Support Air Transat : 23 kilos supplémentaires offerts

[MarieL92]

Bonjour,

Je souhaite acheter un billet aller-retour Montréal - Paris.
Cependant lorsque je clique sur le bouton "départ depuis le Canada", soit, la page d'air transat ne se charge pas (environ 1 fois sur 2, malgré les actualisations de la page), soit elle se charge correctement mais une fois les dates renseignées, la page des différents prix s'affiche avec le message en bandeau rouge en haut "Désolé, une erreur est survenue. Veuillez réessayer plus tard). Dès lors, parfois je reste bloqué sur cette page, parfois je peux continuer mais il est alors impossible de renseigner les détails du passager (nom prénom passeport etc...)

Ce problème apparait malgré des essais avec différents navigateurs et différentes localisations VPN.

Savez-vous comment le résoudre ?

D'avance merci
Clément

Bonjour,
Rencontres-tu encore le problème ? Je viens de faire un test et aucun problème de mon côté

[ClementALIXANT]

Bonjour,
Rencontres-tu encore le problème ? Je viens de faire un test et aucun problème de mon côté

Bonjour,

Non c'est bon, aujourd'hui aucun problème

Merci pour la réponse rapide

[VictorMathe]

Bonjour,

Nous souhaiterions bénéficier de ce super bon plan avec ma compagne avec une particularité dans la réservation et j’aimerais savoir si cela est faisable.

Nous souhaitons faire une réservation avec deux classes de voyage différentes, en club à l’aller (hors bon plan pvtistes) et le retour en éco budget (bon plan pvtistes).
Est-ce que cela est faisable et le bagage en soute gratuite s’ajoutera sur le billet retour ?

Je vous remercie par avance,

Victor

[MarieL92]

Bonjour,

Nous souhaiterions bénéficier de ce super bon plan avec ma compagne avec une particularité dans la réservation et j’aimerais savoir si cela est faisable.

Nous souhaitons faire une réservation avec deux classes de voyage différentes, en club à l’aller (hors bon plan pvtistes) et le retour en éco budget (bon plan pvtistes).
Est-ce que cela est faisable et le bagage en soute gratuite s’ajoutera sur le billet retour ?

Je vous remercie par avance,

Victor

Hello,
Ce sera faisable si bien sûr vous passez par le lien qui se trouve dans le bon plan

[Aboujon]

Bonjour, j’ai une petite question concernant l’offre du bagage offert avec AirTransat
Depuis le 19 septembre je ne suis plus en PVT mais j’ai un nouveau permis de travail temporaire fermé valable jusqu’en 2025. Mon nouveau permis de travail est bien temporaire, c’est un PTET (Programme des travailleurs étrangers temporaires) qui me lie à mon entreprise. Je pense que je suis tout de même éligible à ces avantages mais j’aimerais être certaine avant de réserver. Je suis actuellement au Canada et aimerais faire un A/R Montréal-Paris.
De plus, si je comprends bien, si je choisis de prendre le vol éco (un seul bagage) j'aurais quand même l'option de modifier mon vol gratuitement (une fois) et de l'annuler avec des frais ? Même si sur le site d'AirTRansat ce n'est bien entendu pas possible pour ce genre de billet.
Merci par avance 🙂

[MarieL92]

Bonjour, j’ai une petite question concernant l’offre du bagage offert avec AirTransat
Depuis le 19 septembre je ne suis plus en PVT mais j’ai un nouveau permis de travail temporaire fermé valable jusqu’en 2025. Mon nouveau permis de travail est bien temporaire, c’est un PTET (Programme des travailleurs étrangers temporaires) qui me lie à mon entreprise. Je pense que je suis tout de même éligible à ces avantages mais j’aimerais être certaine avant de réserver. Je suis actuellement au Canada et aimerais faire un A/R Montréal-Paris.
De plus, si je comprends bien, si je choisis de prendre le vol éco (un seul bagage) j'aurais quand même l'option de modifier mon vol gratuitement (une fois) et de l'annuler avec des frais ? Même si sur le site d'AirTRansat ce n'est bien entendu pas possible pour ce genre de billet.
Merci par avance 🙂

Bonjour,
Malheureusement non, tu n'es plus éligible. Comme indiqué sur le bon plan, sont éligibles les permis EIC (PVT, JP, Stage Coop) et permis d'études :/. Tu es par contre éligible au bon plan Air Canada : Air Canada : billet avec 2 bagages inclus (modifiables et/ou annulables)

[Aboujon]

Bonjour,
Malheureusement non, tu n'es plus éligible. Comme indiqué sur le bon plan, sont éligibles les permis EIC (PVT, JP, Stage Coop) et permis d'études :/. Tu es par contre éligible au bon plan Air Canada : Air Canada : billet avec 2 bagages inclus (modifiables et/ou annulables)

Super merci beaucoup pour ta réponse rapide

[MavaH3]

Bonjour,

J'ai réservé via le lien de l'offre pvtiste un billet Eco budget en aller simple PARIS > MONTREAL pour le 13 janvier 2023. Suite à un imprévu, j'aimerais ajouter un retour au 12 ou 13 avril 2023.
Normalement, la formule Eco budget ne permet pas de modifier les dates ou l'itinéraire, mais j'ai cru comprendre qu'en passant par l'offre pvtiste c'était possible. Pouvez-vous confirmer, s'il vous plaît ? Est-ce que je peux ajouter un retour sur ma réservation ?
Est-ce qu'ils vont me garder le prix de l'aller au moment de ma 1ère réservation ou est-ce que ça me fait faire une toute nouvelle réservation avec A&R avec les prix pratiqués en ce moment ? (j'ai payé mon aller 134 euros, le même aller aujourd'hui coûte 228 euros)

Si je peux effectivement ajouter un retour à ma réservation, dois-je appeler directement le service client au téléphone ? Connaissez-vous les heures d'ouverture ?

