Témoignages - Merci Globe PVT !

[GlobePVT]

J'ai fait une demande de renseignement par MP à Sharone et Sandra. Elles ont été toutes deux très réactives et ont su m'apporter des réponses à mes questions et à me proposer une offre adaptée à mon cas spécifique (2 mois en Asie en visa touriste, 3 mois au Canada en PVT, 4 mois en Océanie en visa touriste + prolongement éventuel du PVT au Canada jusqu'au terme des 24 mois). Cette offre était non seulement adaptée à ma situation mais également la plus compétitive par rapport à celle des autres acteurs du marché.

Un grand bravo et merci donc à toutes les deux !

Merci Marc pour ton retour

Il ne me reste plus qu'à te souhaiter un bon voyage !

Je reste à dispo

Sharone

[Emlamb]

Un petit mot pour remercier Sandra et Globe Partner, rien à redire sur le service fourni, aucun souci pour le remboursement des mes radio de la cheville

Super prestation.
Sharone est rapide et a su m'aider au mieux et répondre à toutes mes questions.
Etant a l'étranger et n'ayant pas beaucoup de réseau, c'est sur elle que j'ai pu me tourner pour connaître au mieux les démarches à effectuer.
je recommende fortement Pvtiste et le système de messagerie très utile

[Alicia74]

Un petit mot pour remercier Sandra et Globe Partner, rien à redire sur le service fourni, aucun souci pour le remboursement des mes radio de la cheville

Globe PVT/WHP,

est vraiment un service de qualité. J'étais dans une situation particulière lors de ma souscription à mon contrat d'assurance. J'étais déjà au Canada comme visiteur, alors qu'on est supposé souscrire avant son départ de la France et en une journée ils ont opéré un tour de magie et m'ont permis de souscrire depuis le Canada.

Donc je vous recommande fortement Globe PVT/WHP, à l'écoute des clients et très réactifs!

Sharone et Vincent vous êtes au top!

[juju291186]

Un petit mot pour remercier l'incompétence de certaine personne chez Globe Partner

Je suis actuellement en litige avec la compagnie d’assurances ACS-AMI Assurances Courtages Services, Régime Globe Partner pour l’application du contrat no G******* en ce qui concerne l’assurance de Médicale à l’étranger
Le problème que je rencontre actuellement est le suivant : Non remboursement des mois non utiliser.
Après avoir souscrit au contrat d’une durée de 3 mois et n’ayant pas utilisé de sa globalité nous avons demandé le remboursement auprès de la compagnie par téléphone qui Ludivine nous à affirmer que cela était possible et quelle transmettais notre demande à son collègue Alric, ce dernier nous à alors notifier qu’il était possible d’effectuer se remboursement en contrepartie de fournir des documents. Une fois les documents fourni la compagnie nous informent alors qu’il n’est pas possible de rembourser les mois restant sachant qu’il reste moins de 2 mois au contrat à 7 jours prêt.
Nous avons rencontré de nombreux soucis avec cette assurance, refus d’une prise en charge suite à une blessure au pied, il nous aura fallu nous battre et les menacer pour obtenir la prise en charge. Remboursement effectué à une autre personne et j’en passe.
A ce jour nous leurs demandons de rembourser les mois restant de l’assurance au prorata du mois entamé soit un montant d’environ 57€

Ce courrier à été envoyé au médiateur du fait qu'aucune entente n'es possible avec cette compagnie et qui plus es fait rire Alric au téléphone qui s'en fou royalement, nous avons enregistrer la conversation à son insu afin d'appuyé nos dires auprès du médiateur et montrer que cette compagnie n'es pas sérieuse

[GlobePVT]

Un petit mot pour remercier l'incompétence de certaine personne chez Globe Partner

Je suis actuellement en litige avec la compagnie d’assurances ACS-AMI Assurances Courtages Services, Régime Globe Partner pour l’application du contrat no G******* en ce qui concerne l’assurance de Médicale à l’étranger
Le problème que je rencontre actuellement est le suivant : Non remboursement des mois non utiliser.
Après avoir souscrit au contrat d’une durée de 3 mois et n’ayant pas utilisé de sa globalité nous avons demandé le remboursement auprès de la compagnie par téléphone qui Ludivine nous à affirmer que cela était possible et quelle transmettais notre demande à son collègue Alric, ce dernier nous à alors notifier qu’il était possible d’effectuer se remboursement en contrepartie de fournir des documents. Une fois les documents fourni la compagnie nous informent alors qu’il n’est pas possible de rembourser les mois restant sachant qu’il reste moins de 2 mois au contrat à 7 jours prêt.
Nous avons rencontré de nombreux soucis avec cette assurance, refus d’une prise en charge suite à une blessure au pied, il nous aura fallu nous battre et les menacer pour obtenir la prise en charge. Remboursement effectué à une autre personne et j’en passe.
A ce jour nous leurs demandons de rembourser les mois restant de l’assurance au prorata du mois entamé soit un montant d’environ 57€

