Support Air Transat : 23 kilos supplémentaires offerts

23/04/22, 12:57

Message de victoriavochelet

J’ai une petite question : j’avais pris un billet d’avion pour un retour en France normalement fin février avec AirTransat et l’offre pvtistes du bagage offert. Nous avons du changer nos plans et nous rentrons le 28 avril en France. Quand j’ai fait la modification par téléphone (car ça ne fonctionnait pas en ligne), la dame ne comprenait rien à l’offre PVTiste, donc je ne sais pas si l’offre a été transférée sur ce nouveau billet et si j’aurai bel et bien un bagage offert ou non. Mon autre question est : est-ce que j’ai le droit de payer pour une 3e valise ?
merci

Hello,

Est-ce que tu peux nous donner ton numéro de réservation stp qu’on demande à Air Transat ?

23/04/22, 12:58

Message de AlissonP

Bonjour,
J'ai fait une réservation de billets via le lien mais je ne voit pas l'indication d'un bagage offert sur ma réservation (même après avoir payé). Comment je peux m'assurer que l'offre sera bien appliquée le jour du vol ?
Merci beaucoup et bonne journée !

Hello,

comme indiqué sur la page du bon plan c’est normal

23/04/22, 17:15

Bonjour,
J'ai pris un billet aller-retour Montréal-Paris, avec l'offre Air Transat. J'ai reçu la confirmation pour le bagage supplémentaire. Cependant, il est écrit uniquement la date de l'aller, soit le 29 avril. Je voudrais m'assurer qu'il fonctionnera bien pour le retour svp.
Merci d'avance pour votre support.

23/04/22, 17:40

Message de Mat

Hello,

Est-ce que tu peux nous donner ton numéro de réservation stp qu’on demande à Air Transat ?

Yes ! Mon numéro de confirmation est celui-ci
merci beaucoup !

24/04/22, 20:40

Message de MarieL92

Bonjour,
Effectivement, il faut que tu réserves depuis le lien de la page bon plan et le bagage gratuit sera valable pour les deux vols

.

Merci beaucoup pour ta réponse !
Dans le cas où je ne m'arrête pas 2 jours à Londres et que je fais juste une escale à Londres en réservant mes trajets complets Montréal-Genève sur le site AirTransat (Air Transat a un partenariat avec EasyJet sur leur site), est-ce que je pourrais quand même bénéficier du bagage offert avec Air Transat ?
Merci d'avance,
Romain

24/04/22, 23:54

Bonjour j'ai réserver mon vol via le lien indiqué grâce au partenariat. J'ai bien compris qu'il sera mentionné nul part que j'ai un bagage offert mais je n'ai pas reçu par mail une confirmation ou un coupon, un agent de AirTransat m'a dis de vous contacter "Le bagage offert sera bien là oui, votre dossier sera ajusté par l'agent qui travaille pour le site PVTisteN'Hésitez pas à les contacter, ils ont un courriel pour répondre à vos questions.et un forum aussi."
Je voulais juste confirmation pour éviter tout problème à l'Aéroport.

Mon numéro de réservation : TL2Y1A
TL2Y1ATL2Y1A

25/04/22, 09:19

Message de victoriavochelet

Yes ! Mon numéro de confirmation est celui-ci EP653Q
merci beaucoup !

Merci ! @MarieL92 va vérifier avec Air Transat et te dire si c'est bon.

25/04/22, 09:22

Message de ahmedinho37

Bonjour j'ai réserver mon vol via le lien indiqué grâce au partenariat. J'ai bien compris qu'il sera mentionné nul part que j'ai un bagage offert mais je n'ai pas reçu par mail une confirmation ou un coupon, un agent de AirTransat m'a dis de vous contacter "Le bagage offert sera bien là oui, votre dossier sera ajusté par l'agent qui travaille pour le site PVTisteN'Hésitez pas à les contacter, ils ont un courriel pour répondre à vos questions.et un forum aussi."
Je voulais juste confirmation pour éviter tout problème à l'Aéroport.

Mon numéro de réservation : TL2Y1A
TL2Y1ATL2Y1A

Salut Ahmed,

C'est bien ça et nous avons tout indiqué sur la page du bon plan :

otre bagage supplémentaire offert sera ajouté automatiquement à votre réservation une fois que vous aurez acheté votre billet. Vous recevrez un reçu de transaction avec confirmation d’itinéraire par email lorsque votre bagage aura été ajouté par l’équipe d’Air Transat.

N'oublie pas également de prendre ton assurance Globe PVT !

25/04/22, 14:44

Bonjour,

J'ai reçu par mail la confirmation de ma réservation sur Air Transat, cependant, le bagage supplémentaire n'est mentionné nulle part. Quand je clique sur "sélectionner bagages enregistrés", il n'y a aucun bagage enregistré. Je ne sais pas combien de temps il faut attendre environ ?

Merci d'avance pour votre réponse !

