Peut-on utiliser son forfait mobile français à l’étranger ?
Certaines compagnies françaises de téléphonie mobile proposent des offres permettant d’appeler, d’envoyer des SMS et d’utiliser des données depuis l’étranger, notamment depuis des pays comme l’Australie, la Nouvelle-Zélande ou le Canada.
En lisant les conditions générales de ces offres, on se rend compte qu’elles ne sont généralement pas adaptées à un usage de longue durée à l’étranger, comme c’est le cas pour un séjour en PVT. Ces forfaits sont souvent conçus pour des vacances courtes ou des déplacements ponctuels, et non pour plusieurs mois à l’étranger.
Cependant, de nombreux voyageurs (et pvtistes) témoignent que leur forfait mobile français a parfaitement fonctionné tout au long de leur séjour à l’étranger, y compris pendant plusieurs mois en PVT.
C’est quoi le roaming / l’itinérance ?
Le roaming, aussi appelé itinérance, désigne la capacité à continuer à utiliser votre téléphone (appels, SMS, internet mobile) lorsque vous êtes en dehors du réseau de votre opérateur d’origine, par exemple lorsque vous quittez la France. Cela fonctionne grâce à des accords passés entre votre opérateur français et des opérateurs étrangers, qui permettent à votre téléphone de se connecter à un réseau local à l’étranger. Ces services ne sont généralement pas inclus dans les forfaits standards, surtout en dehors de l’Union européenne, et peuvent entraîner des coûts importants. En plus des frais facturés à votre opérateur par le réseau étranger, une marge est souvent appliquée, ce qui explique les tarifs parfois élevés.
Utiliser son forfait mobile français à l’étranger
De nombreux opérateurs français proposent des forfaits adaptés aux séjours à l’étranger :
- Le Forfait Free International 5G (19,99 €/mois) inclut 35 Go de données mobiles par mois utilisables en 4G/5G depuis plus de 110 destinations, dont l’Europe, les DOM, le Canada, les États-Unis, l’Australie, la Nouvelle-Zélande, la Colombie…
- Red SFR propose une option à 5 €/mois incluant 40Go/mois 20 Go depuis les USA et le Canada.
- D’autres forfaits sont possibles mais semblent peu avantageux lorsqu’on souhaite voyager à l’étranger.
La notion d’utilisation raisonnable
Ces opérateurs autorisent l’utilisation de leur forfait à l’étranger, mais dans certaines limites.
L’opérateur applique ce qu’il appelle une politique d’usage raisonnable : cela signifie que vous pouvez utiliser votre forfait mobile français à l’étranger, mais pas de façon prolongée ou exclusive.
En pratique, si vous partez en vacances ou en voyage de quelques semaines, il n’y a généralement aucun souci. En revanche, si vous êtes à l’étranger pendant plusieurs mois (comme en PVT), L’opérateur peut considérer que vous ne respectez plus les conditions d’utilisation. Résultat : des frais supplémentaires peuvent s’appliquer, sans forcément que vous soyez prévenu à l’avance.
Cependant, de nombreux pvtistes témoignent avoir pu utiliser leur forfait français pendant toute la durée de leur PVT sans rencontrer de surfacturation. En revanche, d’autres ont eu la mauvaise surprise de recevoir des factures de hors-forfait, parfois de quelques dizaines, voire plusieurs centaines d’euros.
Il est donc important de garder en tête que l’utilisation prolongée d’un forfait mobile français à l’étranger comporte toujours un certain risque, même si tout semble bien se passer dans la plupart des cas.
Attention aux numéros spéciaux
Si vous choisissez d’opter pour les offres Free et Red by SFR, il est important de faire attention à l’utilisation de votre téléphone pour des numéros spéciaux, qu’ils soient gratuits ou non.
