Re bonjour à tous !
J'ai donc appelé le BIQ avec le numéro gentiment donné par Goldfang, j'ai du attendre 20 minutes avant d'avoir un agent mais voilà ce qu'ils m'ont dit ...
En ce moment ils ouvrent les dossiers reçus du 10 novembre 2011, donc normal qu'il y ait de l'attente ... Oui c'est de plus en plus long car beaucoup de demande ... Mais ça on le savait déjà
Et surtout, et j'espère que ça en aidera d'autres, pour ma CB qui va être changé en juin, je dois attendre donc qu'ils ouvrent mon dossier, de là ils vont m'envoyer une lettre avec des références et si et seulement SI le prélèvement n'a pas pu se faire, il me renverront une nouvelle feuille pour un nouveau prélèvement et à ce moment là je devrais renvoyer avec cette feuille les nouvelles coordonnées bancaires ... Donc tant que le dossier n'est pas ouvert, il n'y a, selon l'agent, pas moyen de renvoyer les nouvelles coordonnées, il faut attendre leurs directives.
Bref patience patience ...