Ce courrier à été envoyé au médiateur du fait qu'aucune entente n'es possible avec cette compagnie et qui plus es fait rire Alric au téléphone qui s'en fou royalement, nous avons enregistrer la conversation à son insu afin d'appuyé nos dires auprès du médiateur et montrer que cette compagnie n'es pas sérieuse

Bonjour Julien,

Tout d’abord contente de savoir que tu es rétabli.

Je rebondis sur ce que tu dis afin de compléter et d’avoir une vision globale.

En effet, je trouve un peu dur de dire que cette compagnie n’est pas sérieuse alors qu’ACS a fait deux gestes commerciaux, et une erreur lors d’un remboursement de contrat aussitôt corrigé avec des excuses !

Si je résume :

- Tu n’es pas satisfait et tu fais appel à un médiateur car ACS ne te rembourse pas 1 mois et demi de contrat ( retour en France)
Effectivement ton contrat prévoit que la cotisation ne peut être remboursée en cours de période.
Toutefois, en pratique, un remboursement à titre commercial est accordé s’il reste au moins 2 mois complets de contrat et ce n’est pas le cas ici.

- ACS a fait un autre geste commercial en avançant tes soins externes alors que ce n’est pas prévu par ton contrat puisque l’assuré doit payer ses frais puis demander le remboursement ensuite ( tu parles de lutte, de menaces. C’est fort et choquant. ACS a juste décidé de faire un geste commercial) !

- ACS a fait une geste commercial en acceptant ta dernière souscription malgré une interruption de contrat.
D’autre part, tu t’es trompé de contrat lors de la souscription, et ACS t’a proposé de souscrire le bon et de te rembourser l’autre.
Il se trouve que le service comptable d’ACS a fait une erreur en remboursant le contrat à une personne pvtistes portant le même nom que toi mais cela a été réparé puisque tu as reçu le virement correspondant avec nos excuses.

Du coup je comprends que cette erreur de destinataire est la seule chose que tu aies à nous reprocher.
Ce sont des choses qui arrivent mais de là à dire que la compagnie n’est pas sérieuse me semble erroné car nous faisons très attention à nos assurés et sommes présents sur le forum y compris le weekend et le soir pour régler des urgences.
Lorsqu’il y a un souci, nous avons toujours accepté d’étudier les dossiers et d’échanger avec les assurés.

Petit mot concernant Alric, il a été PVTiste pendant un an au Canada et a apprécié cette expérience. Il est très bien placé pour répondre aux questions des pvtistes.
Tes propos et la façon dont tu t’es exprimé avec lui par email ne sont pas sympas. Pas cool pour lui

Je reste à disposition
Sharone

[juju291186]

Bonjour Julien,

Tout d’abord contente de savoir que tu es rétabli.

Je rebondis sur ce que tu dis afin de compléter et d’avoir une vision globale.

En effet, je trouve un peu dur de dire que cette compagnie n’est pas sérieuse alors qu’ACS a fait deux gestes commerciaux, et une erreur lors d’un remboursement de contrat aussitôt corrigé avec des excuses !

Si je résume :

- Tu n’es pas satisfait et tu fais appel à un médiateur car ACS ne te rembourse pas 1 mois et demi de contrat ( retour en France)
Effectivement ton contrat prévoit que la cotisation ne peut être remboursée en cours de période.
Toutefois, en pratique, un remboursement à titre commercial est accordé s’il reste au moins 2 mois complets de contrat et ce n’est pas le cas ici.

- ACS a fait un autre geste commercial en avançant tes soins externes alors que ce n’est pas prévu par ton contrat puisque l’assuré doit payer ses frais puis demander le remboursement ensuite ( tu parles de lutte, de menaces. C’est fort et choquant. ACS a juste décidé de faire un geste commercial) !

- ACS a fait une geste commercial en acceptant ta dernière souscription malgré une interruption de contrat.
D’autre part, tu t’es trompé de contrat lors de la souscription, et ACS t’a proposé de souscrire le bon et de te rembourser l’autre.
Il se trouve que le service comptable d’ACS a fait une erreur en remboursant le contrat à une personne pvtistes portant le même nom que toi mais cela a été réparé puisque tu as reçu le virement correspondant avec nos excuses.