- Au Canada, les numéros spéciaux payants commencent par 1-900 ou 976. Ils disposent aussi de numéros spéciaux qui sont gratuits depuis des mobiles ou des fixes d’opérateurs canadiens MAIS qui sont payants avec votre opérateur de votre pays d’origine. Les numéros « sans frais » (qui en auront pour vous) commencent souvent par 1-800, 1-844, 1-877, 1-866, 1-855, 1-888. En appelant ces numéros spéciaux avec Free ou Red by SFR, vous pourriez avoir plusieurs dizaines, voire centaines d’euros de hors forfait ! Il en est de même pour les numéros spéciaux français que vous souhaiteriez contacter depuis l’étranger. Vous pouvez consulter cette discussion du forum qui contient des retours d’expérience.
- En Australie, les numéros spéciaux commencent par 1800 ou 1300.
- En Nouvelle-Zélande, les numéros spéciaux commencent par 0800 ou 0508.
Tous les appels à des numéros spéciaux pourraient donc vous coûter cher. Il en est de même pour les numéros spéciaux de 4 ou 6 chiffres.
Ouvrir une ligne locale dans votre pays de destination
Si vous partez pour plusieurs mois à l’étranger, souscrire à une ligne locale peut s’avérer bien plus pratique et économique, c’est même parfois tout simplement nécessaire, que de conserver uniquement votre forfait français. Une carte SIM ou eSIM locale vous permettra de bénéficier d’une connexion stable, de tarifs adaptés au pays (souvent bien plus avantageux en Colombie, au Mexique ou encore au Pérou, par exemple), et de communiquer plus facilement avec les numéros locaux, notamment pour la recherche d’emploi ou les démarches du quotidien.
Beaucoup choisissent de conserver leur forfait mobile français en parallèle, principalement pour garder leur numéro, recevoir des SMS de vérification ou rester joignables depuis la France.
Particulièrement au Canada, où les forfaits mobiles sont souvent coûteux : de nombreux voyageurs (pvtistes, étudiants…) utilisent leur forfait français pour internet, et prennent un forfait local minimal pour disposer d’un numéro canadien, utile pour les appels, les démarches administratives ou la recherche d’emploi.Dans la pratique, soit votre téléphone vous permet d’avoir 2 cartes SIM, soit vous pouvez obtenir une e-SIM pour votre forfait français par exemple et insérer la carte SIM de votre pays de PVT dans votre téléphone.
En savoir plus selon votre destination :
- Argentine : Ouvrir une ligne téléphonique en Argentine
- Australie : Forfait mobile et internet : faire le bon choix
- Brésil : Ouvrir une ligne téléphonique au Brésil
- Canada : Ouvrir une ligne téléphonique au Canada et Comparatif des forfaits Internet au Canada
- Chili : Ouvrir une ligne téléphonique au Chili
- Colombie : Ouvrir une ligne téléphonique et Internet en Colombie
- Corée du Sud : Ouvrir une ligne téléphonique en Corée du Sud et Carte SIM avec Woori mobile
- Hong Kong : Ouvrir une ligne téléphonique à Hong Kong
- Japon : Ouvrir une ligne téléphonique au Japon
- Mexique : Ouvrir une ligne téléphonique au Mexique
- Nouvelle-Zélande : Ouvrir une ligne téléphonique en Nouvelle-Zélande
- Pérou : Ouvrir une ligne téléphonique au Pérou
Et pourquoi pas une eSIM pour rester connecté dès votre arrivée ?
Si vous ne souhaitez pas utiliser votre forfait mobile français à l’étranger, une bonne alternative est d’activer une eSIM avant le départ. Il s’agit d’une carte SIM virtuelle que vous installez directement sur votre téléphone, sans carte physique à insérer.
C’est une solution idéale pour les premiers jours sur place, le temps de vous installer, de faire vos démarches et d’ouvrir une ligne locale.
Par exemple, au Canada, si vous optez pour Fizz, vous pourrez opter pour une eSIM et avoir une connexion dès votre arrivée ! Parfait pour trouver votre chemin ou commander votre premier VTC.
En passant par pvtistes.net, vous bénéficiez également de 5 % de réduction sur votre forfait eSIM données illimitées à l’étranger avec Holafly ! Il permet de bénéficier de données illimitées dans de nombreux pays (Canada, Mexique, Australie, Japon…) sans engagement. Vous recevez un QR code par e-mail, vous l’activez avant le départ, et vous êtes connecté dès l’atterrissage. En savoir plus.
