Lorsque vous recevez une invitation à présenter une demande dans le cadre d’Expérience Internationale Canada (un PVT, un JP ou un Stage coop), les autorités canadiennes vous demandent, au moment de la transmission des documents, de fournir un CV.
Ce CV est un peu particulier : contrairement au CV que vous pourriez fournir à de potentiels employeurs, celui-ci doit comprendre l’intégralité de vos expériences professionnelles et de vos formations, sans aucune sélection de votre part. Les autorités, en vous demandant un CV, ne cherchent pas à vous recruter. Elles souhaitent connaître le déroulement de votre vie (ça tombe bien, c’est la signification de « curriculum vitae »).
Ainsi, sur le CV à fournir dans le cadre d’une demande sous EIC, vous devez :
- Inclure TOUTES vos expériences, mêmes celles sans lien avec votre emploi actuel.
- Inclure et expliquer aussi vos périodes d’inactivité, c’est-à-dire les périodes où vous n’étiez pas en emploi !
Un CV au modèle canadien ou un CV au modèle français ?
Ni l’un ni l’autre !
Le CV pour la demande du PVT Canada (mais aussi pour les permis JP et Stage coop) doit comprendre l’intégralité de vos expériences. Vous ne devez pas supprimer ni sélectionner vos expériences et diplômes : absolument tout doit apparaître dans votre CV. Vous devez retracer la totalité de vos expériences professionnelles et de vos formations, nous insistons bien sur ce point car des erreurs ont été commises par des candidats !
Le CV pour votre demande de permis Expérience Internationale Canada (PVT, JP, Stage coop) est donc à la fois :
- différent de la dernière version de votre CV en français, dont vous disposez actuellement,
- différent du CV que vous réaliserez si vous cherchez un emploi au Canada.
Lors du quota 2015, les équipes d’Expérience Internationale Canada recommandaient d’utiliser ce format de CV :
Le but était d’uniformiser au maximum les CV pour permettre une lecture plus rapide et donc un traitement plus rapide des demandes. Même s’il n’est désormais plus en ligne, nous vous recommandons de vous baser sur ce modèle somme toute assez simple, mais efficace.
À noter toutefois : depuis 2016 , vous devez en plus ajouter une partie consacrée à vos compétences !! Il est important d’ajouter au début ou à la fin de votre CV une petite partie consacrée à vos compétences, c’est-à-dire les choses que vous savez faire dans le cadre de votre emploi ou les compétences que vous avez acquises pendant vos études, par exemple.
En haut de votre CV, vous devez préciser votre nom, votre prénom, vos coordonnées (adresse complète, numéro de téléphone, adresse courriel).
Pour chaque expérience, pour chaque diplôme obtenu, vous devez indiquer les éléments suivants :
- Le nom de l’entreprise / votre employeur.
- Votre fonction.
- La ville.
- Le pays : même si votre expérience a eu lieu à Paris et qu’il vous semble parfaitement logique que Paris se trouve en France, en vérité, d’autres villes s’appellent Paris dans le monde. Au Canada, il y a 2 localités qui s’appelle Paris : une au Yukon et une en Ontario. De même, il existe la ville de Montréal en France ! Pour cette raison, vous devez TOUJOURS préciser le pays. Les agents qui traitent votre demande sont canadiens, ils ne connaissent pas le nom des 36 000 communes françaises !
- La date de début et de fin : le mieux est à chaque fois de préciser le mois et l’année de début de l’expérience, et le mois et l’année de fin de votre expérience.
- Une description des principales tâches de votre emploi.
Il vaut mieux distinguer une partie consacrée aux études et une partie consacrée aux expériences professionnelles. Nous vous recommandons de présenter vos expériences professionnelles dans un ordre chronologique (avec la plus récente en haut).
Remarques concernant les études et les stages
Vos études / vos formations
Pour les études, nous vous recommandons d’indiquer vos différents diplômes. Si vous avez fait des études mais que vous n’avez pas obtenu le diplôme, vous pouvez indiquer la période pendant laquelle vous avez suivi les cours, le nom du diplôme, et préciser « diplôme non obtenu », par exemple. Enfin, il est important d’écrire le nom de vos diplômes en toute lettre. On évite ainsi les BTS, DUT, DESS et autre Licence MASS qui pourraient ne pas vouloir dire grand-chose pour les agents d’immigration canadien. Préférez plutôt « Brevet de Technicien Supérieur », « Diplôme Universitaire de Technologie »… Aussi, indiquez le nom de votre diplôme dans votre pays d’origine, et non l’équivalence canadienne à laquelle vous croyez (souvent à tord) qu’il pourrait correspondre.
