Support Air Transat : 23 kilos supplémentaires offerts

[KatyG]

Bonjour,

Nous allons en Belgique cet été depuis le Canada. Mon compagnon a un permis de travail ouvert post-diplôme valide jusqu'en 2026. Je ne vois pas son type de permis dans l'offre.

Moi, j'ai un permis de travail ouvert de conjoint de fait grâce à lui.

Est-on quand même éligible à l'offre du coup?

Je veux éviter les surprises de suppléments à l'aéroport.

Merci d'avance,
Katy

[Doud67]

Bonjour!

J’avais deux questions:

1) le bon plan est il éligible avec un vol multidestination? (À destination de l’europe)

2) comment ca se passe si notre pvt est valide au depart mais plus lors du vol retour?

merci!

[lanteur]

Bonjour,

Je suis bien passé par votre lien de réservation pour profiter de l'offre en selectionnant "ECO STANDART", cependant je vois toujours pas l'offre du bagage supplémentaire dans ma réservation. Dois-je contacter directement Air Transat ou passer par PVTISTES?

Merci,

[Yandl]

bonjour, je désire réserver mon vol retour Montréal-bruxelles et lorsque je clique sur le bouton pour le bon plan bagage offert, le site d'Air transat me donne les prix en Dollars canadiens. Est-ce normal? merci et bonne journée

[CristinaN]

Bonjour, mon vol est demain matin et je n'ai toujours pas eu de reponse... ma valise n'apparait pas alors que je suis bien passé par le lien... airtransat au telephone me confirme bien qu'ils n'ont rien non plus et que c'est vers vous que je dois me tourner...

[ninacanada]

Bonjour,
J'ai lancé la réservation avec le lien pvtistes pour réserver mon billet avec airtransat pour avoir l'offre du 2e baggage offert.
Tout fonctionne, jusqu'au moment du paiement, ou la page s'affiche avec un fenêtre disant "la réservation a échoué".
Je la mets en pièce jointe la capture d'écran.
J'ai appelé AirTransat pour comprendre, et après recherche, ils me répondent que c'est parce que j'ai 36 ans, et que l'offre "2e bagage offert" bloque, malgré que j'ai mon PVT dans les règles...
Ils m'expliquent qu'ils ne peuvent rien faire de leur côté.
Pouvez-vous m'aider côté pvtistes.net ?
Merci d'avance.
Nina

[EnolaDLT]

Bonjour, mon vol est demain matin et je n'ai toujours pas eu de reponse... ma valise n'apparait pas alors que je suis bien passé par le lien... airtransat au telephone me confirme bien qu'ils n'ont rien non plus et que c'est vers vous que je dois me tourner...

Bonjour Cristina,

Malheureusement, le week-end, il ne nous est pas possible de faire les vérifications rapidement. Les vérifications en passant par nous sont plus longues qu'avec AirTransat directement. Contrairement à ce qu'ils indiquent, c'est bien AirTransat qui gère les bagages et c'est donc eux seuls qui sont en mesure de vous répondre.
La majeure partie du temps, lorsque le bagage n'apparait pas, c'est dû à un bug d'affichage sur vos réservations. Le bagage n'est pas visible, mais il est bien présent sur vos billets. Dans ce cas, au moment de l'enregistrement à l'aéroport, le bagage sera bien pris en compte.
Plus rarement, lorsque le bagage n'apparait pas, c'est que le billet n'a pas été réservé via le lien de l'offre et donc le bon plan n'a pas pu être activé, dans ce cas-là, on ne peut rien faire.

[EnolaDLT]

Bonjour,
J'ai lancé la réservation avec le lien pvtistes pour réserver mon billet avec airtransat pour avoir l'offre du 2e baggage offert.
Tout fonctionne, jusqu'au moment du paiement, ou la page s'affiche avec un fenêtre disant "la réservation a échoué".
Je la mets en pièce jointe la capture d'écran.
J'ai appelé AirTransat pour comprendre, et après recherche, ils me répondent que c'est parce que j'ai 36 ans, et que l'offre "2e bagage offert" bloque, malgré que j'ai mon PVT dans les règles...
Ils m'expliquent qu'ils ne peuvent rien faire de leur côté.
Pouvez-vous m'aider côté pvtistes.net ?
Merci d'avance.
Nina

Bonjour Nina,

Est-ce que tu sélectionnes bien un vol qui n'est opéré que par AirTransat, c'est-à-dire sans escale avec une autre compagnie ?

[EnolaDLT]

Bonjour,

Je suis bien passé par votre lien de réservation pour profiter de l'offre en selectionnant "ECO STANDART", cependant je vois toujours pas l'offre du bagage supplémentaire dans ma réservation. Dois-je contacter directement Air Transat ou passer par PVTISTES?

