Chapitre 1
Introduction
Chapitre 2
Créer son compte sur le site de l'immigration canadienne
Chapitre 3
Débuter sa candidature
Chapitre 4
Déposer sa candidature dans le bassin - la page E-Service
Chapitre 5
Déposer sa candidature dans le bassin : Renseignements personnels du demandeur
Chapitre 6
Déposer sa candidature dans le bassin - la partie coordonnées
Chapitre 7
Déposer une candidature dans le bassin La partie Travail et études
Chapitre 8
La partie Détails sur la demande
Chapitre 9
Soumettre sa candidature dans le bassin: la signature électronique
Chapitre 10
Votre situation change / Besoin de modifier un élément de votre demande ?
Chapitre 11
Les documents utiles pour la suite de votre demande
Chapitre 12
Recevoir une invitation à présenter une demande (IPD)
Chapitre 13
Après l'IPD, la partie Détails personnels
Chapitre 14
Après l'IPD, la partie Coordonnées
Chapitre 15
Après l'IPD, la partie Antécédents - travail et études
Chapitre 16
Après l'IPD, la partie Détails sur la demande
Chapitre 17
Après avoir complété le formulaire, la transmission des documents
Chapitre 18
Le formulaire de Renseignements sur les familles (IMM5707)
Chapitre 19
Le certificat de police (selon votre situation)
Chapitre 20
Le curriculum vitae
Chapitre 21
La photo d'identité au format numérique
Chapitre 22
La copie des pages de votre passeport
Chapitre 23
La preuve de visite médicale (selon votre situation)
Chapitre 24
Le document national d'identité (selon votre situation)
Chapitre 25
Soumettre vos documents, signer votre demande et payer les frais de participation
Chapitre 26
Le prélèvement des données biométriques
Chapitre 27
Attente de la lettre d'introduction / Demande de documents supplémentaires
16Après l'IPD, la partie Détails sur la demande

L’onglet sur les précédentes participations à EIC

Il vous est demandé si vous avez déjà « participé » à EIC.

Jusqu’à fin 2022, un individu était considéré comme « participant » à EIC dès le moment où il recevait une lettre d’introduction au point d’entrée (ou lettre de correspondance) l’informant que sa demande de permis de travail a été approuvée dans le cadre du programme Expérience Internationale Canada.

Depuis janvier 2023, si vous avez obtenu une lettre d’introduction au point d’entrée (ou lettre de correspondance) mais que vous n’êtes pas parti au Canada valider votre permis EIC, vous êtes de nouveau éligible à la même catégorie EIC (ou une autre selon les cas).

  • Si c’est votre toute première demande de permis EIC, répondez tout simplement « Non ».
  • Si vous être déjà parti au Canada dans le cadre d’EIC (PVT, Jeunes Professionnels, Stage coop ou encore avec l’ancien permis Job d’été), vous devez répondre « Oui » à cette question.
  • Si vous êtes actuellement au Canada sous l’un des programmes EIC, vous devez répondre « Oui » à cette question.
  • Si vous avez reçu une lettre d’introduction vous informant que votre demande de permis de travail EIC a été acceptée mais que vous n’être finalement pas parti au Canada, vous n’êtes pas considéré comme ayant participé à EIC. Par conséquent, vous devez répondre « Non » (nouveauté 2023 !).
  • Si vous avez été candidat à l’une des catégories EIC dans le passé mais que vous n’avez finalement jamais obtenu de lettre d’introduction, vous devez répondre « Non » à cette question.
  • Si vous avez déposé une candidature dans un ou plusieurs bassin(s) de candidats depuis 2016 mais que vous n’avez jamais été invité et/ou n’avez jamais reçu de lettre d’introduction, vous devez répondre « Non » à cette question. 
  • Si, lors des quotas 2014 et 2015, vous avez été sur liste d’attente mais que vous n’avez jamais été invité par les autorités canadiennes à joindre les documents et à procéder au paiement de votre demande, vous devez répondre « Non ».

