Oui la somme à bien été prélevée et le lien indique que la preuve à déjà été envoyée.
Je pense que ça devrait aller.
J'ai aussi du mal avec leur histoire de délais mal expliqué mais il semblerait que ça fasse 1 mois qu'il a reçu son AC donc peut-être que tu peux essayer de les contacter par mail (ça ne coute rien). Au pire des cas, tu as un retour sans réponse car ils ont bloqué leur mail mais avec un peu de chance, ils te repondront....