Réponses
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florent
03/03/08, 17:18
Bonjour sandra, je suis en train de lire votre notice d'information et je vois que les soins dentaires ne sont remboursés qu'en cas d'urgence... En clair qu'est-ce que cela inclut réellement? Maux de dents, caries sont ils des cas d'urgence?
Merci d'avance pour ta réponse
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GlobePVT
03/03/08, 17:43
Bonjour Florent,
Oui, des maux de dents ou des caries sont des cas d'urgence.
Je reste à dispo.
Sandra -
florent
05/03/08, 19:32
salut sandra,
je voulais savoir une chose. Du fait de la "garantie bagages" que comprend une assurance chez Globe Partner, est-il nécessaire du coup de prendre une assurance chez le transporteur (air transat par exemple)? ou votre assurance suffit-elle? En fait, je ne comprend pas bien ce qui est stipulé dans la notice. Pourrait-tu m'éclairer s'il te plaît?
Florent -
GlobePVT
06/03/08, 09:09
Bonjour Florent,salut sandra,
je voulais savoir une chose. Du fait de la "garantie bagages" que comprend une assurance chez Globe Partner, est-il nécessaire du coup de prendre une assurance chez le transporteur (air transat par exemple)? ou votre assurance suffit-elle? En fait, je ne comprend pas bien ce qui est stipulé dans la notice. Pourrait-tu m'éclairer s'il te plaît?
Florent
La garantie bagages de Globe Partner, couvre tes bagages, en complémentaire de la Compagnie de transport, quand ils sont sous sa responsabilité ( quand tu les as enregistrés et que tu les remets à la compagnie de transport), en cas de perte, de destruction ou vol.
Donc si tu ne récupères pas ton bagage à l'arrivée ou si tu le récupères détérioré, tu dois déposer une plainte au guichet de la compagnie de transport ( remplir différents formulaires) et nous prévenir en nous envoyant une copie de tout.
Soit la compagnie retrouve ton bagages et te le rend, tout est ok.
Soit elle ne le retrouve pas dans un délai fixé et elle te rembourse à hauteur d'un plafond en fonction de ta déclaration ( liste des choses déclarées dans la valise, factures ...)
C'est là que Globe intervient en complément à hauteur de 1150 €.
Il faut donc nous envoyer le courrier de la compagnie indiquant le remboursement perçu et on viendra en complément en excluant les choses que Globe ne prend pas en charge ( ex: ordi portable...).
C'est donc uniquement une couverture en complément d'un éventuel remboursement de la compagnie, à hauteur du plafond indiqué et des conditions du contrat.
J'espère que c'est clair car ce n'est pas évident à expliquer.
Je reste à disposition pour tout complément d'info.
Sandra
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florent
07/03/08, 14:38
Bonjour sandra,
merci pour ta réponse, en effet c'est un peu compliqué cette histoire de bagages!:aie:
En fait, Air Transat propose une assurance multirisques comprenant l'assurance des bagages et l'annulation de vol pour cas de force majeure, le tout pour 35 euros en plus du billet d'avion. Bon si on ne la prend pas, on a quand même enregistré et remis nos bagages à air transat comme tu me l'a précisé, mais du coup je ne suis pas sûr qu'Air Transat rembourse quoi que ce soit en cas de perte de bagages. Et donc ce que je voulais savoir, c'est si globe partner intervenait si je ne prenais pas cette assurance à 35 euros.
Voilà, bon dans le doute je l'ai prise quand même... comme ça, là c'est sûr, mes bagages sont assurés et plutôt deux fois qu'une!!!
En tout cas, je te remercie pour ta réponse.
Bonne journée à toi Sandra!
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GlobePVT
07/03/08, 15:39
Bonjour,
En ce qui concerne l'assurance bagages, il faut savoir qu'elle intervient en complément de la compagnie de transport.
Si la compagnie de transport ne couvre pas la perte ou l'endommagement de vos bagages , nous ne pouvons pas proposer de remboursement complémentaire.
Je vous conseille donc de bien vérifier auprès de votre compagnie de transport pour savoir de quelle manière vos bagages sont couverts si vous ne prenez pas l'option d'assurance chez eux.
Si les bagages ne seront pas du tout garantis, si vous ne souscrivez pas l'option, il serait peut-être plus prudent de prendre l'assurance auprès de la compagnie, pour que vous puissiez faire appel à notre garantie pour un remboursement complémentaire en cas de sinistre.
cordiales salutations
sandra
Bonjour sandra,
merci pour ta réponse, en effet c'est un peu compliqué cette histoire de bagages!:aie:
En fait, Air Transat propose une assurance multirisques comprenant l'assurance des bagages et l'annulation de vol pour cas de force majeure, le tout pour 35 euros en plus du billet d'avion. Bon si on ne la prend pas, on a quand même enregistré et remis nos bagages à air transat comme tu me l'a précisé, mais du coup je ne suis pas sûr qu'Air Transat rembourse quoi que ce soit en cas de perte de bagages. Et donc ce que je voulais savoir, c'est si globe partner intervenait si je ne prenais pas cette assurance à 35 euros.
Voilà, bon dans le doute je l'ai prise quand même... comme ça, là c'est sûr, mes bagages sont assurés et plutôt deux fois qu'une!!!
En tout cas, je te remercie pour ta réponse.
Bonne journée à toi Sandra!
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Yinyang
09/03/08, 15:19
Bonjour Sandra,
je me demandais s'il est nécessaire que je reste inscrite à ma mutuelle française pdt mon séjour au Canada (en ayant souscrit un contrat d'1 an à GP) ? comme c'est mon père qui paie ma mutuelle, ça "l'arrange" si il n'y a plus besoin...
Merci de repondre à ttes nos questions et de nous enlever qques angoisses!
