Support Air Transat : 23 kilos supplémentaires offerts

**EnolaDLT** · 17/08/23, 13:54

Message de Sophie85800

Re bonjour Enola,
J'ai téléchargé Opéra pour tester et toujours le même message d'erreur sur fond rouge apparaît (sur la route fin de la réservation).

Mince, tu as essayé en navigation privée avec Opéra ou pas ? C'est un problème qui arrive parfois, mais son origine reste inconnue, pour certain ça se débloque à un moment.

**acrabiet** · 17/08/23, 17:40

Bonjour,
Je rentre en France (depuis le Canada) après 1 an de permis d’étude. J’ai réservé mes billets sur Air Transat via le lien des pvtistes pour bénéficier d’un bagage offert. Mais à 3 jours de mon départ (le 20 août), lorsque que vais sur ma réservation en ligne, je ne vois que je n’ai qu’un bagage d’enregistrer (celui que j’ai payé car j’ai 2 valises en soute) ? Que faire ? Pouvez vous regarder de votre côté que j’ai bien un bagage offert.
Merci pour votre réponse rapide,
Anne-Céline

**EnolaDLT** · 18/08/23, 08:28

Message de acrabiet

Bonjour,
Je rentre en France (depuis le Canada) après 1 an de permis d’étude. J’ai réservé mes billets sur Air Transat via le lien des pvtistes pour bénéficier d’un bagage offert. Mais à 3 jours de mon départ (le 20 août), lorsque que vais sur ma réservation en ligne, je ne vois que je n’ai qu’un bagage d’enregistrer (celui que j’ai payé car j’ai 2 valises en soute) ? Que faire ? Pouvez vous regarder de votre côté que j’ai bien un bagage offert.
Merci pour votre réponse rapide,
Anne-Céline

Bonjour,

Est-ce que tu peux m'envoyer en message privé ton nom complet et ton numéro de confirmation, s'il te plait ?

**HloseE2** · 18/08/23, 23:14

Bonjour,
J'ai réservé un vol pour Montréal le 24 août avec le bon plan Air Transat pour avoir un bagage en plus, la réservation a été faite il y a plus de deux mois.
Je suis à une semaine de mon départ et je ne vois nul part la mention du bagage supplémentaire inclus. J'ai pourtant tenté de vérifier avec les deux méthodes indiquées sur la page du bon plan.

Est-il possible de vérifier si mon bagage supplémentaire a bien été pris en compte ?

Merci !

**Florane** · 19/08/23, 15:41

Bonjour,

J'ai acheté mon billet en passant par votre lien pour bénéficier de l'offre mais je n'ai toujours pas reçu le second bagage. Que puis-je faire s'il vous plaît ?

**LaT21** · 19/08/23, 18:30

Bonjour,

J’ai pris mon billet aller pour faire Montréal Lyon il y a deux semaines mais je n’ai toujours pas reçu le coupon pour le bagage offert que puis-je faire s’il-vous-plaît ?

Merci d’avance

(J’ai bien pris le billet en passant par le lien)

**acrabiet** · 20/08/23, 21:28

C’est une arnaque, j’ai du payer mon bagage supplémentaire !

**Mat** · 20/08/23, 21:34

Message de acrabiet

C’est une arnaque, j’ai du payer mon bagage supplémentaire !

Comment ça ? Tu peux donner plus d'explications car ce bon plan fonctionne depuis plus de 10 ans et des milliers de pvtistes en ont bénéficié...

**acrabiet** · 20/08/23, 21:47

Message de Mat

Comment ça ? Tu peux donner plus d'explications car ce bon plan fonctionne depuis plus de 10 ans et des milliers de pvtistes en ont bénéficié...

Je suis arrivée à l’aéroport et j’ai du payer mon bagage supplémentaire alors que je suis bien passée par le lien. Je viens de payer 125 CAD mon bagage supplémentaire. J’appelle donc ça une arnaque.

**mallou93** · 21/08/23, 00:14

Bonjour,

Je suis très embêtée car c'est urgent. J'ai réservé un vol pour Montréal le 22 août (demain donc !) avec le lien PVTiSTE pour avoir un bagage supplémentaire, la réservation a été faite en janvier.

Peut-être que je panique pour rien. Mais je ne vois pas mon bagage additionnel de notifier. Je commence à paniquer. Que faire ? Pouvez vous regarder de votre côté que j’ai bien un bagage offert.

Un grand merci pour votre réponse rapide,

Maëlle

**EnolaDLT** · 21/08/23, 08:23

Message de acrabiet

C’est une arnaque, j’ai du payer mon bagage supplémentaire !

Bonjour,

Je t'ai répondu en message privé, mais je réponds ici aussi pour que l'information soit partagée.
Pour les réservations de billet eco budget il faut attendre 48 h avant d'acheter un bagage supplémentaire, pour laisser le temps à AirTransat de faire marcher l'offre. Si le bagage supplémentaire est ajouté avant ces 48 h, notamment au moment de la réservation, cela bloque l'offre. C'est pour ça que tu as dû payer ton bagage à l'aéroport. On le précise sur la page du bon plan. Ce n'est pas une arnaque.

