Difficultés, bugs et problèmes sur l’interface EIC (PVT, JP, Stage coop)

Article publié le 26-11-2018.

Vous souhaitez/devez modifier un élément de votre demande

Vos possibilités vont dépendre du statut de votre demande :

  • Si vous n'avez pas encore reçu d'invitation à présenter une demande.
  • Si vous avez reçu une invitation à présenter une demande.

Si vous n'avez pas encore reçu d'invitation à présenter une demande

Si vous avez déjà soumis votre candidature dans le bassin de candidats mais que vous souhaitez apporter des modifications (vous avez, par exemple, changé de pays de résidence entre temps, vous avez changé de passeport, vous avez fait une erreur en remplissant votre demande...), il vous suffit tout simplement de retirer votre profil actuel et d'en recréer un nouveau. Pour cela, cliquez sur "Retirer le profil".

 

Vous n'aurez ensuite plus qu'à cliquer sur "Présenter une demande" dans la partie "Commencer une demande" puis sélectionner Expérience Internationale Canada dans la partie "je n'ai pas de code de référence personnelle" et répondre de nouveau au questionnaire, remplir le formulaire en ligne et soumettre votre nouvelle candidature. Vous n'avez pas besoin de recréer un compte sur le site de l'immigration canadienne, mais simplement de recréer une candidature dans le bassin d'Expérience Internationale Canada.

Dans ce cas, vais-je avoir moins de chance d'être tiré au sort car ma date d'inscription dans le bassin sera plus tardive ? 

Ça ne change absolument rien. Vous aurez participé aux précédentes rondes et vous participerez aux prochaines rondes comme l'ensemble des candidats dans le bassin. Votre date d'inscription n'a aucune influence pendant les tirages au sort. Les autorités canadiennes prennent l'ensemble des candidats présents dans le bassin au moment précis du tirage au sort et invitent, au hasard, le nombre de candidats prévu pour la ronde. Que vous soyez inscrit depuis 1 mois, depuis 1 jour ou depuis 6 mois, vous aurez autant de chances les uns que les autres d'être invités.

Si vous avez reçu une invitation à présenter une demande

Là, les choses sont plus compliquées. Si vous avez la possibilité de modifier l'information erronée sur l'interface e-Service, faites-le. En revanche, si cette partie est grisée, les autorités canadiennes expliquent que pour pouvoir la modifier, il faudrait retirer votre profil (en refusant d'abord l'invitation, puis en cliquant sur "Retirer le profil") :

  • Si vous êtes candidat aux permis Jeunes Professionnels ou Stage coop et que votre emploi/stage débute dans un certain temps, vous pouvez tout à fait suivre cette recommandation. Votre candidature sera plus claire et les autorités canadiennes seront en mesure de la traiter plus rapidement. Vous serez plus serein et vous serez sûr de ne pas obtenir de refus à cause d'une petite erreur.
  • Si vous êtes candidat au PVT, les choses sont un peu plus compliquées. En effet, si vous retirez votre profil, cela implique de refuser votre invitation et donc de perdre la place qui vous avait pourtant été attribuée. Il n'est donc pas dans votre intérêt de faire ça. Une solution peut être de signaler votre erreur aux autorités canadiennes en cliquant "Aide" en haut à droite de la page d'accueil de votre compte puis sur "Signaler un problème technique" après . Vous devrez fournir une capture d'écran expliquant votre problème. Si vous n'obtenez pas de réponse avant la fin du délai imparti pour soumettre votre demande, tentez quand même de soumettre votre demande, mais joignez, là où vous joignez vos autres documents, une lettre explicative dans laquelle vous expliquez votre problème et la correction que vous souhaitez apporter. On ne vous garantit pas que cela fonctionnera, mais vous aurez au moins tenté le coup.

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Commentaires

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#1148787

Bonsoir,

Je vous écris car je n'arrive pas à soumettre une demande de PVT pour le Canada pour l'année 2018.
Lorsque je recrée un profil, parce que j'en avais créé et soumis un pour l'année 2017 mais le 9 octobre donc hors délai, il a été refusé pour cause d'inégibilité...
Ce que je ne comprends pas puisque j'ai 26 ans, et que mon passeport est valide jusqu'en 2025...
J'suis perdu, et j'vois pas trop quoi faire.
Est-ce que quelqu'un est dans la même situation que moi ?
Ou aurait des informations ?

