Support Air Transat : 23 kilos supplémentaires offerts

Oui c'est depuis le Canada

Bonjour, j’ai fait une réservation aller-retour YUL-CDG avec le lien mais je ne sais pas comment vérifier si le deuxième bagage est pris en compte ? J’ai bien lu sur les autres pages et post comment vérifier mais sur ma réservation je ne vois que mon premier bagage payé.
Merci pour votre aide

Bonjour,

J'ai acheté un billet aller-retour Montréal-Paris avec Airtransat il y a 2 semaines et sur mes récapitulatifs de vols il est écrit que je bénéficie d'une valise gratuite en soute seulement pour l'aller et 0 pour le retour. Pouvez-vous m'aider svp ?
Je les aient contactés par téléphone et m'ont dit de voir avec vous via le site pvtiste.

Merci d'avance
Cordialement
Alixia

Bonjour,
l’aventure pvt se termine bientôt pour moi et je suis en train de regarder pour les billets et évidemment après deux ans les bagages deviennent LA QUESTION.
Je compte utiliser l’offre air transat, mais je sais d’avance que je vais avoir un troisième bagage. Ma question étant : est-ce qu'après-avoir acheté mon billet avec l' offre, et ajouter un troisième bagages à mes frais ensuite ?

Est-ce que tu peux m'envoyer un message privé s'il te plait ?

Bonjour Laura,

Il faut que tu prennes contacte avec AirTransat, ils sauront te dire si ton bagage est bien présent ou non.

Bonjour à tous,

J'ai un peu lu les différents cas sur ce forum, et j'ai pas trouvé l'information que je recherche.

Moi et ma compagne avons réservé un billet via AirTransat pour le 16/04 prochain. Une seule réservation pour 2 billets aller simple a été faite.
Nous avons tous les 2 accès à un permis Jeune Professionnel, donc nous serons en permis fermé tous les deux. Nous devrions donc tout deux avoir accès à l'offre PVTiste, si je comprends bien ?

Je peux voir depuis la page de gestion de réservation du site web d'Air Transat qu'un seul bagage additionnel a été ajouté. Pas le second pour ma compagne.

Pourtant, quand je regarde la même page de gestion de réservation sur l'application mobile, je remarque qu'un bagage additionnel a été ajouté pour chacun d'entre nous.

Comment savoir qui des deux a raison ? Air Transat me demande de revenir vers ce forum.

Merci,
Morgan

Bonjour, personnellement le bon plan n'a pas marché me concernant!
J'ai payé 95$ à l'aller et 75$ au retour puis je dois demander le remboursement auprès du service clientèle...

Non, il me semble que vous n’avez pas lu mon message. J’ai déjà appelé Air Transat qui me dit de voir ça avec vous car il ne voit pas l’offre PVT sur mes billets. Alors que j’ai bien réservé avec le lien PVTISTE.

Bonjour

Je pars le 13 avril pour Québec et mon bagage additionnel ( gratuit) n'apparaît pas sur ma réservation Airtransat , je ne sais pas si c'est normal.

J'espère que quelqu'un pourra m'aider

Bonjour Morgan,

Dans votre cas, je pense que c'est simplement un problème d'affichage sur leur site car le bagage apparaît pour un de vous et pour vous deux sur l'application.

Je peux demander la vérification à AirTransat (eux auraient dû être capable de te donner la réponse car c'est leur base de données donc c'est eux qui ont l'information 😅). Mais je peux le demander de mon côté, il faudrait que tu m'envoies un message privé.

Bonjour, de mon coté je ne vois pas de bagage offert sur ma réservation même 2 semaines après l'achat. Quelqu'un a déjà eu le même souci? je dois voir cela avec Air Transat directement? Merci et bonne journée

Bonjour, de mon coté je ne vois pas de bagage offert sur ma réservation même 2 semaines après l'achat. Quelqu'un a déjà eu le même souci? je dois voir cela avec Air Transat directement? Merci et bonne journée

Bonjour
J'ai réservé mon billet avec le lien.
Une personne de la compagnie M'a dit que sur mon dossier il y a rien qui prouvait que j'étais passé par le lien alors est-ce que le lien fonctionne correctement et comment je peux faire maintenant ?