On peut demander un remboursement à AirTransat.

**EnolaDLT** · 21/08/23, 08:24

Message de HloseE2

Bonjour,
J'ai réservé un vol pour Montréal le 24 août avec le bon plan Air Transat pour avoir un bagage en plus, la réservation a été faite il y a plus de deux mois.
Je suis à une semaine de mon départ et je ne vois nul part la mention du bagage supplémentaire inclus. J'ai pourtant tenté de vérifier avec les deux méthodes indiquées sur la page du bon plan.

Est-il possible de vérifier si mon bagage supplémentaire a bien été pris en compte ?

Merci !

Bonjour Héloise,

J'ai bien reçu ton message.

**EnolaDLT** · 21/08/23, 08:25

Message de Florane

Bonjour,

J'ai acheté mon billet en passant par votre lien pour bénéficier de l'offre mais je n'ai toujours pas reçu le second bagage. Que puis-je faire s'il vous plaît ?

Bonjour Florane,

Est-ce que tu peux m'envoyer, en message privé, ton nom complet et ton numéro de confirmation s'il te plait ?

**EnolaDLT** · 21/08/23, 08:28

Message de LaT21

Bonjour,

J’ai pris mon billet aller pour faire Montréal Lyon il y a deux semaines mais je n’ai toujours pas reçu le coupon pour le bagage offert que puis-je faire s’il-vous-plaît ?

Merci d’avance

(J’ai bien pris le billet en passant par le lien)

Bonjour Léa,

Est-ce que tu peux m'envoyer, en message privé, ton nom complet et ton numéro de confirmation s'il te plait ?

**EnolaDLT** · 21/08/23, 08:29

Message de mallou93

Bonjour,

Je suis très embêtée car c'est urgent. J'ai réservé un vol pour Montréal le 22 août (demain donc !) avec le lien PVTiSTE pour avoir un bagage supplémentaire, la réservation a été faite en janvier.

Peut-être que je panique pour rien. Mais je ne vois pas mon bagage additionnel de notifier. Je commence à paniquer. Que faire ? Pouvez vous regarder de votre côté que j’ai bien un bagage offert.

Un grand merci pour votre réponse rapide,

Maëlle

Bonjour,

Est-ce que tu peux m'envoyer en message privé ton nom et ton numéro de confirmation s'il te plait ?

**Thibo67** · 21/08/23, 10:02

Bonjour,

Je suis passé par l'offre 23kg de bagage offert et j'ai pris un vol éco standard mais je ne vois pas mon deuxième bagage offert dans le mail que Air Transat m'a envoyé pour confirmation.
Je pars le samedi 26 août pour le Canada.
Auriez-vous une solution ? Merci

**EnolaDLT** · 21/08/23, 10:34

Message de Thibo67

Bonjour,

Je suis passé par l'offre 23kg de bagage offert et j'ai pris un vol éco standard mais je ne vois pas mon deuxième bagage offert dans le mail que Air Transat m'a envoyé pour confirmation.
Je pars le samedi 26 août pour le Canada.
Auriez-vous une solution ? Merci

Bonjour Thibault,

Est-ce que tu peux m'envoyer en message privé ton nom et ton numéro de confirmation s'il te plait ?

**valentinemazur** · 22/08/23, 12:57

Bonjour,

Je viens de réserver un vol aller retour via votre lien avec l'offre eco budget et de payer 1 bagage en plus afin de partir avec 2 bagages (celui payé + le votre offert) car l'offre eco standard restait plus chère. Pourriez-vous me confirmer que je pourrai obtenir votre offre ? Merci !

**valentinemazur** · 22/08/23, 14:34

Message de EnolaDLT

Bonjour,

Je t'ai répondu en message privé, mais je réponds ici aussi pour que l'information soit partagée.
Pour les réservations de billet eco budget il faut attendre 48 h avant d'acheter un bagage supplémentaire, pour laisser le temps à AirTransat de faire marcher l'offre. Si le bagage supplémentaire est ajouté avant ces 48 h, notamment au moment de la réservation, cela bloque l'offre. C'est pour ça que tu as dû payer ton bagage à l'aéroport. On le précise sur la page du bon plan. Ce n'est pas une arnaque.

On peut demander un remboursement à AirTransat.

Bonjour Enola, je suis dans la même situation car j'ai payé le bagage supplémentaire avant le délai de 48h sur l'offre eco budget et je n'aurais donc pas 2 bagages avec le votre offert si j'ai bien compris. Je vais donc payer également le 2eme bagage, pourrais-je demander le remboursement d'un des 2 bagages auprès de la compagnie ? Merci !

**MaudEscaffre** · 23/08/23, 14:03

Bonjour,
J'ai pris un billet éco budget avec Air Transat et je me retrouve moi aussi en difficulté. Je souhaite le modifier. Pouvez-vous m'aider ?

Discussion: Support Air Transat : 23 kilos supplémentaires offerts

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