Difficultés, bugs et problèmes sur l’interface EIC (PVT, JP, Stage coop)

Chapitre 1 : Introduction

Date de publication : 10-09-2019

Auteur

Marie

Voici un dossier exclusivement dédié à la résolution de problèmes, de bugs et de difficultés rencontrés sur l’interface du site de l’immigration canadienne dans le cadre d’EIC (Expérience Internationale Canada).

Chaque année, il arrive que des candidats rencontrent des difficultés techniques, que ce soit pour faire des modifications dans leur demande, pour valider une partie de leur formulaire ou pour soumettre leur demande.

Ce dossier vient en complément de notre tutoriel dédié à la demande de permis EIC (PVT, JP, Stage coop). Si vous avez des questions sur les réponses à fournir ou sur les documents à joindre, c’est vers notre tutoriel que vous devez vous tourner. Ce dossier n’abordera que les soucis d’ordre technique ou les difficultés rencontrées sur l’interface de demande de permis.

Dossier publié initialement en  octobre 2016, dernière mise à jour en septembre 2019. 

Aperçu des chapitres :

Évaluation de l'article

5/5 (9)

249 Commentaires

evagrego
0 9
Bonjour grosse panique ce soir, j'ai été tirée au sort pour le pvt , j'ai continué ma demande aujourd'hui mais je n'ai pas encore fournis les documents car je n'ai pas encore fait la visite médicale , j'ai voulu me reconnecter ce soir pour continuer cette demande et on me dit que ma session est expirée je ne comprend pas qu'est ce que cela veut dire ? il me restait plusieurs jours pour finaliser et soumettre ma demande . Je ne comprends vraiment pas
Clara
0 10
Message de tiphainet
Salut Clara,

As tu envoyé les documents ou pas encore?
Si ce n'est pas fait tu peux joindre une lettre d'explication pour "expliquer" ton oubli
Salut Tiphaine,
Non je n'ai pas encore envoyé les documents, je n'avais pas pensé à cette option-là ! Je vais le tenter, merci beaucoup!
Florian
2 15
Bonjour à tous,

Aujourd'hui mon profil a été mis à jour avec le message suivant: "Votre demande a été approuvée. Pour obtenir de plus amples renseignements, regardez vos messages ci-dessous".

Je suis donc super heureux ! cependant je n'ai pas de nouveau message en dessous, et donc pas la lettre d'introduction.

est ce normal ? Est ce que cela vient plus tard?

merci
tiphaine
1.9K 6.4K
Message de claraknk
Bonsoir,
Après avoir reçu une invitation dans la catégorie "stage coop internationale", et rempli tous les formulaire demandés, je viens de m'apercevoir que je n'avais pas précisé mon second prénom et que donc il n'apparaît pas "renseignements personnels". Sinon, toutes les informations de mon passeport (noms, numéro, date de délivrance etc) sont bien remplies. Je ne peux malheureusement plus le modifier. Pensez-vous que cela pose vraiment problème? Que faire dans ce cas?
Merci d'avance
Salut Clara,

As tu envoyé les documents ou pas encore?
Si ce n'est pas fait tu peux joindre une lettre d'explication pour "expliquer" ton oubli
Clara
0 10
Bonsoir,
Après avoir reçu une invitation dans la catégorie "stage coop internationale", et rempli tous les formulaire demandés, je viens de m'apercevoir que je n'avais pas précisé mon second prénom et que donc il n'apparaît pas "renseignements personnels". Sinon, toutes les informations de mon passeport (noms, numéro, date de délivrance etc) sont bien remplies. Je ne peux malheureusement plus le modifier. Pensez-vous que cela pose vraiment problème? Que faire dans ce cas?
Merci d'avance
Emilie
0 2
Message de Pliz
Bonjour Emilie,
Il te faut effectivement enregistrer le document, sur ton ordinateur (ça ne fonctionne pas depuis un téléphone, une tablette ou un IPAD) (clic droit puis "enregistrer sous"). Il est ensuite important de l'ouvrir depuis ton Bureau/l'emplacement où tu l'as enregistré, et non pas depuis ton navigateur Internet. Et pas en simple aperçu du document.