Si vous avez répondu « Oui », une autre question apparaît :

Vous devez indiquer la date de la validation de votre permis EIC à l’arrivée au Canada.

  • Si vous arriviez directement depuis la Belgique ou la France, vous devez donc indiquer la date à laquelle vous avez passé la frontière canadienne et avez validé votre PVT, votre JP ou votre Stage coop.
  • Si vous étiez déjà au Canada quand vous avez obtenu votre permis, vous devez indiquer la date à laquelle vous avez effectué votre tour du poteau / votre validation de permis (en passant à l’immigration canadienne).

Voici la précision apportée par le compte twitter officiel d’Expérience Internationale Canada :

L’onglet Travail prévu au Canada pour les candidats au PVT

===En savoir plus ===

Cette zone est partiellement grisée et vous voyez clairement que vous êtes dans la catégorie « Vacances-Travail ». S’il est indiqué une autre catégorie que Vacances-Travail, alors que vous ne voulez obtenir qu’un PVT, c’est que vous aviez postulé à d’autres catégories et que vous avez été invité pour une autre catégorie d’EIC.

details-travail-prevu-au-Canada-eic-pvt-canada-2018

La question non grisée concerne le ou les emplois que vous souhaitez exercer au Canada et permet de déterminer si vous devez passer une visite médicale. Si vous envisagez de travailler dans l’un des secteurs listés ci-dessus, une visite médicale auprès d’un médecin désigné par les autorités canadiennes est obligatoire.

  • Si vous envisagez de travailler dans l’un de ces domaines mais que vous préférez répondre « Non » à cette question pour ne pas avoir à passer de visite médicale, sachez qu’une mention vous interdisant de travailler dans ces secteurs apparaitra sur votre permis de travail une fois arrivé au Canada. Et modifier les conditions de séjour (tout en passant la visite médicale sur place) reste long et coûteux !
  • Si vous répondez « Oui » à cette question, une preuve d’examen médical auprès d’un médecin désigné par l’immigration canadienne vous sera demandée lors de la soumission de vos documents. Les médecins désignés sont présents un peu partout dans le monde. En France, il y a des médecins désignés à Bordeaux, Lyon, Nîmes, Paris et Rennes. En Belgique, les médecins désignés se trouvent tous à Bruxelles.

L’onglet Travail prévu au Canada pour les candidats au PVT (Catégorie Vacances-Travail)

Vous êtes candidat au PVT, la catégorie qui apparaît en haut de la page est Vacances-Travail, et on vous demande des informations sur votre employeur et votre salaire, en autres ? Pas de panique !

Si vous aviez répondu Oui à cette question (parce que vous aviez trouvé une offre d’emploi au moment où vous vous êtes inscrit dans le bassin de candidats), vous n’avez pas à fournir, en tant que candidat au PVT, les informations concernant votre emploi (vous n’allez pas obtenir un permis de travail fermé…).

Les autorités canadiennes précisent sur cette page que :

    • Au niveau du numéro de l’offre d’emploi, vous devez inscrire A9999999 (vous n’avez pas à obtenir une telle offre d’emploi).
    • Vous devez répondre Non à la question de savoir si votre employeur a payé les frais relatifs à la conformité de l’employeur (votre employeur n’a pas à les payer !)
    • Dans les autres champs sur l’employeur, vous pouvez écrire  » « Sans objet – Vacances-travail »

L’onglet Travail prévu au Canada pour les candidats au JP (VIE inclus) et Stage coop

===En savoir plus ===

Genre de permis de travail

Votre catégorie de participation est inscrite en haut de la page.

Il vous est également demandé d’indiquer si vous souhaitez travailler dans une profession dans le domaine de la santé, auprès d’enfants, de personnes âgées ou malades. Cette question va permettre de déterminer si vous avez besoin de passer un examen médical auprès d’un médecin désigné.

Les deux questions suivantes sont grisées, elles ont permis de déterminer à quelle catégorie vous étiez éligible.

  • Si vous étiez candidat à la catégorie Jeunes Professionnels, vous avez normalement répondu Non à la première question et oui à la seconde question.
  • Si vous étiez candidat à la catégorie Stage coop International (comme le cas ci-dessus), vous avez normalement répondu Oui à ces deux questions.

