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  1. #141
    Avatar de vernisrouge
    36 ans

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    Perso je peux me connecter et rien ne se passe.

  2. #142
    Avatar de vivianelle
    brigitte et maurice

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    Moi j'arrive à me connecter mais j'ai pas eu la première session je sais pas si ça veut dire quelque chose!

  3. #143
    Avatar de Lecha_18
    Antoine 34 ans

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    Bonjour à tous,

    Cela fait plusieurs jours que j'essaye de transmettre les documents requis (passeport et CV). Cependant, lorsque j'essaye de visualiser le document passeport après l'avoir téléchargé, un message m'indique que le document ne peut pas s'ouvrir ("une erreur est survenue lors de l'ouverture de ce document. Le fichier est endommagé et n'a pas pu être réparé. En ce qui concerne les formats, je me suis vraiment assuré que les formats soient les bons (à l'origine mon format était déjà en pdf) et pas trop lourd (205 kb...). Je l'ai converti dans tous les formats possibles en faisant "enregistrer sous" et en choisissant dans les formats disponibles. Là encore, un message m'indique toujours qu'il est impossible d'ouvrir le document. En fait, le document que kompass me renvoie fait toujours plus de 500ko. Je ne vois pas vraiment comment faire, puisque le document "passeport" fait moins de 5mb. Je n'ai donc toujours pas transmis les documents.

    J'ai donc essayé d'envoyer mon passeport par mail via la rubrique "mes messages", puis "envoyer un nouveau message" sur le site kompass. Cependant, je n'arrive pas à envoyer de message, car je reçois constamment et une notification me disant "Il n'est possible de remplir le formulaire qu'en anglais ou en français. Il est impossible d’utiliser d’autres caractères que les caractères latins.", malgré de nombreuses tentatives de modification. J'ai enlevé tous les caractères spéciaux (mais vraiment tous, les accents, les ' " ect) de mon message et rien n'y fait, je ne peux pas leur envoyer de mail (ni mon passeport donc...).


    Quelqu’un a eu ce problème et l’a réglé ?

    Merci pour vos réponses !!!

    Antoine

  4. #144
    Avatar de vernisrouge
    36 ans

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    Yes, en effet tu n'es pas au bon endroit Vivianelle, sur ce fil on a des soucis pour soumettre nos docs parce qu'on a déjà passé la seconde étape pour le PVT (qui est close depuis samedi). Tu ferais mieux de te tenir informer sur le twitter de l'ambassade (Ambcanfrance) pour connaître l'ouverture du 2ème quota.

  5. #145
    Avatar de adrienbarde
    Adrien 39 ans

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    tu peux essayer avec un autre pc, et vérifie que tu as Adobe Reader pour lire les PDF

  6. #146
    Avatar de adrienbarde
    Adrien 39 ans

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    Kompass est en maintenance, c'est bon signe ça

    Envoyé depuis l'app pvtistes.net

  7. #147
    Avatar de melii83
    Amélie 34 ans

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    Après la mise a jour du site kompass, pour ma part toujours pas de bouton soumettre !! J'espère que cette situation va s’arranger ...

  8. #148
    Avatar de vernisrouge
    36 ans

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    Purée, toujours rien c'est quand même dingue.


  9. #149
    Avatar de Robin8
    Robin 32 ans

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    C'est vrai que c'est large et qu'on a encore du temps, mais quand même.. l'attente est longue là.. c'est frustrant..

  10. #150
    Avatar de derouet
    arnaud 35 ans

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    Bonjour a tous

    Pas de changement de mon coté apres la mise a jour

  11. #151
    Avatar de Fidelio
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    Leur message est très rassurant quand ils disent qu'il n'y aura pas de répercussion, c'est ce qu'il faut se rappeler

    Après le seul truc gênant c'est que ce serait bien que le problème soit résolu avant que la deuxième tranche n'ouvre, car là ils auront tellement de taff qu'on passera en dernier. D'ailleurs j'ai pas l'impression que sur les 2250 on soit si nombreux à avoir ce bug, on dirait qu'on est une toute petite poignée.


  12. #152
    Avatar de Nana
    Nawel 36 ans

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    Salut,

    J'ai également effectué le paiement sans problème mais je n'arrive pas a trouver le bouton "SOUMETTRE" pour verrouiller l’envoi des documents requis et donc valider ma demande.

    Les documents que j'ai téléchargé s’affiche correctement, mais je ne peux "qu'enregistrer seulement".

    J'ai envoyé un message sur mon compte Kompass pour les prévenir du problème. Je leur ai également en lien la version numérisé de mon passeport et de mon CV. Aucune réponse de leur part.

