Support Air Transat : 23 kilos supplémentaires offerts

[EnolaDLT]

Bonjour, voila presque trois semaines que j'ai acheté mes billets en suivant les instructions, pourtant, rien n'apparait sur ma demande de réservation. Je ne suis pas arrivée a joindre quelqu'un de Air Transat pour le moment. Je suis étudiante au Canada, et je rentre en France en aout pour des vacances ( aller retour depuis le Canada). Auriez vous des conseils pour m'aider ? Merci de votre réponse !

Bonjour,

Est-ce que tu peux m’envoyer un message privé s’il te plaît ?

[evegrj]

Bonjour, quand j'essaye de payer pour bénéficier de ce bon plan avec le bagage gratuit, on me met que ma réservation a échoué et que Air Transat n'est pas en mesure de traiter ma demande. Savez-vous pourquoi ? J'aimerais prendre un vol du Québec vers la France avec une carte française. Merci d'avance,

[EnolaDLT]

Bonjour, quand j'essaye de payer pour bénéficier de ce bon plan avec le bagage gratuit, on me met que ma réservation a échoué et que Air Transat n'est pas en mesure de traiter ma demande. Savez-vous pourquoi ? J'aimerais prendre un vol du Québec vers la France avec une carte française. Merci d'avance,

Bonjour,

Tu essayes bien de réserver un vol uniquement opéré par AirTransat sans escale avec une autre compagnie ? Tu as essayé via un autre moteur de recherche ou pas ?

[AleciaM]

Bonjour,
J'ai réservé mon vol Air Transat via le lien de la page "les bons plans pvtistes" le 19 Mai 2024 mais je ne vois pas apparaitre le bagage additionnel sur ma réservation et je n'ai pas non plus reçu de mail.
Je voudrais m'assurer qu'il y soit bien avant d'acheter une deuxième valise
Merci infiniment pour votre aide !

[MaudDS]

Bonjour, J'ai réservé un vol Paris-Montréal, aller retour, il y a 3 jours, mais la valise supplémentaire ne s'est pas ajoutée sur la réservation. Est-il possible de vérifier la bonne prise en compte de l'offre svp?
Je vous remercie par avance,
Bien cordialement,
Maud Da Silva

[EnolaDLT]

Bonjour,
J'ai réservé mon vol Air Transat via le lien de la page "les bons plans pvtistes" le 19 Mai 2024 mais je ne vois pas apparaitre le bagage additionnel sur ma réservation et je n'ai pas non plus reçu de mail.
Je voudrais m'assurer qu'il y soit bien avant d'acheter une deuxième valise
Merci infiniment pour votre aide !

Bonjour Alecia,

Tu peux contacter AirTransat à ces numéros pour avoir confirmation

[EnolaDLT]

Bonjour, J'ai réservé un vol Paris-Montréal, aller retour, il y a 3 jours, mais la valise supplémentaire ne s'est pas ajoutée sur la réservation. Est-il possible de vérifier la bonne prise en compte de l'offre svp?
Je vous remercie par avance,
Bien cordialement,
Maud Da Silva

Bonjour,

Pour avoir la confirmation tu peux appeler directement AirTransat à un de ces numéros

[annacanada34]

URGENT

Bonjour, je m'apprête à prendre mon vol Air Transat ce soir. J'ai effectué ma réservation via le site pvtistes pour pouvoir bénéficier des 23kg offerts. Je l'ai déjà fait dans le passé et en règle générale mon bagage apparait automatiquement lorsque j'essaye de m'enregistrer sur le site Air Transat. Mais cette fois il n'apparait pas et si j'essaye d'ajouter un bagage ils me demandent de le payer.

Est ce qu'il y a une solution à ce problème ?

Merci !

Anna

[EnolaDLT]

URGENT

Bonjour, je m'apprête à prendre mon vol Air Transat ce soir. J'ai effectué ma réservation via le site pvtistes pour pouvoir bénéficier des 23kg offerts. Je l'ai déjà fait dans le passé et en règle générale mon bagage apparait automatiquement lorsque j'essaye de m'enregistrer sur le site Air Transat. Mais cette fois il n'apparait pas et si j'essaye d'ajouter un bagage ils me demandent de le payer.

Est ce qu'il y a une solution à ce problème ?

Merci !

Anna

Bonjour Anna,

Malheureusement, 24h ou moins avant le vol on ne peut plus rien faire...Est-ce que tu pourras m'envoyer un message après ton vol pour qu'on voit ce qu'il s'est passé s'il te plait.

[SbastienW4]

Bonjour,
le 9 juin dernier, nous sommes passés par le site Pvtistes pour réserver 2 billet AR avec mon épouse pour partir au Canada et bénéficier d'un bagage de 23kg chacun. Pourtant, plusieurs jours après nous ne voyons mentionner "bagage additionnel" que sur l'un des 4 billets.

Est-ce suffisant pour bénéficier de l'offre pour chaque voyage ou faut-il solliciter Airtransat pour faire une correction s'il vous plaît ?

