Témoignages - Merci Globe PVT !

[GlobePVT]

ahahah,
le refus de répondre à la question/remarque sur les soins liés à la clavicule est-il volontaire?
En ce qui me concerne, je viens d'apprendre que les soins liés à ma fracture de la cheville ne seront pas pris en charge, car je n'ai pas été hospitalisée...
Donc la rééducation, c pour ma gueule...
Au final, je souhaite informer les PVTISTES qu'ils ont 1 assurance qui ne sert à rien si on est pas hospitalisé.
C'est ridicule (et surement illégal), et le site pvtistes.net est complice...car ils font la pub de cette assurance qui n'en n'est pas 1.
Mettre des exclusions sur des problèmes antérieurs, c'est une chose, mais exclure des soins liés à un accident qui ne nécessite pas une hospitalisation (quand on connait le prix d'une journée d"hospit.), c'est LIMITE.
Je recommande aux sites PVTISTES.NET de bien préciser dans son comparatif et sa publicité pour ACS les exclusions notamment c'est qui sont insensées.

Bonjour Sarah,
Je suis désolée que ton expérience avec Globe PVT n'ai pas été optimale. Nous remboursons les hospitalisations, mais également d'autres types de soin comme le passage aux urgences, ou encore une simple consultation chez le médecin généraliste pour un vilain rhume... en fait tout dépend de la nature de l'affection et de l'étude du dossier par notre Médecin conseil. Afin d'en savoir un peu plus sur la situation, pourrais-tu revenir vers moi en MP avec ton nom complet ainsi que ton numéro d'attestation ? Ainsi, je pourrai te retrouver sur notre base de données et avoir plus d'infos pour t'aider à y voir plus clair.
Je reste à dispo

[PrincessS]

Bonjour Sarah,
Je suis désolée que ton expérience avec Globe PVT n'ai pas été optimale. Nous remboursons les hospitalisations, mais également d'autres types de soin comme le passage aux urgences, ou encore une simple consultation chez le médecin généraliste pour un vilain rhume... en fait tout dépend de la nature de l'affection et de l'étude du dossier par notre Médecin conseil. Afin d'en savoir un peu plus sur la situation, pourrais-tu revenir vers moi en MP avec ton nom complet ainsi que ton numéro d'attestation ? Ainsi, je pourrai te retrouver sur notre base de données et avoir plus d'infos pour t'aider à y voir plus clair.
Je reste à dispo

Vous n'avez pas besoin de rentrer sur un dossier pour répondre à cette question, c'est général?
Suite à un accident, s'il n'y a pas d'hospitalisation, pas de prise en charge de la rééducation...
Si ce que je viens de dire n'est pas vrai, vous devriez en informer vos équipes.
Si c'est vrai, il est important que les pvtistes Canada (actuels et futurs) soient au courant.

Parce que personne n'est à l'abri d'un accident.

[GlobePVT]

Vous n'avez pas besoin de rentrer sur un dossier pour répondre à cette question, c'est général?
Suite à un accident, s'il n'y a pas d'hospitalisation, pas de prise en charge de la rééducation...
Si ce que je viens de dire n'est pas vrai, vous devriez en informer vos équipes.
Si c'est vrai, il est important que les pvtistes Canada (actuels et futurs) soient au courant.

Parce que personne n'est à l'abri d'un accident.

Bonjour Sara,
Je ne comptais pas entrer dans les détails car je n'ai pas accès à ton dossier (secret médical), mais je comptais simplement demander à notre Service Médical si ton dossier a bien été traité chez nous, et pour cela j'aurai eu besoin de ton nom complet.
Pour ce qui est du contrat, en effet comme tu peux le lire dans les conditions générales les soins liés à la kinésithérapie sont pris en charge uniquement suite à un accident ayant entrainé une hospitalisation. C'est également le cas chez la plupart des autres assurances voyage et évidemment il est très important que tous les pvtistes, au Canada ou ailleurs, lisent l'intégralité des conditions (entre autres, les exclusions indiquées en caractères gras). A eux ensuite de décider si le contrat convient bien à leurs besoins, car effectivement personne n'est à l'abri d'un accident et l'assuré doit bien être conscient des garanties de son contrat.
C'est justement l'une des raisons pour laquelle je suis présente sur ce forum au quotidien pour répondre à toutes les questions et les doutes sur le contrat Globe PVT.
A dispo si tu souhaites revenir vers moi en MP.

