Support Air Transat : 23 kilos supplémentaires offerts

09/05/22, 09:47

Bonjour,
Je pars demain pour le Québec, j'ai bien réservé via le lien. Le bagage gratuit n'est pas encore rattaché à ma réservation. Mon vol aller NICE PARIS CDG (easy Jet) et PARIS CDG QUEBEC (air transat), merci de votre aide, je commence à stresser.
Bonne journée

09/05/22, 10:11

Message de QUENTIN211200

Bonjour,
Je pars demain pour le Québec, j'ai bien réservé via le lien. Le bagage gratuit n'est pas encore rattaché à ma réservation. Mon vol aller NICE PARIS CDG (easy Jet) et PARIS CDG QUEBEC (air transat), merci de votre aide, je commence à stresser.
Bonne journée

Salut Quentin, avec le récent changement de la procédure, il y a un flou effectivement, on a posé la question à Air Transat pour ceux qui n'ont pas de coupon et qui ont acheté leur billet avant le 13 avril 2022, je leur ai envoyé ton message à l'instant, j'espère avoir un retour rapidement.

09/05/22, 14:05

Bonjour, je pars ce jeudi 12 depuis Montréal vers Toulouse et toujours aucune nouvelle concernant les bagages gratuits. Javoue commencer à m'inquièter car cela est dans 4 jours.
A quel moment Air transat ajoute les bagages ?
Merci de votre aide

09/05/22, 14:56

Message de Clairet09

Bonjour,

J'ai réservé un vol depuis Montréal jusqu'à Toulouse 6 mai pour un départ le 12 mai, avec 1 bagages gratuit à l'aller et au retour.
Quel est le delai où airtransat ajoute le bagage ? Reçoit on un mail lorsque l'ajout du bagage gratuit est fait ? Merci

Bonjour,
Le délai est de 7 jours avant le vol

. Tu peux m'envoyer ton prénom et nom complet + numéro de réservation pour qu'on puisse vérifier si tu veux

09/05/22, 14:58

Message de AliceT3

Salut!

J'aimerais profiter du bon plan.

Je suis en Permis d'études et donc éligible. (et j'ai bien lu toute la page, je dois passer par le lien, etc..)

L'affaire c'est que je pars avec mon chum, citoyen Canadien et donc non éligible.

On aimerait faire une seule réservation, est ce possible?

Donc une réservation ou moi je peux profiter du bon plan et lui non. Peut être qu'il y a une case pour l'écrire quelque part quand on fait la réservation?

Ca nous arrange vraiment de faire une seule réservation pour être assis à côté et aussi car on paye en crédit voyage. Merci

Bonjour,
Il n'y a normalement aucun problème. Nous avons eu des retours de pvtistes pour qui ça a bien fonctionné

.

09/05/22, 15:02

Message de Harmobeach

Bonjour,

Nous avons réservé nos billets via le lien de l'offre, or dans la confirmation de réservation, le bagage offert n'apparait pas. J'ai bien conscience que cette question a dû déjà être posée et qu'il peut être ajouté manuellement 7 jours avant notre départ mais dans ces cas là, comment faire ? Que veut dire "manuellement" ?

De plus, nous avons essayé, en vain, d'ajouter 2 places animaux en cabine, ceci est impossible en ligne, nous essayons de joindre air transat depuis une semaine pour réserver, sans succès. A n'importe quelle heure, durant 45min d'attente, jamais une réponse, impossible de les contacter ...

Avez vous une solution ?

Merci.

Bonjour,
Cela veut dire que l'ajout du bagage n'est pas automatique, c'est un membre d'Air Transat qui doit l'ajouter, d'où le fait qu'il y ait un délai

. Si 7 jours avant ton vol, tu ne vois pas apparaitre ton bagage, n'hésite pas à revenir vers nous.

Pour ce qui est de ton animal de compagnie, si ce n'est pas possible de l'ajouter en ligne, nous ne pouvons malheureusement pas te proposer d'autres solutions que de contacter la compagnie :/

09/05/22, 15:06

Message de KarolinaM

Bonjour
Je suis polonaise et mon copain est italien. Tout les deux nous avons reçu les pvt.
Est-ce qu'on peut aussi profiter de l'offre bagage offert si on réserve les vols via air transat même si on est pas les français ?
Merci
Karolina

Bonjour,
Oui bien sûr, c'est possible

09/05/22, 15:56

Message de QUENTIN211200

Bonjour,
Je pars demain pour le Québec, j'ai bien réservé via le lien. Le bagage gratuit n'est pas encore rattaché à ma réservation. Mon vol aller NICE PARIS CDG (easy Jet) et PARIS CDG QUEBEC (air transat), merci de votre aide, je commence à stresser.
Bonne journée

Salut Quentin, en cherchant ton dossier, Air Transat n'a pas vu que tu as fait l'achat depuis pvtistes.net. Quand les gens cliquent sur nos boutons et font leur réservation dans la foulée, ça indique automatiquement dans le tableau de Air Transat "pvtistes", mais ce n'est pas ton cas :/ On va voir ce qui est faisable mais on ne peut pas te garantir que tu auras le bagage supplémentaire sans frais.