Du coup je comprends que cette erreur de destinataire est la seule chose que tu aies à nous reprocher.
Ce sont des choses qui arrivent mais de là à dire que la compagnie n’est pas sérieuse me semble erroné car nous faisons très attention à nos assurés et sommes présents sur le forum y compris le weekend et le soir pour régler des urgences.
Lorsqu’il y a un souci, nous avons toujours accepté d’étudier les dossiers et d’échanger avec les assurés.

Petit mot concernant Alric, il a été PVTiste pendant un an au Canada et a apprécié cette expérience. Il est très bien placé pour répondre aux questions des pvtistes.
Tes propos et la façon dont tu t’es exprimé avec lui par email ne sont pas sympas. Pas cool pour lui

Je reste à disposition
Sharone

Mais mdr on se serai pas battu on aurai jamais eu la prise en charge de l'assistance bref. J'attends la reponse de votre service réclamation et du mediateur.

De plus vous avez fait l'erreur de virement la 1ere fois qu'on a apeller savoir sr qu'il en etait la personne a repondu ces partit vous devez attendre. 1 mois après vous admettez vos tort

Revenons sur l'assistance car lors de l'appel oui oui pas de soucis on prend en charge. On m'avais meme prit le rdv et taxi et 10 min avant le rdv vous changer d'avis. Bref pour moi alric es incompétent.

[messiHA]

Un petit mot pour remercier Sandra et Globe Partner, rien à redire sur le service fourni, aucun souci pour le remboursement des mes radio de la cheville

Bonjour

Ma conjointe et moi même avons obtenus lors des sessions de 2015 notre PVT.
Nous avons donc souscrit à l'assurance obligatoire dans le cadre de ces 2 PVT.

C'est tout naturellement que nous nous sommes tournés vers Globe Partner au vue des bonnes critiques sur cette compagnie. Apres avoir souscrit pour deux ans, l'attestation que nous allons presenter en douane à notre arrivée sur Montréal, nous a été délivrée instantanément. Nous avons également profiter de l'offre PVTiste.net ce qui n'est pas négligeable!

Nous sommes entièrement satisfait du professionnalisme et des bons conseils de Sharone que je remercie beaucoup. Je tiens à remercier également toute l'équipe pvtistes pour ces bons conseils durant ces 4 années (oui oui, 4 années de dur labeur pour obtenir les précieux sésames).

Le départ approche (décollage le 18 juin direction Montréal) et tout est désormais réglé !

Merci infiniment à Marie pour ses précieux conseils et n'hésitez pas, foncez sur Globe Partner PVT, j'ai bien eu le temps de faire le tour et vous ne trouverez pas mieux!

Bon courage à toutes et à tous

[GuillaumeV5]

Merci, Jerry

C'est sympa.

Sandra

Bonjour je voulais savoir si cette assurance est obligatoire quand on va à Montréal car la sécurité sociale française ma dit qu'il me prenait en charge et je n'ai qu'un numéro social canadien le nas à faire et quand je lis tout les commentaires je suis perdu pouvez m'éclaircir s'il vous plaît ? merci d'avance.

[murielj]

Bonjour,

Bonjour je voulais savoir si cette assurance est obligatoire quand on va à Montréal car la sécurité sociale française ma dit qu'il me prenait en charge et je n'ai qu'un numéro social canadien le nas à faire et quand je lis tout les commentaires je suis perdu pouvez m'éclaircir s'il vous plaît ? merci d'avance.

Bien sûr que nous pouvons t'éclairer.
Enfin, disons que tu vas t'éclairer toi-même en prenant le temps de lire notre dossier : L'assurance PVT / WHV : les choses à savoir - pvtistes.net
et
Comparatif des principales assurances PVT / WHV - pvtistes.net

[adeleimran]

Un petit mot pour remercier Sandra et Globe Partner, rien à redire sur le service fourni, aucun souci pour le remboursement des mes radio de la cheville

Un Tres grand merci a sharone et toute l equipe. Ils ont été d une très grande aide. j ai bequcoup apprécié leur rapidité de réponse !

[pixeli]

Un petit mot pour remercier Sandra et Globe Partner, rien à redire sur le service fourni, aucun souci pour le remboursement des mes radio de la cheville

Merci Globe Partner.
Je témoigne sans avoir fait appel aux services mais simplement pour souligner le sérieux de l'assistance de Sharon dans la réponse rapide et précise à toutes mes questions. Vraiment le delai de réponse est très bon ! Presque instantané parfois ! :-)
Et surtout Globe Partner a remboursé nos assurances (conjoint, enfant et moi) avec un retour anticipé en France de plusieurs mois !!
Merci.

[MikaE]

Un petit mot pour remercier Sandra et Globe Partner, rien à redire sur le service fourni, aucun souci pour le remboursement des mes radio de la cheville

Bonjour à tous,

Super service, rapide, efficace .

