Difficultés, bugs et problèmes sur l’interface EIC (PVT, JP, Stage coop)

Chapitre 4 : Vous souhaitez / devez modifier un élément de votre demande

Date de publication : 10-09-2019

Auteur

Marie

Vous souhaitez/devez modifier un élément de votre demande

Vos possibilités vont dépendre du statut de votre demande :

  • Si vous n'avez pas encore reçu d'invitation à présenter une demande.
  • Si vous avez reçu une invitation à présenter une demande.

Si vous n'avez pas encore reçu d'invitation à présenter une demande

Si vous avez déjà soumis votre candidature dans le bassin de candidats mais que vous souhaitez apporter des modifications (vous avez, par exemple, changé de pays de résidence entre temps, vous avez changé de passeport, vous avez fait une erreur en remplissant votre demande...), il vous suffit tout simplement de retirer votre profil actuel et d'en recréer un nouveau. Pour cela, cliquez sur "Retirer le profil".

 

Vous n'aurez ensuite plus qu'à cliquer sur "Présenter une demande" dans la partie "Commencer une demande" puis sélectionner Expérience Internationale Canada dans la partie "je n'ai pas de code de référence personnelle" et répondre de nouveau au questionnaire, remplir le formulaire en ligne et soumettre votre nouvelle candidature. Vous n'avez pas besoin de recréer un compte sur le site de l'immigration canadienne, mais simplement de recréer une candidature dans le bassin d'Expérience Internationale Canada.

Dans ce cas, vais-je avoir moins de chance d'être tiré au sort car ma date d'inscription dans le bassin sera plus tardive ? 

Ça ne change absolument rien. Vous aurez participé aux précédentes rondes et vous participerez aux prochaines rondes comme l'ensemble des candidats dans le bassin. Votre date d'inscription n'a aucune influence pendant les tirages au sort. Les autorités canadiennes prennent l'ensemble des candidats présents dans le bassin au moment précis du tirage au sort et invitent, au hasard, le nombre de candidats prévu pour la ronde. Que vous soyez inscrit depuis 1 mois, depuis 1 jour ou depuis 6 mois, vous aurez autant de chances les uns que les autres d'être invités.

Si vous avez reçu une invitation à présenter une demande

Là, les choses sont plus compliquées. Si vous avez la possibilité de modifier l'information erronée sur l'interface e-Service, faites-le. En revanche, si cette partie est grisée, les autorités canadiennes expliquent que pour pouvoir la modifier, il faudrait retirer votre profil (en refusant d'abord l'invitation, puis en cliquant sur "Retirer le profil") :

  • Si vous êtes candidat aux permis Jeunes Professionnels ou Stage coop et que votre emploi/stage débute dans un certain temps, vous pouvez tout à fait suivre cette recommandation. Votre candidature sera plus claire et les autorités canadiennes seront en mesure de la traiter plus rapidement. Vous serez plus serein et vous serez sûr de ne pas obtenir de refus à cause d'une petite erreur.
  • Si vous êtes candidat au PVT, les choses sont un peu plus compliquées. En effet, si vous retirez votre profil, cela implique de refuser votre invitation et donc de perdre la place qui vous avait pourtant été attribuée. Il n'est donc pas dans votre intérêt de faire ça. Une solution peut être de signaler votre erreur aux autorités canadiennes en cliquant "Aide" en haut à droite de la page d'accueil de votre compte puis sur "Signaler un problème technique" après . Vous devrez fournir une capture d'écran expliquant votre problème. Si vous n'obtenez pas de réponse avant la fin du délai imparti pour soumettre votre demande, tentez quand même de soumettre votre demande, mais joignez, là où vous joignez vos autres documents, une lettre explicative dans laquelle vous expliquez votre problème et la correction que vous souhaitez apporter. On ne vous garantit pas que cela fonctionnera, mais vous aurez au moins tenté le coup.
Chapitre 4 sur 12

Évaluation de l'article

5/5 (9)

250 Commentaires

Raphael
843 2.1K
Message de justinecolin
Oui j’ai déjà fait cette étape plusieurs fois mais rien n’y fait et aucun e-mail relatif à ma demande (spams). Uniquement une réponse auto suite au formulaire que j’ai rempli pour signaler le bug.
Re Justine !

Je n'ai malheureusement pas d'autres solutions à te proposer

Tu dis avoir rempli un formulaire pour signaler le bug c'est bien ça ? EIC va donc très certainement pouvoir t'aider et te répondre prochainement (les délais sont plutôt longs en raison de la Covid-19) !

Bon courage à toi
Justine
0 3
Message de Raphael
Re Justine !

Ça marche, as-tu pensé à vérifier tes e-mail et tes spams ? Il se peut que tu aies reçu la référence de ton dossier ici !

Autrement et si tu ne l'as pas, tu peux lier un nouveau compte avec un ancien en sélectionnant ces options (tu y accèdes dans les explications données dans le lien que je t'ai donné) !

N'hésite pas à réessayer à plusieurs reprises si ça ne fonctionne pas

Oui j’ai déjà fait cette étape plusieurs fois mais rien n’y fait et aucun e-mail relatif à ma demande (spams). Uniquement une réponse auto suite au formulaire que j’ai rempli pour signaler le bug.
Raphael
843 2.1K
Message de justinecolin
Hello Raphaël,

Merci pour ton aide mais malheureusement je reste toujours bloqué.
Je n’ai aucune référence liée à ma demande initiale. Lors du bug il semblerait que la demande est été bien envoyée mais j’ai atterri sur une page erreur et je n’ai reçu aucun e-mail à côté confirmant l’envoi de ma demande. Lorsque je recherche ma demande ou tente de la lier j’ai comme message « aucune demande trouvé ». J’avais révoqué ma clé pour pouvoir refaire le process mais ça n’a rien changé.
Re Justine !

