Demande de PVT en Colombie finalisée, que se passe-t-il ensuite ?
Juste après avoir soumis votre demande, vous recevrez un e-mail automatique de l’adresse suivante :
De : [email protected]
Objet : ONLINE VISA APPLICATION
Cet e-mail confirme deux choses importantes :
- que votre demande a bien été enregistrée,
- que vous devez effectuer un paiement (même si le visa est gratuit, il faudra faire un paiement de 0€).
Vous avez 10 jours pour effectuer ce paiement, sinon votre demande sera automatiquement annulée.
Vous verrez dans la suite de ce tutoriel que leur site n’est pas du tout optimisé et vous allez avoir l’impression que ça ne fonctionne pas, mais pas de panique, on vous explique la suite dans ce tuto.
Validez le “paiement” de 0€ de votre demande
Cette étape obligatoire, même si le visa est gratuit.
Dans l’e-mail reçu, repérez la section “MEDIOS DE PAGO”. Vous y trouverez plusieurs options de paiement :
- Visa/Mastercard : cliquez ici si vous avez une carte bancaire classique.
- PSE (Pago Seguro en Línea) : uniquement si vous avez un compte bancaire colombien. C’est un système local de paiement sécurisé en ligne.
Après avoir cliqué sur le lien de paiement (Visa/Mastercard ou PSE) dans l’e-mail, vous serez redirigé vers une page de validation. Sur cette page, vous devrez renseigner deux informations :
- Número de solicitud (= numéro de demande) : Il s’agit d’une série de 15 chiffres en gras dans l’e-mail reçu, juste après le lien de paiement.
- Correo electrónico (= adresse e-mail) : L’adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre demande de visa (celle sur laquelle vous avez reçu l’e-mail).
Une fois les deux champs remplis, cliquez sur le bouton “Buscar” (= chercher).
Un message d’erreur va apparaître… et c’est normal !
Vous allez probablement voir ce message s’afficher : “No se encontró una solicitud asociada a la referencia de pago digitada, por favor verifique la información e inténtelo de nuevo.” (traduction : “Aucune demande associée à cette référence de paiement n’a été trouvée, veuillez vérifier les informations et réessayer.”).
Ne vous inquiétez pas, c’est totalement normal. Ce message confirme en réalité que le système a bien enregistré votre “paiement” (même à 0 €). Vous n’avez rien d’autre à faire à ce stade. C’est le fait de cliquer sur “Buscar” qui a validé votre paiement et demande.
À partir de ce moment-là, le consulat va examiner votre demande et vous donnera une réponse dans un délai de 10 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
Trois réponses possibles :
- Visa accepté : félicitations !
- Visa à modifier : il vous sera demandé de corriger ou compléter certains documents.
- Visa refusé : cela reste rare, surtout si tous les documents sont conformes.
SCÉNARIO N°1 : Visa accepté (il vous reste encore une étape)
Vous recevrez un e-mail avec les informations suivantes :
De : [email protected]
Objet : SOLICITUD VISA – APROBADA
Cela signifie que votre visa a été approuvé, mais il vous reste une action importante à faire : vous devez retourner sur la page de paiement, comme lors de l’envoi de votre demande.
Cliquez sur l’un des deux liens indiqués dans l’e-mail :
- Visa/Mastercard : si vous possédez une carte bancaire de ce type,
- PSE : uniquement si vous avez un compte bancaire colombien.
Vous serez redirigé vers la même page de paiement que précédemment.
Vous devrez renseigner deux informations :
- Número de solicitud (= numéro de demande) : il s’agit d’une série de 15 chiffres en gras dans l’e-mail reçu, juste après le lien de paiement.
- Correo electrónico (= adresse e-mail) : L’adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre demande de visa (celle sur laquelle vous avez reçu l’e-mail).
Une fois les deux champs remplis, cliquez sur le bouton “Buscar” (= chercher).
Une nouvelle page s’affiche avec certaines cases grisées non modifiables. Vous n’avez pas à les compléter. En revanche, vous devez remplir les champs bleus obligatoires :
- Tipo de documento : sélectionnez le type de document utilisé pour votre demande (par exemple, PASAPORTE).
- Número documento identificación : numéro du document que vous avez indiqué dans votre demande (il figure dans l’e-mail reçu ; vous pouvez le copier depuis celui-ci).
- Nombre completo : votre nom de famille.
- Teléfono depositante : votre numéro de téléphone.
- Correo electrónico : l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour votre demande.
- Confirmación correo electrónico : répétez la même adresse e-mail.
Cliquez sur “Continuar” à droite.
Vous arriverez sur une nouvelle page. Validez.
Un message d’erreur s’affichera : “Ocurrió un error inesperado con la transacción”
C’est normal. Cela signifie que la procédure a bien été enregistrée.