Les stages
Vos stages, nous vous recommandons de les inclure dans les expériences professionnelles, tout en précisant qu’il s’agissait d’un stage.
Les expériences en alternance
Si vous étiez en alternance, vous pourrez le préciser à la fois dans la partie Études et dans la partie Expérience professionnelle au niveau de votre diplôme, et de l’expérience professionnelle que vous avez faite en alternance.
Un CV complet, d’accord, mais jusqu’où remonter ?
Pour vos expériences, vous devez inclure l’intégralité de vos expériences professionnelles, que ce soit vos boulots d’été, les jobs que vous avez faits pendant vos études, vos stages (rémunérés ou non) ou vos emplois dans votre domaine de compétence. Si vous avez commencé à travailler dès 16 ans, c’est à cette période que vous devrez faire démarrer vos expériences professionnelles.
Si vous avez commencé à travailler seulement après vos études, il vaut mieux remonter au moins à vos 18 ans. Si vous avez passé votre bac l’année de vos 18 ans, vous pourriez faire démarrer votre CV à ce moment-là. Si le seul diplôme que vous avez obtenu était avant vos 18 ans, nous vous recommandons de faire débuter votre CV au moment de ce diplôme.
IMPORTANT : vous devez indiquer vos périodes sans activité !!!
Vous avez bien sûr le droit d’être parti en vacances pendant un ou plusieurs mois. Vous avez le droit d’avoir connu des périodes de recherche d’emploi ou même d’avoir été en congé maternité ou paternité. Cela n’a jamais été une cause de refus et ne va pas influencer la décision des autorités canadiennes de vous délivrer ou non un PVT.
Il est très important de retracer dans votre CV ces différents évènements de votre vie, même s’il ne s’agissait pas forcément d’expériences professionnelles ! Si vous êtes parti plusieurs mois en voyage, incluez-le dans la partie des expériences professionnelles en précisant les pays que vous avez visités et le temps que vous avez passé dans chaque pays. De même, si vous avez été en recherche d’emploi, indiquez-le là aussi entre vos expériences professionnelles, en précisant la période, la ville et le pays où vous vous trouviez quand vous cherchiez du travail.
Il ne s’agit pas d’être précis au jour près, mais si vous avez au moins 2-3 mois de « trous » dans votre CV, nous vous recommandons fortement de préciser ce que vous faisiez à l’époque, dans quelle ville et dans quel pays vous vous trouviez.
Où faire apparaître les périodes d’inactivité ?
Tout simplement dans la partie des expériences professionnelles, de façon chronologique, entre les périodes pendant lesquelles vous aviez une activité. Ainsi, si vous avez été en recherche d’emploi pendant 6 mois entre l’expérience pour l’entreprise XY et celle pour l’entreprise WZ, vous insérez la période de chômage entre ces deux expériences. Notez que lorsque vous êtes au chômage, votre employeur n’est pas Pôle Emploi. Vous pouvez simplement indiquer « Sans employeur » / ou juste « En recherche d’emploi », en précisant à chaque fois la période, la ville ET le pays.
Pourquoi nous insistons sur ce point ?
De plus en plus de candidats sont recontactés après la soumission de leur demande et doivent compléter le formulaire IMM 5257B et préciser leurs différents voyages pour des périodes plus ou moins longues. Dans certains cas, il s’agit de quelques mois, dans d’autres, il s’agit de plusieurs années. À chaque fois, les candidats doivent donc se souvenir de leurs séjours (même des séjours sur un week-end…) à l’étranger, indiquer les périodes où ils étaient, dans leur pays d’origine ou ailleurs. C’est assez long, rébarbatif, et ça allonge le traitement de votre demande.
Par ailleurs, les autorités canadiennes peuvent vous donner un délai très court pour compléter ledit formulaire. Si vous ne voyez pas les instructions à temps ou si vous avez des difficultés pour ouvrir le formulaire, votre demande pourrait être en péril.
Si vous indiquez bien ces périodes d’inactivité directement dans votre CV, il est peu probable que les autorités canadiennes reviennent vers vous pour vous demander de préciser l’ensemble de vos séjours à l’étranger au sein de ce formulaire.
