Support Air Transat : 23 kilos supplémentaires offerts

[Brissinee]

Bonjour, de mon coté je ne vois pas de bagage offert sur ma réservation même 2 semaines après l'achat. Quelqu'un a déjà eu le même souci? je dois voir cela avec Air Transat directement? Merci et bonne journée

Vous devez les appeler directement

[Shin73]

Bonjour,

J'ai regarder dans les messages précédents mais je ne trouve pas de réponse à ma question, est ce que le bon plan marche sur un multi-destinations ? En faisant un Montreal-Lyon et un Lyon-Vancouver ? Ou bien faut il prendre deux billets aller simple séparés ?
Merci de votre retour !

[Pastech]

Bonjour,

Je ne suis pas certaine d'être éligible car je suis dans une situation un peu particulière :
je suis franco-canadienne (j'ai les 2 passeport), je suis mise en disposition par l'Education Nationale dans un établissement d'Ottawa pour une année scolaire, je retourne sans mon établissement français par la suite.
On m'a demandé d'utiliser mon passeport canadien pour que l'établissement n'ai pas de demandes à faire.
Puis-je tout de même utiliser le bon plan proposé par Air Transat ?
En vous remerciant pour votre réponse.
Camille

[Marj09]

Bonjour
J’écris suite à l’échange de mardi soir avec Marie.

J’ai réservé mon billet via le lien des pvtistes.
Jai réservé un éco standard + l’option plus
ce qui au total devrait faire 3 bagages
et il n’y a rien.
lorsque j’appelle le service airtransat me dit voir que j’ai réservé avec un code promo mais d’après eux j’ai quand même que 2 bagages. Que le 3eme ce sera au moment où je vais à l’aéroport :-o
en plus sur l’appli je ne vois aucuns bagages
j’ai un chien en soute, lui apparaît bien sur mon appli.
Le numéro de resa est TC26BP
à disposition, merci par avance de me lire

[EnolaDLT]

Bonjour,
Comme énormément de personnes ici, j'ai réservé mon billet de retour avec le lien pvtiste, mais plus d'un mois après le second billet n'apparaît pas sur ma réservation. Je suis étudiant, deux de mes amies ont utilisé l'offre sans soucis, ayant fait exactement les mêmes étapes. Que faire pour régler le soucis ?

Bonne journée.

Bonjour,

Il faut que tu prennes contact directement avec AirTransat ?

[EnolaDLT]

Bonjour, je me permets de vous contactez car j'ai reserve mes billets d'avion via le lien et malheureusement je n'ai jamais recu d'email de confirmation de la prise en compte de mon deuxieme bagages... . De plus, lorsque j'ai essaye d'appeler AirTRansat directement ils me dissent que je n'ai pas de deuxieme bagages enregistre sur ma reservation car je voyage par Airtransat via Porter Airlines. Je n'avais pas l'information auparravant et j'ai reserve via le lien ci-dessus donc je ne comprend pas pourquoi mon deuxieme bagages n'est pas prit en compte. Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour,

L'offre ne fonctionne que sur les vols opérés par AirTransat et donc pas sur les vols avec une escale opérés par une autre compagnie qu'AirTransat. L'information est indiquée sur la page du bon plan.

[EnolaDLT]

Bonjour,

Je ne suis pas certaine d'être éligible car je suis dans une situation un peu particulière :
je suis franco-canadienne (j'ai les 2 passeport), je suis mise en disposition par l'Education Nationale dans un établissement d'Ottawa pour une année scolaire, je retourne sans mon établissement français par la suite.
On m'a demandé d'utiliser mon passeport canadien pour que l'établissement n'ai pas de demandes à faire.
Puis-je tout de même utiliser le bon plan proposé par Air Transat ?
En vous remerciant pour votre réponse.
Camille

Hello,

Oui, tu es bien éligible à l'offre.

