A l'aéroport, même à Toronto, il est normalement possible de parler à des agents francophones (c'est en principe une obligation légale pour eux d'avoir au moins un personnel francophone).
Je confirme (j'ai eu la même expérience).
Il suffit de leur dire simplement : "I don't speak english, I prefer speak French" ou un truc dans ce genre.
Ils te feront patienter, le temps de faire venir une personne parlant le francais. Et tu pourras tout lui expliquer.