Support Air Transat : 23 kilos supplémentaires offerts

**MarieL92** · 17/04/23, 09:12

Message de OceanneB

Bonjour,

J’aimerais savoir le temps d’utilisation pour le billet retour s’il vous plaît ?
Par exemple, je souhaite acheter mes billets d’avion aller/retour en juin de cette année pour un départ en janvier 2024.
Est-ce possible de faire une modification de mon vol retour après juin 2024 ?
Je souhaiterais utiliser mon vol retour pour décembre 2024, mais cela ferais plus d’un an que j’aurais acheté les billets ..

En vous remerciant d’avance pour vos réponses 😊

Hello,
Effectivement, après 12 mois tu ne peux plus rien faire... Il vaut mieux prendre un aller simple dans ton cas

.
Tu peux aussi checker le bon plan Air Canada : Air Canada : billet avec 2 bagages inclus (modifiables et/ou annulables)

**JulienC53** · 17/04/23, 10:59

Hello Marie,

Je pars dans une semaine à Montréal pour mon PVT et j'ai utilisé le bon plan Air Transat, je suis à une semaine du départ , je voulais m'assurer si mon bagage supplémentaire avait été pris en compte par Air Transat car je n'ai toujours rien reçu, ce qui est normal.

Peux tu me dire si ce bagage a bien été enregistré ?

Merci

**MarieL92** · 17/04/23, 11:42

Message de JulienC53

Hello Marie,

Je pars dans une semaine à Montréal pour mon PVT et j'ai utilisé le bon plan Air Transat, je suis à une semaine du départ , je voulais m'assurer si mon bagage supplémentaire avait été pris en compte par Air Transat car je n'ai toujours rien reçu, ce qui est normal.

Peux tu me dire si ce bagage a bien été enregistré ?

Merci

Hello,
J'ai besoin de ton nom complet + numéro de confirmation

.
Bonne journée,

**ManonBonnet33** · 17/04/23, 22:46

Bonjour,
J'aimerais profiter du bon plan Air Transat Aller (billet Eco Budget) et Retour (Eco Standard), pouvez- vous me dire si on a le droit à un bagage cabine et si oui de quelle dimension ?
Merci beaucoup ! ☺️

**Linseypad** · 18/04/23, 00:44

Bonjour,
je décolle demain 18/04 à 11h, mais je n’ai toujours pas de visibilité sur mon bagage supplémentaire dans la partie gérer ma réservation. Il n’y a pas de bagage additionnel sur mon vol Paris vers Montréal, mais uniquement sur le vol retour vers la France.
Pourriez-vous s’il vous plaît m’aider et m’indiquer la démarche à suivre svp?
Merci Linsey

**EnolaDLT** · 18/04/23, 08:30

Message de Linseypad

Bonjour,
je décolle demain 18/04 à 11h, mais je n’ai toujours pas de visibilité sur mon bagage supplémentaire dans la partie gérer ma réservation. Il n’y a pas de bagage additionnel sur mon vol Paris vers Montréal, mais uniquement sur le vol retour vers la France.
Pourriez-vous s’il vous plaît m’aider et m’indiquer la démarche à suivre svp?
Merci Linsey

Bonjour,

Est-ce que tu pourrais nous fournir ton nom complet et ton numéro de confirmation s'il te plait ?

**MarieL92** · 18/04/23, 09:41

Message de ManonBonnet33

Bonjour,
J'aimerais profiter du bon plan Air Transat Aller (billet Eco Budget) et Retour (Eco Standard), pouvez- vous me dire si on a le droit à un bagage cabine et si oui de quelle dimension ?
Merci beaucoup ! ☺️

Bonjour,
Oui tu as le droit à un bagage cabine, pour les détails c'est ici : Poids des bagages et dimensions permises | Air Transat

**Linseypad** · 18/04/23, 10:21

Message de EnolaDLT

Bonjour,

Est-ce que tu pourrais nous fournir ton nom complet et ton numéro de confirmation s'il te plait ?

bonjour, merci pour l’aide, en arrivant à l’aéroport j’ai finalement pu ajouter le bagage sans payer de supplément .
Mon nom, Padonou Linsey.
je ne sais pas pourquoi c’était indiqué uniquement sur le billet Montréal vers Paris mais tout semble en ordre. Merci beaucoup.

Message de EnolaDLT

Bonjour,

Est-ce que tu pourrais nous fournir ton nom complet et ton numéro de confirmation s'il te plait ?

bonjour, merci pour l’aide, en arrivant à l’aéroport j’ai finalement pu ajouter le bagage sans payer de supplément .
Mon nom, Padonou Linsey.
je ne sais pas pourquoi c’était indiqué uniquement sur le billet Montréal vers Paris mais tout semble en ordre. Merci beaucoup.

**SamD2** · 18/04/23, 13:21

Bonjour,

J'ai réservé un vol Lyon-Montréal-Vancouver fin mai avec l'offre Airtransat PVTiste.
J'ai prix l'option offre éco standard avec 1 bagage pour en avoir un deuxième.
Je souhaite emmener mes skis dans une house, est ce qu'ils seront considéré comme le deuxième bagage ? Quitte à payer un supplément "hors dimensions" ?

