Les bugs d'EIC Canada 2015

03/03/15, 20:21

Message de 972Nas

bug12
Je ne peux pas non plus soumettre mes documents, pourtant ils sont téléchargées et je peux les visualiser. Je ne retire pas mon dossier évidemment, mais je ne peux pas attendre après les délais. Savez-vous quand est-ce que le bug sera réparé???

C'est étrange que ça ne marche pas pour toi, car normalement, le bug a été réglé dans l'après-midi.

Message de Lise12

Bonjour,
Pouvez vous me dire si cela est normal : dans la première partie aviez vous eu a renseigner les informations sur le compte bancaires du candidat?
Car lorsque je visualise ma demande il y'a cette rubrique mais rien de rempli à l'intérieur.

Milles mercis pour votre réponse,

Lise

Oui, c'est "normal" que ça apparaisse dans le récap.
J'aurais tendance à penser que ça peut être utile en cas de procédure de remboursement.

03/03/15, 20:25

J'ai un nouveau bug :
Je suis toujours en attente pour la sélection des documents mais maintenant je ne peux même plus avoir accès à la visualisation ni au bouton "Terminé".

Le problème est surement en cours de résolution, mais c'est juste pour signaler ce petit problème.
Je suis environ 950ème

03/03/15, 20:30

Message de LAVERGNE

Bonjour,
oui j'ai pu soumettre les documents cet après-midi en cliquant sur "terminé". Cependant, une fois que j'ai cliqué, EIC m'a indiqué qu"il ne pouvait pas clôturer ma demande car mon paiement n'a pas été effectué. Pourtant je l'ai bien fait et j'ai reçu un accusé de Netbanx ! Quand je vais voir sur mon compte bancaire, rien n'a été débité et rien n'est en attente.

Est-ce que d'autres sont dans ce cas ?

Merci.

Oui moi ! Mais pareil que toi rien n'a été débité sur mon compte.

03/03/15, 20:30

Miniatures attachées

03/03/15, 20:31

Message de LAVERGNE

Oui je suis dans le même cas, je pense que c'est un nouveau bug et qu'il sera bientôt résolu.

J'ai envoyé un mail à kompass pour le leur signaler.

Bon, soyons patients alors ! :-)

03/03/15, 20:32

Message de mika37

Rassure-moi t'avais un truc dans ce style avant ou c'est que moi (j'ai pas recu de mail de confirmation de paiement non plus) ?

Wé t'inquiètes j'avais exactement ça, par contre j'avais reçu un premier mail d'EIC pour confirmer le paiement et au moment ou c'est passé de ton cas au mien j'ai eu un seconde mail m'indiquant que le payement et les documents justificatifs étaient bien soumis

03/03/15, 20:33

Message de mika37

Rassure-moi t'avais un truc dans ce style avant ou c'est que moi (j'ai pas recu de mail de confirmation de paiement non plus) ?

j'suis dans le même cas que toi perso

03/03/15, 20:34

Message de heloisem

Oui moi ! Mais pareil que toi rien n'a été débité sur mon compte.

Bonjour, exactement la même situation, j'ai pu soumettre les documents cet après-midi en cliquant sur "terminé". Cependant, une fois que j'ai cliqué, EIC m'a indiqué qu"il ne pouvait pas clôturer ma demande car mon paiement n'a pas été effectué. Pourtant je l'ai bien fait et j'ai reçu un accusé de Netbanx ! Quand je vais voir sur mon compte bancaire, rien n'a été débité et rien n'est en attente. Je pense que cela devrait se régler ........bonne chance a tous.

03/03/15, 20:37

Message de macharichardson

j'suis dans le même cas que toi perso

Alors attendons ... pour changer

j'attends cet email avec impatience alors :P

03/03/15, 20:41

Message de maldives

Bonjour, exactement la même situation, j'ai pu soumettre les documents cet après-midi en cliquant sur "terminé". Cependant, une fois que j'ai cliqué, EIC m'a indiqué qu"il ne pouvait pas clôturer ma demande car mon paiement n'a pas été effectué. Pourtant je l'ai bien fait et j'ai reçu un accusé de Netbanx ! Quand je vais voir sur mon compte bancaire, rien n'a été débité et rien n'est en attente. Je pense que cela devrait se régler ........bonne chance a tous.

