Assurance PVT / WHV

Oui, le contrat Globe PVT est valide auprès des autorités de tous les pays ayant des accords PVT. Il est donc valide pour vos demandes de PVT auprès des ambassades et consulats.

Dans la plupart des cas, l’assurance est obligatoire pour vos démarches administratives ou pour passer la frontière. Dans le cas où l’assurance n’est pas obligatoire, elle est fortement recommandée, car elle offre les garanties rapatriement ou encore responsabilité civile vie privée qui sont très importantes lors d’un séjour à l’étranger. Par exemple, en cas de décès ou d’accident grave, tous les frais engendrés (avion médicalisé, personnel médical, ambulance etc.) seront à votre charge ou à celle de votre famille.

Non, l’assurance Globe PVT peut être souscrit par tous les pvtistes, détenteurs d’un visa PVT/WHV ainsi que les EICistes, quelle que soit leur nationalité.

Une fois votre PVT activé, le contrat Globe PVT vous couvre dans les autres pays où vous faites du tourisme sans limite de durée, pendant toute la durée de validité du contrat, et avec un plafond de frais médicaux ramené à 150 000 € par année de contrat (attention : conditions différentes en cas de retour temporaire dans votre pays d’origine, voir question suivante). Vous êtes donc couvert·e lors de courts séjours aux USA ou en Asie, par exemple si vous y passez des vacances. Note : Si vous voyagez à Cuba, une attestation d’assurance spécifique est nécessaire (voir question dédiée ci-dessous). Si vous voyagez dans d’autres pays avant votre arrivée dans le pays de PVT, nous vous conseillons le contrat Globe Partner pour le début de votre voyage.

Le contrat Globe PVT vous couvre lors de retours temporaires dans votre pays d’origine avec un maximum de 30 jours par année de contrat. Pendant votre séjour, durant les 30 premiers jours, seules les urgences médicales garanties seront prises en charge, à hauteur de 15 000 € par année de contrat. À noter qu’en cas de retour définitif dans votre pays d’origine, les garanties s’arrêtent.

En effet, cela est possible, mais plusieurs points sont à prendre en compte :

• - Bien prendre connaissance de l'assurance de sa carte bancaire. Bien lire le tableau des garanties pour voir si les couvertures sont sérieuses (par exemple les franchises, plafonds, délais de carence, etc.) Vous pouvez la comparer avec le tableau de garanties de Globe PVT pour avoir une référence. Voici également un article qui pourrait vous intéresser : 5 points à vérifier avant de partir en vacances avec l’assurance voyage de votre carte bancaire.
• - Même si vous choisissez l'assurance de votre carte bancaire pour les 3 premiers mois de votre séjour, il faudra tout de même souscrire à Globe PVT avant le départ du pays d’origine pour les mois suivants. La souscription doit se faire avant le départ même si le contrat ne commence que le 91èm jour du voyage.
• - Tout accident ou affection qui survient pendant la première partie du voyage ne sera pas pris en charge par Globe PVT, mais également leurs conséquences. Par exemple, en cas d’accident pendant les 90 premiers jours du voyage, si vous avez besoin de soins étalés dans le temps, qui surviennent pendant la partie du voyage assurée par Globe PVT, le contrat ne pourra pas les prendre en charge, car ces soins seront considérés comme des antériorités.

Non, il n'est pas possible de payer mensuellement la cotisation de votre assurance voyage Globe PVT, par contre, vous pouvez lors de votre souscription décider de régler en 2, 3 ou 4 fois, sous certaines conditions.

Oui, il est possible de régler votre assurance en plusieurs fois : 2, 3 ou 4 fois, pour un séjour d’une durée minimum de 6 mois et ce, quelle que soit la destination du PVT. Pour cela, il convient notamment d’être résident en France métropolitaine, Martinique, Guadeloupe ou La Réunion, de disposer d’une carte bancaire française avec le système 3D Secure activé et d’un numéro de téléphone mobile français. Plus d’infos ici.

Votre assurance Globe PVT vous couvre pour tous vos séjours touristiques effectués pendant votre PVT, sans limite de durée et avec un plafond de 150 000 €. Néanmoins, les autorités cubaines demandent une attestation d’assurance spécifique, que nous pouvons vous fournir gratuitement en 3 jours ouvrés. Vous pouvez nous en faire la demande par e-mail, avec les informations suivantes :

• - Nom complet
• - Numéro d'attestation
• - Adresse postale ET adresse électronique valides
• - Dates exactes d'entrée et de sortie du territoire cubain

Cet email peut être envoyé à l'adresse : [email protected].

Globe PVT ne couvre pas la pratique de certains sports notamment l’alpinisme, la luge de compétition, les sports aériens (dont le saut en parachute), le scooter des mers, les sports de combat, les sports de glisse hors-piste, ainsi que tous les sports pratiqués lors de la participation à des matchs ou compétitions officiels. N'hésitez pas à consulter la notice d’information pour plus de détails au bas de cette page.

Généralement, les clubs qui organisent la pratique de ces sports vous proposent une assurance propre à cette pratique.

Oui, vous pouvez aller chez n'importe quel médecin ou clinique, aucune autorisation préalable n'est nécessaire. Si vous ne savez pas quel médecin consulter ou si vous voulez en savoir plus sur la prise en charge, n’hésitez pas à contacter la plateforme d’assistance au numéro indiqué sur votre carte d’assuré·e.

Si vous êtes au Canada, sachez que vous bénéficiez de la téléconsultation médicale 100 % prise en charge. Vous pouvez ainsi consulter un médecin généraliste ou un spécialiste par écrit, téléphone ou par visio. Et si vous devez consulter physiquement un médecin, lisez cet article !

