FAQ Globe PVT et CORONAVIRUS

Merci pour votre retour

Mais je parle dans le cas où je suis dans mon pays d'origine durant ces mois où je ne risque pas d'utiliser mon assurance Globe PVT

Bonsoir,

Dans ce cas, il n'est pas possible de mettre l'assurance "en pause" ni de la décaler puisque tu es en PVT et que l'assurance a déjà commencé.

Je reste à disposition si tu as des questions.

Sandra

Bonjour,
Pourriez-vous m'indiquer les mesures misent en place concernant le PVT et les restrictions sanitaires liées au covid 19.
En effet, ma lettre d'introduction afin d'ouvrir mon PVT sur le territoire canadien expire le 18 juin et je n'ai toujours pas reçu (à un mois de l'expiration et malgré mes divers mails), d'informations à ce sujet.
J'avais prévu de m'y rendre début juin, billets d'avion déjà réservés etc...

Je n'ai aucune idée de ce que je dois faire et/où, si ma lettre d'introduction sera prolongée ou non...

Je conçois que les demandes doivent êtres beaucoup plus nombreuses que d'habitude mais auriez-vous une réponse à m'apporter par hasard ?

Merci beaucoup.
Cordialement

Joyce

Bonjour Joyce,

Que veux-tu savoir exactement ? Est-ce que tu as souscrit un contrat d'assurance et tu souhaites reporter la date de début (tu as posté ton message dans une discussion spéciale GlobePVT) ?
Pour ça, je t'invite à lire Covid-19 : Globe PVT couvre vos soins médicaux (épidémie, pandémie)
Si tu as ensuite besoin de précision, n'hésite pas à demander ici ce que tu veux te faire expliquer.

Ou c'est de façon plus générale les restrictions de voyages et mesures concernant les demandeurs de permis EIC et détenteurs d'une lettre de correspondance que tu veux connaître?
Si c'est ça, tu as des articles à ta disposition qui reprennent toutes les informations à connaître. Mis à jour dès que des changements sont annoncés, de nouvelles mesures mises en place etc.
Covid-19 (coronavirus) : situation des pvtistes à l'étranger

Après la réouverture partielle des frontières canadiennes, faut-il partir ? - pvtistes.net

Pour poser ensuite tes questions à ce sujet si tu en as PVT Canada et Coronavirus (Covid-19) - On s'en parle ici !

Bonjour Sandra,

Je souhaiterais moi aussi avoir ces informations expliquant la prise en charge du Covid, vous est-il possible de me les envoyer ?

Merci d'avance pour votre précieuse aide.
Bonne Journée

Kelly

Bonjour Kelly,

Oui bien entendu
Tu peux également revenir vers moi en MP et on t'enverra l'attestation pour ton passage à l'immigration.

Sandra

Bonjour,

Merci pour votre retour. Effectivement, je ne suis pas sur la bonne discussion...
Ma question est plutôt de savoir si les lettres d’introduction seront prolongées pour les personnes ne pouvant plus se rendre au Canada à cause du covid.
Merci encore et bonne journée
Joyce

Bonjour,
Je viens de demander le report de ma date d'assurance chez Globe PVT.
On m'informe que le report n'est possible que jusqu'à la date limite de mon PVT. Est-ce normal ? Sachant que ma lettre d'introduction se termine le 7 juin, mais j'ai fait la demande d'extension de 90j. Je souhaitais donc faire démarrer l'assurance le 5 septembre. Comment m'assurer que l'assurance ne démarre pas "dans le vide" en attendant d'avoir la confirmation d'extension ?
Merci pour votre retour.

Hello Voa,

Il doit certainement avoir une confusion.
Le personne n'a pas dû comprendre que tu vas recevoir une extension.
Elle a dû penser que la date limite possible pour le report était celle de la validation de ton PVT puisque théoriquement après le PVT est perdu.

Peux tu m'indiquer ton nom complet en MP et je vais m'en occuper ?

Merci
Sandra

Bonsoir, je me suis trompé sur ma date de debut de contrat, jai mis que je devais partir le 24/06/2020 alors que j’arrive en date de 24/05/2020.

pouvez vous modifier cela ? Merci d’avance. Cest tres urgent !

Bonjour Christopher,

Je t'invite à envoyer de façon sécurisée (privée) tes informations par mp à Sandra de @GlobePVT avec une brève explication de ta situation et ton erreur.
Je les ai supprimées de ton post ici (l'accès au contenu du site est public. Mieux vaut éviter d'y publier des infos nominatives, numéros de contrat etc.)

Hello,

La date est modifiée et les documents d'assurance renvoyés

Bonne soirée

Sandra

Bonjour Glove PVT,
Je vous ai aussi envoyé un MP avec mes infos pour modifier la date de démarrage de mon assurance.
Merci !

Bonjour Mathilde,

Ok. Je vais m'en occuper.

Bonne journée
Sandra

Bonjour GlobePVT je vous ai envoyé un message avec mes infos pour changer la date de démarrage de mon contrat car je décolle le 29 mai merci

Hello,

Ok, je regarde cela.

Bonne journée
Sandra

C'est fait

Bonjour, je devais partir le 22 mai et donc mon contrat chez vous devais prendre effet à cette date là, j'ai envoyer un mail le 15 mai afin de faire décaler la date d'effet du contrat, j'ai recu uniquement le mail qui me dis "nous avons bien reçu votre message et nous vous répondrons au plus vite." mais je n'ai pas eu de suite depuis. Que puis je faire ? Cordialement Rousseau Maxime

Bonjour Maxime,

L'équipe GlobePVT traite plusieurs centaines de messages chaque jour. Même si les conseillers sont super réactifs, les délais sont un peu plus longs que d'habitude. Jeudi était férié aussi.

Je t'invite à envoyer sans tarder un mp à Sandra de @GlobePVT avec ton prénom, ton nom, le numéro de ton contrat ainsi que le résumé de ta situation (avec les dates comme tu l'as fait ici). Elle sera en mesure de faire le lien avec ses collègues pour voir où en est ta demande et t'en faire rapidement le suivi.

Bonjour Maxime,

Mon collègue au service client me dit que la réponse sera faite aujourd'hui

Bonne journée
Sandra