    Le statut de ma demande est actuellement: "Demande soumise – Paiement et documents nécessaires en attente" Dois-je paniquer?
    J'ai jusqu'au 11/02 pour faire valider ma demande. Qu'est ce que je peux faire pour être sur que ma demande est passée sans m'inquiéter?!


    Si quelqu'un peut m'aider ou me rassurer?!

  13. #153
    Avatar de DavyBZH
    Davy 9 ans

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    Message de Nana
    Salut,

    J'ai également effectué le paiement sans problème mais je n'arrive pas a trouver le bouton "SOUMETTRE" pour verrouiller l’envoi des documents requis et donc valider ma demande.

    Les documents que j'ai téléchargé s’affiche correctement, mais je ne peux "qu'enregistrer seulement".

    J'ai envoyé un message sur mon compte Kompass pour les prévenir du problème. Je leur ai également en lien la version numérisé de mon passeport et de mon CV. Aucune réponse de leur part.

    Le statut de ma demande est actuellement: "Demande soumise – Paiement et documents nécessaires en attente" Dois-je paniquer?
    J'ai jusqu'au 11/02 pour faire valider ma demande. Qu'est ce que je peux faire pour être sur que ma demande est passée sans m'inquiéter?!


    Si quelqu'un peut m'aider ou me rassurer?!
    Tu n'es pas la seule à avoir ce problème si cela peut te rassurer. Lis les messages un peu plus haut


  14. #154
    Avatar de vernisrouge
    36 ans

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    Message de Nana
    Salut,

    J'ai également effectué le paiement sans problème mais je n'arrive pas a trouver le bouton "SOUMETTRE" pour verrouiller l’envoi des documents requis et donc valider ma demande.

    Les documents que j'ai téléchargé s’affiche correctement, mais je ne peux "qu'enregistrer seulement".

    J'ai envoyé un message sur mon compte Kompass pour les prévenir du problème. Je leur ai également en lien la version numérisé de mon passeport et de mon CV. Aucune réponse de leur part.

    Le statut de ma demande est actuellement: "Demande soumise – Paiement et documents nécessaires en attente" Dois-je paniquer?
    J'ai jusqu'au 11/02 pour faire valider ma demande. Qu'est ce que je peux faire pour être sur que ma demande est passée sans m'inquiéter?!


    Si quelqu'un peut m'aider ou me rassurer?!

    Salut Nana,
    L'idéal serait que tu relises les messages de ce fil de discussion depuis la PAGE 1, tu t’apercevras alors que nous sommes nombreux dans le même cas de figure. Bonne lecture.


  15. #155
    Avatar de Nana
    Nawel 36 ans

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    Depuis Dimanche dernier je suis le fil de la discussion, j'avais espoir que quelqu'un ai une nouvelle idée ou solution aujourd'hui..

  16. #156

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    Euh concrètement, ce weekend ils ne travailleront pas sur le problème, donc si c'est pas réglé aujourd'hui, ca craint du boudin comme on dit!

  17. #157
    Avatar de vernisrouge
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    Ah désolée Nana, non RAS on attend toujours. En revanche, suite à la mise à jour du site, on peut espérer qu'ils règlent le problème dans la journée (sachant que le début de leur journée débute lorsqu'il est 15h chez nous). Doigts croisés pour tous, on se tient informé !


  18. #158
    Avatar de Nana
    Nawel 36 ans

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    Vernis Rouge: Tu as raison, avec le stress je n'avais pas pensé au décalage horaire.. On positive!


  19. #159
    Avatar de Benoit2333
    Benoit 36 ans

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    Bonjour à tous,
    J'ai fait ma demande samedi 1er à 16h04 et j'ai eu la chance d'être accepté avec une demande soumise mardi 4 à 15h02!!!
    Cependant j'ai un problème avec mon règlement, j'ai effectué le paiement en suivant tous les étapes mardi à 23h30 et la ligne "paiement des frais de participation" est toujours "en attente".
    De plus, concernant les documents à envoyer, j'ai pu télécharger et visualiser le CV et passeport, mais je n'ai que le bouton "enregistrer seulement".
    J'ai pu lire dans les précedent mails que je n'étais pas le seul, avez vous du nouveau par rapport à ces problèmes?
    Je précise, ma demande est soumise, j'ai bien un numéro NSM et l'échéance est au 14-02-2014 pour le paiement et envoi des documents.
    Merci beaucoup pour votre aide!
    Benoit

  20. #160
    Avatar de Benoit2333
    Benoit 36 ans

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    J'ai envoyé un mail à l'ambassade via le formulaire pour les demandes liées aux problème techniques mais je n'ai pas de réponse pour le moment.

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