Pareil même situation !! y'a plus qu'à attendre....

03/03/15, 20:47

Oui en effet, mais je pensais innocemment que ce bug avait été réglé vu que d'autres personnes avaient vu leur paiement validé... Désormais je vois que nous sommes plusieurs dans ce cas.

Message de Marie

Est-ce que tu as reçu un mail, par exemple vendredi dernier d'EIC (avec une adresse se terminant par international.gc.ca) qui te disait qu'ils avaient un souci technique sur ce point ?

Donc pour certains la section paiement est verrouillée sans qu'ils aient reçu de mail de confirmation de paiement et pour d'autres qui ont reçu ce mail la section est toujours en attente . Logique !

Message de mika37

j'ai pas recu de mail de confirmation de paiement non plus) ?

03/03/15, 20:52

Message de bastien1991

Bonjour,

Kompass vient d'accepter mes documents requis mais malgré mon paiement, (hier matin), ce dernier reste marqué comme "en attente".
J'ai fait une capture:
Pièce jointe 25992

J'ai pourtant reçu la confirmation de paiement...

Il faut rester patient !

je suis dans le même cas, on est que le 3 mars on a encore un peu de temps

Bonjour exactement le même problème[COLOR=#212121]. J'ai soumis ma demande, fournis mes pièces justificatives et je viens à l'instant de payer mes frais de participation. Problème: l'état de ma demande indique que le payement est en attente, j'ai pourtant bien reçu un accusé de réception pour confirmer la transaction. Ils stipule bien que le payement n'est pas effectué et que je dois le faire avant le 8 mars. Maintenant je me souviens que j'ai recu un mail la semaine dernière précisant qu'il y avait des problèmes de paiement seulement je me demande si le problème peut venir de moi, au moment d'imprimer la confirmation de payement sur mon ordi portable, j'ai voulu l'imprimer en pdf car je n'avais pas d'imprimante a disposition. C'est ce qui a fait bugé le site et m'as fait retourné sur la page d’accueil.

Est ce qu'il y avait une autre étape à faire? Cliquez sur terminez par exemple? Le problème pourrais venir de la.

[COLOR=#212121]Mille Merci.

03/03/15, 20:58

Message de claudine43

il faut attendre!! mon dossier était en attente depuis samedi et ça vient de se débloquer!! courage sois patient!

Ok merci. Jsp que ça sera débloqué à temps ^^

03/03/15, 21:04

[QUOTE=Mathieu46;972222]Pièce jointe 25995
Bon ba ça se débloque pour les stages !

03/03/15, 21:04

Bonjour,[COLOR=#333333]

J'ai bien reçu mon formulaire 3a_complete_application qui m'a confirmé la réception du paiement et des documents pour un stage coop.

Pour l'employeur et pour payer les 230$ CA, qu'elle est la procédure pour payer ?

Section "Employeur : payer les frais relatifs à la conformité de l’employeur"

Le tutoriel nous renvoi vers Payer les frais puis "Résidence Temporaire" puis "EIC et Stage coop" ce qui donne sur "Présentez une demande et payez en ligne"....

Ou l'employeur peut-il payer en ligne, quel est le lien web?

Ou bien le payement s'effectue-t-il avec le document IMM5802F.pdf ?

Ensuite le payement doit-il s'effectuer avant ou pendant ou après la réception du LAC (05a - Lettre d'acceptation conditionnelle (LAC)) ?

Je cite : "YPR/COP ONLY : Veuillez noter : vous devez aviser rapidement votre employeur qu'il doit, par voie électronique, remplir le formulaire IMM5802 et payer les frais relatifs à la conformité de l'employeur de 230 $, avant la date d'échéance de votre 05a - Lettre d'acceptation conditionnelle (LAC) (14 jours)."

Merci de vos réponses

03/03/15, 21:14

Message de rafalepaulo

Bonjour,

J'ai bien reçu mon formulaire 3a_complete_application qui m'a confirmé la réception du paiement et des documents pour un stage coop.

Pour l'employeur et pour payer les 230$ CA, qu'elle est la procédure pour payer ?

