Bonjour Mathilda,
Il est préférable que tu renvoies un message avec le document. IRCC reçoit beaucoup beaucoup de messages via leur formulaire de contact.
Pourquoi tu n'arrives pas à le téléverser ?
Bonjour Enola,
Je vais renvoyer par le formulaire de contact alors.
Ils me demandent de leur fournir un certificat de police que je ne peux pas obtenir car, je n'ai jamais vécu dans le pays. J'y ai travaillé mais en tant que frontalier mais je n'ai jamais eu d'adresse fixe dans ce pays.
Je voulais téléverser mon explication mais avant de téléverser le fichier, ils me demandent des informations concernant le document comme le numéro de document et la date de validité de ce dernier. Comme je ne suis pas en possession de ces informations, je suis dans l'incapacité de téléverser le fichier...
Merci beaucoup

Mathilda