Vous gagnerez ainsi du temps dans le traitement de votre demande.
Un CV en anglais ou en français ?
Vous avez le choix de le fournir en français ou en anglais, les deux langues officielles du Canada. Choisir l’une ou l’autre langue n’a aucune influence sur l’obtention de votre PVT. Si vous partez dans une province anglophone, vous n’avez en aucun cas l’obligation de fournir un CV en anglais pour obtenir votre PVT. Ecrire un CV en anglais n’apporte aucun plus à votre candidature. Comme le français est généralement votre langue maternelle et la langue que vous maitrisez le mieux, nous vous conseillons de rédiger votre CV en français.
Un CV sur une page ou sur plusieurs pages ?
Vous êtes libre de faire votre CV sur une ou plusieurs pages, cela importe peu. Le plus important, c’est que l’intégralité de vos formations, de vos expériences professionnelles et vos longues périodes d’inactivités y figurent et que votre CV ne soit envoyé qu’en un seul fichier (ex : un PDF).
Les formats acceptés par les autorités canadiennes sont : tiff, .jpg, .doc, .docx et .pdf. Le format le plus pratique est sûrement le format PDF, qui permet d’éviter tout problème de mise en page.
Un CV avec ou sans photo ?
Il n’est pas demandé de mettre une photo sur votre CV, donc ça n’est pas utile d’en joindre une. Notez, par ailleurs, que sur un CV, pour une recherche d’emploi au Canada (différent du CV pour la demande de PVT), vous ne devrez pas non plus mettre de photo.
Cas particuliers : les intérimaires, les intermittents du spectacle et les travailleurs saisonniers
Les intérimaires
Si vous avez travaillé en tant qu’intérimaire de façon assez régulière, vous avez sûrement eu de très nombreuses missions que vous ne pourrez pas forcément toutes détailler dans votre CV (surtout si vous avez fait des missions de quelques heures ou quelques jours).
Les intérimaires ont normalement comme employeur l’entreprise d’intérimaires. C’est donc l’agence d’intérim que vous devez nommer sur votre CV. Si, entre mai 2021 et octobre 2022, vous avez occupé beaucoup d’emplois en intérim pour l’agence Adecco par exemple, vous devrez indiquer globalement les tâches effectuées.
Par exemple :
Agence Adecco, Intérimaire, Ville, Pays – Mai 2021 à octobre 2022
- Diverses missions en intérim (comptabilité, assistanat, accueil, secrétariat).
Si vous avez travaillé via une agence d’intérim pendant une longue période (plusieurs mois, voire plusieurs années) pour le même client et au même poste, vous pouvez indiquer le nom de l’entreprise (et non celui de l’agence d’interim) dans le descriptif de votre emploi comme une expérience à part entière.
Les intermittents du spectacle
Si vous avez connu une activité en tant qu’intermittent du spectacle, là aussi, il peut être compliqué de parler des nombreuses missions de quelques heures ou quelques jours que vous avez faites (si l’une d’elles a duré plusieurs mois, n’hésitez pas à l’indiquer en tant qu’expérience à part entière).
Pour vos activités, vous pouvez par exemple indiquer :
- À la pige, intermittent du spectacle, Ville, Pays, mois année – mois année
Vous indiquerez en dessous quelles activités vous étiez amené à faire (par exemple du montage, du doublage, du mixage…).
Si vous travaillez (ou avez travaillé) pour une société de production pendant assez longtemps, vous pouvez l’indiquer comme n’importe quelle expérience sur votre CV.
Les travailleurs saisonniers
Pour les saisonniers qui auraient fait une saison dans une station de ski avec un employeur particulier, il n’y a pas de grande difficulté. Vous indiquez les mêmes informations que pour un CV normal.
Si vous avez travaillé comme saisonnier dans l’agriculture ou l’horticulture auprès de nombreux exploitants sur une même période, vous ne pourrez pas forcément indiquer le nom de tous les employeurs ou de toutes les exploitations. Dans ce cas, vous pouvez inscrire les informations ainsi :
- Divers exploitations de la région XXXX, travailleur Agricole, Ville, Pays – mois année – mois année
Indiquez au dessous les différents types d’activités que vous avez été amené à effectuer (élagage, coupe, etc.).
