Impossible de cliquer sur "Terminer" pour soumettre les documents requis dans Kompass

**cecilia75012** · 12/02/14, 17:32

tweet de l'ambassade comme quoi la 2e tranche ouvre samedi...j'espere qu'ils auront réparé notre bug d ici là sinon on est pas prêt de passer à l'étape suivante

**Robin8** · 12/02/14, 17:39

Espérons..

**Fidelio** · 12/02/14, 17:42

Franchement ils auraient pu régler les soucis de la première tranche avant d'ouvrir samedi.
L'interface Kompass lag déjà, là à l'heure qu'il est tellement les gens se connectent dessus.

On va être mélanger à d'autres centaines de bugs donc ce weekend, on est pas prêt d'avancer.......

**stephfala** · 12/02/14, 17:47

Message de Fidelio

Franchement ils auraient pu régler les soucis de la première tranche avant d'ouvrir samedi.
L'interface Kompass lag déjà, là à l'heure qu'il est tellement les gens se connectent dessus.

On va être mélanger à d'autres centaines de bugs donc ce weekend, on est pas prêt d'avancer.......

A moins qu'ils pensent avoir fini de corriger les bugs et débloqué la 1ere tranche d'ici samedi. Après tout, il leur reste 3j de boulot pour ça. Mais bon, ça parait joueur quand même...

**adrienbarde** · 12/02/14, 17:51

oué aussi bien ils ont fini de traiter les dossiers des autres et ils vont s'occuper des cas spéciaux mnt

**moreno** · 12/02/14, 18:56

Bonjour,

Après de nombreuses tentatives, je ne parviens pas à télécharger le fichier scanné de mon passeport, même en changeant le format (JPG, GIF...). Le temps d'attente est trop long et je suis "éjectée" du site.
Le fichier à transmettre pèse 1,19 Mo, et je n'ai en revanche pas rencontré de problème pour télécharger mon CV (PDF 38 Ko). Que me conseillez-vous de faire ?
D'avance, merci pour votre aide.

**juju291186** · 12/02/14, 18:57

Message de moreno

Bonjour,

Après de nombreuses tentatives, je ne parviens pas à télécharger le fichier scanné de mon passeport, même en changeant le format (JPG, GIF...). Le temps d'attente est trop long et je suis "éjectée" du site.
Le fichier à transmettre pèse 1,19 Mo, et je n'ai en revanche pas rencontré de problème pour télécharger mon CV (PDF 38 Ko). Que me conseillez-vous de faire ?
D'avance, merci pour votre aide.

Salut essaie de mettre l'image dans un fichier word et de la convertir en PDF ou DOC

**Blackie75** · 12/02/14, 18:59

J'ai cru comprendre (d'après le forum anglais que citait Adrien) qu'ils pouvaient étudier la candidature malgré tout. Ca fait 2 semaines qu'ils n'arrivent pas à corriger notre bug, donc je ne pense pas qu'ils ouvriraient la 2eme tranche sans être surs de ne pas s'être "débarrassés" de nous.

J'ai bon espoir qu'ils étudient nos dossiers maintenant que notre échéance est passée, documents validés ou non. Avec réponse avant ce weekend.

**Raven** · 12/02/14, 19:05

Message de Johnford

Je crois que tu peux te préparer au comble, je suis sur que ça sera le cas...

J'en ai bien peur aussi...
N'hésitez pas à préparer votre compte monCIC, comme ça dès que tout est résolu côté Kompass, il ne vous restera plus qu'à intégrer l'AC dans votre demande.

**Marie** · 12/02/14, 19:20

Message de Blackie75

J'ai cru comprendre (d'après le forum anglais que citait Adrien) qu'ils pouvaient étudier la candidature malgré tout. Ca fait 2 semaines qu'ils n'arrivent pas à corriger notre bug, donc je ne pense pas qu'ils ouvriraient la 2eme tranche sans être surs de ne pas s'être "débarrassés" de nous.

J'ai bon espoir qu'ils étudient nos dossiers maintenant que notre échéance est passée, documents validés ou non. Avec réponse avant ce weekend.