Pour les demandes inférieures à 500 €, veuillez utiliser notre formulaire en ligne. Pour les demandes supérieures à 500 €, il faut les adresser à : A.C.S. Service Médical – A l’attention du médecin-conseil, 153 rue de l’Université 75007 Paris. Seuls les documents originaux sont acceptés. Pour en savoir plus sur la procédure de demande de remboursement de frais médicaux, vous pouvez télécharger ce formulaire.

Il y a 2 cas de figure :

En cas de soins externes (hors hospitalisation) vous devez effectivement faire l'avance des frais médicaux et ensuite adresser votre demande de remboursement à ACS, directement en ligne pour les demandes inférieures à 500 € ou, pour les demandes plus élevées, par voie postale en ayant complété le formulaire dédié.

En cas d'hospitalisation (au moins une nuit à l’hôpital), vous contactez la plateforme d'assistance disponible 24h/24 - 7j/7 qui adressera une prise en charge à l’hôpital où vous vous trouvez et paiera directement votre facture. Vous trouverez le numéro de la plateforme d’assistance sur votre carte d’assuré·e.

Si vous restez plus de 24 heures à l’hôpital, vous pouvez contacter la plateforme d’assistance Mutuaide, joignable 24h/24 et 7j/7 au numéro indiqué sur votre carte d’assuré·e ou bien par e-mail à : [email protected]. La plateforme d’assistance assurera ensuite le suivi de votre hospitalisation.

Dans l’hypothèse où vous restez sur place après la date de fin de votre contrat initial et toujours dans le cadre d’un PVT, il convient de contacter le Service Client d’ACS au plus tôt afin de demander si la souscription d’une nouvelle assurance Globe PVT est possible (une dizaine de jours avant la date de fin de votre contrat Globe PVT). Si votre demande est acceptée, il sera impératif qu’il n’y ait pas d’interruption entre les 2 contrats.

Rappel : dans de nombreux pays, il vous faudra souscrire votre assurance pour la durée totale de votre PVT.

Il conviendra de contacter le Service client d’ACS une dizaine de jours avant l’expiration de votre contrat Globe PVT afin d’étudier votre demande et voir si des solutions d’assurance sont possibles pour la suite de votre séjour à l’étranger.

Globe PVT est avant tout un contrat d’assurance voyage. Toutefois, dans le cadre d’un stage ou d'un emploi, il prendra en charge les frais médicaux consécutifs à un accident du travail (dans la limite des conditions générales du contrat et exclusions faites de la prévoyance, rente invalidité, indemnités journalières…).

Il faut contacter le médecin-conseil du Service Médical d’ACS pour déclarer votre situation via : [email protected] avant d’effectuer votre souscription.

Globe PVT ne couvre pas les frais médicaux consécutifs à des affections antérieures à la date d’effet de votre contrat. N’hésitez pas à consulter l’intégralité de la notice d’information/conditions générales pour en savoir plus.

Globe PVT comprend une assurance bagages valable uniquement lorsque vos bagages sont sous la responsabilité de la compagnie de transport lors du vol de départ et de retour de votre séjour. Cette garantie fonctionne en complément de la compagnie de transport. Vos biens ne sont donc pas couverts durant le séjour.

Vos frais médicaux seront pris en charge si vous êtes impliqué dans un accident de la route, dans le cadre des conditions générales du contrat. En revanche Globe PVT ne remplace pas l’assurance obligatoire du véhicule. En effet, notre contrat ne comprend pas de Responsabilité Civile automobile. Il vous faudra donc souscrire une assurance appropriée en cas d’achat ou de location de véhicule.

Lors de votre PVT, si vous tombez malade de la Covid-19 ou plus généralement d’une maladie épidémique, Globe PVT prendra en charge vos frais médicaux, dans la limite des termes et conditions. Pour rappel, les frais médicaux sont en illimité dans le pays de PVT dès le 1er € (sans franchise).

Globe PVT vous couvre également en cas de transport ou de rapatriement sanitaire, l’une des garanties les plus importantes car très coûteuse.

Bien sûr, si votre nationalité correspond aux pays avec lesquels des accords de PVT ont été passés. Si vous ne trouvez pas votre situation dans le moteur de souscription, contactez ACS.

Le document faisant foi est le certificat d’assurance qui vous est remis ou envoyé par e-mail, après le paiement de la souscription, sur lequel figurent notamment vos nom, prénom, durée du séjour et numéro de souscription.

Globe PVT se souscrit individuellement. Pour un couple, il faut donc souscrire 2 contrats. Pour une famille, il faut souscrire un contrat par membre de la famille. Pour plus de précisions, consultez la page 2 de cette FAQ.

Oui, si vous rentrez définitivement dans votre pays d'origine et s'il vous reste au moins 2 mois complets de contrat, ACS vous rembourse ces mois d'assurance non utilisés, que vous ayez ou pas fait des demandes de remboursement pendant votre séjour à l'étranger. Ce n'est pas le cas de toutes les assurances.

Le pays d’origine correspond au pays où vous résidez. C’est là que vous serez rapatrié si cette garantie devait jouer.

Oui bien sûr ! La date de souscription du contrat et sa date d’effet peuvent être différentes. Le paiement s’effectue le jour de la souscription, mais les garanties ne démarreront qu’au jour choisi.

Si cette FAQ n’a pas répondu à vos questions, n’hésitez pas à les poser aux conseillers Globe PVT via la messagerie privée.