Comment vais-je recevoir mon VISA ?
Vous devez attendre encore quelques jours, et vous recevrez enfin le graal, votre E-VISA !
Vous recevrez un e-mail
De : [email protected]
Objet : SOLICITUD VISA – PUBLICADA
Dans cet e-mail, vous trouverez un PDF en pièce jointe : il s’agit de votre e-visa officiel.
Vous n’avez pas besoin de vous rendre à l’ambassade.
Ce e-visa suffit pour entrer en Colombie :
- vous pouvez soit l’imprimer,
- soit le présenter en version numérique sur votre téléphone à l’arrivée.
Cependant, le visa commence à courir dès sa délivrance : si vous partez plusieurs mois après l’avoir obtenu, vous perdez automatiquement ces mois de validité.
SCÉNARIO N°2 : Visa à modifier
Il arrive que l’ambassade demande des informations ou documents complémentaires.
Dans ce cas, vous recevrez un e-mail :
De : [email protected]
Objet : SOLICITUD VISA – REQUERIDA
Dans cet e-mail, ils préciseront le(s) document(s) ou information(s) à corriger ou compléter Exemple : justificatif bancaire non conforme.
Que faire ?
Cliquez sur le lien de l’e-mail. Vous devrez renseigner à nouveau certaines informations (à l’identique de ce que vous avez mis pour votre demande).
Le premier bloc concerne votre document d’identité utilisé pour la demande de visa :
- Numéro de passeport
- Nationalité
- Date de délivrance passeport
- Date d’expiration passeport
- Autorité de délivrance du passeport
Le deuxième bloc, concerne vos informations personnelles :
- Nom, prénom, deuxième prénom
- Date de naissance
- Lieu de naissance
Le troisième bloc, concerne votre demande de VISA :
- Numéro de votre demande (en gras reçu dans l’e-mail, vous pouvez le copier/coller).
Vous serez redirigé vers votre formulaire de demande de visa.
- Allez directement à l’étape de dépôt des documents :
- Cliquez sur la croix à droite du document à corriger (celui indiqué dans l’e-mail reçu).
- Téléchargez le nouveau document demandé.
- Continuez jusqu’à la fin sans rien modifier d’autre.
Ensuite :
Vous recevrez à nouveau un e-mail avec pour objet “ONLINE VISA APPLICATION”.
Vous devrez repasser par l’étape de paiement.
L’ambassade aura de nouveau 10 jours ouvrés pour vous répondre.
Si vous ne comprenez pas la raison de la demande ou du refus : contactez le consulat colombien à Paris, ils peuvent vous aider à clarifier la situation.
Vérifier que les paiements de 0 € ont bien été pris en compte
Si vous souhaitez vous rassurer malgré le message d’erreur qui s’affiche après chaque “paiement”, vous pouvez consulter l’état de votre demande :
Rendez-vous sur ce lien officiel et remplissez les champs suivants :
Type of document : le type de document utilisé pour la demande (ex. : Passeport).
Document number : le numéro de ce document.
Nationality : votre nationalité.
Application registration number : le numéro de votre demande (les 15 chiffres en gras dans les e-mails reçus).
Captcha : cochez « Je ne suis pas un robot » et répondez aux questions.
Si tout est en ordre : Vous verrez deux lignes correspondant à vos deux paiements (demande et visa approuvé).Une coche verte sera affichée à côté de chacun d’eux : cela signifie que les paiements ont bien été pris en compte.
Il ne vous reste plus qu’à attendre votre e-visa !
Si vous remarquez des changements dans la procédure de demande de PVT Colombie, n’hésitez pas à nous en faire part en laissant un commentaire. Vos retours sont précieux et nous permettent de maintenir ce tutoriel à jour pour aider au mieux les futurs voyageurs. Un grand merci d’avance pour votre contribution !
Votre e-visa
Délai de traitement de votre demande
Une fois votre demande envoyée, le consulat colombien dispose officiellement de 10 jours ouvrés pour émettre votre e-visa. Il vous sera envoyé par e-mail : il suffira de l’imprimer ou de le présenter sur votre téléphone à l’arrivée en Colombie. Mise à jour 2025 : selon vos retours récents, le délai de traitement est souvent plus long, comptez jusqu’à 30 jours.
Si vous recevez un message vous indiquant que votre dossier est incomplet, vous aurez 30 jours pour le compléter. Si vous ne complétez pas le dossier dans ce délai, votre demande sera annulée et vous devrez tout recommencer.
L’arrivée en Colombie
Important : votre PVT est valable 18 mois* à partir du jour où le consulat vous indique que votre demande est approuvée.
Il est donc recommandé de partir le plus rapidement possible, une fois votre PVT obtenu, pour profiter à fond de votre PVT en Colombie.