[PrincessS]

Bonjour Sara,
Je ne comptais pas entrer dans les détails car je n'ai pas accès à ton dossier (secret médical), mais je comptais simplement demander à notre Service Médical si ton dossier a bien été traité chez nous, et pour cela j'aurai eu besoin de ton nom complet.
Pour ce qui est du contrat, en effet comme tu peux le lire dans les conditions générales les soins liés à la kinésithérapie sont pris en charge uniquement suite à un accident ayant entrainé une hospitalisation. C'est également le cas chez la plupart des autres assurances voyage et évidemment il est très important que tous les pvtistes, au Canada ou ailleurs, lisent l'intégralité des conditions (entre autres, les exclusions indiquées en caractères gras). A eux ensuite de décider si le contrat convient bien à leurs besoins, car effectivement personne n'est à l'abri d'un accident et l'assuré doit bien être conscient des garanties de son contrat.
C'est justement l'une des raisons pour laquelle je suis présente sur ce forum au quotidien pour répondre à toutes les questions et les doutes sur le contrat Globe PVT.
A dispo si tu souhaites revenir vers moi en MP.

Mais le fait que ce soit exclus des assurances voyage, n'implique pas que ce soit normal...
D'ailleurs comment vous justifiez cette exclusion?
Mon médecin me dit que j'ai besoin de rééducation pour soigner ma cheville, donc vous outrepassez l'avis du médecin.

Ce que cette exclusion implique c'est que votre assurance ne se soucie pas de la guérison des adhérents, votre seul intérêt est de payer un minimum.
Car cette cheville qui ne sera pas soignée sans rééducation, sera exclue de mon prochain contrat d'assurance voyage. Et ça, vous le savez.

[GlobePVT]

Bonjour Sara,
Personne ne dit que c'est normal ou non, simplement il s'agit des conditions générales du contrat que tu as accepté au moment de la souscription.
Il faut bien sûr suivre l'avis de ton médecin, et si il pense que tu dois avoir des soins alors nous te conseillons vivement de suivre ses conseils, et cela n'est en rien lié aux exclusions de notre contrat.
Tu dis que nous ne nous soucions pas de la guérison de nos clients, mais si c'était vraiment le cas alors nous ne rembourserions pas des dizaines et dizaines de demandes par jour et je ne serai pas là au quotidien à répondre aux questions des pvtistes. Notre équipe médicale prend en charge tous les jours de nombreux frais médicaux du monde entier, dans le respect des conditions générales de nos contrats.
Je reste à dispo

[PrincessS]

Bonjour Sara,
Personne ne dit que c'est normal ou non, simplement il s'agit des conditions générales du contrat que tu as accepté au moment de la souscription.
Il faut bien sûr suivre l'avis de ton médecin, et si il pense que tu dois avoir des soins alors nous te conseillons vivement de suivre ses conseils, et cela n'est en rien lié aux exclusions de notre contrat.
Tu dis que nous ne nous soucions pas de la guérison de nos clients, mais si c'était vraiment le cas alors nous ne rembourserions pas des dizaines et dizaines de demandes par jour et je ne serai pas là au quotidien à répondre aux questions des pvtistes. Notre équipe médicale prend en charge tous les jours de nombreux frais médicaux du monde entier, dans le respect des conditions générales de nos contrats.
Je reste à dispo

si si, moi je demande si c'est normal... et encore une fois, vous tournez autour du pot.
j'ai naïvement cru la publicité qui est sur le site pvtistes.net, qui précise prise en charge des soins médicaux.
je peux vous envoyez une copie d'écran.
c'est facile de se cacher derrière des exclusions...quand on publie de la publicité mensongère.
donc je ne vais pas en rester là.

En quoi une hospitalisation justifie une prise en charge de soins supplémentaires?
J'aurais surement dû exiger une hospitalisation... au moins j'aurais pu guérir ma cheville sereinement.
Pour vous, s'il n'y a pas d'hospitalisation, pas besoin de rééducation...
ça n'a aucun sens.

