Tutoriel : récupérer sa superannuation

Pour effectuer une demande en ligne, cliquer sur ce lien : Applicant.

Comment ça marche ? Vous donnerez vos informations personnelles et l’ATO fera automatiquement une vérification de votre visa et une recherche de votre superannuation. Une fois la demande terminée, elle se chargera de la transmettre directement à l’entreprise qui détient votre superannuation. Cette dernière vous enverra un chèque (ou virement) dans un délai de 28 jours. La demande en ligne prend environ 30 minutes. Ayez à porter de mains les informations concernant votre superannuation. On vous demandera avant de commencer d’accepter les termes de la protection de vos données (Cliquez sur « I agree »).

Etape 1 : On vous demande de confirmer que vous faites bien la demande pour vous-même. Choisissez « Yes » puis « Next ».

Etape 2 : On vous explique que fournir votre Tax File Number permet au Tax Office de rechercher votre / vos comptes superannuation. Comme vous le savez, il est courant d’avoir plusieurs comptes ouverts par différents employeurs. On vous demande si vous êtes d’accord pour que votre Tax File Number soit fourni à l’institution financière chez qui vous avez un compte. Ce n’est pas obligatoire mais recommandée. Ça accélère la procédure puisque le TFN permet de confirmer votre identité et de retrouver ces comptes plus facilement.

Choisissez donc l’option : « yes, I agree to provide my Tax File Number to my superannuation provider », si vous le souhaitez.
Puis complétez votre Nom de famille, Prénom, Autres noms (2e, 3e prénoms), date de naissance, genre, le pays de votre passeport et son numéro. Puis cliquez sur « Next ».

Etape 3 : Vos données sont transférées au service immigration pour vérifier que vous avez bien détenu un visa temporaire qui est maintenant inactif. Cliquez sur « Next » (une seule fois) et attendez quelques secondes.

Etape 4 : L’immigration a confirmé que vous êtes éligible pour le paiement de votre superannuation. Il vous sera demandé de sélectionner une question secrète et d’y apporter votre réponse. Exemple : Quel est le nom de votre animal préféré ? Cela vous permettra de revisiter votre demande / ajouter une demande plus tard. C’est comme un mot de passe. Cliquez sur « Next ».

Etape 5 : Complétez votre adresse e-mail (pour recevoir la confirmation de la demande et être joint en cas de demande d’informations supplémentaires), votre adresse postale (doit être hors Australie évidemment), votre dernière adresse postale australienne (une seule suffit), autre nom utilisé (si vous avez changé de nom depuis votre séjour en Australie), et la façon dont vous voulez recevoir votre paiement. Par chèque, envoyé a votre adresse actuelle hors Australie, par virement sur votre compte Australien si vous en avez toujours un, ou par transfert international sur votre compte hors Australie. Veuillez noter que ce dernier est impossible si c’est l’ATO qui a votre argent. Si vous n’êtes pas sûr, le chèque est une bonne solution. L’avantage du chèque est que vous pouvez choisir de l’encaisser immédiatement ou d’attendre si le taux de change n’est pas à votre gout ! Si vous sélectionnez par virement, alors il faudra également remplir votre numéro de compte, etc. Renseignez-vous aussi sur les frais de transferts et taux de change appliqués par votre banque. Vous aurez surement des frais au départ, et à l’arrivée. Cliquez sur « Next ».

Etape 6 : ATO va déclencher une recherche du / des comptes de superannuation à votre nom chez eux ou chez d’autres institutions. Il créera une demande pour chaque compte trouvé. Vous devrez les compléter avec le plus d’informations possibles (nom du compte, numéro de membre, date à laquelle le compte a été ouvert, le nom de l’employeur etc.) Plus vous avez d’information mieux c’est, mais vous n’êtes pas obligé de remplir chaque case. Souvent vous avez un accès de votre compte en ligne et c’est là que vous trouverez ces informations. Il n’est pas rare d’avoir un compte dans plusieurs institutions donc remplissez bien ces informations pour CHACUN d’entre eux. Si ATO ne trouve pas de comptes à votre nom, vous pouvez les ajouter vous-même (autant que vous voulez). Cliquez sur « Next » quand vous avez terminé.

Etape 7 : « Finale confirmation » : relisez bien toutes les informations apportées. Attention, une fois la demande envoyée vous ne pouvez pas apporter de modification sur celle-ci donc prenez bien le temps de relire. Puis cliquez sur « Submit ». Vous recevrez alors un e-mail confirmant que votre demande a bien été prise en compte.
L’institution financière qui détient votre compte vous enverra l’argent sous 28 jours. Attention cependant, parfois il arrive que vous n’ayez pas fourni assez d’information et elle devra alors prendre contact avec vous pour vous demander des informations complémentaires. La demande peut être également annulée si les informations apportées étaient erronées. Quoi qu’il advienne, vous serez contacté par ATO et tenu au courant. Si vous n’avez pas de nouvelle depuis 1 mois depuis la confirmation initiale, il faudra contacter l’institution financière directement, pas ATO.
Il vous est possible d’ajouter une demande de DASP d’un autre compte après avoir faire la demande initiale. Il faudra compléter à nouveau les étapes de 1 à 5 puis à l’étape 6, vous verrez vos demandes précédentes. Cliquez sur « Add Application ».

Ce système est vraiment très efficace et rapide.