Difficultés, bugs et problèmes sur l’interface EIC (PVT, JP, Stage coop)

Article publié le 10-09-2019.

Voici un dossier exclusivement dédié à la résolution de problèmes, de bugs et de difficultés rencontrés sur l'interface du site de l'immigration canadienne dans le cadre d'EIC (Expérience Internationale Canada).

Chaque année, il arrive que des candidats rencontrent des difficultés techniques, que ce soit pour faire des modifications dans leur demande, pour valider une partie de leur formulaire ou pour soumettre leur demande.

Ce dossier vient en complément de notre tutoriel dédié à la demande de permis EIC (PVT, JP, Stage coop). Si vous avez des questions sur les réponses à fournir ou sur les documents à joindre, c'est vers notre tutoriel que vous devez vous tourner. Ce dossier n'abordera que les soucis d'ordre technique ou les difficultés rencontrées sur l'interface de demande de permis.

Dossier publié initialement en  octobre 2016, dernière mise à jour en septembre 2019. 

Plus d'astuces, de témoignages et d'expériences

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#1224895

Message de AmlieL12
Sur le site mon cic il est inscrit : "Si vous avez reçu une invitation à présenter une demande, ou si vous avez une demande de permis de travail en cours, vous ne pouvez pas supprimer ou retirer votre profil."
Puisque dans mon cas je suis dans la période des 20 jours, si je clique sur refuser l'invitation ( en dessous de poursuivre la demande) est ce que je pourrai retirer ensuite mon profil ? Est ce que je dois attendre un certain temps après avoir cliqué sur "refuser l'invitation" pour pouvoir retirer mon profil.
Je suis assez inquiète sur le fait de pouvoir ou non retirer mon profil puisque le site de l'immigration mentionne bien que cela est impossible lorsque l'on a accepté l'invitation. Merci pour les infos !
J'ai vu également qu'on pouvait joindre une lettre d'explication en plus de nos documents, c'est peut être une solution en leur expliquant mon erreur sur mes prénoms ? Plutôt que de tout recommencer et de recréer un profil ? Est ce que c'est une bonne idée ?

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Marie
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#1224979

Message de AmlieL12
Sur le site mon cic il est inscrit : "Si vous avez reçu une invitation à présenter une demande, ou si vous avez une demande de permis de travail en cours, vous ne pouvez pas supprimer ou retirer votre profil."
Puisque dans mon cas je suis dans la période des 20 jours, si je clique sur refuser l'invitation ( en dessous de poursuivre la demande) est ce que je pourrai retirer ensuite mon profil ? Est ce que je dois attendre un certain temps après avoir cliqué sur "refuser l'invitation" pour pouvoir retirer mon profil.
Je suis assez inquiète sur le fait de pouvoir ou non retirer mon profil puisque le site de l'immigration mentionne bien que cela est impossible lorsque l'on a accepté l'invitation. Merci pour les infos !
Message de AmlieL12
J'ai vu également qu'on pouvait joindre une lettre d'explication en plus de nos documents, c'est peut être une solution en leur expliquant mon erreur sur mes prénoms ? Plutôt que de tout recommencer et de recréer un profil ? Est ce que c'est une bonne idée ?
Oui, tu peux faire ça tout à fait, comme on l'explique dans le dossier que tu commentes.

Si le début de ton emploi est proche, alors autant essayer avec cette demande en joignant une lettre d'explication. .
Si le début de ton emploi est genre en septembre, autant retirer ta candidature et refaire une demande toute propre (il y a moins d'urgence).

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#1228928

Bonjour a tous mon dossier est complet mes donnes biométriques faites a Lyon et apparaissent bien dans mon profil par compte quand jai vérifié ma demandé il me dise qu'il me reste deux jours pour soumettre ma demande pouvez vous m'aider ?

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Muriel
21.3K 10.1K
#1229222

Message de Isa66
Bonjour a tous mon dossier est complet mes donnes biométriques faites a Lyon et apparaissent bien dans mon profil par compte quand jai vérifié ma demandé il me dise qu'il me reste deux jours pour soumettre ma demande pouvez vous m'aider ?
Est-ce que tu as bien resoumis/validé/resigné ta demande après avoir ajouté les documents ?

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#1229231

Message de murielj
Est-ce que tu as bien resoumis/validé/resigné ta demande après avoir ajouté les documents ?
Oui oui j'ai tout resigné, mon reçu de paiement et bien téléverser ça me dis dit juste sortir du questionnaire je ne peux plus faire d'action dans mon dossier c'est pour ça que je ne comprends pas

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#1232702

bonjour a tous mon amie a un gros problème avec son compte elle a reçu une invitation en janvier qu'elle a décliner mais elle a reçu une nouvelle invitation avant hier nous avons bien reçu le mail mais nous avons aucun accès a cette invitation la première page est bloqué au 22 décembre pouvez vous nous aider s'il vous plait 🙏🙏

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Marie
33K 9.7K
#1232704

Message de AymrickD
bonjour a tous mon amie a un gros problème avec son compte elle a reçu une invitation en janvier qu'elle a décliner mais elle a reçu une nouvelle invitation avant hier nous avons bien reçu le mail mais nous avons aucun accès a cette invitation la première page est bloqué au 22 décembre pouvez vous nous aider s'il vous plait 🙏🙏

Salut Aymerick,
Comment ça la "première page est bloquée" ?
Vous n'arrivez pas à cliquer sur "Continuer" et quand vous cliquez, vous revenez à la page d'accueil du site de l'immigration ?
Si c'est le cas, c'est "normal". En gros, ils ont beaucoup de connexions ces derniers jours donc les serveurs saturent et "éjectent" en quelque sorte les gens de la page.
Le mieux est de continuer régulièrement d'essayer de se connecter. Vous pouvez essayer sur un autre navigateur si vous le souhaitez, ou en navigation privée ou attendre des heures tardives. Ça arrive à plein de gens, il faut juste continuer régulièrement d'essayer.

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#1232706

Message de Marie


Salut Aymerick,
Comment ça la "première page est bloquée" ?
Vous n'arrivez pas à cliquer sur "Continuer" et quand vous cliquez, vous revenez à la page d'accueil du site de l'immigration ?
Si c'est le cas, c'est "normal". En gros, ils ont beaucoup de connexions ces derniers jours donc les serveurs saturent et "éjectent" en quelque sorte les gens de la page.
Le mieux est de continuer régulièrement d'essayer de se connecter. Vous pouvez essayer sur un autre navigateur si vous le souhaitez, ou en navigation privée ou attendre des heures tardives. Ça arrive à plein de gens, il faut juste continuer régulièrement d'essayer.
Bonjour nous avons bien reçu le mail et sur le site on a juste l'invitation a présenter une demande nous n'avons pas la catégorie ou l'on peut continuer nos démarches pour le permis travail je peu vous envoyer des photos si vous voulez

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Marie
33K 9.7K
#1232715

Message de AymrickD
Bonjour nous avons bien reçu le mail et sur le site on a juste l'invitation a présenter une demande nous n'avons pas la catégorie ou l'on peut continuer nos démarches pour le permis travail je peu vous envoyer des photos si vous voulez

Oui, fait donc fait donc.

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#1232716

Message de Marie


Oui, fait donc fait donc.
Comment je peu vous joindre des photos ?

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