Partir au Canada : attention aux arnaques sur Internet !

Le 11 août 2023, ma femme et moi, qui souhaitons aménager au Canada mais en nous simplifiant lles démarches et les contacts sur place, prenons contact avec une agence de conseillers et d’avocats spécialisés dans l’immigration au Canada : Vivez au Canada. Le site est superbe, bien réalisé. Ils ont des bureaux à Toronto, à Londres et en Bulgarie. Ayant effectué une inscription, nous sommes appelés par des opérateurs forts aimables puis payons un droit d’ouverture de dossier de 692€ (599£). Le débit s’effectue le 16 août. La facture est au nom de W. P. et non à une société. C’est bizarre. Les 13 et 14 août 2023, nous sommes appelés par une conseillère, madame B. pour de premières formalités.
Le 15 août 2023, nous avons une conversation très agréable de 3 heures avec madame B., qui nous demande finalement ce que nous souhaitons comme forfait pour continuer la suite de la procédure (il y a trois forfait). Nous choisissons l’intermédiaire, la formule Premium d’une valeur de 6999£. Madame B. propose deux solutions : le paiement en une fois avec une réducation de 10 % ou un paiement en deux fois. Nous choisissons le paiement intégral.
Vient donc le paiement.
Madame B. demande un paiement par carte bancaire mais le plafond autorisé par notre banque sur chacune de nos carte est trop bas : 3000€. Il faut l’augmenter. Celle-ci nous guide plus que brillament sur notre site bancaire (c’est comme si elle pouvait voir notre écran) mais cela ne suffit pas. Ma femme et moi même procédons alors à plusieurs versements, soit avec ma carte, soit avec la sienne. Ma femme note alors les montants sur un papier :
15/08/2023 à 10h54 : 900€ (tranche pour le service premium)
15/08/2023 à 11h : 1000€ (tranche pour le service premium)
15/08/2023 à 11h06 : 901,58€ (tranche pour le service premium)
15/08/2023 à 11h24 : 1001,65€ (tranche pour le service premium)
Total : 3803€. Le 17 août, trois retraits en rapport avec ces versements bancaires seront finalement effectués au profit de Vivez au Canada pour une valeur de 2900€ (voir ci-dessous). 900€ restent donc toujours en suspens.
Mais revenons au 15 août 2023. Ayant constaté l’impossibilité de payer la totalité du service Premium par le biais de nos cartes bancaires, madame B. veut quand même que nous réglions le montant dans sa totalité (pour être certainement tranquille). Elle fait alors utiliser à ma femme un ou deux autres moyens de paiement (elle m’a parlé de Link) dont le virement bancaire. A ce moment là, je ne suis plus vraiment les opérations car je m’occupe de mes enfants et c’est donc ma femme qui me raconte la suite. Un peu perdues par les ordres et contre-ordres, elle suit les consignes de la conseillère apparemment enthousiaste de voir les virements réussir. Résultat 4 virements au nom de GLOBAL MA LTD sur une banque danoise (Circle) finissent par apparaître sur notre compte commun : 3000€ + 3000€ + 4425€ +1425€. Ceux-ci atteignent la somme de 11850€. Un de ces virements ayant été immédiatement supprimé suite à une hésitation, il ne reste finalement que 8850€.
Un soupçon commence à poindre. Nous commençons alors à regarder sur internet et voyons des avertissements de fraude et quelques remarques négatives sur Vivez au Canada. Elles ne sont pas forcément nombreuses, mais elles existent : elles mettent en cause madame B., madame M. K. et monsieur W. P. Nous remarquons aussi que, bizarrement, l’essentiel des remarques qui sont positives se concentrent sur l’amabilité des agents et, surtout, le suivi, mais jamais sur le résultat final. Alors oui, certes, sur le site on trouve 4 beaux avis positifs mais c’est tout. Pour trouver des choses plus sérieuses que des appels à l’arnaque de quelques clients, il faut aller ailleurs.