(22) Commentaires
Bonjour a tous,
J’ai un permis Jeunes Pro de 2 ans et ai souscrit un forfait free a 20 euros juste avant de partir au Canada en Janvier 2022.
Tout a bien fonctionné, mis a part un hors forfait de 120 euros le premier mois (numéros spéciaux…)
Pour mon numéro canadien j’utilise Fongo (l’appli est vraiment horrible mais bon… 10$ pour 6 mois d’appels et SMS illimités via internet c’est pas mal)
Aujourd’hui après précisément 6 mois d’abonnement, impossible d’avoir du réseau…
Je pense que mon forfait a été bloqué par Free car je ne suis pas rentré en France depuis Janvier…
Je pense que je vais essayer d’envoyer ma carte SIM a mes parents en France pour qu’ils la connecte quelques jours au réseau avant de me la renvoyer, ou alors passer au forfait de Bouygues Telecom a 40 euros par mois car je veux garder mon numéro Français (je dois m’assurer de ne pas avoir de problème car c’est un engagement de 12 mois)
Les opérateurs ne se basent pas sur l’adresse que vous avez sur les réseaux DATA pour vous localiser. Tout est fait par le réseau téléphonique mobile. Si vous choppez du réseau sur une antenne, vous êtes localisé sur cette antenne, ça va pas plus loin ! Le hors forfait en voyage existait bien avant l’internet mobile, demandez aux frontaliers 😉
Pour faire simple, vous êtes connecté au réseau du partenaire de votre opérateur français au Canada, comme un de ses propres clients. Le reste, facturations, consommations etc… c’est de l’administratif. Mais du coup l’opérateur partenaire, il sait que tu es chez lui, ta SIM est connectée à son antenne sur son réseau.
Après si tu veux monter un VPN pour accéder à d’autres services en France ça fonctionnera, mais pas pour cacher ta localisation à l’opérateur, c’est juste impossible.
Après, je connais personne chez free ou RED qui a eu des pb, même après plusieurs mois voir années.
Je suis d’accord avec tout ce que tu dis…bien résumé ?
Je pense utiliser un vpn pour faire croire a free que je suis en France et pas avoir de hors forfait après 4 mois. Et sinon pour 20 dollars j ai pris une puce genre juste téléphone et SMS. Ce qui fait donc 30 euros par mois. C est pas cher.
La localisation se fait bien en amont sur le réseau. Pour te connecter à un VPN, il faut que tu aies accès au réseau, et donc que tu sois déjà sur une antenne avec itinérance.
Pour avoir un numéro québecois j’utilise TextPlus. C’est quasiment gratuit (tu payes les conso à la minute et c’est beaucoup moins cher qu’un opérateur, j’ai dépensé moins de 10 dollars en 2 ans et demi).
et si on passe par un vpn et que l on choisit la france, ca doit marcher … et en plus au lieu des 25 go on aurait le droit au 100go. des calés en informatique ? car le mec de free m a dit que par le vpn ca marche et ca evite tout les 4 mois d avoir des taxes en plus. mais en extrapolant ca, si on utilise la france du au vpn, on peux avoir 100 go, nan ?
Non, malheureusement le VPN agit à un autre niveau. Il change ta localisation que percoivent les serveurs auxquels tu te connectes (les sites webs, donc), mais ton opérateur, lui, sait que tu es toujours en itinérance.
Merci pour ces réponses ! j’ai dépassé les fameux 4 mois au Canada et pour l’instant aucune facturation ! Je me demande maintenant si selon vous je pourrais garder ce forfait free en NZ ? J’aime beaucoup les avantages, la 3G partout, le bas prix et surtout pouvoir appeler ma famille sans m’inquiéter d’un éventuel hors-forfait.. cependant on m’a dit qu’avec un numéro français cela pourrait être problématique de trouver un job en NZ, puisqu’ils auraient peur de m’appeler et de le payer trop cher, vos avis ?
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