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Quand l’ensemble des documents a bien été téléchargé, tous les documents requis apparaissent en vert. Ci-dessous, vous pouvez voir l’exemple avec la catégorie Permis Vacances-Travail. Une fois l’ensemble des documents téléchargés, le bouton « Suivant » apparaît en bas de la page (à droite ou à gauche selon les cas).
Vous pouvez vous trouver sur l’une de ces pages :
– Celui où la partie « Documents optionnels » et les frais de la demande apparaît :
Important : pour la demande de PVT, il faut compter 100 $ de frais supplémentaires, les 100 $ de frais de permis de travail ouvert.
– Celui où la partie « Documents optionnels et le sommaire des frais de la demande n’apparaît pas :
Vous allez devoir de nouveau signer électroniquement votre demande (comme lors de votre candidature pour entrer dans un ou plusieurs bassins de candidats).
La mention « Pas soumis à IRCC »
Comme vous pouvez le voir à cette étape, vos documents ne sont pas soumis à IRCC même si vous les avez uploadés. Pour les soumettre, vous devrez signer votre demande ! Si vous étiez amené à fournir des documents ultérieurement (documents supplémentaires demandés par les autorités), ils ne seraient pas non plus automatiquement soumis à IRCC : vous devrez impérativement signer votre demande en cliquant sur « Suivant ».
Que faire si le bouton suivant n’apparaît pas ?
Si le bouton « Suivant » n’apparaît pas, cela signifie que le système attend que vous fournissiez encore des documents. Le plus souvent, c’est parce que vous avez cliqué sur « Téléverser le fichier » au niveau de « Renseignements du client » alors que vous ne comptiez pas particulièrement soumettre de lettre d’explication. Dans ce cas, une des solutions possibles consiste à écrire une lettre courte en indiquant que vous ne pouviez pas soumettre votre demande sans inclure de fichier dans cette partie. Vous allez justement fournir cette lettre au niveau de « Renseignements du client ». Vous pourrez même supprimer le document et être en mesure de soumettre votre demande.
Signer votre demande
Après avoir lu les conditions de confidentialité, vous devez accepter la politique de confidentialité, inscrire en bas de la page vos nom(s) et prénom(s) et répondre à l’une de vos questions de sécurité puis cliquer sur SIGNER.
Cliquez ensuite sur « Signer ». Vous retombez maintenant sur la même page, mais vos nom(s) et prénom(s) apparaissent en bas de la page au dessus du bouton « Transmettre et Payer » :
Avant de cliquer sur le bouton bleu, munissez-vous de votre carte de paiement.
En cliquant sur « Transmettre et payer », vous passez à l’étape du paiement :
- Les candidats au PVT doivent payer 357 $CA de frais : 172 $ de frais de participation à EIC, 100 $ de frais pour les titulaires d’un permis de travail ouvert et 85 $ de frais biométriques (pour le prélèvement de vos données biométriques).
- Les candidats aux catégories Stage coop et Jeunes professionnels doivent de leur côté payer 257 $CA : 172 $ de frais de participation à EIC et 85 $ de frais biométriques (pour le prélèvement de vos données biométriques).
Après avoir cliqué sur ce bouton « Transmettre et payer », vous allez être envoyé vers une interface extérieure à votre compte de l’immigration canadienne.
Remarque : si vous tardez trop à procéder au paiement ou si vous souhaitez arrêter votre demande après avoir cliqué sur « Transmettre et Payer », votre compte sera bloqué quelques heures. Déconnectez-vous, ne paniquez pas et retournez vous connecter quelques heures plus tard (environ 1 heure). Votre compte ne devrait plus être bloqué et vous pourrez accéder à votre interface et terminer votre demande.
Assurez-vous d’être bien prêt à soumettre votre demande et à payer les frais de participation avant de cliquer sur « Transmettre et Payer ».
Vous avez la possibilité de payer par Mastercard, Visa ou American Express. Attention, des cartes telles que les Visa électron, Maestro ou les cartes de débit pourraient ne pas fonctionner ! Également, il semblerait que les cartes bancaires provenant de la Banque Postale soient systématiquement refusées lors du paiement : privilégiez dans ce cas une carte provenant d’une autre banque. Vous n’avez pas obligatoirement à être le détenteur de la carte de paiement.
À savoir : il semblerait que la Banque Postale bloque le paiement pour éviter les fraudes. Pour lever cette restriction, vous pouvez appeler le 05 55 42 50 50.
Si vous rencontrez des problèmes lors du paiement, pensez à vérifier vos plafonds de paiement en ligne. Si vous ne trouvez pas d’où vient l’erreur, le mieux est de contacter directement votre banque. Et si elle-même ne trouve pas le problème, il faudra alors essayer de payer les frais avec une autre carte bancaire (à votre nom ou non, peu importe).
Si votre compte EIC se bloque suite aux erreurs de paiement, il vous suffit d’attendre quelques heures et de vider votre cache et vos cookies avant de pouvoir réessayer. Si votre invitation à présenter une demande ou votre demande expire avant que vous ayez pu résoudre ces problèmes techniques, consultez la procédure à suivre
N’attendez pas le dernier moment pour payer les frais !
Entrez les différentes informations puis cliquez sur « Traiter la transaction ».
Si le paiement s’est bien passé, vous voyez un premier message de confirmation de votre paiement.
Vous devriez être renvoyé vers votre compte sur le site des autorités canadiennes. À cette étape, un message vous annonçant que votre demande a été correctement soumise devrait s’afficher.
Vous pouvez cliquer sur « Sortir du questionnaire ». Vous avez soumis votre demande de permis de travail. Bravo !
En retournant sur votre compte, vous pouvez surveiller l’état de votre demande. Vous devriez voir que votre demande de permis de travail est désormais soumise.