Nous constatons aussi que dans le site n parle d’avocats et de consultants au pluriel mais finalement qu’une seule conseillère en immigration basée à Montréal est présentée ; certes référencée, mais il faut quand même savoir chercher pour la retrouver sur un site officiel canadien : M. K., enregistré R518246. Nous constatons aussi que le siège social n’est pas à Toronto mais bien en Bulgarie : Chervena stena str, flat 12, entr. B, Sofia, 1421, Bulgaria (bien regarder les termes et conditions que l’on ne regarde jamais, tout en bas, en cliquant dessus). C’est plus que le centre opérationnel… Ma femme fait part l’après-midi même de ses inquiétudes à madame B. qui la rassure, arguant que ce sont des concurrents ou des fraudeurs qui sont à l’origine de ses critiques pour discréditer le site. Elle explique aussi les raisons de l’utilisation de la livre sterling, de l’utilisation du Danemark pour les virements, l’utilisation de la Bulgarie pour les versements par cartes bancaires.
Le lendemain, 16 août 2023, toujours sceptique, je vais vérifier les informations de la veille sur la bonne tenue de la livre sterling, Circle, la Bulgarie et les commissions pour les cartes bleues, etc. Tout est vrai. Mais bon… Je regarde les trois virements de 3000€, 4425€ et 1425€. Je m’amuse à les additionner avec les sommes prélevées par carte bancaire. Je m’aperçois alors que le total dépasse largement le montant supposé du service Premium. En effet, au 16 août, le service Premium de 6999£ semble approcher 8886,26€. Si on ajoute les 8850€ versés le 15 août par virements et les versements effectués par cartes bancaires, on obtient : 12653,23€. Le différentiel est évident : nous avons trop payé. Les virements étant en attente d’être validés, je les annule immédiatement via mon espace personnel. L’agence me dit que c’est ok et que rien ne peut être effectué de ce côté-ci mais qu’il faut porter plainte (chose désormais faite auprès de la Police nationale via THESEE et la répression des Fraudes).
Résultat : 8850€ sont apparemment sauvés mais pour moi la conclusion est évidente : nous avons été victime d’une extorsion de fonds. Ce jour-là, madame B. tente de joindre ma femme qui ne répond pas, car trop perturbée par ma découverte. Finalement, elle reçoit un mail bienveillant de madame B. lui indiquant qu’il faut, en gros, ne pas trop s’attarder sur ce qui se dit sur internet, qu’elle comprend, etc.
Le soir même j’envoie un mail ironique et salé mais clair à madame B. pour lui faire part de notre intention de rétractation, pour lui donner le résultat de mes calculs, de mes conclusions et, surtout de mes intentions si nous ne sommes pas remboursés des sommes versées, notamment par voie de carte bancaire (les versements de comptes à comptes ayant été annulés) :
1) plainte auprès du service THESEE– à ce moment, de toute façon mon intention de plainte est déjà claire puisque ma femme a pris possession d’un dossier de réclamation Carte Bancaire auprès de la Direction prestations monétiques de ma banque qui, justement nous a conseillé le dépôt de plainte.
2) signalement auprès de la Direction Générale de la Concurrence de la Consommation et de la Répression des Fraudes (qui fera peut-être des liens avec des cas similaires venus d’autres horizons) ;
3) signalement auprès du consulat du Canada de Lille et, bien sûr, de l’ambassade du Canada à Paris)… De là à écrire directement aux services de l’IRCC, au ministère de la Justice du Canada, il n’y a qu’un pas.
4) des avis étayés sur les forums et le site Vivez au Canada via Google.
Finalement, en réponse à mon mail, madame B. rappelle ma femme le 17/08/2023 à 13h. Ma femme me raconte qu’elle lui a hurlé dessus (pas mal pour une conseillère qui se doit d’être calme, d’autant que mon fils a entendu madame B. dire en plus, entre ses dents, « ta gueule » lorsque ma femme lui a demandé comment elle allait), ne supportant pas, entre autre, qu’on la fasse passer pour « une arnaqueuse », que je me suis trompé dans mes calculs, que c’est ma femme qui a fait n’importe quoi – ce qui est là clairement faux comme l’atteste les documents fournis à la police ; et puis on peut procéder aux calculs.
Madame B. conclue la conversation en stipulant qu’une personne la rappelera la semaine prochaine pour donner suite à la demande de remboursement. Qui, quand ? LOL

