Obtenir un numéro de téléphone est primordial lors de votre arrivée au Japon, surtout si vous comptez y rester plusieurs mois. On va vous en demander un pour un grand nombre de démarches (banque, travail, sécurité sociale…) et parfois on vous appellera même pour confirmer votre identité.

Le Japon est un pays très développé mais en ce qui concerne la téléphonie, oubliez tout de suite vos plans Free et compagnie à prix imbattables.

En revanche, concernant Internet, un des grands avantages au Japon, est la possibilité d’avoir de la WiFi gratuitement dans de nombreux lieux de grandes villes : stations de métro, supérettes et cafés.

Le téléphone

Parlons tout d’abord du téléphone en lui même : si votre téléphone français est relativement récent (moins de 5 ans) il fonctionnera sans aucun problème au Japon. Si vous voulez acheter un téléphone et hésitez entre la France et le Japon, sachez qu’ici la majorité des téléphones est simlockée, vous aurez très peu de choix pour les téléphones « SIM Free » (le premier iPhone SIM Free est sorti en 2017).

Au vu des prix et du choix restreint, il semble plus intéressant d’acheter un téléphone en France (ou par internet) que sur place. Attention à certains téléphones chinois qui ne sont pas toujours compatibles avec les fréquences japonaises. On en parle plus en détails sur le forum : Acheter et faire réparer son téléphone au Japon.

Sachez également qu’au Japon, Apple a dévoré la plupart de ses concurrents (notamment japonais). Si vous êtes vous-même adepte de la marque à la pomme, aucun souci. En revanche, si vous êtes plutôt Android, sachez que réparer un téléphone autre qu’iPhone sera compliqué.

Le forfait

Au Japon on ne téléphone quasiment plus (on utilise LINE) mais il faut un numéro de téléphone japonais pour tout et pour rien, l’administration adore ça. Il est donc vivement conseillé d’avoir un téléphone avec une carte SIM japonaise. Pour en faire la demande, vous devez d’ores et déjà être en possession d’une carte de résident et le plus souvent d’une carte de crédit (française ou japonaise). De plus, sachez que les forfaits téléphoniques sont bien plus chers qu’en France.

Parmi les autres différences majeures, les formules sont totalement différentes. Si en France, grand nombre d’entreprises proposent des données, appels et sms illimités, au Japon, on prend généralement le forfait avec un nombre de données maximum. Également, les appels et sms peuvent souvent être facturés à l’unité.

Les cartes sim, téléphones et pocket wifi peuvent s’acheter sur Internet, dans des grands magasins comme Big Camera ou Yodobashi ou encore être livrés.

Quels sont les critères à prendre en compte lors de votre recherche de forfait ?

Les frais d’installation
Les frais de résiliation
Le service client (anglophone ou non)
Le nombre de data
Le tarif.

Voici les options qui s’offrent à vous :

Les offres « prepaid »

Avantages

Vous ne vous engagez pas dans la durée.
Vous rechargez votre crédit au fur et à mesure de vos besoins, de 3 000 ¥ ou de 5 000 ¥ ( 20 ou 35 € environ).
Achat simple et rapide en magasin.

Inconvénients

Tarif global un peu plus cher qu’avec un forfait.
La puce se désactive au bout de 6 mois sans recharge.

Il est à noter que les prepaids (qui furent longtemps la seule option des pvtistes) sont en train de disparaître. On vous met cette option au cas où car vous risquez d’en entendre encore un peu parler mais elle n’est plus vraiment d’actualité. Cette option paraît adaptée aux pvtistes qui ne reste que pendant une très courte période au Japon.

Quelques marques connues de cartes prépayées : B-Mobile, Sakura Mobile.

Les abonnements classiques

Avantages

Grand choix de téléphones à des tarifs intéressants. Si vous choisissez un téléphone basique, il sera gratuit.
Très bonne qualité de réseau.
Service client irréprochable.
Possibilité de combiner avec un abonnement internet pour la maison.

Inconvénients

Engagement sur 12 mois minimum.
Prix élevé (pour beaucoup de services dont on a pas vraiment besoin).
Résiliation compliquée et coûteuse.
Il faut obligatoirement acheter leur téléphone (qui risque d’être simlocké).
Les pvtistes sont souvent refusés.

Quel opérateur choisir pour un abonnement classique ?