[GlobePVT]

si si, moi je demande si c'est normal... et encore une fois, vous tournez autour du pot.
j'ai naïvement cru la publicité qui est sur le site pvtistes.net, qui précise prise en charge des soins médicaux.
je peux vous envoyez une copie d'écran.
c'est facile de se cacher derrière des exclusions...quand on publie de la publicité mensongère.
donc je ne vais pas en rester là.

En quoi une hospitalisation justifie une prise en charge de soins supplémentaires?
J'aurais surement dû exiger une hospitalisation... au moins j'aurais pu guérir ma cheville sereinement.
Pour vous, s'il n'y a pas d'hospitalisation, pas besoin de rééducation...
ça n'a aucun sens.

Bonjour Sarah,

Je vois bien que nos échanges tournent en rond, je te propose donc de revenir vers moi en MP avec tes coordonnées téléphoniques et tes disponibilités afin que nous puissions en discuter de vive voix et éclaircir la situation. Encore une fois, nous ne parlons pas ici de "besoin" de rééducation ou non, simplement de prise en charge, comme stipulé dans les conditions.

J'attends tes coordonnées pour pouvoir te contacter.

Je reste à dispo

[Jonsch]

Merci beaucoup Ludivine
Très bon voyage !

[Jonsch]

Bonjour,

Quelqu'un peut me confirmer svp si c'est nécessaire de faire traduire l'attestation d'assurance en Anglais sachant que je vais arriver dans la ville de Toronto ?

[GlobePVT]

Bonjour,

Quelqu'un peut me confirmer svp si c'est nécessaire de faire traduire l'attestation d'assurance en Anglais sachant que je vais arriver dans la ville de Toronto ?

Bonjour,
Comme discuté sur la MP il est préférable en effet d'avoir une attestation en anglais, que nous fournissons gratuitement sur demande.
Je reste à dispo

[Mat]

Bonjour,

Quelqu'un peut me confirmer svp si c'est nécessaire de faire traduire l'attestation d'assurance en Anglais sachant que je vais arriver dans la ville de Toronto ?

Salut,

Je t'ai aussi répondu, il n'est pas vraiment nécessaire d'avoir le justificatif en anglais car le français est l'une des langues officielles du pays
Il y aura toujours une personne qui parle français

À ton arrivée à Toronto, lorsque tu choisiras l'agent, tu peux voir une symbole pour savoir si l'agent parle français.

[Jonsch]

Merci à tous pour vos réponses !

[pentths]

Merci à Globe PVT, en particulier à Sharone, pour sa réactivité et sa patience face a de nombreux changement dans ma situation avant mon depart pour l'Australie!

C'est vraiment très plaisant de pouvoir s’adresser à des gens à l’écoute qui peuvent intervenir sur la situation immédiatement sans avoir à attendre une semaine entre chaque mail!

Merci pour tout!

[Kimkhmer]

Bonjour,

Je tenais à remercier Sandra-GP de Globe PVT de m'avoir bien conseillé en répondant bien à mes questions par rapport à ma situation.

Grâce à tout ses conseils, j'ai choisi Globe PVT pour moi et mes filles et Globe Partner pour ma femme qui m'accompagnera en Visa Touristique car elle est de nationalité étrangère.

Leur prix est vraiment le moins cher par rapport aux autres assurances grâce au partenariat avec PVTISTES qui offre un bon plan en tarif réduit.

En cas de problème de santé qui nécessite des traitements en plus. Un médecin ACS analyse les différents cas et selon ses réponses, il permet à Globe PVT d'avoir une autre formule d'assurance plus adaptée au lieu de la formule de base.

Je recommande donc à tous les PVTISTES de prendre l'assurance Globe PVT

[GlobePVT]

Bonjour,

Je tenais à remercier Sandra-GP de Globe PVT de m'avoir bien conseillé en répondant bien à mes questions par rapport à ma situation.

Grâce à tout ses conseils, j'ai choisi Globe PVT pour moi et mes filles et Globe Partner pour ma femme qui m'accompagnera en Visa Touristique car elle est de nationalité étrangère.

Leur prix est vraiment le moins cher par rapport aux autres assurances grâce au partenariat avec PVTISTES qui offre un bon plan en tarif réduit.

