Impossible de cliquer sur "Terminer" pour soumettre les documents requis dans Kompass

**callaghansan** · 09/02/14, 16:14

En cliquant sur son profil :
- Martin
- N°1107
- dans le même cas que nous, a déja publié 2 réponses sur notre problème
- a déjà tout tenté sur kompass

ça sent pas bon tout ça, pas bon du tout....

**cecilia75012** · 09/02/14, 17:06

Bon même si la panique a pris possession de moi, une toute petite partie reste raisonnable et ce dit que c'est surement une erreur de destinataire dans l'envoi du message.
Certains ont recu des réponses qui n'avaient rien à voir avec la question qu'ils avaient posé à Kompass donc espérons que c'est ce qui c'est passé. On dirait clairement une réponse à un message du type "j'étais connecté le samedi 1 et j'ai été déconnecté, je ne comprends pas etc..."

**dupuispauline88** · 09/02/14, 17:49

Ce qui est étrange c'est que le mail de Martin est en totale contradiction avec le mail que nous tous reçus où EIC nous assure que le problème que rencontrons n'aura pas de répercussions sur notre candidature...

**callaghansan** · 09/02/14, 18:17

Plusieurs questions me taraudent l'esprit.

#Serait-il possible que tous ceux concernés par ce problème aient trop attendu avant de soumette leurs documents?

Quand avez-vous tenté de soumettre les documents?
Fallait-il les soumettre tout de suite après avoir reçu le NSM?
Parmi-vous, certains ont-t-ils tout de suite tenté (après avoir reçu leurs NSM) de soumettre leurs documents, sans succès?

Pour ma part j'ai payé les frais samedi soir et tenté de soumettre les documents dimanche midi.

**Louce** · 09/02/14, 18:37

Message de callaghansan

Plusieurs questions me taraudent l'esprit.

#Serait-il possible que tous ceux concernés par ce problème aient trop attendu avant de soumette leurs documents?

Quand avez-vous tenté de soumettre les documents?
Fallait-il les soumettre tout de suite après avoir reçu le NSM?
Parmi-vous, certains ont-t-ils tout de suite tenté (après avoir reçu leurs NSM) de soumettre leurs documents, sans succès?

Pour ma part j'ai payé les frais samedi soir et tenté de soumettre les documents dimanche midi.

Pour ma part, j'ai reçu l'accusé réception samedi soir (vers 23h30), j'ai payé et essayé de soumettre mes documents à la suite... impossible.

**Blackie75** · 09/02/14, 18:38

L'attente n'a rien à voir. J'ai payé et tenté de soumettre mes documents dans l'heure qui a suivi l'accusé de réception.

Je suis d'accord que Martin a surement reçu ce message par erreur. On fait déjà partie des quotas et la deadline n'est pas atteinte, donc mentionner les prochaines tranches est à coté de la plaque.

Ce qu'on peut faire c'est leur renvoyer un message demain demandant des précisions et s'ils peuvent tout connement valider eux-mêmes.
J'ai plus tellement de l'angoisse, juste de la hargne de perdre tu temps pour rien!

**carpe40** · 09/02/14, 18:57

Le mieux que vous ayez à faire c'est d'attendre demain voir s'il y a des changements... et si c'est pas le cas pour ceux qui ont la date limite du 11 renvoyer un message.

**SAshira** · 09/02/14, 20:13

On a tous recu un AR nous demandons de poursuivre avec le paiement et les documents. Je pense que son message est vraiment une erreur. Notre seul probleme a tous est que l'on se retrouve bloque pour la suite. Je renvoie un mail des demain pcq la c'est juste blazant franchement....

**helly18** · 09/02/14, 21:02

Erreur ou non, ce message n'est pas du tout rassurant. Il montre en effet que même si l'Ambassade répond à certains (très peu) de messages qu'on lui envoie, ils ne sont même pas capable d'y répondre convenablement.
Je ne leur jette pas la pierre, ou quoique ce soit, mais venant d'une entité si importante, on s'attend à avoir une certaine confiance en eux, et qu'ils nous communiquent n'importe quelle information qu'ils auraient pour nous tenir au courant de la situation ... A la place de cela nous envoyons des dizaines de messages leur signalant l'erreur via kompass, encombrant ainsi leur messagerie et la "chance" qu'ils puissent y répondre.
Que faut il faire alors ... continuer à les "harceler" par message ou attendre que tout cela se décante ? Une attente longue... qui s'approche à grand pas de la deadline...