Car quand on suit le tuto : JP et Stage coop Canada 2015 : les démarches des employeurs

Section "Employeur : payer les frais relatifs à la conformité de l’employeur"

Le tutoriel nous renvoi vers Payer les frais puis "Résidence Temporaire" puis "EIC et Stage coop" ce qui donne sur "Présentez une demande et payez en ligne"....

Ou l'employeur peut-il payer en ligne, quel est le lien web?

Ou bien le payement s'effectue-t-il avec le document IMM5802F.pdf ?

Ensuite le payement doit-il s'effectuer avant ou pendant ou après la réception du LAC (05a - Lettre d'acceptation conditionnelle (LAC)) ?

Je cite : "YPR/COP ONLY : Veuillez noter : vous devez aviser rapidement votre employeur qu'il doit, par voie électronique, remplir le formulaire IMM5802 et payer les frais relatifs à la conformité de l'employeur de 230 $, avant la date d'échéance de votre 05a - Lettre d'acceptation conditionnelle (LAC) (14 jours)."

Merci de vos réponses

Salut à toi,

je me suis posé la même question que toi, sauf que la nous ne sommes pas au 5a mais au 3a,
Donc pas de panique,
j'ai regardé sur le twitter de l'ambassade (il y a un schéma explicatif

)
C'est une fois que tu auras reçu ta LAC que tu pourras faire ta demande auprès de ton employeur pour qu'il soumette le formulaire.
Je pense que personne n'a encore eu sa LAC et que donc la section sur laquelle nos employeurs devront s'enregistrer n'est tout simplement pas encore disponible

03/03/15, 21:14

Hello,

Moi en jeune pros, j'ai pu soumettre mon dossier ce soir et j'ai eu ce message:

03/03/15, 21:16

Message de rafalepaulo

Bonjour,[COLOR=#333333]

J'ai bien reçu mon formulaire 3a_complete_application qui m'a confirmé la réception du paiement et des documents pour un stage coop.

Pour l'employeur et pour payer les 230$ CA, qu'elle est la procédure pour payer ?

Section "Employeur : payer les frais relatifs à la conformité de l’employeur"

Le tutoriel nous renvoi vers Payer les frais puis "Résidence Temporaire" puis "EIC et Stage coop" ce qui donne sur "Présentez une demande et payez en ligne"....

Ou l'employeur peut-il payer en ligne, quel est le lien web?

Ou bien le payement s'effectue-t-il avec le document IMM5802F.pdf ?

Ensuite le payement doit-il s'effectuer avant ou pendant ou après la réception du LAC (05a - Lettre d'acceptation conditionnelle (LAC)) ?

Je cite : "YPR/COP ONLY : Veuillez noter : vous devez aviser rapidement votre employeur qu'il doit, par voie électronique, remplir le formulaire IMM5802 et payer les frais relatifs à la conformité de l'employeur de 230 $, avant la date d'échéance de votre 05a - Lettre d'acceptation conditionnelle (LAC) (14 jours)."

Merci de vos réponses

Tu veut dire que tu a déjà reçu ta LAC actuellement ?

03/03/15, 21:22

Message de Mathieu46

Salut à toi,

je me suis posé la même question que toi, sauf que la nous ne sommes pas au 5a mais au 3a,
Donc pas de panique,
j'ai regardé sur le twitter de l'ambassade (il y a un schéma explicatif

)
C'est une fois que tu auras reçu ta LAC que tu pourras faire ta demande auprès de ton employeur pour qu'il soumette le formulaire.
Je pense que personne n'a encore eu sa LAC et que donc la section sur laquelle nos employeurs devront s'enregistrer n'est tout simplement pas encore disponible

Merci Mathieu46 pour tes explications ^^

03/03/15, 21:26

Message de MarieAdeline

[COLOR=#333333]Bonjour!

Moi non plus je n'arrive pas à soumettre mes documents requis.
Pourtant tout est bon, telecharge et ne depasse pas 5MB, mystere....

J'ai comme l'impression que c'est le dernier document a telecharge et a completer qui pose probleme. Kompass ne me laisse pas le visualiser.

Enfin bref, si vous dites que c'est un bug courant...
Je ne m'inquiete pas (trop) et je patiente

Ca marche!