Ça n’est pas grave s’il y a des erreurs au niveau de ces questions…

Numéro de l’offre d’emploi et paiement des frais relatifs à la conformité

numero-offre-emploi-eic-2020

Vous devez inscrire ici le numéro de l’offre d’emploi que votre employeur a obtenu après avoir déposé votre offre d’emploi sur le portail des employeurs.

C’est à l’employeur d’effectuer ces démarches que nous décrivons dans cet article : Jeunes Pro et Stage coop : les démarches des employeurs.

Concrètement, pour obtenir ce numéro, votre employeur doit :

  • Créer un compte sur le Portail des employeurs des autorités canadiennes. S’il dispose d’un compte, il lui suffit simplement de s’y connecter.
  • Présenter une offre d’emploi à votre nom sur le portail. Il devra fournir des informations sur votre état civil et sur l’emploi/stage que vous allez occuper. Il devra également indiquer le type de permis de travail que vous demandez (Expérience Internationale Canada – C21). Prévenez bien votre employeur que c’est ce type de permis de travail que vous demandez. S’il indique autre chose, la demande de permis Stage ou Jeunes pro ne sera pas faisable. Il devra ensuite payer les frais de 230 $.
  • Quelques minutes après avoir payé les frais, en retournant sur son interface, il verra le numéro de l’offre d’emploi qu’il devra vous transmettre.

Une fois que votre employeur vous fournit le numéro de l’offre d’emploi, vous devez le saisir à deux reprises sur ce formulaire. À noter que ce numéro doit correspondre au format suivant : A9999999 (1 lettre suivi de 7 chiffres). Les employeurs des candidats aux catégories Jeunes Professionnels et Stage coop international (que les stagiaires soient rémunérés ou non) ne sont pas exemptés de payer des frais relatifs à la conformité de l’employeur. Vous devez vous assurer que l’employeur a effectivement payé ces frais avant de répondre « Oui » à la question suivante.

Information sur l’offre d’emploi

Indiquez ici le code de la Classification Nationale des Professions (CNP) qui correspond à votre offre d’emploi / de stage. Voyez avec votre employeur s’il connaît ce code (lui-même a dû fournir ce code sur le Portail de l’Employeur). Si vous avez besoin d’obtenir plus de précisions sur les différentes professions listées, rendez-vous sur le site de la classification des professions du Canada où vous pouvez retrouver des informations détaillées sur ces différentes activités. Attention, plusieurs désignations d’emploi peuvent être incluses au sein d’une même profession. Vous pouvez également vous aider de la matrice CNP mise à votre disposition et de notre dossier consacré au permis Jeunes professionnels (dans lequel nous décrivons plusieurs catégories CNP).

Saisissez ensuite l’intitulé de votre poste, le nom de votre entreprise et ses coordonnées. Pour indiquer l’adresse de l’employeur ou de l’entreprise, n’utilisez pas de virgule pour séparer les différents éléments de l’adresse.

Emplacement prévu de l’emploi au Canada et durée de l’emploi

Renseignez enfin l’adresse où vous occuperez votre poste puis les dates de début et de fin de votre contrat. Si votre employeur pour un JP vous a proposé un emploi « permanent », celui-ci ne peut pas aller au delà de 24 mois pour les Français. La date de fin de l’emploi devra donc correspondre à la date de début d’emploi + 2 ans, moins 1 jour.

L’onglet Questions sur les antécédents

Les deux premières questions sur les antécédents médicaux 

Si vous répondez « Oui » à l’une de ces deux questions, vous devez compléter le plus précisément possible l’encadré mis à votre disposition sous la question. Les autorités canadiennes exigeront que vous effectuiez une visite médicale. Elles peuvent également vous demander de fournir une lettre rédigée par votre médecin traitant.

PVT et problème médical

Read more...