Ça marche, as-tu pensé à vérifier tes e-mail et tes spams ? Il se peut que tu aies reçu la référence de ton dossier ici !

Autrement et si tu ne l'as pas, tu peux lier un nouveau compte avec un ancien en sélectionnant ces options (tu y accèdes dans les explications données dans le lien que je t'ai donné) !

N'hésite pas à réessayer à plusieurs reprises si ça ne fonctionne pas

Justine
0 3
Message de Raphael
Salut Justine !

Cet article devrait sans doute pouvoir t'aider : Difficultés, bugs et problèmes sur l'interface EIC (PVT, JP, Stage coop) - Page 9 sur 12 - pvtistes.net

N'hésite pas à me dire si grâce à lui tu as pu solutionner ton problème, autrement on réfléchira à autre chose
Hello Raphaël,

Merci pour ton aide mais malheureusement je reste toujours bloqué.
Je n’ai aucune référence liée à ma demande initiale. Lors du bug il semblerait que la demande est été bien envoyée mais j’ai atterri sur une page erreur et je n’ai reçu aucun e-mail à côté confirmant l’envoi de ma demande. Lorsque je recherche ma demande ou tente de la lier j’ai comme message « aucune demande trouvé ». J’avais révoqué ma clé pour pouvoir refaire le process mais ça n’a rien changé.
Raphael
843 2.1K
Message de justinecolin
Bonjour,
J'ai fait une demande pour un PVT et lors de l'envoi de ma demande, le site a tourné et page erreur. Je n'ai pas eu de validation ni d'envoi d'email, rien.
Quand je soumets une nouvelle demande, on me dit "vous ne pouvez pas soumettre de profil dans le ou les bassins de candidats du programme Expérience internationale Canada (EIC), car vous en avez déjà un. Visitez le Centre d'aide pour savoir quelles sont les prochaines étapes à suivre.".
Hors impossible d'avoir des infos sur ma demande initiale car bug du site. J'ai rempli le formulaire mais réponse automatique et ça ne répond pas à mon problème
Quelqu'un peux m'aider svp?
Merci
Salut Justine !

Cet article devrait sans doute pouvoir t'aider : Difficultés, bugs et problèmes sur l'interface EIC (PVT, JP, Stage coop) - Page 9 sur 12 - pvtistes.net

N'hésite pas à me dire si grâce à lui tu as pu solutionner ton problème, autrement on réfléchira à autre chose
Justine
0 3
Message de Raphael
Hello @Suzanne9256 et @Marie !

J'ai déplacé vos messages dans la bonne conversation
Bonjour,
J'ai fait une demande pour un PVT et lors de l'envoi de ma demande, le site a tourné et page erreur. Je n'ai pas eu de validation ni d'envoi d'email, rien.
Quand je soumets une nouvelle demande, on me dit "vous ne pouvez pas soumettre de profil dans le ou les bassins de candidats du programme Expérience internationale Canada (EIC), car vous en avez déjà un. Visitez le Centre d'aide pour savoir quelles sont les prochaines étapes à suivre.".
Hors impossible d'avoir des infos sur ma demande initiale car bug du site. J'ai rempli le formulaire mais réponse automatique et ça ne répond pas à mon problème
Quelqu'un peux m'aider svp?
Merci
Raphael
843 2.1K
Hello @Suzanne9256 et @Marie !

J'ai déplacé vos messages dans la bonne conversation
Marie
9.9K 33.2K
Message de Suzanne9256
Bonjour je souhaiterais faire un pvt au canada. J'ai un compte sur le site du gouvernement mais impossible de créer une clé GC. Je dois Deja avoir un profil Eic mais je n ai pas le souvenir de mes éventuels identifiants.... si quelqu'un peut m'aider svp 😳

Bonjour Suzanne,
Tu devrais regarder ce dossier : https://pvtistes.net/dossiers/difficultes-bugs-et-problemes-sur-linterface-pour-eic-pvt-jp-stage-coop/ et regarder le chapitre dédié aux difficultés de mot de passe et de nom d'utilisateur.
Suzanne
2 8
Bonjour je souhaiterais faire un pvt au canada. J'ai un compte sur le site du gouvernement mais impossible de créer une clé GC. Je dois Deja avoir un profil Eic mais je n ai pas le souvenir de mes éventuels identifiants.... si quelqu'un peut m'aider svp 😳
Raphael
843 2.1K
Salut Florian !

J'ai déplacé ton message ici.

Message de FlorianA10
J'ai un accès revoqué clé gc sur le portail IRCC alors que j'ai le bon mot de passe et mon nom d'utilisateur correct.
Je t'invite à suivre les indications que l'on te donne sur cette page, ça devrait te permettre d'accéder de nouveau à ton compte : Difficultés, bugs et problèmes sur l'interface EIC (PVT, JP, Stage coop) - Page 9 sur 12 - pvtistes.net

Message de FlorianA10
Actuellement en pvt au canada, je veux me reconnecter pour une extension du pvt en conjoint de fait
Je ne comprends pas bien ce que tu cherches à faire en fait Un PVT ne peut pas être prolongé au-delà de la date indiquée sur ton permis de travail. En revanche, tu peux effectivement demander un permis de travail ouvert pour conjoint si tu remplis les conditions mais ça, c'est quelque chose de complètement différent ! On t'en parle ici : Le permis de travail ouvert pour conjoint d'un titulaire de permis EIC (Canada) - pvtistes.net !

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