10/05/22, 09:54

Bonjour,

J'ai lu que tout billet acheté après le 22 avril 2022 avec l offre pvtiste Airtransat pouvait être modifier et /ou annuler. Savez vous si on doit attendre 7 jours avant le présumé départ pour modifier le billet svp ?

10/05/22, 15:19

Message de Mathildk

Bonjour,

J'ai lu que tout billet acheté après le 22 avril 2022 avec l offre pvtiste Airtransat pouvait être modifier et /ou annuler. Savez vous si on doit attendre 7 jours avant le présumé départ pour modifier le billet svp ?

Hello,
Je pense que tu peux faire la modification au plus vite, pour éviter de payer des suppléments au cas où tu changes ton billet pour une date "plus chère"

.

10/05/22, 17:22

Bonjour, je par dans 6 jours j'ai bien reçu la confirmation d'itinéraire mais il n'y a pas les 23kg ajouté. Pourtant j'ai respecté la procédure. Air transat me dis il y a un formulaire à remplir mais de mon côté impossible de le trouver. Pouvez m'aider ?

10/05/22, 19:01

Message de Yasminesisi

Bonjour, je par dans 6 jours j'ai bien reçu la confirmation d'itinéraire mais il n'y a pas les 23kg ajouté. Pourtant j'ai respecté la procédure. Air transat me dis il y a un formulaire à remplir mais de mon côté impossible de le trouver. Pouvez m'aider ?

Bonjour,
Effectivement il n'y a plus de formulaire à remplir

.
Peux-tu me donner ton nom complet et ton numéro de réservation en message privé stp ?

10/05/22, 19:21

Bonjour! Petite question: ce bon plan est valable seulement pour un vol simple? Ou si je prend un vol aller-retour le bagage en plus s'appliquera sur les deux vols? Merci!

10/05/22, 19:24

Message de ManonS16

Bonjour! Petite question: ce bon plan est valable seulement pour un vol simple? Ou si je prend un vol aller-retour le bagage en plus s'appliquera sur les deux vols? Merci!

Navrée, mauvais endroit pour poser cette question et je pense avoir trouvé ma réponse mais je ne peux pas supprimer ce message!

10/05/22, 22:56

Message de ManonS16

Bonjour! Petite question: ce bon plan est valable seulement pour un vol simple? Ou si je prend un vol aller-retour le bagage en plus s'appliquera sur les deux vols? Merci!

Hello,
Tu peux prendre un aller-retour et tu auras un bagage offert pour chaque trajet

11/05/22, 15:37

Bonjour, ma sœur attend son permis coop stage pour venir (la ou je travaille en permis de travail), elle ne l'a pas encore reçu mais va le recevoir sous 3 semaines d'après les délais de traitement. J'aurais voulu prendre le billets en avance, est ce possible de bénéficier de l'offre si elle attend encore son visa ? merci d'avance !

11/05/22, 16:15

Message de Dorianea

Bonjour, ma sœur attend son permis coop stage pour venir (la ou je travaille en permis de travail), elle ne l'a pas encore reçu mais va le recevoir sous 3 semaines d'après les délais de traitement. J'aurais voulu prendre le billets en avance, est ce possible de bénéficier de l'offre si elle attend encore son visa ? merci d'avance !

Bonjour,
C'est possible de réserver les billets en amont

. Par contre, en cas de contrôle il faudra pouvoir fournir la lettre d'introduction. Sans LI, son bagage sera annulé lors de l'embarquement

.

11/05/22, 19:42

Bonjour,

J'ai réservé mon vol il y a un peu plus de 7 jours, pour un départ demain matin, mais comme plusieurs personnes je n'ai pas reçu le bagage offert, est ce possible d'avoir des renseignements à ce sujet s'il vous plait ?

11/05/22, 20:02

Message de krmmslh1

Bonjour,

J'ai réservé mon vol il y a un peu plus de 7 jours, pour un départ demain matin, mais comme plusieurs personnes je n'ai pas reçu le bagage offert, est ce possible d'avoir des renseignements à ce sujet s'il vous plait ?

Bonjour Karim,
Peux-tu me donner ton nom complet et ton numéro de réservation en privé stp ?

11/05/22, 21:55

bonjour désoler si cela a déjà étais poser mais j'ai pris mon billet d'avion avec le lien sur pvtistes mais que dois je faire pour bénéficier du bagage offert ?