En espérant que vous compreniez la 1ère partie de mon message, je me trouve pas très claire haha!
Je vous remercie

Maéva

[MarieL92]

Bonjour,

J'ai réservé via le lien de l'offre pvtiste un billet Eco budget en aller simple PARIS > MONTREAL pour le 13 janvier 2023. Suite à un imprévu, j'aimerais ajouter un retour au 12 ou 13 avril 2023.
Normalement, la formule Eco budget ne permet pas de modifier les dates ou l'itinéraire, mais j'ai cru comprendre qu'en passant par l'offre pvtiste c'était possible. Pouvez-vous confirmer, s'il vous plaît ? Est-ce que je peux ajouter un retour sur ma réservation ?
Est-ce qu'ils vont me garder le prix de l'aller au moment de ma 1ère réservation ou est-ce que ça me fait faire une toute nouvelle réservation avec A&R avec les prix pratiqués en ce moment ? (j'ai payé mon aller 134 euros, le même aller aujourd'hui coûte 228 euros)

Si je peux effectivement ajouter un retour à ma réservation, dois-je appeler directement le service client au téléphone ? Connaissez-vous les heures d'ouverture ?

En espérant que vous compreniez la 1ère partie de mon message, je me trouve pas très claire haha!
Je vous remercie

Maéva

Hello,
Pour tout changement sur ta réservation, tu dois contacter leur call center au 00 800 87 26 72 83 (Numéro gratuit depuis un poste fixe et joignable 7j/7 24h/24)

[LucileB21]

Bonjour,
J'avais une question concernant l'offre d'une valise en soute offert avec AirTransat. Nous sommes bien passé par le lien Pvtistes mais nous n'avons rien reçu comme informations à ce sujet alors que notre départ est dans moins de une semaine, le 27 octobre.
Quelle est la démarche à suivre pour s'assurer de bénéficier de l'offre ?
Merci d'avance pour la réponse

[MarieL92]

Bonjour,
J'avais une question concernant l'offre d'une valise en soute offert avec AirTransat. Nous sommes bien passé par le lien Pvtistes mais nous n'avons rien reçu comme informations à ce sujet alors que notre départ est dans moins de une semaine, le 27 octobre.
Quelle est la démarche à suivre pour s'assurer de bénéficier de l'offre ?
Merci d'avance pour la réponse

Hello,
Peux-tu me donner ton nom complet et numéro de confirmation en privé ?

[EleonoraG]

HI, can I ask you how and when did you get your "free suitcase" ticket? I'm just try to make sure I can trust this service. Thank you!

[EleonoraG]

Hi there, I would like to ask if this deal is valid for everyone who's going on a working holiday in Canada, or just for French participants? Also would the bag allowance apply to all of the flight connections included in the trip booked with Air Transat?
Thank you so much

[MarieL92]

Hi there, I would like to ask if this deal is valid for everyone who's going on a working holiday in Canada, or just for French participants? Also would the bag allowance apply to all of the flight connections included in the trip booked with Air Transat?
Thank you so much

Hello,
It works for everyone who's going on a working holiday in Canada, not only French. The offer is for all trips from Europe <-> Canada. It is imperative to go through the link of the deal page.

[MarieL92]

HI, can I ask you how and when did you get your "free suitcase" ticket? I'm just try to make sure I can trust this service. Thank you!

If you go through the link of deal page, there is no problem. Your luggage is added after the reservation. You can see the number of reviews, I confirm that there is no risk .

[EleonoraG]

If you go through the link of deal page, there is no problem. Your luggage is added after the reservation. You can see the number of reviews, I confirm that there is no risk .

Sweet, thank you so much

[EleonoraG]

If you go through the link of deal page, there is no problem. Your luggage is added after the reservation. You can see the number of reviews, I confirm that there is no risk .

Sorry, I just realised that this means I don’t get the bag allowance on all of the connections if I have a layover in Canada? My flight is London-Vancouver with layover in Montreal. I just noticed Air Transat added a 23kg checked bag only to my first flight (London-Montreal) but not to the second one. I thought by buying the whole trip together via the link I would have got the bag allowance for the whole trip

[EleonoraG]

Sorry, I just realised that this means I don’t get the bag allowance on all of the connections if I have a layover in Canada? My flight is London-Vancouver with layover in Montreal. I just noticed Air Transat added a 23kg checked bag only to my first flight (London-Montreal) but not to the second one. I thought by buying the whole trip together via the link I would have got the bag allowance for the whole trip

Sorry for adding an extra answer. It seems like on the Air Transat app I have a 23kg bag on the first flight and 0 bags on the second. While on the website when I try to purchase baggage, on both flights it says “1st bag purchased” and only allows me to purchase the second 23kg bag. So should I suppose I got the free 23kg bag for both flights? Sorry if this is confusing

[MarieL92]

Sorry for adding an extra answer. It seems like on the Air Transat app I have a 23kg bag on the first flight and 0 bags on the second. While on the website when I try to purchase baggage, on both flights it says “1st bag purchased” and only allows me to purchase the second 23kg bag. So should I suppose I got the free 23kg bag for both flights? Sorry if this is confusing

Hello,
Yes, the 2nd baggage is added after the payment. You should receive a validation soon.
If not, you can give me your full name + confirmation number so I can ask for confirmation .

[EleonoraG]

Hello,
Yes, the 2nd baggage is added after the payment. You should receive a validation soon.
If not, you can give me your full name + confirmation number so I can ask for confirmation .

Hi! Thank you do much, I’ll text you my information