[EnolaDLT]

Bonjour
J’écris suite à l’échange de mardi soir avec Marie.

J’ai réservé mon billet via le lien des pvtistes.
Jai réservé un éco standard + l’option plus
ce qui au total devrait faire 3 bagages
et il n’y a rien.
lorsque j’appelle le service airtransat me dit voir que j’ai réservé avec un code promo mais d’après eux j’ai quand même que 2 bagages. Que le 3eme ce sera au moment où je vais à l’aéroport :-o
en plus sur l’appli je ne vois aucuns bagages
j’ai un chien en soute, lui apparaît bien sur mon appli.
Le numéro de resa est TC26BP
à disposition, merci par avance de me lire

Bonjour Marjolaine,

Est-ce que tu peux m'envoyer un message privé s'il te plait ?

[EnolaDLT]

Bonjour,

J'ai regarder dans les messages précédents mais je ne trouve pas de réponse à ma question, est ce que le bon plan marche sur un multi-destinations ? En faisant un Montreal-Lyon et un Lyon-Vancouver ? Ou bien faut il prendre deux billets aller simple séparés ?
Merci de votre retour !

Bonjour,

L'offre fonctionne bien sur les vols multi-destinations uniquement s'ils sont bien opérés que par AirTransat. Si un des vols comprend un segment avec une autre compagnie (Porter) ça ne fonctionne pas.

[Pastech]

Hello,

Oui, tu es bien éligible à l'offre.

Bonjour,

Pouvez-vous me dire si je suis éligible à l'offre d'air Canada ? (Mon chat sera du voyage et les dimensions acceptées pour le sac de transport sont trop petites sur air transat.)
Merci pour votre retour et pour ces bons plans.
Bonne journée
Camille

[AxelSgr]

Bonjour,
J'ai réservé mon billet retour à travers votre moteur de recherche pour obtenir un baggage supplémentaire, mais ça va faire 4 semaines que j'attends une confirmation pour le baggage supplémentaire et je n'ai toujours rien (j'ai bien la confirmation de la réservation du billet d'avion, mais pas de baggage en plus).
Je suis passé par le lien de redirection. Il y avait bien indiqué qu'il n'y avait pas de code promo à rentrer pour obtenir le bagage supplémentaire, mais c'était indiqué que le bagage supplémentaire était bien pris en compte avant la réservation.
En vous remerciant d'avance.
Axel

[EnolaDLT]

Bonjour,

Pouvez-vous me dire si je suis éligible à l'offre d'air Canada ? (Mon chat sera du voyage et les dimensions acceptées pour le sac de transport sont trop petites sur air transat.)
Merci pour votre retour et pour ces bons plans.
Bonne journée
Camille

Oui, normalement c'est ok aussi pour l'offre AirCanada.

[EnolaDLT]

Bonjour,
J'ai réservé mon billet retour à travers votre moteur de recherche pour obtenir un baggage supplémentaire, mais ça va faire 4 semaines que j'attends une confirmation pour le baggage supplémentaire et je n'ai toujours rien (j'ai bien la confirmation de la réservation du billet d'avion, mais pas de baggage en plus).
Je suis passé par le lien de redirection. Il y avait bien indiqué qu'il n'y avait pas de code promo à rentrer pour obtenir le bagage supplémentaire, mais c'était indiqué que le bagage supplémentaire était bien pris en compte avant la réservation.
En vous remerciant d'avance.
Axel

Bonjour Axel,

Il faut que tu contactes directement AirTransat, ils sauront te répondre.

[Pastech]

Oui, normalement c'est ok aussi pour l'offre AirCanada.

Super, merci beaucoup pour la réponse. je réserve alors

[Mushiness7766]

Bonjour

Je suis passé par le site pvtistes.net pour acheter mon billet d'avion AirTransat vers la France et ainsi avoir une valise offerte.