Merci,

Bonjour Matthieu,

Il faut que tu contactes AirTransat directement, ils pourront te répondre.

[EnolaDLT]

bonjour, je désire réserver mon vol retour Montréal-bruxelles et lorsque je clique sur le bouton pour le bon plan bagage offert, le site d'Air transat me donne les prix en Dollars canadiens. Est-ce normal? merci et bonne journée

Bonjour Yanis,

Oui c'est normal, quand tu fais un départ depuis le Canada les prix s'affichent en $.

[EnolaDLT]

Bonjour!

J’avais deux questions:

1) le bon plan est il éligible avec un vol multidestination? (À destination de l’europe)

2) comment ca se passe si notre pvt est valide au depart mais plus lors du vol retour?

merci!

Bonjour,

1 ) Si ton vol multidestination est bien entre le Canada - Europe et que les vols sont opérés uniquement par AirTransat, l'offre fonctionne bien oui.

2 ) L'offre n'est valable que pendant la validité du permis de travail (PVT). Dans ce cas, tu ne dois réserver qu'un vol aller.

[Doud67]

Bonjour!

J’avais deux questions:

1) le bon plan est il éligible avec un vol multidestination? (À destination de l’europe)

2) comment ca se passe si notre pvt est valide au depart mais plus lors du vol retour?

merci!

@EnolaDLT desolé mais j’aimerais bien reserver le plus rapidement possible!

[EnolaDLT]

@EnolaDLT desolé mais j’aimerais bien reserver le plus rapidement possible!

J'ai répondu à tes questions juste au dessus

[erocca01]

Salut,
Je suis déjà passé plus d’une fois par l’offre du bagage ajouté pour les vols Air Transat mais pour ma prochaine réservation j’ai une question. En effet, en ce moment les billets sont en promotion et je voulais savoir si l’offre était valide même avec des billets de type « promo » puisque normalement de ce que j’ai lu ce n’est que pour les billets de type « éco budget » et « éco strandard ».
Je vous remercie d’avance pour vos réponses.

[erocca01]

Salut,
Je suis déjà passé plus d’une fois par l’offre du bagage ajouté pour les vols Air Transat mais pour ma prochaine réservation j’ai une question. En effet, en ce moment les billets sont en promotion et je voulais savoir si l’offre était valide même avec des billets de type « promo » puisque normalement de ce que j’ai lu ce n’est que pour les billets de type « éco budget » et « éco strandard ».
Je vous remercie d’avance pour vos réponses.

[EnolaDLT]

Salut,
Je suis déjà passé plus d’une fois par l’offre du bagage ajouté pour les vols Air Transat mais pour ma prochaine réservation j’ai une question. En effet, en ce moment les billets sont en promotion et je voulais savoir si l’offre était valide même avec des billets de type « promo » puisque normalement de ce que j’ai lu ce n’est que pour les billets de type « éco budget » et « éco strandard ».
Je vous remercie d’avance pour vos réponses.

Bonjour Emilie,

Oui, ça marche même avec la promo

[FatimaFakhour]

Bonjour,

Je n'ai pas réussi à trouver ma réponse dans les commentaires mais j'espère que l'un de vous peux m'aider.
J'ai validé mon PVT mais je suis encore à Paris, mon départ vers le canada sera pour Avril et je souhaite réserver des billets avec Air Transat pour bénéficier du 2nd bagage offert (avec l'offre éco standard).
J'aimerais savoir si mon conjoint peut aussi bénéficier de l'offre ? Pour le moment il n'a pas de permis ouvert nous allons faire la demande une fois sur place.

merci beaucoup +++

[erocca01]

Bonjour,

Ca fait plus de deux jours que j'essaye de réserver mes billets depuis le lien donner sur votre site mais après le paiement un message m'affiche que la réservation a échoué, alors que j'ai essayé plusieurs cartes et que je n'ai eu aucun soucis à réserver d'autres vols avant. Pouvez-vous m'aider?

[Isidro1930]

Bonsoir, j'ai le même problème, à chaque fois j'ai le message "la réservation a échoué". J'ai changé de navigateur, j'ai changé de carte bancaire et à chaque fois j'ai le même message. Avez-vous trouvez une solution?
Merci.

[EnolaDLT]

Bonjour,

Ca fait plus de deux jours que j'essaye de réserver mes billets depuis le lien donner sur votre site mais après le paiement un message m'affiche que la réservation a échoué, alors que j'ai essayé plusieurs cartes et que je n'ai eu aucun soucis à réserver d'autres vols avant. Pouvez-vous m'aider?

Bonjour Emilie,

Je te réponds en message privé.