Support Air Transat : 23 kilos supplémentaires offerts

[EnolaDLT]

Bonjour, le 5 mai ! départ dans une semaine.
C’est quand même bizarre car en février je suis aller aussi en vacance en france et ça n’étais pas mentionner sur ma réservation jusqu’au jour J mais là j’ai appelé car j’avais un autre problème et j’ai demandé vérification ils n’en voient qu’un…

C'est le vol retour du vol de février ou c'est un autre vol, une autre réservation ?

[ShannonL2]

C'est le vol retour du vol de février ou c'est un autre vol, une autre réservation ?

une autre réservation seulement un allée je rentre en france définitivement

[EnolaDLT]

une autre réservation seulement un allée je rentre en france définitivement

D'acc, est-ce que tu peux m'envoyer un message privé s'il te plait ?

[aco111]

Bonjour,
J’ai du réserver un vol en dernière minute pour ce vendredi après que Airtransat m’ait annulé mon vol sans alternative… Je suis passée par le site pour la promo mais évidemment le bagage n’a toujours pas été ajouté + je n’arrive absolument pas à les avoir au téléphone... Mon départ étant dans moins de 48h, j’ai peur de ne pas les avoir et de ne pas savoir régler cette situation avant les 24h dernières heures précédant mon vol. Y aura t-il moyen de régler ce soucis après le vol éventuellement si j’avance le bagage moi même?
Merci,

[aco111]

Re-bonjour,
J'ai finalement eu Air Transat au téléphone. Ils me disent de voir avec vous car ils ne peuvent rien faire, ne sachant pas si je suis effectivement pvtiste ou non..... Pourriez-vous me dire si je dois ajouter moi-même le bagage puis remboursement ou si vous allez pouvoir le faire avant mon vol? Je décolle dans 44h..
Merci,

[RomainC29]

Bonjour
J'ai mon vol demain depuis calgary avec air transat, j'ai regarde mon billet et pour le moment aucun bagage pvtiste est ajouté.
Je suis bien passé par le lien pvtiste Air Transat

Pouvez m'aider ?

Merci

[EnolaDLT]

Re-bonjour,
J'ai finalement eu Air Transat au téléphone. Ils me disent de voir avec vous car ils ne peuvent rien faire, ne sachant pas si je suis effectivement pvtiste ou non..... Pourriez-vous me dire si je dois ajouter moi-même le bagage puis remboursement ou si vous allez pouvoir le faire avant mon vol? Je décolle dans 44h..
Merci,

Bonjour,

Le vol est trop proche, on ne pourra voir ça qu'après ton vol seulement...Après ton vol, tu pourras revenir ici et on prendra contact avec AirTransat (c'est bien eux qui ont la main sur les bagages, nous on ne peut que les contacter et faire le relai d'informations).

[EnolaDLT]

Bonjour
J'ai mon vol demain depuis calgary avec air transat, j'ai regarde mon billet et pour le moment aucun bagage pvtiste est ajouté.
Je suis bien passé par le lien pvtiste Air Transat

Pouvez m'aider ?

Merci

Bonjour Romain,

Le vol est trop proche, rien ne pourra être fait d'ici là. Tu pourras revenir vers nous après ton vol, si jamais tu as dû payer ton bagage (il est possible qu'il soit présent au moment de l'enregistrement).

[aco111]

Bonjour,

Le vol est trop proche, on ne pourra voir ça qu'après ton vol seulement...Après ton vol, tu pourras revenir ici et on prendra contact avec AirTransat (c'est bien eux qui ont la main sur les bagages, nous on ne peut que les contacter et faire le relai d'informations).

Re-bonjour,
Je vois malheureusement dans ma réservation que vu un volume important de bagage sur mon vol, je ne peux pas ajouter de bagage même si je prépaie.... étant donné que j'avais pris EcoBudget pour avoir un seul bagage (celui offert) je me retrouve maintenant à pouvoir prendre 0 bagage avec moi... Je suis très déçue et ne sait pas quoi faire, j'ai décidé de voler avec Air Transat justement pour ce bagage offert. Que me proposez vous de faire?

