Bonjour, je suis dans le même cas. Mon départ est prévu pour le 08 octobre prochain. J’ai réservé via le lien pvtiste avec transat, et pour l’instant aucun bagage supplémentaire offert. Que faire svp ?
Salut !
As-tu bien suivi les 2 méthodes données ici pour vérifier l'ajout de ton bagage offert ?
"Pour vérifier si votre bagage a été pris en compte, 2 solutions :
- Vous recevrez un reçu de transaction avec confirmation d’itinéraire par email lorsque votre bagage aura été ajouté par l’équipe d’Air Transat. Si la mention « Bagages additionnels prépayés » est présente sur votre mail de confirmation, c’est que votre bagage offert a bien été pris en compte.
- Rendez-vous sur le site airtransat.com avant votre départ et cliquez sur Gérer ma réservation situé en haut, à droite de l’écran. Entrez votre numéro de confirmation, nom et prénom et date de départ pour afficher votre réservation. Vous devriez ainsi voir apparaitre votre bagage additionnel."
Si oui, et que tu ne vois pas le bagage, peux-tu me donner ton nom complet + numéro de confirmation en privé ?