1. #81

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    Message de Kevin55
    bonjour,

    J'ai rempli le formulaire, et transmis les différents documents. J'ai bien eu la confirmation que ma demande à été envoyée. Qu'en est il du délai de traitement? Pas de nouvelle depuis 3 semaines bientôt.
    Merci

    Kevin
    Bonjour Kevin

    Je t'invite à envoyer un message à notre Service Médical à l'adresse mail suivante : [email protected] pour voir l'état de traitement de votre demande.

    Je ne suis malheureusement pas habilitée à répondre sur ce genre de questionnements.

    Bien à toi
    Sandra
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  2. #82
    Avatar de Omardorani
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    Message de GlobePVT
    Bonjour Kevin

    Je t'invite à envoyer un message à notre Service Médical à l'adresse mail suivante : [email protected] pour voir l'état de traitement de votre demande.

    Je ne suis malheureusement pas habilitée à répondre sur ce genre de questionnements.

    Bien à toi
    Sandra

    Bonjour @sandra,

    Est-ce possible de considérer ma question en commentaire ?

    Merci

  3. #83

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    Message de Omardorani
    Bonjour @sandra,

    Est-ce possible de considérer ma question en commentaire ?

    Merci
    Bonjour Omar,

    Pourrais tu préciser ce que tu veux dire par commentaire?

    Si tu parles de la messagerie privée, alors tu peux me donner tes coordonnées et ta référence du contrat et je vais revenir vers toi,

    Je reste à dispo,

    Sandra
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  4. #84
    Avatar de Thalia974
    Thalia 22 ans

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    Bonjour,
    j’ai effectué des démarches pour pouvoir être remboursée après avoir consulté , suite à quoi je n'ai eu aucun retour. J'ai donc contactez par mail. Aucune réponse non plus...
    Savez-vous qui puis-je contacter svp?
    Merci beaucoup

  5. #85

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    Bonjour Thalia,
    Si tu as effectué les démarches en ligne alors tu as reçu un mail accusant réception avec une référence de dossier.
    Peux tu me l’indiquer afin que je vérifie auprès de notre service médical ?
    il y a certes un peu de retard dans le traitement des dossiers mais nous traitons tout de même les dossiers de février en ce moment.

    Quant aux messages par mails, je suis étonnée car ils sont répondus au quotidien.

    Est-ce que tu peux vérifier dans tes spams au cas où ?

    Peux tu également revenir vers moi en messagerie privée avec ton nom et référence d’assurance stp ?
    Cela me permettra de vérifier et de te répondre rapidement.

    Merci et bonne journée.
    Sandra
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  6. #86
    Avatar de lololilox
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    Bonjour Sandra !

    Connais-tu les délais de remboursement en ce moment ? Cela fait deux semaines que j'ai transmis ma demande en ligne.
    Merci à toi et bonne journée

  7. #87

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    Message de lololilox
    Bonjour Sandra !

    Connais-tu les délais de remboursement en ce moment ? Cela fait deux semaines que j'ai transmis ma demande en ligne.
    Merci à toi et bonne journée
    Bonjour,

    C'est environ le délai actuellement.
    Ta demande devrait être traitée dans le courant de la semaine qui arrive
    Est-ce que tu pourrais juste m'indiquer ton nom complet ou référence d'assurance dans la partie privée ( messagerie privée) stp ?
    De cette manière je pourrais vérifier dès lundi auprès de notre service médical.
    Bon week end à toi
    Sandra
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