Merci d'avance

**MarieL92** · 18/04/23, 16:57

Message de SamD2

Bonjour,

J'ai réservé un vol Lyon-Montréal-Vancouver fin mai avec l'offre Airtransat PVTiste.
J'ai prix l'option offre éco standard avec 1 bagage pour en avoir un deuxième.
Je souhaite emmener mes skis dans une house, est ce qu'ils seront considéré comme le deuxième bagage ? Quitte à payer un supplément "hors dimensions" ?

Merci d'avance

Bonjour malheureusement non, ils ne peuvent être considérés comme un 2nd bagage. Tu devras les payer en supplément le jour du départ

**SamD2** · 19/04/23, 13:27

Message de MarieL92

Bonjour malheureusement non, ils ne peuvent être considérés comme un 2nd bagage. Tu devras les payer en supplément le jour du départ

Bonjour,

Merci de la réponse.
Je vais donc avoir 2 bagages de 23Kg.
plus ma house à ski comme 3eme bagage en supplément.
Savez vous combien cela va me couter ?

Merci d'avance

**MarieL92** · 19/04/23, 13:56

Message de SamD2

Bonjour,

Merci de la réponse.
Je vais donc avoir 2 bagages de 23Kg.
plus ma house à ski comme 3eme bagage en supplément.
Savez vous combien cela va me couter ?

Merci d'avance

Bonjour,
Non je ne sais pas, tu dois contacter la compagnie pour avoir cette info

**ArbiOmar** · 20/04/23, 12:54

Bonjour, j’ai réserver ce matin mon vol mais j’ai oubliée de passer par le lien PVTiste c’est possible de le rajouter après pour avoir le bagage gratuit ?

**MarieL92** · 20/04/23, 15:09

Message de ArbiOmar

Bonjour, j’ai réserver ce matin mon vol mais j’ai oubliée de passer par le lien PVTiste c’est possible de le rajouter après pour avoir le bagage gratuit ?

Bonjour,
Malheureusement non, il faut impérativement passer par le lien du bon plan

. Par contre le bon plan est valable tout le long de ton PVT donc n'hésite pas pour une prochaine fois !

**Geraldouat** · 20/04/23, 23:04

Message de JulienC53

Hello Marie,

Je pars dans une semaine à Montréal pour mon PVT et j'ai utilisé le bon plan Air Transat, je suis à une semaine du départ , je voulais m'assurer si mon bagage supplémentaire avait été pris en compte par Air Transat car je n'ai toujours rien reçu, ce qui est normal.

Peux tu me dire si ce bagage a bien été enregistré ?

Merci

Bonjour,
Comment allez vous ?
Je pars au Canada le 02 mai pour mon PVT, j'ai pris mon billet aujourd'hui, que dois je faire pour que le bagage supplémentaire soit ajouté avant mon départ s'il vous plaît ?

J'ai oublié de préciser que j'ai utilisé le bon plan Air Transat

**KingOfFrance** · 21/04/23, 08:59

Bonjour, je pars dans 3 jours et je n'ai toujours pas reçu de confirmation pour l'ajout d'un bagage via le bon plan PVTiste, aucune mention de bagage supplémentaire n'apparait sur ma confirmation de réservation.

Réservé via le lien en description, siège Eco standard sans option et je suis seul sur le billet,

Merci et bonne journée à vous,

**EnolaDLT** · 21/04/23, 09:59

Message de Geraldouat

Bonjour,
Comment allez vous ?
Je pars au Canada le 02 mai pour mon PVT, j'ai pris mon billet aujourd'hui, que dois je faire pour que le bagage supplémentaire soit ajouté avant mon départ s'il vous plaît ?

J'ai oublié de préciser que j'ai utilisé le bon plan Air Transat

Bonjour,

Le bagage offert est ajouté à la réservation 7 jours avant la date de départ. Normalement, vous recevrez un reçu de transaction avec confirmation d’itinéraire par email lorsque votre bagage aura été ajouté par l’équipe d’Air Transat.
C'est normal de ne pas voir le bagage offert au moment de la réservation.

**KellyL7** · 25/04/23, 09:20

Bonjour,
Nous avons fait une réservation sur Air Transat en passant par l'offre pvtiste. Cependant les valises offertes n'apparaissent pas dans notre réservation. Nous avons accès uniquement aux valises supplémentaires que nous avons réservé en supplément.

Si nous pouvons avoir un peu d'aide pour trouver une solution

Ps: Nous partons le 2 mai et sommes 7 jours à l'avance.

**MarieL92** · 25/04/23, 11:18

Message de KellyL7

Bonjour,
Nous avons fait une réservation sur Air Transat en passant par l'offre pvtiste. Cependant les valises offertes n'apparaissent pas dans notre réservation. Nous avons accès uniquement aux valises supplémentaires que nous avons réservé en supplément.

Si nous pouvons avoir un peu d'aide pour trouver une solution

Ps: Nous partons le 2 mai et sommes 7 jours à l'avance.

Bonjour,
Nous avons besoin de votre nom complet + numéro de confirmation

.

**VictoriaL12** · 25/04/23, 14:15

Bonjour,

J'ai réalisé une réservation récemment pour un aller Paris-Montréal pour mi-mai et un retour pour début septembre avec le bon plan Airtransat. Après ma commande, j'ai appelé airtransat pour ajouter un animal de compagnie mais uniquement sur le retour. Aujourd'hui j'aimerais modifier ma date de retour (l'avancer) mais je ne sais absolument pas qui contacter ni comment m'assurer que la réservation avec l'animal de compagnie suivra ! Pouvez-vous m'aider à ce sujet ? Merci d'avance

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