En cas de problème de santé qui nécessite des traitements en plus. Un médecin ACS analyse les différents cas et selon ses réponses, il permet à Globe PVT d'avoir une autre formule d'assurance plus adaptée au lieu de la formule de base.

Je recommande donc à tous les PVTISTES de prendre l'assurance Globe PVT

Bonjour Christophe,

Merci pour ce témoignage.

Cela fait vraiment plaisir à lire

Et c'est toujours un plaisir pour notre petite équipe présente sur le forum de répondre au mieux et de rester réactives.

Je te souhaite de bons préparatifs pour votre départ en famille et une superbe aventure au Canada.

[bdg]

Bonjour,

je tenais a remercier egalement Sandra pour la reactivite et la qualite de ses conseils.
J'ai du dans l'urgence trouver une solution concernant mon assurance et elle a su me guider correctement.
Dans un delais tres serre tout a ete regle et j'ai donc pu obtenir le VISA a temps.

Merci

[Hasina]

Bonjour,

je tenais a remercier egalement Sandra pour la reactivite et la qualite de ses conseils.
J'ai du dans l'urgence trouver une solution concernant mon assurance et elle a su me guider correctement.
Dans un delais tres serre tout a ete regle et j'ai donc pu obtenir le VISA a temps.

Merci

Bonjour à tous,

Je tenais à remercier Sharon et toute l'équipe pour m'avoir assisté au renouvellement de mon assurance Globe PVT. En effet, après l'échéance de mon assurance PVT, je m'y suis prise un peu tard pour trouver une nouvelle assurance. J'ai contacté Sharon et après quelques mails j'ai enfin une assurance temporaire le temps d'attendre mon CSQ...

Merci encore!

[rheckmann]

Bonjour Sarah,
Je suis désolée que ton expérience avec Globe PVT n'ai pas été optimale. Nous remboursons les hospitalisations, mais également d'autres types de soin comme le passage aux urgences, ou encore une simple consultation chez le médecin généraliste pour un vilain rhume... en fait tout dépend de la nature de l'affection et de l'étude du dossier par notre Médecin conseil. Afin d'en savoir un peu plus sur la situation, pourrais-tu revenir vers moi en MP avec ton nom complet ainsi que ton numéro d'attestation ? Ainsi, je pourrai te retrouver sur notre base de données et avoir plus d'infos pour t'aider à y voir plus clair.
Je reste à dispo

Faux vous ne prenait pas en charge les hospitalisation !

Retours de mon expérience
ATTENTION Ne pas prendre globe Pvt!!
Je m adresse surtout au fille qui comme moi parte en PVT .
Je savait avant de partir que les assurance pvt ne prenez pas en charge ni la contraception ni la grossesse .
DONC je me suis fait poser un stérilet avant de partir pour êtres tranquille .
Je ne suis pas tomber malade en 1 ans donc pas ue besoin d'eux.
Mais voilà au bout de 1 ans des grosse douleur en bas du ventre donc j ai appeler globe partenaire je tombe sur un garçon qui me dit d aller à l hôpital je doit avancer les frais de 800 dollars pour le depot des urgence, je serait rembourssait par la suite.

mais si l hôpital me gardez fallait que je rappel l assistance et on prendra en charge mes frais sans avancer.
l'hôpital décide de me garder car ils on découvert que j avait une emoragie interne à l'abdomen donc hospitaliser d'urgence car on me detecte un grossesse mais exeterne dans la trompe qui avait probablement exploser vue que j avait un sterilet (gros choc je m'attendez pas à ça, surtout que j était normalement protéger )

.je préviens l assurance quon va m opéré le matin ,on me dit on vous rappel le lendemain matin . Je n est ue aucun appel !! je me suis retorouver malade souffrante , seul à devoir rappeler toute les 30 seconde glope partenaire numéros payant vue que c' en France ( j ai ue une grosse facture de telephone) pour s'avoir si j allait être prise en charge pour mon opération personne ne pouvait me répandre.

