Bonjour à tous
J'ai un bug sur le paiement (catégorie JP):
J'ai payé les frais, j'ai reçu un e-mail de confirmation le 12 mars dernier m'indiquant que j'avais payé.
Sauf que :
Dans mon espace KOMPASS, on m'indique être en attente de mon paiement.
Lorsque j'essaie de refaire un paiement, on m'indique que ma référence a été utilisée pour un paiement.
(et aucune trace de ce paiement sur le détail de ma carte bancaire...)
Et ma date butoir est le 20 mars et j'ai envoyé 2 messages à EIC pour savoir.... aucune réponse
Quelqu'un a déjà eu ça?
Que faut-il faire?
Que se passe-t-il si pas de réponse de EIC avant la date butoir?
merci d'avance
Alexis
Bonjour à tous!
Je suis exactement dans le même cas, c'est à dire le bug #10.
Je fais le programme "stage coopératif à l'étranger". J'ai effectué le paiement le 12/03, et l'argent a bien été prélevé sur mon compte. J'ai reçu un mail de netbanx pour me dire que la transaction a été effectuée avec succès.
Mais je suis toujours "en attente de paiement" sur le site d'EIC, et la date d'échéance est proche.
D'après ce que je comprends, je ne dois rien faire (pas même le signaler?)
Mais que va-t-il se passer si je suis toujours en attente de paiement le jour de la date d'échéance ?
Merci d'avance!