[EnolaDLT]

Re-bonjour,
Je vois malheureusement dans ma réservation que vu un volume important de bagage sur mon vol, je ne peux pas ajouter de bagage même si je prépaie.... étant donné que j'avais pris EcoBudget pour avoir un seul bagage (celui offert) je me retrouve maintenant à pouvoir prendre 0 bagage avec moi... Je suis très déçue et ne sait pas quoi faire, j'ai décidé de voler avec Air Transat justement pour ce bagage offert. Que me proposez vous de faire?

Bonjour Alice,

Aussi proche du vol rien ne pourra être fait malheureusement. Est-ce que tu peux m'envoyer un message privé s'il te plait ?

[aco111]

Bonjour Alice,

Aussi proche du vol rien ne pourra être fait malheureusement. Est-ce que tu peux m'envoyer un message privé s'il te plait ?

Message envoyé

[GuillaumeL62]

Bonjour,

J’ai réservé le 11 juin un vol A/R pour fin Juillet avec Air Transat depuis le site Pvtiste et l’onglet Bon plans avec l’offre Eco Budget (0 bagage initial) et je n’ai jamais toujours pas de visibilité sur le bagage supplémentaire à ce jour.

Est ce normal ?

En vous remerciant,

[EnolaDLT]

Bonjour,

J’ai réservé le 11 juin un vol A/R pour fin Juillet avec Air Transat depuis le site Pvtiste et l’onglet Bon plans avec l’offre Eco Budget (0 bagage initial) et je n’ai jamais toujours pas de visibilité sur le bagage supplémentaire à ce jour.

Est ce normal ?

En vous remerciant,

Bonjour Guillaume,

Tu peux contacter AirTransat à ces numéros, ils pourront te répondre normalement.

[ECRN]

Bonjour,
J'ai effectué une réservation avec le lien Air Transat le 6 juin et je décolle le 14 juillet mais mon second bagage n'est toujours pas affiché dans ma réservation.

Pourvez-vous m'aider ?

Merci

[lucaslherbier]

Bonjour,
J'ai effectué la réservation d'un billet en février. Le vol a lieu dans une semaine.
Je ne trouve pas mon bagage supplémentaire, ni la personne du call center de Air Transat.
Pouvez vous me confirmer que le bagage a été pris en compte ?

Merci d'avance.

[GuillaumeL62]

Bonjour Guillaume,

Tu peux contacter AirTransat à ces numéros, ils pourront te répondre normalement.

Bonjour Enola, merci de ta réponse. J’ai appelé et ils me disent qu’ils ne connaissent pas l’offre Pvtiste..

[CindyF5]

Bonjour à tous,
Je suis en train de regarder pour prendre mes billets d'avion avec Airtransat. Je regarde pour passer par l'offre PVTistes et de prendre le billet en Eco Standard pour avoir déjà un bagage inclus. On me propose par la suite l'Option + à 99€ pour un aller (bagage inclus (donc second bagage) + sélection de siège + service prioritaire à l'aéroport). Cette option ne sert donc à rien (si je veux que 2 bagages) ? ou alors il y d'autres avantages avec cette Option + ?

[ECRN]

Bonjour,
J'ai pris un billet Paris Montréal aller retour avec le lien et 1 mois après, mon bagage supplémentaire n'est toujours pas ajouté.
Pouvez vous m'aider ?

Merci

[MaryneB3]

Bonjour,

J'ai besoin d'aide.
J'ai réservé avec votre lien un vol qui donnait un bagage offert. J'ai effectué la réservation avec mon conjoint. Nous avons le droit à un bagage offert chacun ou seulement un bagage pour nous deux ?

Bonne journée,

Marine

[EnolaDLT]

Bonjour,

J'ai besoin d'aide.
J'ai réservé avec votre lien un vol qui donnait un bagage offert. J'ai effectué la réservation avec mon conjoint. Nous avons le droit à un bagage offert chacun ou seulement un bagage pour nous deux ?

Bonne journée,

Marine

Bonjour,

Vous avez bien le droit à un bagage chacun.