En principe, les autorités canadiennes ne voient pas d’inconvénient à ce que les pvtistes ayant une maladie grave ou chronique partent au Canada s’ils ne sont pas contagieux (encore moins s’ils ont eu une maladie grave par le passé et que celle-ci est maintenant guérie). Cependant, elles peuvent s’interroger sur la question du traitement, de son coût et de sa prise en charge une fois sur place. Ni l’État canadien ni l’État français ne vont prendre en charge vos frais de santé une fois sur place. Il en est de même pour la plupart des assurances voyage qui ne prennent pas en charge les maladies connues avant la souscription et le départ à l’étranger.

Plusieurs discussions traitent de cette question sur notre forum :

Quelle que soit votre maladie (que vous ayez répondu « Oui » ou « Non » à cette question), vous pourriez avoir à passer une visite médicale pendant le processus d’obtention de votre permis EIC (PVT, Stage coop, Jeunes Professionnels).

Les trois questions suivantes sur vos rapports avec les services d’immigration canadiens

Attention, prenez bien le temps de lire ces trois questions si vous êtes allé au Canada par le passé. Les candidats ayant obtenu un permis de travail ou d’études au Canada doivent par exemple répondre « Oui » à l’une de ces questions. Si vous répondez « Oui » à l’une de ces questions, un champ s’ajoute juste en dessous pour vous demander des précisions.

Note : si vous avez déjà répondu « Oui » à la précédente question concernant vos antécédents avec l’immigration au Canada (cf. voir ce chapitre de notre tutoriel), vous devez ici aussi répondre « Oui ».

Si vous n’avez pas pu entrer le numéro de votre AVE précédemment, vous pouvez l’inscrire dans la case justificative en indiquant que vous avez fait une demande d’Autorisation de Voyage Électronique (AVE)

Les dernières questions relatives à la sécurité du territoire

Vous devez répondre « Oui » ou « Non » à des questions sur :

  • votre passé judiciaire
  • votre potentielle participation à un groupe militaire/armé
  • Votre participation à des groupes utilisant ou prônant la violence à des fins politiques ou religieuses.
  • La participation éventuelle à des mauvais traitements sur des individus, des pillages ou des profanations d’édifices religieux.

Répondez honnêtement à toutes ces questions.

Si vous avez répondu « Oui » à l’une des questions de cette section, nous vous recommandons de lire le formulaire IMM 5257 Annexe 1 au cas où on vous demanderait de le remplir plus tard.

PVT et problèmes avec la justice

Au Canada, notez que la conduite en état d’ivresse ou sous l’influence de stupéfiants est considérée comme un crime. De ce fait, il vous est interdit de vous rendre sur le territoire canadien (avec un permis de travail, d’études, de stage ou même en tant que touriste) si vous déclarez avoir été accusé(e) et/ou condamné(e) pour conduite sous l’influence d’alcool ou de drogue. Des membres nous ont déjà indiqué avoir reçu un refus de leur demande pour cette raison.

Dans le cas de problèmes avec la justice, on vous demandera de fournir un extrait de casier judiciaire. Le cas échéant, ayez également à disposition les documents qui prouvent le paiement d’une amende, que vous avez effectué votre peine ou encore la décision de justice.

Les preuves de votre jugement ou du procès verbal permettront à l’ambassade de vérifier quelle décision aurait été prise au Canada dans un cas similaire. En fonction des résultats de leurs recherches, ils vous accorderont, ou non, un PVT. Si vous pensez devoir cocher « Oui » à cette question, nous vous conseillons de lire ces discussions :

Enfin, un mensonge par omission (en ne signalant pas vos infractions criminelles) reste un mensonge. Souvenez-vous que vous vous apprêtez à attester, signature électronique à l’appui, que toutes vos déclarations sont vraies. Les autorités canadiennes semblent avoir leurs propres moyens de vérification (nous ignorons dans quelles mesures elles ont accès à des informations sur les antécédents judiciaires en France ou en Belgique. Tout mensonge pourrait avoir de lourdes conséquences (poursuites, interdiction de territoire…).

