Impossible de cliquer sur "Terminer" pour soumettre les documents requis dans Kompass

[adrienbarde]

C'est toujours au 11 février et toujours en attente

[romaiin84]

j'essaye de me connecter a l'instant et je ne peux plus accéder a mon compte kompass , ils me disent que mon adresse ou le mot de passe n'est pas valide , ce n'est a ne plus rien comprendre !!!

[Marie]

j'essaye de me connecter a l'instant et je ne peux plus accéder a mon compte kompass , ils me disent que mon adresse ou le mot de passe n'est pas valide , ce n'est a ne plus rien comprendre !!!

Est-ce que tu es parti du bon lien pour ouvrir ta session ?
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[MimyB]

Pour mon copain la date reste celle du 11 et il est toujours bloqué, il ne peut toujours pas soumettre ses documents, le paiement a été effectué et débité mais il est en attente.
Il a aussi reçu le message comme quoi ils allaient régler ce problème et que ça ne causerait pas préjudice à sa demande. y a t'il d'autres personnes pour qui la date reste celle du 11 sur leur interface?

[romaiin84]

oui je suis sur l'interface pour se connecter au compte kompass donc je suis sur la bonne page mais ça ne marche pas , de plus hier j'ai vu que les documents requis et les frais étaient en attente alors que j'ai bien tout régler et fait….ils rendent fou

[Benoit2333]

oui je suis sur l'interface pour se connecter au compte kompass donc je suis sur la bonne page mais ça ne marche pas , de plus hier j'ai vu que les documents requis et les frais étaient en attente alors que j'ai bien tout régler et fait….ils rendent fou

Ne t'inquiète pas régulièrement ça fait ça. Soit il y a trop de monde soit ils sont en maintenance. Ça me la fait ce matin.


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[romaiin84]

ok merci benoit2333 , et tu as le meme problème concernant les frais payés et les documents envoyés mais comme j'ai dit hier en me connectant c'était comme si j'avais rien fait le statut était repasser " en attente" alors que j'ai tout bien fait

[Benoit2333]

ok merci benoit2333 , et tu as le meme problème concernant les frais payés et les documents envoyés mais comme j'ai dit hier en me connectant c'était comme si j'avais rien fait le statut était repasser " en attente" alors que j'ai tout bien fait

Oui j'ai payé les frais et j'ai été débité jeudi 6 mais ça apparaît toujours en attente (quand je relance l'étape comme si j'allais repayer ça bloque en disant qu'un numéro de paiement est déjà attribué a ce numéro). Et j'ai téléchargé les documents mais je n'ai que le bouton "enregistrer seulement".


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[romaiin84]

ah d'accord , car moi j'ai bien pu faire les 2 et soumettre la demande mais la y'a tout qui est en attente , du coup j'ai envoyer un message via la messagerie , mais bon si j'arrive pas a me connecter je verrais pas la réponse , encore faut il qu'ils répondent , mais c'est du n'importe quoi ce truc en ligne quand meme

[Benoit2333]

ah d'accord , car moi j'ai bien pu faire les 2 et soumettre la demande mais la y'a tout qui est en attente , du coup j'ai envoyer un message via la messagerie , mais bon si j'arrive pas a me connecter je verrais pas la réponse , encore faut il qu'ils répondent , mais c'est du n'importe quoi ce truc en ligne quand meme

Ma copine n'a pas eu tous ces problèmes. Le statut (en haut a côté du numéro NSM) était en attente le temps qu'elle reçoive la lettre de l'ambassade sur "mes messages Kompass" disant que tous les documents et paiement avaient été reçu. Après ça ça n'apparaît plu en attente (je sais plus le terme exact utilisé).


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[romaiin84]

d'accord , ben j'espere que je vais arriver a me connecter d'ici peu et qu'enfin tout soit bien soumis comme je l'ai fait car sinon je comprendrais pas…en plus la 2eme tranche va ouvrir et ça va être le bordel encore..

[Benoit2333]

d'accord , ben j'espere que je vais arriver a me connecter d'ici peu et qu'enfin tout soit bien soumis comme je l'ai fait car sinon je comprendrais pas…en plus la 2eme tranche va ouvrir et ça va être le bordel encore..

Soit ils auront tout solutionné avant le début de la 2ème tranche soit on passera a la fin. Mais on a bien reçu le message disant que nous seront pas pénalisé a cause du problème qui vient de chez eux! Donc sois patient.


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[romaiin84]

comment ça on passera a la fin ?

[Zakhor]

comment ça on passera a la fin ?

Il veux dire si je me trompe pas. Après la 2 eme voir 3 eme tranche


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[Marie]

Attention les gens, ça n'est pas parce qu'ils vont ouvrir la seconde tranche que vous allez automatiquement "passer à la fin".
Ils se sont tout simplement dit qu'ils n'allaient peut-être pas retarder l'ouverture d'une seconde tranche pour régler les quelques dizaines voir centaines de dossiers qui ont ce problème alors que plusieurs milliers de candidats attendent la seconde tranche.
Ensuite, ça ne veut pas non plus dire que vous passerez à la fin. Ils pourraient toujours régler votre problème prochainement ou dans quelques jours.

[romaiin84]

oui enfin bon pour l'instant il y a que des problèmes et pas de solutions...

[adrienbarde]

ça serait bien qu'ils règlent les problèmes avant la fin de la 3 eme tranche car si l'un de nous à fait une erreur dans la première étape Kompass, impossible de refaire une demande !

[Fidelio]

C'est clair que plus notre problème dur, moins nous aurons de chance de refaire une demande en cas d'erreur.

Donc j'espère que personne s'est planté dans notre petit groupe

MimyB oui c'est resté au 11 en attente, comme tout le monde je pense.


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[Robin8]

Certains ont déjà fait des étapes pour le compte CIC ?

[SAshira]

exactement! que l'on puisse tous aller se boire un verre pour ceux qui se rendraient a MTL!

Je checke tous les jours dans l'AR qu'il n'y a pas eu de confusion dans mon num de passeport (un o au lieu d'un 0), le tiret dans mon nom!! Une vraie parano! J'ai hate de voir enfin le bout de cette histoire quand meme...