Exemple: vous obtenez votre PVT le 15 juin, il commence immédiatement pour 18 mois*. Si vous partez en Colombie le 15 septembre, une fois sur place, il vous restera 15 mois de PVT.
La participation au PVT Colombie est gratuite. Toutefois, à votre arrivée en Colombie, vous devrez obligatoirement faire la demande de votre Cédula de Extranjería (la carte d’identité pour les étrangers) dans un délai de 15 jours maximum. Son coût est d’environ 50 € (soit 280 000 pesos).
Attention : si vous ne respectez pas ce délai, cela est considéré comme une infraction migratoire et vous risquez une amende.
À noter que le PVT Colombie est un visa multi-entrées : vous êtes autorisé à quitter la Colombie pendant votre PVT et à y revenir (par exemple si vous souhaitez faire un séjour en France ou visiter les pays alentours de la Colombie, etc.).
Pour vous aider dans toutes ces démarches, consultez notre dossier : Préparer son départ en PVT.
*PVT 18 mois : la durée du visa PVT est passée à 18 mois, de façon exceptionnelle. À ce jour, aucune date de fin n’a été annoncée pour cette mesure.
(388)Commentaires
Oui, tu peux entrer sur le territoire depuis n'importe quel pays ça ne pose pas de problème, même si tu as présenté un autre billet d'avion pour ta demande.
Ce que tu ne dois pas faire c'est d'entrer en Colombie avant d'avoir la réponse, car tu entreras en touriste et non en pvtiste.
Étant donné l'incertitude quant au délai de livraison du e-visa, je pensais ne pas l'attendre en France.
Concrètement, savez-vous si je peux faire ma demande de e-visa depuis la France, puis ensuite partir dans un pays autre que la Colombie (par exemple : le Brésil), et dès lors que j'ai le visa me rendre depuis le Brésil vers la Colombie ?
Pour le billet demandé lors de la demande de visa, il s'agirait de prendre un faux billet (via les sites qui le permettent) ou un billet annulable.
Qu'en pensez-vous ? Quelqu'un a déjà réalisé cela ?
Merci par avance !
Comme c'est un cas un peu particulier et exceptionnel, tu peux contacter directement ACS pour GlobePVT pour savoir ce qu'ils peuvent te proposer exactement.
Je suis en train de réunir les documents pour achever ma demande de PVT, mais pour l'assurance j'ai un doute. Aucune assurance parmi celles que j'ai essayées (Chapka ou Globe pvt) ne propose, pour la Colombie, d'être assuré plus de 12 mois. Or vous écrivez qu'il faut une assurance qui dure sur toute la durée du PVT, soit 18 mois.
Comment faut-il faire alors ? souscrire une fois 12 mois puis une autre fois 6 mois dans deux contrats séparés ?
Et si on compte ne rester qu'un an, si on fournit une attestation d'assurance pour 12 mois, aura-t-on quand même un PVT (même de 12 mois), ou bien nous sera-t-il refusé car c'est 18 mois ou rien ?
Merci d'avance pour votre réponse!
Gino
- Après exactement 4 semaine j’ai reçu une demande de modifier mes justificatifs santé car ils ne respectaient pas toutes les mentions demandées (j’ai pris la CFE+mutuelle internationale). Le lendemain, J’ai renvoyé des documents mis à jour.
- 48 heures après j’ai eu la même réponse mes documents ne correspondaient pas. J’ai bataillé au près de mes assureurs pour avoir les mentions exactes.
- Une semaine après, le 21/08 j’ai renvoyé les documents et depuis je n’ai plus aucune nouvelle. Les 10 jours se sont écoulés, j’ai envoyé deux mails sans réponses.
- Sur le site le statut est « Desista » avec le même message que j’ai reçu par mail concernant la modification des documents.
Question 1 : Je n’arrive pas savoir si c’est refusé … et si je dois / peux refaire une demande.
- Étant donné que ça fait 2 mois que j’attends, que je n’ai plus rien ici, je vais y aller en tant que touriste.
Il y a très peu d’informations sur la possibilité de faire la demande sur place.
Question 2 : Quelqu’un l’a t’il déjà fait ?
Merci beaucoup par avance pour votre aide
Après la soumission de la demande et le "faux paiement", il faut compter environ 10 jours ouvrés pour avoir une réponse, donc pour le moment tu es encore dans les temps. Les 10 jours ouvrés sont parfois un peu plus long, surtout en période de vacances comme actuellement.
Cela est il normal ?
je dois partir de le 9 septembre
- Non, tu ne peux pas ou alors il faudra que tu sortes du territoire colombien pour y entrer de nouveau une fois que tu auras obtenu ton PVT.
- Sans billet d'avion tu risques d'avoir un refus je pense oui. Le billet AR est obligatoire pour tous.
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