Support Air Transat : 23 kilos supplémentaires offerts

Bonjour Clémentine,

Il faut que tu contactes AirTransat, ils sauront te renseigner.

Bonjour,
Merci

Bonjour,
Si l’on réserve deux billets pour 2 pvtistes dans une même réservation avec ce bon plan avons-nous deux bagages en soute en sus ? Merci

Bonjour, j'ai une question concernant l'offre avec Air Transat.

Je suis actuellement au Canada avec le PVT, et j'aimerai passer quelques semaines en France, accompagné de ma copine, qui est également en PVT, mais avec un Filipino passeport. J'aimerai savoir si l'offre est uniquement valable pour moi, ou si elle peut en bénéficier aussi ? Si c'est le cas, doit elle faire sa propre demande ou pouvons nous la faire ensemble et bénéficier de l'offre tout les deux ?

Merci beaucoup pour votre aide.

Bonjour Bastien,

Elle peut profiter de l'offre même si elle n'est pas Française, du moment qu'elle a un PVT c'est ok. Comme elle peut bénéficier de l'offre, vous pouvez faire chacun votre réservation.

Bonjour,
J'ai réservé via le site pour un vol Paris-Toronto avec escale à Montréal et une partie du vol réalisée par Porter. Est-il tout de même possible de bénéficier de l'offre ? Air transat me dit que non : (

Bonjour,
J'ai bien suivi vos recommandations pour réserver via le lien présent sur votre site pour un vol aller retour Montréal-Paris. Cependant, dans mon récapitulatif de réservation je n'ai pas de bagage en soute offert... Pourriez-vous me dire si j'ai mal fait ma réservation ou si je vais recevoir un mail en plus me confirmant que j'ai un bagage en soute offert ?
Merci et bonne journée !
Léa

Bonjour Léa,

Tu peux contacter AirTransat, ils pourront te renseigner.

Bonjour,
J'ai bien suivi les recommandations pour réserver via le lien présent sur votre site pour un vol aller retour Montréal Lyon. Cependant, dans mon récapitulatif de réservation je n'ai pas de bagage additionnel offert.
J'ai téléphoner à Air transat qui m'ont de voir directement avec vous pour cette offre. Je dois partir ce vendredi 26 janvier.

Merci et bonne journée
Estelle

Bonjour Estelle,

Est-ce que tu peux m'envoyer un message privé s'il te plait ?

Bonjour c'est pareil pour moi je pars samedi 27

Bonjour,

j'espère que vous allez bien. Je prévois d'aller en France, j'ai donc suivi la démarche pour les bagages, j'ai pris mon billet via le lien, mais cela fait 4 jours que je n'ai toujours pas de mail de confirmations. Que dois-je faire s'il vous plait? Merci d'avance

Bonjour Anais,

Il faut que tu appelles AirTransat

Il n'y a pas de mail de confirmation le bagage s'ajoute après 48h et devrait être présent sur ta réservation. Si tu ne le vois pas, alors tu peux appeler AirTransat.

Bonjour

J'ai bien insisté malheureusement et ils m'ont dit fermement qu'ils peuvent rien faire et que c'est le forum qui doit m'aider
Ils m'ont même envoyée un screenshot de ce site.
Est-ce qu'il y a d'autres solution?

Merci

Ok... c'est pourtant bien à eux de s'en occuper...

Est-ce que tu peux m'envoyer un message privé s'il te plait du coup

Bonjour, j'ai pris un vol via le lien et la premiere fois ca a fonctionné mais pas cette fois-ci je ne comprends pas. Je n'ai pas eu besoin de bagage en soute a l'aller donc je ne m'en suis pas rendu compte mais je rentre a montreal lundi et j'ai appelé airtransat car je me suis rendu compte que le bagage n'apparaissait pas puis ils m'ont bien confirmé que celui-ci n'avait pas ete ajouté... malgrès la proposition d'envoyer mon pvt comme preuve je me retrouve bien embêtée car j'ai enormement d'affaire a prendre avec moi.. 😢

Pouvez-vous me venir en aide s'il vous plait ?

Bonjour, j’ai pris un vol via le lien et la premiere fois ca a fonctionné mais pas cette fois-ci je ne comprends pas. Je n’ai pas eu besoin de bagage en soute a l’aller donc je ne m’en suis pas rendu compte mais je rentre a montreal lundi et j’ai appelé airtransat car je me suis rendu compte que le bagage n’apparaissait pas puis ils m’ont bien confirmé que celui-ci n’avait pas ete ajouté… malgrès la proposition d’envoyer mon pvt comme preuve je me retrouve bien embêtée car j’ai enormement d’affaire a prendre avec moi..
Pouvez-vous me venir en aide s’il vous plait ?

Bonjour Cristina,

Est-ce que tu peux m'envoyer un message privé s'il te plait.

Bonjour !

Je voudrais réserver un vol aller retour de Paris -Montréal avec l’offre que vous proposer.

Seulement j’aimerais prendre l’aller « eco budget » dans sans bagage en soute offert mais du coup j’aimerais qu’il soit offert avec l’offre et je veux prendre le retour « eco standard » car je veux que mon billet retour soit modifiable donc forcément obligée et du coup il y a deja le baggage 23kg en soute offert.

Puis-je seulement bénéficier de l’offre du baggage offert pr mon aller « eco budget » ?

Je vous remercie pour votre retour !!

Bonjour Margaux,

Tu peux faire comme tu le souhaites. Tu prends l'aller en eco budget, tu auras donc le bagage offert seulement et tu prends le retour en eco standard et tu auras deux bagages, mais tu n'es pas obligé d'utiliser les deux bagages si tu ne veux pas.
Si tu prends l'aller et le retour ensemble sur une même réservation en passant par le lien de l'offre tu auras forcément l'offre sur tes deux vols.