Merci de m'avoir lu, et merci d'avance pour toute aide.

À plus !

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Muriel
20.1K 9.7K
#1148790

Bonjour,

Message de Horeru
Merci de m'avoir lu, et merci d'avance pour toute aide.
Es-tu sûr d'avoir bien suivi pas à pas tout ce qui est indiqué ici : EIC Canada - Tutoriel JP, Stage, VIE et PVT Canada 2018 ?

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#1148793

Message de murielj
Bonjour,

Es-tu sûr d'avoir bien suivi pas à pas tout ce qui est indiqué ici : EIC Canada - Tutoriel JP, Stage, VIE et PVT Canada 2018 ?
Ouais j'ai suivi les étapes données sur cette page : Le Permis Vacances-Travail Canada (PVT) - Page 5 sur 7 - PVTistes.net

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Muriel
20.1K 9.7K
#1148802

Message de Horeru
Ouais j'ai suivi les étapes données sur cette page : Le Permis Vacances-Travail Canada (PVT) - Page 5 sur 7 - PVTistes.net
OK, mais moi je te parle du tutoriel détaillé. As-tu regardé attentivement le lien que je t'ai donné ? (le lien que tu me montres est un autre dossier)

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#1148806

Message de murielj
OK, mais moi je te parle du tutoriel détaillé. As-tu regardé attentivement le lien que je t'ai donné ? (le lien que tu me montres est un autre dossier)
Oui, j'avais suivi le tutoriel détaillé.
Et oui, j'avais regardé attentivement le lien que tu m'avais donné.
Je l'ai suivi à la lettre pour créer ma clé GC.

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Muriel
20.1K 9.7K
#1148808

Lorsque je recrée un profil, parce que j'en avais créé et soumis un pour l'année 2017 mais le 9 octobre donc hors délai, il a été refusé pour cause d'inégibilité...
Normalement, tu dois pouvoir réutiliser ton profil 2017 pour présenter une demande, non ? Est-ce que tu as essayé ?

Sinon, je bloque, j'avoue, ça dépasse mes compétences.

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Joe
2.6K 1.4K
#1148816

Message de Horeru
Lorsque je recrée un profil, parce que j'en avais créé et soumis un pour l'année 2017 mais le 9 octobre donc hors délai, il a été refusé pour cause d'inégibilité...
Bonjour,

Je ne comprends pas trop ton souci. Les bassins n'étaient pas ouvert à ce moment. As tu tenter de recréer un nouveau profil depuis ton compte existant depuis?
Ça serait quand même utile de retenter pour être sur du souci.

Message de Horeru
Je l'ai suivi à la lettre pour créer ma clé GC.
Le tutoriel te détaille également l'ensemble de la démarche. (Pas uniquement la clé gc). N'hésite pas à le suivre pour éviter toute erreur.
Tente de nouveau de créer un profil (pas une nouvel clé vu que tu en a déjà une) et reviens vers nous pour nous expliquer si tu rencontres de nouveau un éventuel souci. (De nombreuses raisons peuvent avoir rendu ton profil inéligible en fonction des réponses que tu donnes d'où le fait de suivre le tutoriel à la lettre au bon moment)

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#1148962

Merci pour votre aide.

Je pense ne pas avoir été assez clair dans ma démarche, je vais reprendre.
J'ai donc commencé par lire le lien que vous m'avez envoyé.
J'ai suivi les différentes étapes indiquées.
J'ai d'abord vérifié donc que je pouvais présenter une demande pour l'IEC, tout était okay.
J'ai ensuite créé un compte sur le site de l’administration canadienne.
J'ai fait une première demande pour l'IEC.
J'ai pu la soumettre sans souci, sauf que lorsque je l'ai soumise, c'était le 9 octobre 2017, donc or délai pour l'année 2017, et trop tôt pour l'année 2018. J'ai raison ?
Sur cette candidature j'ai reçu deux messages, un premier qui m'attestait que j'l'avais bien soumise, et un second comme quoi elle était inéligible.
Les raisons avancées pour son inéligibilité sont que
- mon passeport arrivait à expiration, ce qui est faux puisqu'il va jusqu'en 2025
- ou que je n'ai plus l'âge requis, entre 20 et 35 ans, or j'ai 26 ans
J'ai donc retiré le profil.
Sauf que depuis impossible de recréer un profil car il me dise que j'en ai déjà un.
Je présume qu'il parle de celui qui a été refusé, et que j'ai retiré.

Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi je suis inéligible alors que je remplis les conditions...

Merci encore de votre aide.

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Joe
2.6K 1.4K
#1149100

Message de Horeru
J'ai pu la soumettre sans souci, sauf que lorsque je l'ai soumise, c'était le 9 octobre 2017, donc or délai pour l'année 2017, et trop tôt pour l'année 2018. J'ai raison ?
Techniquement, les bassins 2017 étaient encore ouvert mais il n'y avait plus de places disponibles pour la France.

Message de Horeru
Sur cette candidature j'ai reçu deux messages, un premier qui m'attestait que j'l'avais bien soumise, et un second comme quoi elle était inéligible.
Est ce que c'est indiqué profil expiré ou profil inéligible?
As tu eu à fournir des documents lorsque tu as fait te demande (genre sans avoir été invité) ?

Message de Horeru
Sauf que depuis impossible de recréer un profil car il me dise que j'en ai déjà un.
Je présume qu'il parle de celui qui a été refusé, et que j'ai retiré.
Normalement non, si c'est un profil du 9 octobre que tu as soumis correctement, quelque soit l'issue fois les profils ont été retirés du bassin le 16/17 octobre car les bassins ont fermés.
C'est sûrement du à une tentative que tu as faite entre temps (que ta demande ait abouti ou qu'elle soit toujours incomplète).
As tu créé un autre compte entre temps (une autre clé gc) ou tu aurais effectivement un profil (une demande) en cours ? Si oui, il faut que tu te connectes à l'autre compte (clé gc). Si tu ne retrouve pas l'autre clé que tu as créé, tu va devoir lier la demande que tu as faite depuis l'ancienne clé vers ce nouveau compte.

Si tu es sur de n'avoir qu'un seul compte, peux tu nous envoyer quelques captures des différents tableaux en masquant l'ensemble des informations personnelles (nom prénom, numéro de demande etc..)


Message de Horeru
Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi je suis inéligible alors que je remplis les conditions...
Tu es bien de nationalité française?

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#1149102

Message de TTorSightView
Techniquement, les bassins 2017 étaient encore ouvert mais il n'y avait plus de places disponibles pour la France.



Est ce que c'est indiqué profil expiré ou profil inéligible?
As tu eu à fournir des documents lorsque tu as fait te demande (genre sans avoir été invité) ?



Normalement non, si c'est un profil du 9 octobre que tu as soumis correctement, quelque soit l'issue fois les profils ont été retirés du bassin le 16/17 octobre car les bassins ont fermés.
C'est sûrement du à une tentative que tu as faite entre temps (que ta demande ait abouti ou qu'elle soit toujours incomplète).
As tu créé un autre compte entre temps (une autre clé gc) ou tu aurais effectivement un profil (une demande) en cours ? Si oui, il faut que tu te connectes à l'autre compte (clé gc). Si tu ne retrouve pas l'autre clé que tu as créé, tu va devoir lier la demande que tu as faite depuis l'ancienne clé vers ce nouveau compte.

Si tu es sur de n'avoir qu'un seul compte, peux tu nous envoyer quelques captures des différents tableaux en masquant l'ensemble des informations personnelles (nom prénom, numéro de demande etc..)




Tu es bien de nationalité française?
Mon profil soumis est inéligible.
Hum... Non il ne me semble pas que j'ai eu besoin de soumettre un quelconque document.

Je n'ai pas créé d'autre compte entre temps.
J'vous envoie des captures un chouïa plus tard en éditant ce post.

Et oui, je suis bien de nationalité française. (:

Merci de ton aide.

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