En fait (et malheureusement pour vous), cette possibilité reste hélas envisageable.
Vous n'êtes peut-être pas plusieurs centaines à être bloqué par ce problème. Vous êtes nombreux, mais ils ont déjà dû traiter un certain nombre de dossier, avoir vu où ils en sont.
Ils se sont sûrement fait le dilemme suivant :
- On s'occupe des gens qui ont des soucis pour transmettre leur document (exemple parfaitement au pif, la moindre estimation étant impossible : genre 150 personnes) et on laisse pourrir les milliers d'autres qui veulent faire leur demande
- On lance la seconde tranche (pour que les milliers de gens pourrissent moins) et on laisse pourrir les quelques centaines de gens (si vous êtes une centaine) qui sont en galère actuellement et on essayera de régler leur soucis ensuite.

**SAshira** · 12/02/14, 19:31

Vraiment galère ce truc. Au moins on voit les plus déterminés!! Mais bon tant que c'est traité perso moi je m'en fiche d'être première ou dernière !

**Alize75** · 12/02/14, 19:37

Et on peut pas créer une nouvelle adresse mail et tenter de réessayer lors de la deuxième tranche ? ^^

**Robin8** · 12/02/14, 19:39

Je le tenterai pas Alizé

Envoyé depuis l'app pvtistes.net

**Fidelio** · 12/02/14, 20:06

Désolé d'être pessimiste mais il faut être réaliste, c'est exactement ce qu'il va se passer.

Les gens de la 2ème tranche passeront tous devant nous.

Comme le dit Marie, nous serons les derniers pris en charges

**Marie** · 12/02/14, 20:38

Message de Alize75

Et on peut pas créer une nouvelle adresse mail et tenter de réessayer lors de la deuxième tranche ? ^^

Message de Robin8

Je le tenterai pas Alizé

Envoyé depuis l'app pvtistes.net

Concrètement, il ne vaut mieux pas Alizée.
Si vous avez un numéro de suivi mondial mais qu'il y a un bug, il vaut mieux largement éviter de recréer un compte et soumettre une nouvelle demande.
Dans le mail de motif de refus (qu'on peut voir sur le message ici), il y a la chose suivante :

Demande en double

En gros, si vous refaites une demande, vous risquez de vous faire refuser pour ça et pour les deux demandes alors que vous étiez bien parti.

**Ironic7** · 12/02/14, 20:46

Message de Fidelio

Désolé d'être pessimiste mais il faut être réaliste, c'est exactement ce qu'il va se passer.

Les gens de la 2ème tranche passeront tous devant nous.

Comme le dit Marie, nous serons les derniers pris en charges

Je pense aussi, surtout que le plus simple pour eux, sachant qu'il est très peu probable qu'ils aient résolu le bug pour les tranches à venir, sera surement de réunir les malchanceux de toutes les tranches et de traiter leur demande d'un seul bloc à la fin...

**fredo_chato** · 12/02/14, 21:17

J'en remets un petit coup, depuis mon acceptation j'été surchargé, je viens juste de télécharger mon CV et mon passeport.
Et comme vous tous pas de bouton "soumettre", l'échéance s'approche, je fais quoi: j'envoi un mail a l'ambassade ou je patiente avec le risque que ma demande ne saute ??

**Ironic7** · 12/02/14, 21:42

Envoie quand même un petit mail, au cas où on serait répertoriés...

**romaiin84** · 13/02/14, 02:32

salut , moi aussi j'ai payé les frais et soumis les documents et la en me connectant je vois que tout est en attente comme s'il fallait que je recommence tout alors que hier c'était tout bien verrouiller , ta résolu le problème ou pas ?

**Benoit2333** · 13/02/14, 11:52

Bonjour a tout le monde.
Je suis bloqué comme vous et mon échéance est au 14.
Ceux qui étaient a échéance du 11 : votre échéance a été prolongée sur l'interface kompass ou elle est toujours au 11 (et reste en attente)??
Merci beaucoup.
Benoit.

Envoyé depuis l'app pvtistes.net

Discussion: Impossible de cliquer sur "Terminer" pour soumettre les documents requis dans Kompass

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