Support Air Transat : 23 kilos supplémentaires offerts

11/12/23, 18:12

Message de EnolaDLT

Bonjour Pauline,

Tu peux appeler AirTransat, ils pourront te confirmer ou non la présence du bagage.

Air Transat : 00 800 87 26 72 83(Appel gratuit depuis un poste fixe).
Numéros locaux :
N’appelez que le numéro de téléphone de votre propre pays. Les centres d’appels des autres pays ne seront pas en mesure de vous aider.
De la France : +33 (0)1 76 54 28 96
De la Belgique : +32 2 712 0551
De la Suisse : +32 2 712 0552

Bonjour Enola,

L'équipe d'Air Transat m'a renvoyé sur le site PVTISTES pour que vous me confirmiez si j'ai bien accès au bagage offert et si vous pouviez l'ajouter à ma réservation.

Merci

12/12/23, 09:27

Message de PaulineH16

Bonjour Enola,

L'équipe d'Air Transat m'a renvoyé sur le site PVTISTES pour que vous me confirmiez si j'ai bien accès au bagage offert et si vous pouviez l'ajouter à ma réservation.

Merci

D'acc. Est-ce que tu peux m'envoyer ton nom complet et ton numéro de confirmation s'il te plait (en privé) ?

12/12/23, 19:34

bonjour jai bien acheté mon billet depuis le lien pour avoir les 23kg gratuit mais cela ne s’affiche pas sur mon billet. La réservation a été faite depuis août.
merci

12/12/23, 22:33

Bonjour,

J'ai pris mon billet à travers ce lien pour mon aller tout c'est très bien passé, mes 2 valises de 23kgs ont été accepté.

Par contre je suis entrain de prévoir mon retour Montreal > Paris pour le mois prochain - je suis encore passée par le même lien, je voulais vérifier avec Airstransat si les 2 valises été bien enregistrées, ils me disent que non et ils me répètent qu'ils ne connaissent pas cette promotions avec Pvtistes, que je dois payer $110 de plus pour une 2eme, et que si j'ai des questions, je dois voir avec Pvtistes pour résoudre mon problème.

Si quelqu'un a une réponse ! Merci

13/12/23, 10:50

Message de CelineR3

Bonjour,

J'ai pris mon billet à travers ce lien pour mon aller tout c'est très bien passé, mes 2 valises de 23kgs ont été accepté.

Par contre je suis entrain de prévoir mon retour Montreal > Paris pour le mois prochain - je suis encore passée par le même lien, je voulais vérifier avec Airstransat si les 2 valises été bien enregistrées, ils me disent que non et ils me répètent qu'ils ne connaissent pas cette promotions avec Pvtistes, que je dois payer $110 de plus pour une 2eme, et que si j'ai des questions, je dois voir avec Pvtistes pour résoudre mon problème.

Si quelqu'un a une réponse ! Merci

Bonjour Céline,

Est-ce que tu peux m'envoyer en message privé ton numéro de confirmation et ton nom complet s'il te plait ?

13/12/23, 11:46

Message de Celiapoufarin

bonjour jai bien acheté mon billet depuis le lien pour avoir les 23kg gratuit mais cela ne s’affiche pas sur mon billet. La réservation a été faite depuis août.
merci

Bonjour Célia,

Tu peux contacter AirTransat, ils pourront te répondre.

call center de Air Transat : 00 800 87 26 72 83(Appel gratuit depuis un poste fixe).
Numéros locaux :

De la France : +33 (0)1 76 54 28 96
De la Belgique : +32 2 712 0551
De la Suisse : +32 2 712 0552

13/12/23, 16:29

Message de EnolaDLT

Bonjour Élodie,

Est-ce que tu peux m'envoyer un message privé avec ton nom complet et ton numéro de confirmation s'il te plait ?

Bonjour Enola,

J'ai exactement le même problème qu'Elodie, l'aller a bien été pris en compte mais pas le retour. Dois-je aussi t'envoyer en MP mon nom et numero de confirmation?

13/12/23, 17:50

Message de michelf19

Bonjour Enola,

J'ai exactement le même problème qu'Elodie, l'aller a bien été pris en compte mais pas le retour. Dois-je aussi t'envoyer en MP mon nom et numero de confirmation?

Bonjour,

Tu peux contacter directement AirTransat, normalement ils sont censés être en mesure de vous répondre plus rapidement qu'en passant par nous.

Je te mets les différents numéros ici : Air Transat : 00 800 87 26 72 83(Appel gratuit depuis un poste fixe).

Numéros locaux :

De la France : +33 (0)1 76 54 28 96
De la Belgique : +32 2 712 0551
De la Suisse : +32 2 712 0552

13/12/23, 19:34

Message de EnolaDLT

Bonjour,

Tu peux contacter directement AirTransat, normalement ils sont censés être en mesure de vous répondre plus rapidement qu'en passant par nous.

Je te mets les différents numéros ici : Air Transat : 00 800 87 26 72 83(Appel gratuit depuis un poste fixe).

Numéros locaux :

De la France : +33 (0)1 76 54 28 96
De la Belgique : +32 2 712 0551
De la Suisse : +32 2 712 0552

Parfait merci!

14/12/23, 03:18

Bonjour, j’ai réservé mon voyage avec l’offre pvtiste Air Transat mais je n’ai toujours pas eu de confirmation pour mon bagage. Je pars dans une semaine est ce que c’est normal ? Merci d’avance !

14/12/23, 06:49

Salut ! J’ai exactement le même problème, j’ai jamais reçu l’ajout du bagage gratuit.
J’ai appelé AirTransat toute a l’heure, ils m’ont dit qu’ils ont besoin qu’on leur envoi un certain « Code Promotionnel PVTiste » pour valider l’offre et ajouter le bagage sur ma réservation.

