Les bugs d'EIC Canada 2015

01/04/15, 19:55

Message de mrtwain

(RE) bonjour!

Un joli bug (je crois) sur CIC... 2ème étape après Kompass... Compte créé, blabla, j'en suis à la soumission des documents, pour le passport il est demandé la page d'infos ET les pages avec tampons (j'en ai quelques unes...).

Alors je scanne tout ça, je mets tout dans un joli PDF et quand je vais pour l'uploader il me met ça :

Tu dois être sur Firefox, change de navigateur.

Message de wadge68

J'aurais une petite question...
Quand je me connecte sur mon compte kompass l’état des 6 exigences est indiqué comme "terminé", incluant la categorie EIC mais quand je clique dessus évidement PVT n'est plus présent.
Je voulais donc savoir si lors de la 2eme ronde il me suffira de cliquer sur 'soumettre ma demande" ou si il me faudra retourner dans catégorie EIC et re-cliquer sur PVT ?
Merci

On l'ignore.

Message de soryabenhadia

pour la première étape, j'ai beau essayer ça marche pas :/

je suis dégoutée si c'est pas réglé à temps j'ai peur que par leur faute je perde ma place :/ c'est stressant c'est horrible!

Justemement non. Si c'est de leur faute, en général, ils ne t'en tiennent pas rigueur.Tu as en plus 10 jours pour cette étape, tout va bien

. On destress, cool.

01/04/15, 20:07

Message de Marie

Tu dois être sur Firefox, change de navigateur.

On l'ignore.

Justemement non. Si c'est de leur faute, en général, ils ne t'en tiennent pas rigueur.Tu as en plus 10 jours pour cette étape, tout va bien

. On destress, cool.

Marie c'est parce que tu me connais pas lol je vais stresser tant que je serai pas arrivée au bout de la seconde étape lol

01/04/15, 20:13

Message de Marie

On destress, cool.

Marie, toujours les mots qu'il faut !

01/04/15, 20:24

J'ai un problème : je n'arrive pas à joindre mon CV et la photo de mon passeport. Les "liens" dans le tableau qui permettent de joindre les documents n’apparaissent plus du tout. Que dois-je faire ?

01/04/15, 20:27

Salut

J'ai un problème avec le paiement du pvt 2015 j'utilise une carte Visa je rentre toutes les infos et lors du paiement j'ai un message d'erreur :

Erreur 15000

J'ai testé sur different navigateur meme probleme...
C'est deja arrivé a quelqu'un ?

01/04/15, 20:38

Message de ChaimaAsh

J'ai un problème : je n'arrive pas à joindre mon CV et la photo de mon passeport. Les "liens" dans le tableau qui permettent de joindre les documents n’apparaissent plus du tout. Que dois-je faire ?

c'est très probablement un bug probablement parce que vous tentez tous de soumettre vos documents actuellement (ou toute la journée). Ré-essayes dans quelques heures, ou même demain, ça pourrait fonctionner.
Sinon, tu peux aussi essayer en changeant de navigateur.

01/04/15, 20:45

Message de Shoxx

Salut

J'ai un problème avec le paiement du pvt 2015 j'utilise une carte Visa je rentre toutes les infos et lors du paiement j'ai un message d'erreur :

Erreur 15000

J'ai testé sur different navigateur meme probleme...
C'est deja arrivé a quelqu'un ?

J'ai déplacé ton problème dans la discussion sur les bugs.

Les JP et les stages ont eu des soucis similaires lors de l'ouverture. C'est juste que l'interface de paiement est probablement un peu saturée... Donc le mieux reste de patienter un petit peu (tu as le temps : 9-10 jours !). Si genre d'ici demain soir, tu n'y arrive toujours pas en changeant de navigateur ou autre, alors envois un message sur ton compte Kompass.

01/04/15, 20:53

Message de ChaimaAsh

J'ai un problème : je n'arrive pas à joindre mon CV et la photo de mon passeport. Les "liens" dans le tableau qui permettent de joindre les documents n’apparaissent plus du tout. Que dois-je faire ?

J'ai aussi ça depuis hier. Toujours pas pu envoyer les documents.
J'ai déjà contacté EIC mais ils n'ont pas encore réussi à résoudre le problème. J'ai essayé sur plusieurs navigateurs, différents PC.
Ça sera quand même bien de leur signaler en cliquant sur "communiquer avec nous" mais comme dit au dessus, peut-être la surcharge des serveurs.

01/04/15, 21:22

Message de Marie

J'ai déplacé ton problème dans la discussion sur les bugs.

Les JP et les stages ont eu des soucis similaires lors de l'ouverture. C'est juste que l'interface de paiement est probablement un peu saturée... Donc le mieux reste de patienter un petit peu (tu as le temps : 9-10 jours !). Si genre d'ici demain soir, tu n'y arrive toujours pas en changeant de navigateur ou autre, alors envois un message sur ton compte Kompass.

Ok merci je vais patienter et essayer plus tard
Sinon effectivement j'enverrai un message

01/04/15, 21:27

Message de Marie

c'est très probablement un bug probablement parce que vous tentez tous de soumettre vos documents actuellement (ou toute la journée). Ré-essayes dans quelques heures, ou même demain, ça pourrait fonctionner.
Sinon, tu peux aussi essayer en changeant de navigateur.