Demande de consentement du contact

consentement-contact-eic-2020

Il vous est demandé si vous acceptez d’être recontacté par les équipes d’EIC ou de l’immigration canadienne pour obtenir des retours sur votre expérience au Canada ou encore sur la procédure de demande. Vous pouvez évidemment répondre Oui ou Non à cette question sans que ça n’ait de conséquence sur votre demande.

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(1154)Commentaires

larousse I |
Message de Mithrandir
Bonjour!

Est il possible de déposer une demande pour un permis jeunes professionnels tout en étant dans le bassin pour le PVT?
merci d'avance!
Salut,

Oui, c'est possible par contre tu seras invité.e prioritairement pour le JP.
Mithrandir I |
Bonjour!

Est il possible de déposer une demande pour un permis jeunes professionnels tout en étant dans le bassin pour le PVT?
merci d'avance!
Enola I |
Message de AdrianSagalo
Bonjour,

Je suis actuellement en processus de demande de permis de travail jeunes professionnels avec un passeport suisse. J'ai reçu la lettre d'instruction pour le prélèvement de mes données biométriques. Vivant en Suisse, je dois me rendre à Lyon où j'ai pris rendez-vous pat téléphone avec VFS.Global.

Cependant, lors de ma prise de rendez-vous téléphonique, l'agent m'a informé qu'une fois mon visa accepté, je devrai retourner à Lyon pour faire scanner mon passeport. Lorsque j'ai exprimé ma perplexité quant à cette nécessité de retour, l'agent m'a expliqué que la procédure consistait à scanner le passeport uniquement après l'acceptation du visa. Il m'a également proposé la possibilité d'envoyer mon passeport par la poste et de régler des frais supplémentaires de 50€ pour le renvoi en Suisse.

Je me demande si cette démarche est habituelle au prélèvement des données biométrique à Lyon et si elle est nécessaire. Dois-je réellement revenir une deuxième fois sur place pour scanner mon passeport une fois mon visa approuvé, ou s'agit-il d'une pratique frauduleuse ? Avez-vous déjà rencontré cette situation ? Merci d'avance pour vos éclaircissements.
Bonjour Adrian,

Normalement, pour un permis EIC, il n'est pas nécessaire de renvoyer son passeport au centre après avoir reçu son permis..Est-ce que tu as bien indiqué que tu faisais une demande de jeune pro ?
Enola I |
Message de SophieD28
Bonjour
J'aurais besoin d'un renseignement pour un problème avec mon compte d'immigration canadienne...
Je suis au stade où j'ai ma lettre d'introduction pour le pvt Canada.
Je dois partir début mai pour le valider. J'ai reçu ce document il y a environ 10 mois (Je n'ai pas pu partir avant).
Depuis je n'ai pas vraiment cherché à me reconnecter à mon compte sur le site de l'immigration via la CléGC.
Cependant j'ai voulu dernièrement me connecter pour voir si je n'avais pas reçu de mail ou autre sur mon compte.
Mais impossible de bien y accéder c'est-à-dire :

Quand je me connecte en rentrant mon identifiant + mot de passe de ma clé GC J'accède à une interface qui me dit Bienvenue avec la date de ma dernière connexion (donc à ce stade je suis connectée, tout est ok).
Sauf qu'on me dit aussi "Veuillez sélectionner Contiuer pour accéder à l'authentification à deux facteurs". Et quand je clique sur Continuer on me propose de "Choisir une méthode d'authentification à deux facteurs" afin de sécuriser mon compte.
Il est proposé 3 méthode aux choix : via une application à télécharger à codes de validation comme Authentificator, ou par l'adresse mail ou via un appareil de bureau.
Pour info j'ai déjà fais cette étape lors de ma dernière connexion en décembre.
J'ai choisi via l'application Authentificator.
Après cela on m'a donné 5 "codes de récupération pour l'authentification à 2 facteurs" au cas où je recontre un problème avec l'application. J'ai noté ces codes et gardé précieusement.
Sauf que après ça je ne tombe pas sur l'interface classique de mon compte.
Donc je tente de me reconnecter à nouveau et quand je le fais on me propose de nouveau de choisir quelle méthode de l'authentification à 2 facteurs je veux prendre.
Autrement dis je n'arrive plus à accéder à l'interface de mon compte avec mes mails et documents.