Merci
Sébastien & Emilie

[EnolaDLT]

Bonjour,
le 9 juin dernier, nous sommes passés par le site Pvtistes pour réserver 2 billet AR avec mon épouse pour partir au Canada et bénéficier d'un bagage de 23kg chacun. Pourtant, plusieurs jours après nous ne voyons mentionner "bagage additionnel" que sur l'un des 4 billets.

Est-ce suffisant pour bénéficier de l'offre pour chaque voyage ou faut-il solliciter Airtransat pour faire une correction s'il vous plaît ?

Merci
Sébastien & Emilie

Bonjour Sébastien,

Tu peux contacter AirTransat à ces numéro, ils pourront te confirmer la présence du bagage.

[fxdrd]

Bonjour,

Il y a 1 semaine j'ai réservé un aller-retour Montréal-Toulouse mi-juillet avec ma femme et nos 3 enfants.

Lorsque je vais sur le site, le bagage apparait seulement pour moi, et seulement sur le vol aller.
Lorsque je vais sur l'application, le bagage apparait pour ma femme et moi, sur l'aller et le retour.

Comment savoir ce qui sera appliqué ?

Merci !
F-X

[EnolaDLT]

Bonjour,

Il y a 1 semaine j'ai réservé un aller-retour Montréal-Toulouse mi-juillet avec ma femme et nos 3 enfants.

Lorsque je vais sur le site, le bagage apparait seulement pour moi, et seulement sur le vol aller.
Lorsque je vais sur l'application, le bagage apparait pour ma femme et moi, sur l'aller et le retour.

Comment savoir ce qui sera appliqué ?

Merci !
F-X

Bonjour,

Sur le site, il est fréquent d'avoir des petits bugs d'affichage de l'offre. Les bagages sont présents mais on ne les vois pas. S'ils sont sur l'application c'est que c'est good normalement. Mais, tu peux contacter directement AirTransat à ces numéros pour avoir la confirmation de la présence des bagages si tu veux.

[Pierre1320]

Bonjour à tous,

merci pour le bon plan !
Malheureusement, comme MaudDS, j'ai fait la réservation via le lien dimanche 15juin mais rien n'apparait sur ma réservation à ce jour.

j'ai pris contact avec le contact center qui n'a pas l'air au courant de cette bonne affaire.

mon vol est prévu fin aout.

Pouvez-vous vous me dire de quoi vous avez besoin pour m'aider à y voir plus clair ?

Merci d'avance

Belle fin de journée

[laurineclt]

Bonjour,

J’ai effectué une réservation le 11 juin pour un aller-retour Montreal-Paris et le bagage a bien été ajouté pour l’aller mais pas pour le retour, j’ai essayé de contacter le service client sans succès, il ne semblait pas être au courant de l’offre! Mon départ est le 4 juillet est ce possible de regarder de votre côté ?

Merci d’avance

[EnolaDLT]

Bonjour à tous,

merci pour le bon plan !
Malheureusement, comme MaudDS, j'ai fait la réservation via le lien dimanche 15juin mais rien n'apparait sur ma réservation à ce jour.

j'ai pris contact avec le contact center qui n'a pas l'air au courant de cette bonne affaire.

mon vol est prévu fin aout.

Pouvez-vous vous me dire de quoi vous avez besoin pour m'aider à y voir plus clair ?

Merci d'avance

Belle fin de journée

Bonjour Pierre,

Est-ce que tu peux m'envoyer un message privé s'il te plait ?

[EnolaDLT]

Bonjour,

J’ai effectué une réservation le 11 juin pour un aller-retour Montreal-Paris et le bagage a bien été ajouté pour l’aller mais pas pour le retour, j’ai essayé de contacter le service client sans succès, il ne semblait pas être au courant de l’offre! Mon départ est le 4 juillet est ce possible de regarder de votre côté ?

Merci d’avance

Bonjour Laurine,

Est-ce que tu peux m'envoyer un message privé s'il te plait ?

[ShannonL2]

Bonjour, comment être sûr que notre bagage additionnel a était pris en compte ? sachant que Air Transat ne le voit pas on m’a dit de voir avec vous.

[EnolaDLT]

Bonjour, comment être sûr que notre bagage additionnel a était pris en compte ? sachant que Air Transat ne le voit pas on m’a dit de voir avec vous.

Bonjour,

Alors si AirTransat ne voit pas le bagage, c'est qu'il n'est tout simplement pas présent. Tu as fait ta réservation à quelle date (le jour où tu as acheté tes billets) ?

[ShannonL2]

Bonjour,

Alors si AirTransat ne voit pas le bagage, c'est qu'il n'est tout simplement pas présent. Tu as fait ta réservation à quelle date (le jour où tu as acheté tes billets) ?

Bonjour, le 5 mai ! départ dans une semaine.
C’est quand même bizarre car en février je suis aller aussi en vacance en france et ça n’étais pas mentionner sur ma réservation jusqu’au jour J mais là j’ai appelé car j’avais un autre problème et j’ai demandé vérification ils n’en voient qu’un…