Sharone apporte toute l'aide et les conseils nécessaires pour partir dans de bonnes conditions

[JulTH]

Un petit mot pour remercier Sandra et Globe Partner, rien à redire sur le service fourni, aucun souci pour le remboursement des mes radio de la cheville

Bonjour,
Je suis malade et j'ai une grosse toux très douloureuse. Je dois prendre rendez-vous dans une clinique ou chez un médecin, et j'aimerais savoir si je serai remboursée pour une consultation?
Merci d'avance.

[GlobePVT]

Bonjour,
Je suis malade et j'ai une grosse toux très douloureuse. Je dois prendre rendez-vous dans une clinique ou chez un médecin, et j'aimerais savoir si je serai remboursée pour une consultation?
Merci d'avance.

Bonjour Thao,
Merci pour ton message, j'espère que tu seras rapidement guéri.
Une fois tes soins passés et payés, tu peux nous envoyer toutes les factures médicales en ta possession (facture du médecin, diagnostic, facture de la pharmacie, ticket de CB attestant le paiement...) à nos bureaux parisiens. Le remboursement peut se faire par virement bancaire (dans ce cas joindre un RIB) ou bien par chèque en euros envoyé à ton adresse française. Il te faut télécharger la demande de remboursement de frais médicaux qui se trouve sous ma signature et qui reprend toute la procédure ainsi que l’adresse d’envoi des documents.
Je reste à dispo

[JulTH]

Bonjour Thao,
Merci pour ton message, j'espère que tu seras rapidement guéri.
Une fois tes soins passés et payés, tu peux nous envoyer toutes les factures médicales en ta possession (facture du médecin, diagnostic, facture de la pharmacie, ticket de CB attestant le paiement...) à nos bureaux parisiens. Le remboursement peut se faire par virement bancaire (dans ce cas joindre un RIB) ou bien par chèque en euros envoyé à ton adresse française. Il te faut télécharger la demande de remboursement de frais médicaux qui se trouve sous ma signature et qui reprend toute la procédure ainsi que l’adresse d’envoi des documents.
Je reste à dispo

Merci beaucoup de ta réponse rapide, Sharone !

[Peany_R]

Rien à dire sur Globe Partner, un bon prix, des remboursements rapides, Sandra toujours dispo rapidement pour toute question/info/problème à régler. Première souscription en 2012 et c'est avec plaisir que je resouscris aujourd'hui pour mon nouveau PVT!

[GlobePVT]

Un petit mot pour remercier Sandra et Globe Partner, rien à redire sur le service fourni, aucun souci pour le remboursement des mes radio de la cheville

super sympa, merci Cyndy,
Bonne continuation, bonne santé et bonnes fêtes
Sandra

Merci beaucoup Manon


Bonne continuation, bonne santé et bonnes fêtes à toi également
Sandra

[JulyF]

Un petit mot pour remercier Sandra et Globe Partner, rien à redire sur le service fourni, aucun souci pour le remboursement des mes radio de la cheville

Je tiens à remercier Sharone pour m'accorder son temps lors de ma demande concernant l'assurance globe PVT.
Réponses très rapide

Encore merci

[Laludish]

Hello!

Je tenais à remercier Sharon pour son efficacité, sa gentillesse et sa disponibilité! je ne suis pas encore partie mais avec la problématique du PVT Colombien et des dates de début d'assurance j'avoue que j'étais plutôt perdue et stressée.

Sharon, tu as été top malgré mon harcèlement en un très court laps de temps! J'espère que je serais au top de ma santé pendant mon séjour mais au cas où je devrais avoir besoin de faire appelle à mon assurance cela me rassure de savoir que je pourrais avoir un interlocuteur dispo et à l'écoute!

Merci globepartener et spécial merci à Sharon qui me permet de préparer mon séjour avec un poids en moins sur les épaules!

Bonne continuation!!

Ludivine.

[GlobePVT]

Hello!

Je tenais à remercier Sharon pour son efficacité, sa gentillesse et sa disponibilité! je ne suis pas encore partie mais avec la problématique du PVT Colombien et des dates de début d'assurance j'avoue que j'étais plutôt perdue et stressée.

Sharon, tu as été top malgré mon harcèlement en un très court laps de temps! J'espère que je serais au top de ma santé pendant mon séjour mais au cas où je devrais avoir besoin de faire appelle à mon assurance cela me rassure de savoir que je pourrais avoir un interlocuteur dispo et à l'écoute!

Merci globepartener et spécial merci à Sharon qui me permet de préparer mon séjour avec un poids en moins sur les épaules!

Bonne continuation!!

Ludivine.

Merci beaucoup Ludivine
Très bon voyage !