Donc de tout ça j'ai 2 questions :
1) Est ce que vous avez déjà eu ce genre de témoignage avec l'authentification à 2 facteurs ? Avez-vous une solution ?

2) Est ce que je peux partir au Canada valider mon Pvt sans revoir mon compte tant que j'ai ma lettre ? Heureusement je l'ai déjà téléchargé quand je l'avais reçu.

Merci d'avance pour votre réponse et désolée pour le pavé ^^
Bonjour Sophie,

Les problèmes de connexion arrivent assez souvent, des fois il faut créer un nouveau compte et lier sa demande à ce nouveau compte pour récupérer les informations.

Du moment que tu as ta LI avec toi c'est le principal, même si tu n'as plus accès à ton compte.
Enola I |
Message de Dags05
Bonjour,

J'ai une question car j'ai un peu peur ...

J'ai reçus une demande de certificat de police Malien. Or je n'ai pas répondus oui sur le fait que j'ai vécus plus de 6 mois à l'étranger et mon séjour au Mali est indiqué en tant que opération Militaire du 28/05/17 au 04/10/17 soit 4 mois et demis, mais dans les documents du gouvernement Canadiens seuls les mois et années sont renseignés 05/17 au 10/17 (5 mois affiché)

L'ambassade du Mali au Canada (les seuls a m'avoir répondus) m'ont envoyer une attestation stipulant que Mali ne délivre pas d'extrait de casier judiciaire autre que aux personnes d'origine Malienne.

J'ai donc transmis ce document à la place ne pouvant avoir le fameux document demander.

J'ai aussi transmis via le formulaire, mon attestation de séjour militaire au Mali et mon casier judiciaire Fr en expliquant que en tant que militaire au Mali toute infraction commise est jugé par la France et doit donc apparaitre dans mon casier Fr.

Pensez vous que cela puisse me remettre en cause la validation de mon PVT ?
Bonjour,

Tu as bien fait d'envoyer tous les documents que tu as cités. Maintenant, on ne peut jamais vraiment savoir si ça sera suffisant pour IRCC.
Mais tu as donné tous les justificatifs que tu pouvais donc ça devrait aller. Tiens-nous au courant.
Adrian I |
Bonjour,

Je suis actuellement en processus de demande de permis de travail jeunes professionnels avec un passeport suisse. J'ai reçu la lettre d'instruction pour le prélèvement de mes données biométriques. Vivant en Suisse, je dois me rendre à Lyon où j'ai pris rendez-vous pat téléphone avec VFS.Global.

Cependant, lors de ma prise de rendez-vous téléphonique, l'agent m'a informé qu'une fois mon visa accepté, je devrai retourner à Lyon pour faire scanner mon passeport. Lorsque j'ai exprimé ma perplexité quant à cette nécessité de retour, l'agent m'a expliqué que la procédure consistait à scanner le passeport uniquement après l'acceptation du visa. Il m'a également proposé la possibilité d'envoyer mon passeport par la poste et de régler des frais supplémentaires de 50€ pour le renvoi en Suisse.

Je me demande si cette démarche est habituelle au prélèvement des données biométrique à Lyon et si elle est nécessaire. Dois-je réellement revenir une deuxième fois sur place pour scanner mon passeport une fois mon visa approuvé, ou s'agit-il d'une pratique frauduleuse ? Avez-vous déjà rencontré cette situation ? Merci d'avance pour vos éclaircissements.
Dags05 I |
Bonjour,

J'ai une question car j'ai un peu peur ...

J'ai reçus une demande de certificat de police Malien. Or je n'ai pas répondus oui sur le fait que j'ai vécus plus de 6 mois à l'étranger et mon séjour au Mali est indiqué en tant que opération Militaire du 28/05/17 au 04/10/17 soit 4 mois et demis, mais dans les documents du gouvernement Canadiens seuls les mois et années sont renseignés 05/17 au 10/17 (5 mois affiché)

L'ambassade du Mali au Canada (les seuls a m'avoir répondus) m'ont envoyer une attestation stipulant que Mali ne délivre pas d'extrait de casier judiciaire autre que aux personnes d'origine Malienne.