J était dans tout mes état j avait peur de la somme qui aller me tomber dessus alors Qu on venais de me prévenir que j avait sûrement perdu une trompe. Il m en fait galerer toute la journee a savoir si je serait prise en charge ou non vue que ya le mot grossesse Dedant alors que je perdait mon sang moi je refuser de me faire opérer tans que j était pas sur que c t couvert. Alors que ce n était même pas une grossesse normalement ça veux dire pas viable et je perdait du sang personne me rappeler
A la base je devait êtres opérer à 8 h du matin mais on me donner pas de nouvelle du coup mon chirurgient à décider d appeler l assurance pour leur expliquer l urgence de la chose et que c t bien un accident et non une grossesse qui va ce poursuivre il a passer 30 minute au téléphone avec eux finalement il lui en assurais quil prenait tout en charge à 12h il décide en fin de m appeler donc c est un médecin qui travail pour acs qui me contacte et qui m explique bien que c dangereux que il faut que je me fasse opérer vite et que de toute façon c'est une urgence gynécologique et c'est pas du tout considerait comme une grosse pas besoin de m inquiéter sa rentre dans mon contrat alors moi rassurer je me fait opérer.

Finalement on m annonce que l emoragie c'est un ovaire qui exploser donc encore mieux c vraiment pris en charge pas l assurance donc je suis contente on me retire.mon stérilet me font perdre le foetus sinon je risque de perdre ma trompe . Autant vous dire que j était sous le choc 3 jours vraiment stressant .

Je suis sortit j ai renvoyer mais documents pour êtres rembourser des 800 dollars de dépôt.
Aujourd hui 1 moi après je reçois un courrier qui me dit que aucun rembourssement sera fait car sa n est pas prit en charge dans mon contrat je pense qui l doive parler d u mot grossesse qui écris sur le résumer.
Je pense clairement qui n en même pas regarder mon dossier ni les millier d appel que j ai passer à parler avec eux leur expliquer et aussi l appel de mon médecin . Amnésique les nombreux appel de leur médecin aussi qui m en assurait que c t prit en charge. Ils on lue un mot et mon refuser .

Donc aujourd hui du haut de mes 24 ans non seulement il me rembourse pas les 800 dollars de frais d urgence mais en plus je vient de recevoir la facture de l hôpital qui s'élève à 15102.15 dollars il me l en mit à l envers et ne prenne même pas en charge mes frais d hôpital.
Je suis coincer je c'est pas comment faire .
Globe PVT VIENT DE GACHER TOUTE M ON AVANTURE AU CANADA . J AI QU UNE ENVIE C'est de rentrée.
J ai appeler ACS je leurs est dit vos médecin mon assurer d êtres prise en charge ! la fille ma répandue c' est les médecins de l assistance de glope PVT pas les professionnel de acs il ne savent pas eux de quoi il parle. Voilà le profetionnalisme ! Quand j ai prit cette assurance je savait même pas que je m engager avec 2 sociétés différents.
Dégoûter. Ne surtout pas les prendre aucun suivit aucune prise en charge !! Vous risquer de le regretter amèrement

[GlobePVT]

Retours de mon expérience
ATTENTION Ne pas prendre globe Pvt!!
Je m adresse surtout au fille qui comme moi parte en PVT .
Je savait avant de partir que les assurance pvt ne prenez pas en charge ni la contraception ni la grossesse .
DONC je me suis fait poser un stérilet avant de partir pour êtres tranquille .
Je ne suis pas tomber malade en 1 ans donc pas ue besoin d'eux.
Mais voilà au bout de 1 ans des grosse douleur en bas du ventre donc j ai appeler globe partenaire je tombe sur un garçon qui me dit d aller à l hôpital je doit avancer les frais de 800 dollars pour le depot des urgence, je serait rembourssait par la suite.

mais si l hôpital me gardez fallait que je rappel l assistance et on prendra en charge mes frais sans avancer.
l'hôpital décide de me garder car ils on découvert que j avait une emoragie interne à l'abdomen donc hospitaliser d'urgence car on me detecte un grossesse mais exeterne dans la trompe qui avait probablement exploser vue que j avait un sterilet (gros choc je m'attendez pas à ça, surtout que j était normalement protéger )

.je préviens l assurance quon va m opéré le matin ,on me dit on vous rappel le lendemain matin . Je n est ue aucun appel !! je me suis retorouver malade souffrante , seul à devoir rappeler toute les 30 seconde glope partenaire numéros payant vue que c' en France ( j ai ue une grosse facture de telephone) pour s'avoir si j allait être prise en charge pour mon opération personne ne pouvait me répandre.