Les erreurs communes des pvtistes
- Beaucoup de pvtistes oublient d’indiquer le pays pour chacune de leurs expériences en France ou en Belgique (ou même à l’étranger). N’oubliez donc pas de le faire, puisque c’est demandé par le gouvernement canadien. Cela permettra d’être le plus clair et plus transparent possible.
- Beaucoup de pvtistes souhaitent se « vendre » sur leur CV lors de la demande de PVT. Ils enlèvent ainsi les expérience qui leur déplaisent ou leurs petits boulots. Souvenez-vous que le CV pour la demande de PVT n’est pas demandé pour vous sélectionner. Les autorités canadiennes veulent simplement avoir une vision complète de votre formation et de vos expériences professionnelles : soyez honnête et fournissez un CV complet comprenant toutes vos expériences et vos périodes d’inactivités.
Article publié initialement en 2014, dernière mise à jour en janvier 2023.
(1965)Commentaires
Alors ça n'est pas précisé cette année. L'an dernier, ils demandaient aux gens de ne pas traduire leurs diplômes. Dans l'absolu, je recommanderais de ne pas "traduire" pour la demande de PVT. Ca sera sûrement plus simple.
Ensuite, là, dans ton exemple, ton format n'est pas bon :
Tu dois d'abord marquer l'établissement, la ville, le pays (pas d'adresse ni de code postal) et la période. Mais dans ton cas, tu peux simplement marquer de septembre 2005 à juin 2007Ensuite, tu marques la formation tout ça tout ça...
Faut -il mettre l'équivalence des études ?
Si oui si je ne me trompe pas est ce que pour une L3 nous c'est Bac +3 licence et pour eux Maîtrise Deuxième cycle.
Ensuite doit on marqué le redoublement ?
si oui j'ai fait comme ceci :
Brevet d’Études Professionnelles : Électrotechnique (redoublement)
Au lycée Technologique et Professionnel Privé Sacré Cœur,
23 Rue Ermengaud, 34500 Béziers, France, de septembre 2006 à juin 2007.
Brevet d’Études Professionnelles : Électrotechnique
Au lycée Sainte Louise de Marillac,
68 Avenue Victor Dalbiez, 66000 Perpignan, France, de septembre 2005 à juin 2006.
Est ce que cela convient ?
J'attends vos réponses avec impatience et vous remercie beaucoup !
En cliquant sur le lien du CV, il n'était plus valide, ça me mettait "We couldn't find this page"
Yannick DXXXXX
XXXXXXXXXX, France
Portable : XXXXXXXX
Mail : XXXXXXXXXX
Niveau de scolarité: Brevet de Technicien Supérieur en Management des Unités Commerciales. Non-obtenu.
Niveau de scolarité: Baccalauréat technique, option Sciences et technique de l’ingénieur en électronique. Obtenu.
Niveau de scolarité: Brevet des collèges. Obtenu.
Agent polyvalent dans une résidence sénior : Restauration, réception, technique, ménage et service à la personne.
Service aux professionnels pour tout traitement de lutte contre les nuisibles dans le respect des règles de sécurité et du cahier des charges. Mise en place d’actions sanitaires et rédaction des fiches chantiers après intervention. Traitement des réclamations avec suivi mensuel des clients. Installation de chantiers dans différentes structures avec le respect de la norme qualité ISO.
Service aux particuliers, accueille de la clientèle avec écoute et conception de leur projet du début à la fin. Mise en place de plan et de devis, avec un dossier personnalisé, mise en place d’un d’action commercial, négociation et vente du projet dans sa globalité. Coordination de la totalité des travaux et mise place du service après-vente
Commercial terrain secteur "BOIS", commercialisation des produits chez les professionnels (menuisier, ébéniste, ...), suivi du portefeuille client avec objectifs sur CA + challenges.
Service aux professionnels et particuliers pour tout traitement de nuisibles. Mise en place de devis et ventes avec suivi et rappel. Traitement des réclamations avec suivi mensuel des clients. Installation de chantiers dans différentes structures avec suivi des normes d'hygiène ou de sécurité. Ma zone d'intervention technique était de 7 départements (Sud-Est) et j'assurais un suivi commercial sur 3 départements (84,30, 26).
Accueillir, écouter, gérer son carré (prise de commande, service à l’assiette) de 70 couverts, mise en place, nettoyage et vérification des normes HACCP.