J'ai donc transmis ce document à la place ne pouvant avoir le fameux document demander.

J'ai aussi transmis via le formulaire, mon attestation de séjour militaire au Mali et mon casier judiciaire Fr en expliquant que en tant que militaire au Mali toute infraction commise est jugé par la France et doit donc apparaitre dans mon casier Fr.

Pensez vous que cela puisse me remettre en cause la validation de mon PVT ?
Sophie I |
Bonjour
J'aurais besoin d'un renseignement pour un problème avec mon compte d'immigration canadienne...
Je suis au stade où j'ai ma lettre d'introduction pour le pvt Canada.
Je dois partir début mai pour le valider. J'ai reçu ce document il y a environ 10 mois (Je n'ai pas pu partir avant).
Depuis je n'ai pas vraiment cherché à me reconnecter à mon compte sur le site de l'immigration via la CléGC.
Cependant j'ai voulu dernièrement me connecter pour voir si je n'avais pas reçu de mail ou autre sur mon compte.
Mais impossible de bien y accéder c'est-à-dire :

Quand je me connecte en rentrant mon identifiant + mot de passe de ma clé GC J'accède à une interface qui me dit Bienvenue avec la date de ma dernière connexion (donc à ce stade je suis connectée, tout est ok).
Sauf qu'on me dit aussi "Veuillez sélectionner Contiuer pour accéder à l'authentification à deux facteurs". Et quand je clique sur Continuer on me propose de "Choisir une méthode d'authentification à deux facteurs" afin de sécuriser mon compte.
Il est proposé 3 méthode aux choix : via une application à télécharger à codes de validation comme Authentificator, ou par l'adresse mail ou via un appareil de bureau.
Pour info j'ai déjà fais cette étape lors de ma dernière connexion en décembre.
J'ai choisi via l'application Authentificator.
Après cela on m'a donné 5 "codes de récupération pour l'authentification à 2 facteurs" au cas où je recontre un problème avec l'application. J'ai noté ces codes et gardé précieusement.
Sauf que après ça je ne tombe pas sur l'interface classique de mon compte.
Donc je tente de me reconnecter à nouveau et quand je le fais on me propose de nouveau de choisir quelle méthode de l'authentification à 2 facteurs je veux prendre.
Autrement dis je n'arrive plus à accéder à l'interface de mon compte avec mes mails et documents.

Donc de tout ça j'ai 2 questions :
1) Est ce que vous avez déjà eu ce genre de témoignage avec l'authentification à 2 facteurs ? Avez-vous une solution ?

2) Est ce que je peux partir au Canada valider mon Pvt sans revoir mon compte tant que j'ai ma lettre ? Heureusement je l'ai déjà téléchargé quand je l'avais reçu.

Merci d'avance pour votre réponse et désolée pour le pavé ^^
Junior91 I |
Message de EnolaDLT
Bonjour,

Tu as bien fait en renvoyant le formulaire corrigé via le formulaire de contact web, c'est ce qu'il faut faire pour notifier les erreurs. Maintenant, tu ne peux rien faire d'autre à part attendre le traitement de ta demande.

bonjour svp, j'ai des difficultés avec ce formulaire imm5257b. je l'ai téléchargé et rempli mais je n,arrive pas à le téléversé. quand je televerse c,est comme si je ne l'avais pas téléchargé. je suis un peu persue.
merci de m'aider
Junior91 I |
BONJOUR,
j'ai reussi à téléchargé IMM5257 annexe 1 pour le complément d'informations, je l'ai rempli mais je n'arrive pas à le téléverser. svp aidez moi, plus que 2jours. je l'ai même sauvegarder dans mon ordi mais c'est toujour le même message '' please wait'' qui s'affiche alors que le doc est rempli et sauvegardé dans mon ordi. que dois-je faire svp
merci