FAQ Globe PVT et CORONAVIRUS

Merci pour la reponse, je vais les contacter. Non je suis assure par mon entreprise dans laquelle je suis actuellement, mais j avais souscris a l assurance PVT avant de commencer a y travailler, il y a un mois maintenant. Je pensais que l activation du PVT allait pouvoir se faire rapidement alors j avais mis comme date de debut de contrat le 30 novembre, mais au final, l activation est plus longue que prevue.

Merci pour ton retour et pour ces infos.

Normalement notre contrat doit être souscrit avant le départ de France et non pas une fois sur place et aussi pour la date de début, il aurait fallu contacter notre service client avant que le contrat ne prenne effet.
Du coup j’ai prévenu notre service client de la réception de ton message et du contexte afin qu’ils voient comment ils pourraient t’aider.
Je reste à dispo si tu as des questions.

Bonne soirée.
Sandra

Bonjour Kévin,

J'espère que tu as passé une bonne fête.

Notre service client m'indique qu'ils n'auraient pas été contacté par toi ( sauf erreur).

Comme indiqué dans mon message précédent, je comprends que tu as souscrit notre contrat Globe PVT étant déjà sur place au Canada alors que normalement il doit être souscrit avant le départ.

Aussi, je t'invite à contacter notre service client concernant la validation de ton contrat, compte tenu des conditions de souscription. ( [email protected])

Bonne journée.
Sandra

Bonjour Sandra, je viens de leur envoyer un message, je n ai pas eu le temps avant de m en occuper. Merci encore.

Bonjour Kévin,

Bonne et heureuse année.

Ok je préviens notre service client.

Bonne journée
Sandra

Bonjour à tous,

je suis actuellement au canada avec ma copine, nous avons souscrit a l'assurance ACS quand nous somme partie il y a maintenant presque 2 ans.

Nous souhaiterions rentrer en France pour quelques jour, car cela fait 2 ans que nous n’avons pts vu nos famille avant de revenir au Quebec.

Selon les nouvelles mesures sanitaire française, il faut que nous passions le test PCR qui coûte 250 dollars ici.

Est-ce qu'une partie de ce test peut être remboursé par notre assurance ?

Merci de vos retour,

Florian

Bonjour Florian,

J'ai bien noté ton message et ce type de frais n'est pas couvert par le contrat Globe PVT.

Je te souhaite un bon retour et portez vous bien.

Sandra

Bonjour, le vaccin contre la COVID-19 est-il remboursé par globe PVT ? Merci

Le vaccin contre la Covid-19 est gratuit pour tous au Canada!

Est-ce que les pvtistes (donc pas citoyens ni résidents permanents canadiens) peuvent prendre rendez-vous pour se faire vacciner gratuitement comme les autres personnes ? Il suffit simplement de suivre le calendrier d'âge ou bien est-ce que les travailleurs temporaires comme nous viendrons plus tard ?

Oui, tout le monde au Canada peut s'inscrire pour le rendez-vous en suivant le calendrier d'âge.

Les doses de vaccin sont déjà payées par l'État.

Parfait, merci pour ta réponse !

Bonjour,

Je dois rentrer en France prochainement pour 1 mois. Je dois effectuer un test PCR mais ne trouve que des tests payants pour les voyageurs. Est-ce que ces frais sont remboursables par l'assurance ?
Merci pour votre retour Lola

Bonjour Lola,

Le test PCR pour ce cas (voyage) n'est pas couvert par le contrat d'assurance.

Je reste à disposition si tu as des questions sur l'assurance.

Sandra

Bonjour,

Je vais rentrer en France pour 6 mois avant de revenir au Canada. Je suis résident permanent. J'aurais voulu savoir quelle offre prendre pour être couvert en France et j'aurais aimé aussi savoir si la vaccination pour la Covid est couverte parce que j'en aurais certainement besoin pour revenir au Canada.

Merci

Bonjour Philippe,

J'ai bien noté ton message.
Pourrais tu revenir vers moi dans la partie privée du forum avec tes coordonnées et tes dispos en heures de bureau paris ?
J'aurai besoin d'info supplémentaires.

merci
Sandra

Bonjour ,

Je suis rentré en Decembre 2020 en France définitivement ( je ne le savais pas encore) (apres 2 mois de pvt) et j'ai tenté d'envoyer mon dossier pour demande remboursement mais je n'ai jamais pu obtenir ma carte d'embarquement ( pour prouver que je suis bien rentré) ...
Mon assurance court donc depuis septembre 2020 sans pouvoir l'arreter.
Que dois je faire car je ne peux rien obtenir d'air transat car j'avais tout sur mon smartphone au moment de l'embarquement. (billet et carte d'embarquement)

Merci de votre aide

Bonjour,

J'ai bien noté ton message et tu devrais contacter le service client pour expliquer la situation: [email protected]

Ils t'indiqueront la procédure et étudieront ta demande.

Bonne journée.
Sandra

Bonjour,

Je pars pour l'Australie le 20 février 2022 avec un WHV d'un an. Néanmoins je ne sais pas si je vais y rester + ou - longtemps. Suis je remboursé des mois que je n'ai pas utilisé si je souscrit à une cotisation d'un an à votre assurance ? J'ai aussi vu récemment que votre assurance permettait de payer de manière mensuelle la cotisation mais lorsque je souhaite souscrire à votre assurance l'offre ne met pas proposé, pouvez vous m'aiguiller svp ?

Merci par avance,

Cdt

Bonjour Joël,

Félicitations pour ton WHV pour l'Australie.
Si tu souscris le Globe PVT/WHV pour 12 mois et que tu rentres définitivement en France avant d'avoir terminé ton PVT, on rembourse en effet les mois complets restants, à condition qu'il reste au moins 2 mois complets de contrat et déduction faite de 20 euros de frais de gestion.

Donc, si par exemple tu rentres définitivement en France au bout de 5 mois et demi, on te remboursera 6 mois en ayant déduit 20 €.

Le paiement en 4 fois maximum est bien proposé lors de la souscription en ligne, à l'étape où le prix s'affiche.
On te demande de cocher CB ou paiement en plusieurs fois.

J'espère que cela répond à tes questions.
Je reste à disposition.

Sandra