Le formulaire est disponible à l'adresse suivante : Trouver des formulaires de demande et des guides - Canada.ca (dans la barre de recherche rapide de formulaires, fais défiler la liste jusqu'à IMM5257-demande de visa de résident temporaire-octobre 2017 pour le sélectionner, puis clique sur "obtenir le formulaire" en suivant les instructions). Là, c'est noté octobre 2017, car c'est la dernière version, mais ça peut changer. Il est essentiel de toujours remplir la dernière version disponible.
Merci beaucoup pour ton aide Caro! Je vais essayer ça de suite
Carô
5.7K 11.9K
Message de EmilieK4
à chaque fois que j'essaie de charger ce document, J'ai une page qui m'indique que mon PDF n'est pas à jour et ceux sur n'importe quel ordinateur avec version à jour de PDF
Message de EmilieK4
J'ai également essayé d'enregistrer le document et de l'ouvrir hors internet mais ça n'y change rien
Bonjour Emilie,
Il te faut effectivement enregistrer le document, sur ton ordinateur (ça ne fonctionne pas depuis un téléphone, une tablette ou un IPAD) (clic droit puis "enregistrer sous"). Il est ensuite important de l'ouvrir depuis ton Bureau/l'emplacement où tu l'as enregistré, et non pas depuis ton navigateur Internet. Et pas en simple aperçu du document.

Le formulaire est disponible à l'adresse suivante : Trouver des formulaires de demande et des guides - Canada.ca (dans la barre de recherche rapide de formulaires, fais défiler la liste jusqu'à IMM5257-demande de visa de résident temporaire-octobre 2017 pour le sélectionner, puis clique sur "obtenir le formulaire" en suivant les instructions). Là, c'est noté octobre 2017, car c'est la dernière version, mais ça peut changer. Il est essentiel de toujours remplir la dernière version disponible.
Emilie
0 2
Bonjour à tous,

J'ai soumis ma demande et payé et j'ai reçu un message me disant de remplir le document IMM5257 B_1, la partie 8. Sauf qu'à chaque fois que j'essaie de charger ce document, J'ai une page qui m'indique que mon PDF n'est pas à jour et ceux sur n'importe quel ordinateur avec version à jour de PDF. La demande concerne les derniers voyages faits ces 5 dernières années.
Quand je cherche sur le net, je n'arrive pas à trouver ce document.
J'ai également essayé d'enregistrer le document et de l'ouvrir hors internet mais ça n'y change rien.
Est ce que quelqu'un à réussi à le charger et pourrait le transmettre svp ?

Je m'excuse si je n'ai pas posté ma demande au bon endroit je suis nouvelle sur le site.

Merci de votre réponse
Emilie
SUZAN
2 11
Bonjour à tous,

J'ai une petite question d'ordre pratique par rapport aux demandes de VVT. A partir du moment ou dans mon profil dans la catégorie "mes demandes ou profils soumis", j'ai bien le numero de demande , le type de demande (EIC) et la date de présentation (qui est du 4 novembre), cela veut bien dire que je suis inscrite au bassin EIC? Je n ai que reçu un message pour la confirmation de mon inscription et depuis rien du tout. Donc est ce que je devrais recevoir un message uniquement si je suis tirée au sort ou je dois suivre une autre démarche avant? Aussi, y a t'il plusieurs vagues de tirage au sort et quand?

Merci beaucoup pour votre aide.

Suzan
Laurette
0 3
Bonjour,

Je rencontre actuellement un problème dans le cadre de ma demande de PVT, dans l'onglet "Description personnelle" je me suis rendu compte que ma date de naissance était inexacte. J'ai donc consulté la rubrique "Difficultés, bugs et problèmes sur l'interface EIC" de votre site qui conseille de signaler l'erreur dans la partie "signaler un problème technique", or pour soumettre ce formulaire on me demande de communiquer un numéro IUC que je ne pense pas posséder.
Que puis-je faire pour remédier à ce problème?
Merci beaucoup!

Articles recommandés