J était dans tout mes état j avait peur de la somme qui aller me tomber dessus alors Qu on venais de me prévenir que j avait sûrement perdu une trompe. Il m en fait galerer toute la journee a savoir si je serait prise en charge ou non vue que ya le mot grossesse Dedant alors que je perdait mon sang moi je refuser de me faire opérer tans que j était pas sur que c t couvert. Alors que ce n était même pas une grossesse normalement ça veux dire pas viable et je perdait du sang personne me rappeler
A la base je devait êtres opérer à 8 h du matin mais on me donner pas de nouvelle du coup mon chirurgient à décider d appeler l assurance pour leur expliquer l urgence de la chose et que c t bien un accident et non une grossesse qui va ce poursuivre il a passer 30 minute au téléphone avec eux finalement il lui en assurais quil prenait tout en charge à 12h il décide en fin de m appeler donc c est un médecin qui travail pour acs qui me contacte et qui m explique bien que c dangereux que il faut que je me fasse opérer vite et que de toute façon c'est une urgence gynécologique et c'est pas du tout considerait comme une grosse pas besoin de m inquiéter sa rentre dans mon contrat alors moi rassurer je me fait opérer.

Finalement on m annonce que l emoragie c'est un ovaire qui exploser donc encore mieux c vraiment pris en charge pas l assurance donc je suis contente on me retire.mon stérilet me font perdre le foetus sinon je risque de perdre ma trompe . Autant vous dire que j était sous le choc 3 jours vraiment stressant .

Je suis sortit j ai renvoyer mais documents pour êtres rembourser des 800 dollars de dépôt.
Aujourd hui 1 moi après je reçois un courrier qui me dit que aucun rembourssement sera fait car sa n est pas prit en charge dans mon contrat je pense qui l doive parler d u mot grossesse qui écris sur le résumer.
Je pense clairement qui n en même pas regarder mon dossier ni les millier d appel que j ai passer à parler avec eux leur expliquer et aussi l appel de mon médecin . Amnésique les nombreux appel de leur médecin aussi qui m en assurait que c t prit en charge. Ils on lue un mot et mon refuser .

Donc aujourd hui du haut de mes 24 ans non seulement il me rembourse pas les 800 dollars de frais d urgence mais en plus je vient de recevoir la facture de l hôpital qui s'élève à 15102.15 dollars il me l en mit à l envers et ne prenne même pas en charge mes frais d hôpital.
Je suis coincer je c'est pas comment faire .
Globe PVT VIENT DE GACHER TOUTE M ON AVANTURE AU CANADA . J AI QU UNE ENVIE C'est de rentrée.
J ai appeler ACS je leurs est dit vos médecin mon assurer d êtres prise en charge ! la fille ma répandue c' est les médecins de l assistance de glope PVT pas les professionnel de acs il ne savent pas eux de quoi il parle. Voilà le profetionnalisme ! Quand j ai prit cette assurance je savait même pas que je m engager avec 2 sociétés différents.
Dégoûter. Ne surtout pas les prendre aucun suivit aucune prise en charge !! Vous risquer de le regretter amèrement

Bonjour Fatima,

Afin que je puisse en savoir plus sur le dossier et y voir plus clair, pourrais-tu revenir vers moi en MP avec ton nom complet ainsi que ton numéro d'attestation ? Ainsi je pourrais faire des recherches auprès de notre plateforme d'assistance Mutuaide et t'aider à avancer sur ta demande de remboursement.
Je reste à dispo

[rheckmann]

Bonjour Fatima,

Afin que je puisse en savoir plus sur le dossier et y voir plus clair, pourrais-tu revenir vers moi en MP avec ton nom complet ainsi que ton numéro d'attestation ? Ainsi je pourrais faire des recherches auprès de notre plateforme d'assistance Mutuaide et t'aider à avancer sur ta demande de remboursement.
Je reste à dispo

Bonjour Sharon je vous est envoyer un message privé avec toute les information hier l'avait vous reçu ?

Bonjour Sharon je vous est envoyer un message privé avec toute les information hier l'avait vous reçu ?