Quelqu’un sait où trouver ce code ?

14/12/23, 10:04

Message de Ptitbiscuit35

Bonjour, j’ai réservé mon voyage avec l’offre pvtiste Air Transat mais je n’ai toujours pas eu de confirmation pour mon bagage. Je pars dans une semaine est ce que c’est normal ? Merci d’avance !

Bonjour Théo,

Est-ce que tu as appelé AirTransat pour qu'ils te confirment ou non la présence du bagage ?

En cas de question sur votre réservation, contactez le call center de Air Transat : 00 800 87 26 72 83(Appel gratuit depuis un poste fixe).
Numéros locaux :

De la France : +33 (0)1 76 54 28 96
De la Belgique : +32 2 712 0551
De la Suisse : +32 2 712 0552

14/12/23, 10:05

Message de TeoCataldi

Salut ! J’ai exactement le même problème, j’ai jamais reçu l’ajout du bagage gratuit.
J’ai appelé AirTransat toute a l’heure, ils m’ont dit qu’ils ont besoin qu’on leur envoi un certain « Code Promotionnel PVTiste » pour valider l’offre et ajouter le bagage sur ma réservation.

Quelqu’un sait où trouver ce code ?

Salut,

Est-ce que tu peux m'envoyer un message privé s'il te plait ?

14/12/23, 19:15

Bonjour,

Nous rentrons définitivement en France ce samedi. Quand on a acheté nos billets pour les fêtes on pensait revenir au Canada en janvier donc je ne suis pas passée par le site pvtistes.net mais par le site de Air Transat directement🫠

J’ai déjà tél Air Transat qui m’a dit de voir avec pvtistes.net directement.

Est ce que c’est déjà arrivé à quelqu’un et est ce que vous avez pu avoir les bagages gratuits ?☺️

Merci merci ✨

15/12/23, 02:53

Bonjour,
J'ai réservé un billet d'avion aller-retour via ce lien mais après 48h, j'ai toujours pas reçu la confirmation pour le bagage 23kg offert.
Je suis en PVT actuellement à Montréal.
Pourriez vous m'aider ?
Merci🙌

15/12/23, 10:28

Message de soralexa

Bonjour,

Nous rentrons définitivement en France ce samedi. Quand on a acheté nos billets pour les fêtes on pensait revenir au Canada en janvier donc je ne suis pas passée par le site pvtistes.net mais par le site de Air Transat directement🫠

J’ai déjà tél Air Transat qui m’a dit de voir avec pvtistes.net directement.

Est ce que c’est déjà arrivé à quelqu’un et est ce que vous avez pu avoir les bagages gratuits ?☺️

Merci merci ✨

Bonjour Alexa,

Est-ce que tu peux m'envoyer un message privé s'il te plait ?

15/12/23, 10:29

Message de Movan

Bonjour,
J'ai réservé un billet d'avion aller-retour via ce lien mais après 48h, j'ai toujours pas reçu la confirmation pour le bagage 23kg offert.
Je suis en PVT actuellement à Montréal.
Pourriez vous m'aider ?
Merci🙌

Bonjour,

Tu peux appeler AirTransat, ils pourront te répondre

En cas de question sur votre réservation, contactez le call center de Air Transat : 00 800 87 26 72 83(Appel gratuit depuis un poste fixe).
Numéros locaux :

De la France : +33 (0)1 76 54 28 96
De la Belgique : +32 2 712 0551
De la Suisse : +32 2 712 0552

15/12/23, 21:26

Message de EnolaDLT

Bonjour,

Tu peux appeler AirTransat, ils pourront te répondre

En cas de question sur votre réservation, contactez le call center de Air Transat : 00 800 87 26 72 83(Appel gratuit depuis un poste fixe).
Numéros locaux :

De la France : +33 (0)1 76 54 28 96
De la Belgique : +32 2 712 0551
De la Suisse : +32 2 712 0552

Bonjour,

Vu vos réponses aux membres, je pensais que vous vous occupiez de ça, en leur demandant de vous écrire le numéro de réservation/nom et prénom en privé !

Je vous envoie mes coordonnées aussi ?

18/12/23, 10:33

Message de Movan

Bonjour,

Vu vos réponses aux membres, je pensais que vous vous occupiez de ça, en leur demandant de vous écrire le numéro de réservation/nom et prénom en privé !

Je vous envoie mes coordonnées aussi ?

Bonjour,

Normalement c'est AirTransat qui s'en occupe, c'est pour ça que je vous indique de les appeler en premier lieu. C'est AirTransat qui a la main sur l'ajout des bagages et qui a accès à la base de données des réservations donc c'est beaucoup plus rapide, plus simple et les réponses sont plus claires en passant par AirTransat. Il arrive parfois que les appels n'aboutissent pas car problème avec le numéro ou AirTransat qui n'a pas su répondre auquel cas je prends le relais mais seulement si l'appel n'a pas été concluant.

18/12/23, 15:49

Message de EnolaDLT

Bonjour Célia,

Tu peux contacter AirTransat, ils pourront te répondre.

call center de Air Transat : 00 800 87 26 72 83(Appel gratuit depuis un poste fixe).
Numéros locaux :

De la France : +33 (0)1 76 54 28 96
De la Belgique : +32 2 712 0551
De la Suisse : +32 2 712 0552

Bonjour, je ne peux pas appeler ces numéros étant au canada et n’ayant pas de poste fixe. Je t’ai envoyé un message privé avec mes informations, comme tu demandes aux autres. J’espère que tu pourras m’aider, merci beaucoup