Une fois le billet acheté, j'ai remarqué que ma réservation n'évoluait pas afin d'ajouter mon bagage supplémentaire. Après quelques jours, j'ai décidé de joindre AirTransat qui m'ont confirmé qu'ils n'avaient pas la place dans l'avion pour mon bagage.

Ils ont aussi rajouté explicitement qu'ils ne feraient aucun geste et ne rembourseraient pas mon billet car c'est contre la "politique de l'entreprise".

C'est mon vol de retour définitif en France. Je ne peux pas me permettre de ne pas avoir ce bagage supplémentaire. Je suis déçu qu'AirTransat n'ait pas appelé pour me prévenir que je n'aurais pas de valise supplémentaire. Je suis aussi déçu qu'ils ne fasse aucun geste. Mais le pire : j'ai pu payer le bagage directement sur ma réservation. Pas si plein que ça l'avion ?

Qu'en pensez-vous ?

Merci d'avance

[EnolaDLT]

Bonjour

Je suis passé par le site pvtistes.net pour acheter mon billet d'avion AirTransat vers la France et ainsi avoir une valise offerte.

Une fois le billet acheté, j'ai remarqué que ma réservation n'évoluait pas afin d'ajouter mon bagage supplémentaire. Après quelques jours, j'ai décidé de joindre AirTransat qui m'ont confirmé qu'ils n'avaient pas la place dans l'avion pour mon bagage.

Ils ont aussi rajouté explicitement qu'ils ne feraient aucun geste et ne rembourseraient pas mon billet car c'est contre la "politique de l'entreprise".

C'est mon vol de retour définitif en France. Je ne peux pas me permettre de ne pas avoir ce bagage supplémentaire. Je suis déçu qu'AirTransat n'ait pas appelé pour me prévenir que je n'aurais pas de valise supplémentaire. Je suis aussi déçu qu'ils ne fasse aucun geste. Mais le pire : j'ai pu payer le bagage directement sur ma réservation. Pas si plein que ça l'avion ?

Qu'en pensez-vous ?

Merci d'avance

Bonjour,

Est-ce que tu peux m'envoyer un message privé s'il te plait ?

[bbr07]

Bonjour
J’ai réservé un billet Montreal Lyon il y a 10 jours par le lien de pvtistes qui me renvoie sur Air Transat pour bénéficier de l’offre. J’ai déjà contacté deux fois Air Transat qui ne semble jamais au courant de cette offre. Ils me disent ensuite que j’ai du recevoir un code mais je n’ai jamais rien reçu et apparemment d’après les commentaires que j’ai lu il n’en faut pas . Donc je suis dans une impasse , pourriez vous m’aider svp 🙏 ? Merci pour votre retour . Cordialement

[EnolaDLT]

Bonjour
J’ai réservé un billet Montreal Lyon il y a 10 jours par le lien de pvtistes qui me renvoie sur Air Transat pour bénéficier de l’offre. J’ai déjà contacté deux fois Air Transat qui ne semble jamais au courant de cette offre. Ils me disent ensuite que j’ai du recevoir un code mais je n’ai jamais rien reçu et apparemment d’après les commentaires que j’ai lu il n’en faut pas . Donc je suis dans une impasse , pourriez vous m’aider svp 🙏 ? Merci pour votre retour . Cordialement

Bonjour,

Est-ce que tu peux m’envoyer un message privé s’il te plaît ?

[AgatheTsn]

Bonjour,
Cela fait 3 jours que j’ai réservé mon billet d’avion via la page Air Transat réservée aux Pvtistes et le bagage de 23kg n’est pas apparu. Que puis-je faire ? Merci !

PS : J’ai déjà appelé Air Transat qui m’a dit de voir ça avec vous directement.

[bbr07]

Bonjour,

Est-ce que tu peux m’envoyer un message privé s’il te plaît ?

bonjour

je n'ai pas accès a la messagerie privée , pourriez l'activer afin que je puisse vous envoyer un message . merci !