Accueillir, écouter, conseiller et proposer une offre personnalisée en parfaite adéquation avec le projet du client (financement, pose...). Valorisation de la présentation des produits par l'attractivité des espaces d'exposition (marchandisage, entretien, mises en scène, accessoires, les 3 P: plein, propre, prix...). Participer au développement et à la clarification de l'offre en proposant des choix de produits, des réimplantations, de nouveaux concepts...
Accueil, information et conseil à la vente, vérification des flux de marchandises, mise en rayon, encaissement.
Encadrement d’une équipe de 10 à 30 employés de restaurant, Assister le responsable restaurants dans l’organisation du service et le management des équipes des restaurants du village, assurer la qualité de l’accueil, la mise en place et le service en salle (500 à 2000 couverts par service), gérer les stocks et les commandes de produits, de consommables, de petits matériels hôteliers (PMH) et de linge, garantir la qualité des prestations, le respect des règles d’hygiène et de sécurité (HACCP) Club Med ainsi que l’entretien du patrimoine. Mise en relation avec les autres services (bar, économat, cuisine, réception, hébergement). Potentiel validé pour passer Responsable restaurant.
Création, communication et installation de soirées, prospection clientèle, création de “flyers”, actions managériales, service en salle et au bar. Négociation commercial avec les fournisseurs, radios locales, magasins, bar, restaurant et autres….
Accueil, vente de produits et de services en plateau d’appel entrant, mise en place de challenges commerciaux, actions managériales au sein d’une équipe de 10 vendeurs, remplacement du responsable en cas d’absence. Emploi réalisé en alternance pour mon BTS, en fin d’année 2007 création d’un mémoire de stratégie managérial (Mise en place d’un suivi des vendeurs par résultats et challenges) pour l’examen.
Prise en charge et capture des animaux en fonction des demandes reçues (Mairie, gendarmerie, police, …). Il assiste également les vétérinaires et participe au bon traitement des animaux. Il assure également le nettoyage de la structure et participe au respect des conditions d’hygiène afin d’apporter un environnement sain aux animaux.
Intégré dans un rayon du magasin, conseille des clients sportifs dans leurs choix et répondre à leurs besoins. Assurez une mise en rayon qualitative (3P) et garantir la disponibilité des produits. Accueillir, écoutez et dialoguez avec les clients sportifs pour répondre à leurs attentes. Optimisation de la circulation de l’information au sein du magasin, fidélisation des clients en leur proposant les services du magasin et garantir une gestion fiable des retours produits.
1ére expérience de travail à 16 ans, durant les vacances scolaire de ma période de lycée. Pour le restaurant : accueillir, écouter, gérer son carré (prise de commande, service à l’assiette) de 30 couverts, mise en place, nettoyage et vérification des normes HACCP. Hôtel : Mise en place de la salle pour le petit-déjeuner, débarrassage et service en chambre. Aide diverse dans l’hôtel : Ménage, technique, bar et hébergement.
Mais quand je dis qu'il ne faut peut-être pas fournir exactement le même, je parle des dates qui figurent dessus (notamment parler de la période jusqu'à aujourd'hui , c'est à dire janvier 2015 ou février 2015 ou mars 2015 ou avril 2015 (selon la période d'ouverture)). Il faut qu'il soit "à jour".
Pour les diplôme, je propose une alternative à la proposition de Tiphaine : tu mets tes diplômes, et juste, quand tu ne les obtiens pas, tu mets simplement diplôme non obtenu. Pas besoin de mettre la date de en telle année, dans la mesure où ça apparaît déjà dans les dates...
Pour la formation aux premiers secours, si tu souhaites la laisser, il vaut mieux mettre la date.
Et pareil que Tiphaine : que fais-tu depuis août.
Sinon, le reste me semble bon.
Pour le cv demandé à l'étape Kompass, il faut suivre le modèle fourni par l'ambassade : voir ce dossier: https://www.google.com/url?q=https:/...rmlEnph6b13onQ
du coup tu ne dois pas mettre tes permis, ni les langues que tu parles, ni ton profil, la partie compétences est à rajouter à l'étape Mon CIC: https://www.google.com/url?q=https:/...93VWS3P55nHIwQ
Pour le BTS oui tu l'écris mais tu marques non obtenu, par contre pour ta partie étude: inutile je pense d'écrire validé et obtenu, tu écris juste obtenu ou non obtenu, le validé ne sert à rien je trouve.