J'ai essayé une dizaine de fois déjà depuis hier soir et depuis Mozilla, Internet Explorer et Google Chrome

01/04/15, 21:30

Pareil chez moi, au moment de payer les frais j'ai une erreur avec écrit "Paiement refusé", j'imagine que c'est aussi un bug, je ré-essaierais plus tard !

01/04/15, 21:32

Message de ChaimaAsh

J'ai essayé une dizaine de fois déjà depuis hier soir et depuis Mozilla, Internet Explorer et Google Chrome

Tu as essayé de virer ton historique de navigation ?
Si oui (et que ça n'a pas fonctionné), tu peux juste leur signaler ton problème (avec une capture d'écran) en leur envoyant un message via Kompass.

01/04/15, 21:36

Perso ce soir j'ai pu aller jusqu'à "Documents requis" et mon bug se situe au niveau de la visualisation des docs avec un temps énorme de chargement et au final le doc ne s'ouvre pas "échec", donc j'ai enregistré en attendant de pouvoir les visualiser correctement.

01/04/15, 22:51

Bonsoir, j'ai un gros soucis sur "monCIC" j'ai crée un compte avec le seconde option de sécurité conseillé par les tuto pvtistes.net, entre temps ma session s'est déconnecté, et je n'ai pas reçu de mail de confirmation de la création de mon compte, et depuis impossible de s'y connecter, il n'a même pas l'air de connaitre mon pseudo (firefox et chrome)

Est ce que je peux en recréer un sans risquer de faire doublon ? Je n'avais rien commencé à uploader niveaux documents. Merci d'avance

01/04/15, 22:54

Message de Yohann26

Bonsoir, j'ai un gros soucis sur "monCIC" j'ai crée un compte avec le seconde option de sécurité conseillé par les tuto pvtistes.net, entre temps ma session s'est déconnecté, et je n'ai pas reçu de mail de confirmation de la création de mon compte, et depuis impossible de s'y connecter, il n'a même pas l'air de connaitre mon pseudo (firefox et chrome)

Est ce que je peux en recréer un sans risquer de faire doublon ? Je n'avais rien commencé à uploader niveaux documents. Merci d'avance

Il y a une contrainte d'unicité sur ton adresse mail et ton NSM donc si tu arrive a enregistrer un compte sur monCIC c'est que le premier n'a pas fonctionné. Si le premier a fonctionné, il te dira cordialement d'arrêter d'essayer de le tromper et te proposera même un lien pour récupérer les infos.

01/04/15, 23:03

Message de segfaulterr

Il faut vraiment la dernière version d'Acrobat Reader et l'ouvrir avec. L'apercu standard sur Mac, Windows et les lecteurs pdf embarqués par défaut dans les navigateurs (hors Acrobat Reader) ne sont capable de l'ouvrir. Probablement à cause des fonctionnalités avancés inclus dans le document.

Donc télécharge ca: Installation d et ouvre ton pdf avec.

bonjour , jai un soucis pour telecharger les documents pour le pvt canada 2015, jai pu proceder au reglement , jusque la tout va bien, session verrouillée, mais j'ai un bug pour telecharger les document jai pas la touche telecharger visualiser?!!!et vous ,qui est dans mon cas ???merci sa me stressssss

pareil pour moi , on n'est plusieurs je pense , j'espere que sa va se resoudre !!

02/04/15, 07:46

Message de Marie

Tu dois être sur Firefox, change de navigateur.

Je teste ça tout à l'heure, merci beaucoup

Edit : Problème résolu!! Merci encore!

02/04/15, 07:50

Message de Marie

Est-ce que ça fait la même chose sur un autre navigateur (oui, si je comprends bien, ils y a le code HTML pour le caractère spécial ç) ?
Autrement : c'est un caractère spécial, un bug de leur part (j'ai déplacé d'ailleurs ton message), dont tu n'es pas responsable (et qui ne mettra pas en péril ta demande).
A partir de là, tu as 2 solutions :
- Soit tu laisses comme ça : pas de souci, ça n'est pas gênant je pense. Soit ça s'affichera correctement chez eux, soit ils sauront que c'est un ç
- Soit tu mets un C sans caractère spécial et si tu arrives à soumettre ta demande, tu leur envoies un message via Kompass pour leur expliquer que tu ne pouvait pas mettre de cédille car des caractères étranges s'affichaient (si t'as pris une capture d'écran, c'est encore mieux pour le leur donner).

Salut Camille,

Esssaye peut-être avec un autre navigateur (il semble y avoir quelques soucis avec les emails aujourd'hui).

Je te remercie La Marie, le problème est résolu, maintenant reste plus qu'à pouvoir soumettre la demande...

02/04/15, 09:33

Message de Marie

Alors je te recommande grandement de lire les consignes qu'ils t'ont envoyées

.

Bonjour Marion,

Alors, il y a 15 jours, le bug était que le formulaire et le reçu du paiement n'apparaissaient plus sur MonCIC. Il y a eu une discussion créée : Résolu : Liste de contrôle MonCIC : le form IMM5802 et le reçu n'apparaissent plus

Dans ton cas, ils ne t'ont pas données les instructions pour transmettre ces documents ?

Merci beaucoup !
Non, ils ne m'ont rien envoyé. Mais grâce à votre réponse j'ai pu suivre la bonne démarche, je n'ai plus qu'à attendre. J'espère seulement que ça ne sera pas trop tard et que mon dossier n'a pas été oublié.
Merci beaucoup Marie.

02/04/15, 12:31

Moi j'arrive toujour pas à soumettre mes document qq1 pourrait m'aider svp