En cliquant sur « Vérifier l’état de la demande complète » pour la demande de Permis de travail, vous pouvez retrouver les détails de votre demande, et les éventuelles consignes supplémentaires que vous pourriez recevoir.
Peu de temps après, vous recevrez un nouveau message sur votre compte sur le site de l’immigration canadienne (« Confirmation de transmission de la demande en ligne »):
Il s’agit simplement d’un accusé de réception basique : toute personne qui soumet une demande de permis de travail, d’étude ou une demande de visa reçoit ce message type après avoir soumis sa demande. Vous avez déjà fourni une copie de votre passeport lors de la soumission de votre demande. Dans le cadre d’une demande pour un permis EIC (PVT, JP, Stage coop), vous n’avez pas besoin de fournir votre passeport imprimé à l’immigration canadienne. S’ils en avaient besoin pour une raison ou une autre (mais ça n’est jamais arrivé à notre connaissance), alors ils vous enverraient un nouveau message avec de nouvelles instructions.
Les autorités canadiennes pourraient vous demander de fournir des documents supplémentaires après le paiement et la soumission des données biométriques. Vous recevrez alors un message sur votre compte EIC avec les instructions pour joindre ces documents. Après avoir téléchargé ces nouveaux documents, il sera ABSOLUMENT ESSENTIEL de soumettre une nouvelle fois votre demande en la signant électroniquement comme nous vous l’expliquons dans le chapitre 27 du tutoriel.
(1179)Commentaires
Petite question j'ai fais faire la photo au format physique ET numérique.
Sur ce site il est écrit 1 photo d'identité. Sur le site de IRCC il est écrit 2 photos.
J'en ai téléversé qu'une seule, ça va le faire ?
Merci d'avance, bonne soirée.
Oui c'est possible que ce soit une erreur de leur part, ça arrive souvent. Tu peux leur indiquer via le formulaire web de contact que tu n'es jamais allé au Royaume-Uni de toute ta vie. https://secure.cic.gc.ca/enquiries-renseignements/canada-case-cas-fra.aspx
Est-ce que le problème s'est réglé pour toi ?
L'IRCC me demande un Certificat de police: Certificat de police du Royaume-Uni délivré par le Criminal Records Office (ACRO) de l’Association of Chief Police Officers (ACPO).
Alors que je n'ai jamais mis les pieds au Royaume Uni que ca soit pour des vacances du travail ou des études.
J'ai 30 jours pour transmettre ce document alors que "le Royaume Uni ne me connait pas" Est ce possible de demander à IRCC pourquoi ils veulent ce document ? Est ce possible que ca soit une erreur de leur part ?
Pouvez vous m'aider ?
En vous remerciant (c'est un peu la panique à bord)
Oui j'ai trouvé dans la liste des problèmes mon cas. C'est celui qui renvoi toujours à la page d'accueil ou parfois à l'erreur 502.
En résumé cela viendrai des serveurs saturés. Moi je veux bien mais que faire dans ce cas ? Patienté et voir au fur et a mesure ?
C'est quand meme bizarre. Jusqu'a hier tout allait bien et depuis environ 12h c'est l'enfer pour se connecter.
Quand on paye les frais biométriques après le dépôt de la demande (et pas au moment) ça prend beaucoup plus de temps pour recevoir la lettre d'instruction pour le prélèvement des données.
Tu peux éventuellement leur renvoyer la preuve de paiement via le formulaire de contact web.
Est-ce que tu retrouves ton problème dans la liste des bugs listés ici Difficultés, bugs et problèmes sur l'interface EIC (PVT, JP, Stage coop) ?
Si aucune des solutions proposées dans cet article ne fonctionne, tu peux contacter IRCC pour signaler le problème. La dernière solution (vraiment en dernier recours) serait de créer un nouveau compte et de lier ta demande en cours à ce nouveau compte.
Bon voilà le problème actuel. Tout mon dossier est complet, j'ai preparé les documents à téléversés etc.... Depuis plusieures heures il est impossible d'ouvrir ma session sur le site du gouvernement Canada.ca. Je fais l'identification en deux facteurs, mots de pass etc....tout est au vert et quand la page charge, je retombe automatique sur le choix des langues (En ou Fr) de la page d'accueil sur leur site.
Impossible d'ouvrir ma session, est ce un bug ? Avez vous déjà eu cela ?
Je precise que le probleme est le meme peut importe l'ordinateur ou le téléphone utilisé.
Je dois tout envoyé avant le 28 avril est tout est pret. Help please !!!
Merci d'avance, bonne soirée.
Edit : J'ai un message de "session invalide" qui apparait alors que les authentifications sont Ok, je n'y comprend rien.
Le 30 mars j'ai reçu une demande de payer les frais biométriques (à hauteur de 85 euros) sur le site cic.gc.ca, ce que j'ai fait, et j'ai envoyé le reçu officiel de paiement comme preuve, comme demandé.
Une semaine plus tard, je reçois une fois encore de la part de cic.gc.ca la demande de fournir la preuve de paiement, comme s'ils ne l'avaient pas reçu la 1ère fois, donc je renvois encore le même reçu.
Et depuis, plus rien. Aucune instruction à aller prendre rendez vous pour prendre mes données biométriques. Les frais biométriques ont été payés il y a 19 jours. C'est normal ce si long délai ? Sachant que tout est en ordre. Le seul message qui apparait quand je me connecte c'est un truc style "nous traitons votre demande". Merci à tous !
La mise à jour du statut sur IRCC n'est pas forcément direct, ça peut mettre un peu de temps. Si tu as bien soumis ta demande, signer la demande et payé les frais tout est good.
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