Bonjour à tous,
Actuellement je lutte pour valider mes fichiers IMM1295 et IMM5257 sur mon cic.
Pour ces deux fichiers, j'ai ce message qui apparait :
Erreur de validation: Vous n'avez pas rempli les champs obligatoires ou que vous n'avez pas terminé correctement. S'il vous plaît apporter des corrections aux endroits indiqués.
Description de l'erreur: Vous avez soumis un formulaire invalide. Veuillez remplir et valider une version électronique du formulaire de demande, le sauvegarder dans votre ordinateur et le charger.
Remarque : Vous ne pouvez pas soumettre un formulaire de demande qui a été balayé.
Vous n'avez pas besoin de signer votre formulaire de demande. Vous devez fournir une signature numérique une fois que vous êtes prêt(e) à transmettre votre demande dûment remplie à CIC.
Je suis bloqué depuis une semaine. J'ai essayé de télécharger depuis Firefox, Chrome et internet et toujours le même message. Les fichiers peuvent être signés ou non et aucun changement. Ils peuvent être scanner ou imprimer directement en pdf et rien.
Avez vous des solutions ?
J'ai envoyé un mail à moncic mais pas de nouvelle. Sachant que je pars le 17 mai, je commence à beaucoup stresser...
Merci d'avance
Clément
Tu as bien rempli les formulaires comme indiqué dans le tutoriel? Pour le formulaire IMM1295F, tu as bien tout rempli et tu l'as validé? De toute façon pour ce dernier si il y a une erreur en principe, il te l'indique.
Le formulaire IMM1295F est à signer électroniquement, l'autre sur le famille lui est à remplir, imprimer, signer et scanner.
As-tu essayé de télécharger de nouveau les formulaires? Il faut les enregistrer avant de les remplir.
https://www.cic.gc.ca/francais/pdf/t...m/IMM1295F.PDF
Tu as essayé depuis d'autres navigateurs à ce que je vois, as-tu essayé de vider le cache?
Le second formulaire sur la famille IMM5707F :
https://www.cic.gc.ca/francais/pdf/t...m/IMM5707F.PDF