Dans tes expériences pro: que fais tu depuis août? tu ne l'as pas écrit? même si il n'est plus demandé d'écrire les périodes d'inactivités si tu es au chômage depuis août tu peux je pense l'indiquer, au moins ils voient que ton cv est à jour.
Sinon ça me semble bien.
Bonne soirée
Autre question: J'ai fais un BTS, mais je ne l'ai pas eu, dois je le mettre comme cela? Où ne rien mettre?
Merci d'avance
Yannick DXXXXX
XXXXXXXXXX, France
Portable : XXXXXXXX
Mail : XXXXXXXXXX
Titulaire du Permis B et Bateau
Langues : Français (Maternelle) lu, parlé, écrit------------ Anglais (Niveau Scolaire) parlé
PROFIL
Fort de mes expériences humaines et professionnelles, doté d'un esprit analytique, axé sur les solutions et les résultats, je souhaite mettre à profit et à votre service mes compétences acquises notamment dans les domaines de la restauration et du commerce. Les qualités techniques et relationnelles, développées tout au long de mes précédentes expériences me permettront d'intégrer rapidement votre entreprise et de m'adapter facilement afin de gérer les contraintes et d'atteindre les objectifs fixés, de façon optimale.
COMPETENCES
? Adaptabilité, Sens du détail, Organisation, rigueur, sens relationnel, esprit d'équipe, service à la clientèle, polyvalence.
? INFORMATIQUE : Maîtrise des logiciels suivants: Word, Excel, Photoshop, Paint, vidéo, audio, Internet.
? Service à la personne, qualité de services, écoute et réactivité.
? Qualité d'écoute et relationnel importante en commerce et gestion des objectifs.
ETUDES-FORMATION
? Chambre des commerces et de l'Industrie, Perpignan-France, de Juin 2005 à Juin 2007.
Niveau de scolarité: Brevet de Technicien Supérieur en Management des Unités Commerciales. Validé, mais non-obtenu.
? Lycée Félix le Dantec, Lannion-France, de Septembre 2000 à Juin 2004.
Niveau de scolarité: Baccalauréat technique, option Sciences et technique de l'ingénieur en électronique. Validé et obtenu en 2004
? Collège Paul le Flem, Pleumeur-Bodou-France, de Septembre 1996 à Juin 2000.
Niveau de scolarité: Brevet des collèges. Validé et obtenu en 2000
? Croix rouge Française, Perpignan-France, Formation AFPS (Attestation de Formation aux Premiers Secours)
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
? «Montana», Employé polyvalent, Avignon-France, de Juin 2014 à Aout 2014.
Agent polyvalent dans une résidence sénior : Restauration, réception, technique, ménage et service à la personne.
? «Avipur», Applicateur Hygiéniste, Avignon-France, de Mars 2014 à mai 2014.
Service aux professionnels pour tout traitement de lutte contre les nuisibles dans le respect des règles de sécurité et du cahier des charges. Mise en place d'actions sanitaires et rédaction des fiches chantiers après intervention. Traitement des réclamations avec suivi mensuel des clients. Installation de chantiers dans différentes structures avec le respect de la norme qualité ISO.
? «Schmidt», Concepteur/vendeur de cuisine, Avignon-France, de Décembre 2013 à Janvier 2014.
Service aux particuliers, accueille de la clientèle avec écoute et conception de leur projet du début à la fin. Mise en place de plan et de devis, avec un dossier personnalisé, mise en place d'un d'action commercial, négociation et vente du projet dans sa globalité. Coordination de la totalité des travaux et mise place du service après-vente
? «Berner», Commercial/VRP, Avignon-France, de Juin 2013 à Octobre 2013.
Commercial terrain secteur "BOIS", commercialisation des produits chez les professionnels (menuisier, ébéniste, ...), suivi du portefeuille client avec objectifs sur CA + challenges.
? «Abios3D», Technico-Commercial, Avignon-France, de Décembre 2012 à Avril 2013.
Service aux professionnels et particuliers pour tout traitement de nuisibles. Mise en place de devis et ventes avec suivi et rappel. Traitement des réclamations avec suivi mensuel des clients. Installation de chantiers dans différentes structures avec suivi des normes d'hygiène ou de sécurité. Ma zone d'intervention technique était de 7 départements (Sud-Est) et j'assurais un suivi commercial sur 3 départements (84,30, 26).