Il y a trois principaux opérateurs classiques : NTT Docomo, AU by KDDI et Softbank (Vodafone). Globalement, les offres se valent mais les procédures pour les étrangers sont relativement plus simples chez Softbank (et en plus il y a Otosan). On peut vous refuser la souscription car votre visa vacances-travail ne couvre pas la période d’abonnement minimale (moins d’un an).

Les forfaits (presque) sans engagement

Avantages

Vous pouvez acheter un téléphone à l’opérateur ou utiliser votre téléphone (desimlocké).
Prélèvement mensuel ou à payer au konbini.
De multiples offres modulables selon les besoins.
Tarifs raisonnables, facturation claire.
Des forfaits ciblant surtout les jeunes et/ou les étrangers.

Inconvénients

Parfois, engagement de 6 à 12 mois.
Il y a parfois des frais de résiliation.
Frais d’installation.

Quel opérateur choisir pour un forfait sans engagement ?

Pour les pvtistes souhaitant rester entre 6 mois et un an au Japon, cette solution paraît la plus avantageuse. Le marché est en train d’exploser et il est difficile de se tenir à jour. Citons pour les plus courants UQ, Myneo, Line Mobile, OCN, Mobal, Iijmio, Rakuten… Certains opérateurs visent particulièrement les pvtistes et les étudiants en échange en proposant leurs services dans plusieurs langues (GTN mobile par exemple). Les autres restent plus axés sur le marché japonais et peuvent refuser les pvtistes. La plupart de ces opérateurs proposent de souscrire à leur forfait par internet mais la procédure est généralement en japonais et parfois un peu complexe. Mieux vaut se rendre en magasin. On en parle sur le forum : Téléphone portable et forfaits au Japon.

Vous pourrez retrouver ici une comparaison des offres des grands opérateurs japonais.

En général, les offres mensuelles avec 5 GB démarrent aux alentours de 2 000 ¥ par mois (soit environ 14 €).

Que ce soit les prepaid, opérateurs classiques ou les nouveaux venus low cost, vous les trouverez en majorité dans les grands magasins d’électronique (Bic Camera, Yodobashi, Labi, Yamada Denki…) avec chacun un stand et un vendeur attitré ou parfois dans leur propre boutique (surtout les opérateurs classiques).

Comme beaucoup de démarches au Japon, souscrire à un forfait prend du temps (parfois jusqu’à deux heures). Armez-vous de patience.

L’option pocket wifi

Pour les pvtistes qui ne veulent pas prendre de SIM japonaise (pas le projet de travailler, PVT de courte durée…), une autre option qui s’offre à vous est la location d’un pocket wifi. Avoir un pocket wifi ne réglera pas le problème du numéro de téléphone manquant, mais certains ont trouvé la parade en payant pour avoir un numéro sur Skype. Vous pouvez également donner le numéro d’un ami, qui acceptera de potentiellement répondre aux rares appels pour vous. Le pocket wifi n’est pas la solution la moins chère, mais cela peut être intéressant si vous n’avez pas internet non plus à la maison et ainsi faire d’une pierre deux coups, ou alors que vous pouvez partager les frais avec quelqu’un. De plus, la qualité de ce wifi est généralement bien meilleure que celle que vous avez avec les forfaits téléphoniques. Cette option est donc très intéressante pour les pvtistes ne souhaitant pas avoir de numéro de téléphone japonais, mais avoir internet sur leur téléphone et ordinateur.

Pour vous donner un ordre d’idée, la location d’un pocket wifi chez Big Camera, avec données illimitées, coûte 4 000 ¥ par mois (environ 28 €).

Quelques opérateurs qui fournissent des pocket wifi : Sakura Mobile, Sunnet, UQ.

Voilà, vous n’avez plus qu’à comparer et faire votre choix selon vos besoins au Japon ! 🙂

Camille

Après un premier voyage au Japon, j'ai tenté l'aventure PVT en m'installant plusieurs mois à Tokyo ! Entre petits boulots dans la capitale et voyages dans tout le pays, cette année a été plus qu'enrichissante et je partage désormais ce que j'aurais aimé savoir avant mon départ. :)

After my first trip to Japan, I chose the visa PVT to settle in Tokyo for several months! Between odd jobs in the capital and travels all over the country, this year has been more than rewarding, and now I'm sharing what I wish I'd known before I left France. :)

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