**callaghansan** · 09/02/14, 21:25

Si demain à 16h toujours pas de réponse, à 17h je file à la poste et j'envoie mon dossier en recommandé.
Sait-on jamais...

**Martin Nagel** · 09/02/14, 21:45

Oui mon NSM c'est 1107 et j'attends toujours.

J'ai bien reçu l'AR avec.

Envoyé depuis l'app pvtistes.net

**carpe40** · 10/02/14, 00:27

Message de callaghansan

Si demain à 16h toujours pas de réponse, à 17h je file à la poste et j'envoie mon dossier en recommandé.
Sait-on jamais...

Sauf que

Les demandes de participation par courrier ne seront plus acceptées.

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**Fidelio** · 10/02/14, 00:30

Pas un problème de temps, j'ai payé et envoyé les docs dés samedi soir. C'est juste encore une fois un problème informatique dont nous sommes victimes.
Pour le mail, c'est clairement une erreur de leur part.
D'ailleurs, ils ont tellement de taff qu'ils ne peuvent pas ouvrir la seconde tranche, il faut déjà que les 2250 puisse au moins faire champ libre sur les serveurs.

Par contre demain, ré-écrivons tous un message, c'est très important. Qu'ils oublient pas, ou qu'ils embauchent Adrien qui règlerai ça en 1min montre en main.

Envoyé depuis l'app pvtistes.net

**SAshira** · 10/02/14, 01:03

Je sous d'accord pour l'embauche d'Adrien !! Et accessoirement parlant pour refaire un mail !!

**dupuispauline88** · 10/02/14, 03:55

Je viens de réssayer a l'instant, les seveurs kompass ont l'air down...

Edit : en fait non, rien de nouveau.

**Mayeute** · 10/02/14, 03:59

Ne serait il pas judicieux que nous envoyons tous le même mail demain (même contenu, même objet...)?
Cela leur permettra de visualiser rapidement que nous sommes un certain nombre.
La deadline étant mardi, cela mettrai également un coup de pression.

Envoyé depuis l'app pvtistes.net

**adrienbarde** · 10/02/14, 08:04

Oui ça serait pas mal d'envoyer le même message, si il y a des rédacteurs qui sont motivés pour le faire

**SAshira** · 10/02/14, 08:50

Problème d'envoi du CV et du passeport.

Bonjour,

A un jour de la date limite d'envoi des documents, je me permets de revenir une nouvelle vers vous. Malheureusement, je suis toujours actuellement dans l'impossibilité de vous faire parvenir à la fois mon passeport ainsi que mon CV, le bouton Terminé n'apparaissant pas au sein de mon espace Kompass. Ces deux documents sont en ma possession et téléchargé sur mon espace personnel Kompass.
Aussi, ne souhaitant pas être pénalisé, je vous propose de vous faire parvenir mon passeport ainsi que mon CV par tout autre moyen que vous jugerez bon.

Je suis parfaitement consciente du nombre de demandes qui doivent vous être envoyées par jour mais c'est pour moi le seul moyen de vous contacter afin de résoudre ce problème handicapant que je rencontre depuis plus d'une semaine.

Je reste bien entendu à votre disposition pour tout besoin supplémentaire.

Je propose ça, si qqn veut modifier....

Peut-être mettre 1 jour plutôt qu'en lettre

Le bouton terminé n'apparaissant ''toujours'' pas

Ces deux documents sont téléchargéS

**SAshira** · 10/02/14, 09:18

En plus on ne sait pas si c'est 11/2 00h ou 24h...

**Martin Nagel** · 10/02/14, 09:39

Bonjour vernisrouge, j'ai déjà postulé 2 commentaires sur ce fil.
Le premier en expliquant que j'avais le même problème que vous et le second pour dire que j'avais aussi envoyé tous les message possible à l'ambassade.

J'ai soumis tous les documents aussi mai j'ai que les boutons enregistrer seulement.

Envoyé depuis l'app pvtistes.net

Discussion: Impossible de cliquer sur "Terminer" pour soumettre les documents requis dans Kompass

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