1. #2341
    Avatar de Amandinerhm
    Amandine 28 ans

    Messages
    0
    Likes reçus
    0
    Bonjour,
    J’ai réservé un vol il y’a 3 semaines et je n’ai toujours pas le bagage en plus et le départ approche… Que faire ? Merci !

  2. #2342
    Avatar de EnolaDLT
    Enola

    Location
    Japon
    Messages
    4 034
    Likes reçus
    972
    Message de ManonS16
    Bonjour,

    J’ai réservé un billet d’avion avec le bon plan Air Transat le 29 février pour un vol entre Montréal et Bordeaux. J’ai déjà utilisé le bon plan Air Transat, j’ai donc bien fait attention de passer par le lien etc Je n’avais jamais eu de problème avant. J’ai voulu aller ajouter un bagage sur ma réservation hier et je me suis rendue compte qu’il n’y avait pas de bagage sur ma réservation actuelle. Pouvez-vous faire les vérifications? Je voulais simplement ajouter un bagage mais je n’ai pas le budget pour en ajouter deux..
    Merci!
    Bonjour Manon,

    Est-ce que tu peux m'envoyer un message privé s'il te plait ?


  3. #2343
    Avatar de EnolaDLT
    Enola

    Location
    Japon
    Messages
    4 034
    Likes reçus
    972
    Message de Amandinerhm
    Bonjour,
    J’ai réservé un vol il y’a 3 semaines et je n’ai toujours pas le bagage en plus et le départ approche… Que faire ? Merci !
    Bonjour Amandine,

    Tu peux contacter AirTransat à ces numéros :

    image002.png

  4. #2344
    Avatar de EnolaDLT
    Enola

    Location
    Japon
    Messages
    4 034
    Likes reçus
    972
    Message de Mharlay
    Bonjour, j’ai réservé un aller (Toulouse/Montréal) via le lien pour avoir un bagage de 23kg en plus via Air Transat.
    Après plusieurs jours en attente d'un retour de mail que je n'ai finalement pas eu et après avoir vérifier mon billet sur le site Air Transat, il n'y a qu'un seul bagage enregistré. Même constat via l'application alors que je devrais en avoir 2 grâce au lien pvtistes. J'ai bien suivi toutes les étapes, je ne comprends pas pourquoi je n'ai pas eu le mail.

    Que dois-je faire ? Pouvez-vous m'aider ?
    Merci d’avance
    Bonjour Marjorie,

    Est-ce que tu as contacté AirTransat à ces numéros ?

    image002.png

  5. #2345
    Avatar de EnolaDLT
    Enola

    Location
    Japon
    Messages
    4 034
    Likes reçus
    972
    Message de AliceD20
    Je suis passée par le lien qui figure sur la page pour faire ma réservation (offre eco pour avoir un bagage en soute). Je me rends compte aujourd'hui pour un vol dans 2 jours que le bagage n'a pas été rajouté. Je viens d'appeler Air Transat qui m'indique que nous sommes plusieurs dans ce cas là mais qu'ils ne peuvent pas rajouter de bagages à la réservation ... C'est probablement un problème via le site Pvtiste..
    Bonjour Alice,

    Comment s'est passé le vol ? Est-ce que le bagage offert était présent ou non ?

  6. #2346
    Avatar de ColineB13
    Coline

    Location
    Nantes, France
    Messages
    1
    Likes reçus
    0
    Bonjour, je me permets de vous contacter sur Instagram, car je n’ai pas trouvé votre e-mail.


    Nous avons décoller hier de Marseille pour Montréal. En s’enregistrant, nous avons remarqué que nous avions zéro valise de 23 kg incluse. Cependant, nous avons bien réservé via le site pvtisites avec l’offre bon plan d’air transat. Cela nous mets dans une situation pas très confortable, car nous avons du payer nos valises… Comment pouvons-nous régulariser cette situation ? Et le problème sera le même pour le retour ? (Nous avons déjà une valise acheté mais nous devons avoir la deuxième gratuite également)


    Cordialement


    Bezier Coline et Darras Sullivan

  7. #2347
    Avatar de LonieD4
    Léonie

    Messages
    3
    Likes reçus
    0
    Bonjour,
    J’ai fais ma réservation en suivant bien les instructions pour bénéficier du bons plans, cependant il semble y avoir une erreur, je vois sur ma réservation sur le site de airtransat qu’ils m’ont ajouté 1 bagages uniquement à l’aller ( Je fais Montreal Lyon et Lyon Montreal) Mais normalement le bagage est offert à l’aller et au retour et la je l’ai uniquement à l’aller.
    De plus, nous sommes deux sur la réservation, mon conjoint et moi même et mon conjoint est également en PVT donc nous devrions avoir tous les deux chacun une valise en soute à L’ALLER et au RETOUR…
    Comment rectifier cela ?
    Merci

  8. #2348
    Avatar de EnolaDLT
    Enola

    Location
    Japon
    Messages
    4 034
    Likes reçus
    972
    Message de ColineB13
    Bonjour, je me permets de vous contacter sur Instagram, car je n’ai pas trouvé votre e-mail.


    Nous avons décoller hier de Marseille pour Montréal. En s’enregistrant, nous avons remarqué que nous avions zéro valise de 23 kg incluse. Cependant, nous avons bien réservé via le site pvtisites avec l’offre bon plan d’air transat. Cela nous mets dans une situation pas très confortable, car nous avons du payer nos valises… Comment pouvons-nous régulariser cette situation ? Et le problème sera le même pour le retour ? (Nous avons déjà une valise acheté mais nous devons avoir la deuxième gratuite également)


    Cordialement


    Bezier Coline et Darras Sullivan
    Bonjour Coline,

    Est-ce que tu peux m'envoyer un message privé s'il te plait ?

  9. #2349
    Avatar de EnolaDLT
    Enola

    Location
    Japon
    Messages
    4 034
    Likes reçus
    972
    Message de LonieD4
    Bonjour,
    J’ai fais ma réservation en suivant bien les instructions pour bénéficier du bons plans, cependant il semble y avoir une erreur, je vois sur ma réservation sur le site de airtransat qu’ils m’ont ajouté 1 bagages uniquement à l’aller ( Je fais Montreal Lyon et Lyon Montreal) Mais normalement le bagage est offert à l’aller et au retour et la je l’ai uniquement à l’aller.
    De plus, nous sommes deux sur la réservation, mon conjoint et moi même et mon conjoint est également en PVT donc nous devrions avoir tous les deux chacun une valise en soute à L’ALLER et au RETOUR…
    Comment rectifier cela ?
    Merci
    Bonjour Léonie,

    Est-ce que tu peux m'envoyer un message privé s'il te plait ?

Page 118 sur 118 ... 18 68 108 116 117 118