Bonjour et merci pour ton retour d’expérience, malheureusement oui il y a pas mal de sites malhonnêtes qui sont beaux mais qui n’ont pas le droit (ni le pouvoir) de vous aider dans vos démarches… N’hésite pas à mettre ton avis ici aussi : https://fr.trustpilot.com/review/www.vivezaucanada.com car ils je crois qu’ils paient des gens pour mettre des 5 étoiles qui induisent les gens en erreur 🙁

Et attention !! Ce n’est pas parce qu’un site prétend avoir des bureaux au Canada et être autorisés à accompagner les gens dans leurs démarches que c’est vrai. Il faut IMPERATIVEMENT vérifier que les avocats sont listés sur le site du gouvernement canadien : https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/representant-immigration-citoyennete/choisir/autorise.html et si c’est le cas, il est très important de chercher sur google si cet avocat a un site internet à LUI ! Car il arrive aussi que des sites malhonnêtes mettent sur leur site le nom d’un vrai avocat, qui n’a pourtant rien à voir avec eux !

J’ajouterais aussi qu’un avocat sérieux ne propose pas des services « premium » et ne promet jamais rien car au final c’est toujours un agent canadien qui prend la décision de vous accorder ou non un permis d’études, de travail ou une résidence permanente.

Oui Julie, les avis sur Trustpilot paraissent fort douteux et, encore plus troublant, des avis négatifs sont directement enlevés du site Vivez au Canada depuis Google (j’ai vérifié : 118 hier, 116 aujourd’hui…). Et la conseillère Marima Khrayzat (allez ! je lâche le nom) est bien inscrite et décrite comme « active » sur le collège canadien mais bon… Si c’est bien fait, c’est bien fait, et c’est le but d’une arnaque. Heureusement qu’il y a des sites comme pvtistes pour alerter les gens. La plainte suit son cours, avec toutes les preuves et références possibles entre les mains de la Police Nationale.

Merci beaucoup pour votre réponse.

Attention à « vivezaucanada.com » : Arnaque

« Vivez au Canada » est une arnaque, je vais vous expliquer leur mode opératoire.

1er ingrédient de l’arnaque : des individus vulnérables

Tout d’abord, il faut des personnes qui rêvent, des individus pleins d’espoir ou déçus par leur pays d’origine : vous.

Vous aspirez à changer de vie, vous considérez le Canada comme un eldorado, avec des gens sympathiques, drôles, qui vous considèrent comme des cousins européens. C’est votre rêve, vous l’idéalisez.

Un avocat, un escroc en costume-cravate, très intelligent comme tous les escrocs, a repéré votre vulnérabilité. Vous devenez ainsi une victime potentielle de Vivez au Canada.

Votre premier contact sera des commerciaux, des personnes chaleureuses, compréhensives, qui vous diront ce que vous voulez entendre : « Bien sûr, c’est facile ! Les Canadiens n’attendent que vous ! Les loyers sont abordables, les écoles sont omniprésentes. Oh oui, on sait que c’est difficile chez vous ! Ne vous inquiétez pas, nous nous occupons de tout, nous rédigeons votre CV, nous défendons votre dossier. C’est réglé, nous nous verrons très bientôt à Toronto !  » Ils sont persuasifs, vous les croyez et vous signez les documents tout en payant. Vous avez des étoiles dans les yeux, vous payez sans hésiter, ravis de bénéficier d’une telle opportunité !

Et voilà, vous êtes arnaqué. Une fois que vous avez versé des milliers d’euros (plus de 6000 pour notre famille), vous êtes oublié. Les commerciaux ont touché leur commission, les comptables ont bien sécurisé votre paiement. Next victim.

Pendant six mois, nous n’avons reçu aucune nouvelle. Ils étaient injoignables. La deuxième vague d’interlocuteurs est constituée de personnes récemment immigrées. Elles semblent débordées de travail. Le taux de rotation du personnel dans cette entreprise est vertigineux : en quelques semaines, sur une période de six mois, nous avons eu affaire à cinq personnes différentes. Sympathiques, « oui, je comprends… », mais inutiles ou peu motivées à faire quoi que ce soit.

Bien entendu, je vais contacter un avocat afin de récupérer mon investissement. Mais combien de personnes vulnérables se font arnaquer par cette entreprise ?

Ah, j’oubliais : la procédure, si vous êtes accepté, prend au moins six mois. Évidemment, ils ne vous le disent pas avant…

Conclusion : si vous possédez le profil professionnel que le Canada recherche, vous n’avez besoin de personne, surtout pas de Vivez au Canada.
Si vous ne possédez pas le profil recherché par le Canada, ne gaspillez pas votre argent avec Vivez au Canada. Ils se contenteront simplement de prendre votre argent au passage.

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Bonjour, mon fils vient d’être contacté par personne disant de vivez au Canada , qui se propose de l aider à trouver un emploi et immigrer au Canada. Ce site est il fiable ?
J’ai vu qu’il est noté 4, 6 étoiles par 259 personnes. Merci de votre aide.

Bonjour ! Non, s’il doit payer quoi que ce soit, c’est très très probablement une arnaque !! Le SEUL site pour immigrer au Canada est celui du gouvernement canadien (canada.ca). Sur notre site, il peut trouver toutes les infos nécessaires pour réussir ses démarches d’immigration, puis par la suite trouver un emploi, un logement, etc. Il ne faut surtout rien payer à ces gens, bloquer leurs contacts (ils peuvent être très insistants…) et se renseigner uniquement sur le site officiel du Canada et sur le nôtre.

Grosse arnaque. Votre fils s’adresse directement au gouvernement canadien, c’est moins cher et c’est fiable