? « La Taverne de Maître Kanter », Chef de Rang, Avignon-France, d'Avril 2012 à Novembre 2012.
Accueillir, écouter, gérer son carré (prise de commande, service à l'assiette) de 70 couverts, mise en place, nettoyage et vérification des normes HACCP.
? «Leroy Merlin», Conseiller de Vente, Avignon-France, de Janvier 2011 à Février 2012.
Accueillir, écouter, conseiller et proposer une offre personnalisée en parfaite adéquation avec le projet du client (financement, pose...). Valorisation de la présentation des produits par l'attractivité des espaces d'exposition (marchandisage, entretien, mises en scène, accessoires, les 3 P: plein, propre, prix...). Participer au développement et à la clarification de l'offre en proposant des choix de produits, des réimplantations, de nouveaux concepts...
? «Micromania», Vendeur, Avignon-France, de Novembre 2010 à décembre 2010.
Accueil, information et conseil à la vente, vérification des flux de marchandises, mise en rayon, encaissement.
? «Club Méditerrané», Assistant responsable de restaurant, France, de Janvier 2008 à Octobre 2010.
Encadrement d'une équipe de 10 à 30 employés de restaurant, Assister le responsable restaurants dans l'organisation du service et le management des équipes des restaurants du village, assurer la qualité de l'accueil, la mise en place et le service en salle (500 à 2000 couverts par service), gérer les stocks et les commandes de produits, de consommables, de petits matériels hôteliers (PMH) et de linge, garantir la qualité des prestations, le respect des règles d'hygiène et de sécurité (HACCP) Club Med ainsi que l'entretien du patrimoine. Mise en relation avec les autres services (bar, économat, cuisine, réception, hébergement). Potentiel validé pour passer Responsable restaurant.
? « In LOVE », Assistant commercial/Responsable Bar, Canet en Roussillon-France, de Juillet 2007 à décembre 2007.
Création, communication et installation de soirées, prospection clientèle, création de "flyers", actions managériales, service en salle et au bar. Négociation commercial avec les fournisseurs, radios locales, magasins, bar, restaurant et autres....
? «France Télécom», Téléconseiller en alternance, Perpignan-France, de Juin 2005 à Juin 2007.
Accueil, vente de produits et de services en plateau d'appel entrant, mise en place de challenges commerciaux, actions managériales au sein d'une équipe de 10 vendeurs, remplacement du responsable en cas d'absence. Emploi réalisé en alternance pour mon BTS, en fin d'année 2007 création d'un mémoire de stratégie managérial (Mise en place d'un suivi des vendeurs par résultats et challenges) pour l'examen.
? «Groupe SECPA-Chenil service», Technicien soigneur, Perpignan-France, de Novembre 2004 à Mai 2005.
Prise en charge et capture des animaux en fonction des demandes reçues (Mairie, gendarmerie, police, ...). Il assiste également les vétérinaires et participe au bon traitement des animaux. Il assure également le nettoyage de la structure et participe au respect des conditions d'hygiène afin d'apporter un environnement sain aux animaux.
? «Décathlon», Vendeur, Lannion-France, de Juillet 2004 à Octobre 2004
Intégré dans un rayon du magasin, conseille des clients sportifs dans leurs choix et répondre à leurs besoins. Assurez une mise en rayon qualitative (3P) et garantir la disponibilité des produits. Accueillir, écoutez et dialoguez avec les clients sportifs pour répondre à leurs attentes. Optimisation de la circulation de l'information au sein du magasin, fidélisation des clients en leur proposant les services du magasin et garantir une gestion fiable des retours produits.
? «Armoric Hôtel et le Suroît», Serveur/Garçon d'hôtel, Trégastel-France, de 2000 à 2004 Restaurants 3*, Hôtel 2*
1ére expérience de travail à 16 ans, durant les vacances scolaire de ma période de lycée. Pour le restaurant : accueillir, écouter, gérer son carré (prise de commande, service à l'assiette) de 30 couverts, mise en place, nettoyage et vérification des normes HACCP. Hôtel : Mise en place de la salle pour le petit-déjeuner, débarrassage et service en chambre. Aide diverse dans l'hôtel : Ménage, technique, bar et hébergement.
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