25/04/22, 16:03

Message de victoriavochelet

J’ai une petite question : j’avais pris un billet d’avion pour un retour en France normalement fin février avec AirTransat et l’offre pvtistes du bagage offert. Nous avons du changer nos plans et nous rentrons le 28 avril en France. Quand j’ai fait la modification par téléphone (car ça ne fonctionnait pas en ligne), la dame ne comprenait rien à l’offre PVTiste, donc je ne sais pas si l’offre a été transférée sur ce nouveau billet et si j’aurai bel et bien un bagage offert ou non. Mon autre question est : est-ce que j’ai le droit de payer pour une 3e valise ?
merci

Bonjour,

Je vais contacter Air Transat pour ton dossier

Pour ce qui est du 3e bagage ce n'est pas possible :

"2×23 kilos en bagages enregistrés en soute étant le maximum autorisé avec le bon plan pvtistes.net, l’ajout de bagage supplémentaire n’est pas compatible avec ce type de billet. Vous ne pouvez pas payer l’option d’un 3e bagage en soute."

25/04/22, 16:08

Message de MliM3

Bonjour,
J'ai pris un billet aller-retour Montréal-Paris, avec l'offre Air Transat. J'ai reçu la confirmation pour le bagage supplémentaire. Cependant, il est écrit uniquement la date de l'aller, soit le 29 avril. Je voudrais m'assurer qu'il fonctionnera bien pour le retour svp.
Merci d'avance pour votre support.

Bonjour,
L'offre fonctionne bien sur tous les vols d'une même réservation

25/04/22, 16:10

Message de romainmure

Merci beaucoup pour ta réponse !
Dans le cas où je ne m'arrête pas 2 jours à Londres et que je fais juste une escale à Londres en réservant mes trajets complets Montréal-Genève sur le site AirTransat (Air Transat a un partenariat avec EasyJet sur leur site), est-ce que je pourrais quand même bénéficier du bagage offert avec Air Transat ?
Merci d'avance,
Romain

Hello,
Encore une fois, le bon plan ne fonctionne que depuis le lien du bon plan

. Si réserves ton vol depuis un autre partenariat depuis le site Air Transat, ça ne fonctionnera pas. Mais si depuis le lien tu trouves les vols souhaités c'est que c'est ok

.

25/04/22, 16:11

Message de emmabhg

Bonjour,

J'ai reçu par mail la confirmation de ma réservation sur Air Transat, cependant, le bagage supplémentaire n'est mentionné nulle part. Quand je clique sur "sélectionner bagages enregistrés", il n'y a aucun bagage enregistré. Je ne sais pas combien de temps il faut attendre environ ?

Merci d'avance pour votre réponse !

Bonjour,
C'est normal, cela peut s'afficher au bout de plusieurs jours. Si tu as fait ta réservation depuis le lien de la page bons plans, pas d'inquiétude

25/04/22, 17:08

Message de victoriavochelet

Yes ! Mon numéro de confirmation est celui-ci
merci beaucoup !

Rebonjour Victoria,
Je te confirme que ton bagage a bien été ajouté

.

26/04/22, 03:05

Message de MarieL92

Rebonjour Victoria,
Je te confirme que ton bagage a bien été ajouté

.

Super !! Merci beaucoup !!

26/04/22, 18:01

Bonjour j'ai réserver mon vol via le lien indiqué grâce au partenariat. J'ai bien compris qu'il sera mentionné nul part que j'ai un bagage offert mais je n'ai pas reçu par mail une confirmation ou un coupon, un agent de AirTransat m'a dis de vous contacter "Le bagage offert sera bien là oui, votre dossier sera ajusté par l'agent qui travaille pour le site PVTisteN'Hésitez pas à les contacter, ils ont un courriel pour répondre à vos questions.et un forum aussi."
Je voulais juste confirmation pour éviter tout problème à l'Aéroport.

Mon numéro de réservation : UF35MC

26/04/22, 20:21

Message de CristinaN

Bonjour j'ai réserver mon vol via le lien indiqué grâce au partenariat. J'ai bien compris qu'il sera mentionné nul part que j'ai un bagage offert mais je n'ai pas reçu par mail une confirmation ou un coupon, un agent de AirTransat m'a dis de vous contacter "Le bagage offert sera bien là oui, votre dossier sera ajusté par l'agent qui travaille pour le site PVTisteN'Hésitez pas à les contacter, ils ont un courriel pour répondre à vos questions.et un forum aussi."
Je voulais juste confirmation pour éviter tout problème à l'Aéroport.

Mon numéro de réservation : UF35MC

Bonjour,
J'ai contacté Air Transat qui va passer ton dossier en priorité mais pas d'inquiétude, ton bagage sera bien pris en compte

.

26/04/22, 21:59

Message de MarieL92

Bonjour,
J'ai contacté Air Transat qui va passer ton dossier en priorité mais pas d'inquiétude, ton bagage sera bien pris en compte

.

Super! Merci infiniment 🙏🏼✨

27/04/22, 00:04

Message de MarieL92

Bonjour,
J'ai contacté Air Transat qui va passer ton dossier en priorité mais pas d'inquiétude, ton bagage sera bien pris en compte

.

Elle a littéralement copié mon message, et j'ai pas la même réponse?
Un peu étrange, je comprends pas trop..

27/04/22, 16:07

Message de ahmedinho37

Elle a littéralement copié mon message, et j'ai pas la même réponse?
Un peu étrange, je comprends pas trop..

Bonjour,
On s'est renseigné auprès d'Air Transat car il s'agissait d'un vol dans les jours proches mais pas d'inquiétude non plus, à partir du moment où vous passez pas le lien, le bagage est bien pris en compte

.