Difficultés, bugs et problèmes sur l’interface EIC (PVT, JP, Stage coop)

Chapitre 1 : Introduction

Date de publication : 10-09-2019

Auteur

Marie

Voici un dossier exclusivement dédié à la résolution de problèmes, de bugs et de difficultés rencontrés sur l’interface du site de l’immigration canadienne dans le cadre d’EIC (Expérience Internationale Canada).

Chaque année, il arrive que des candidats rencontrent des difficultés techniques, que ce soit pour faire des modifications dans leur demande, pour valider une partie de leur formulaire ou pour soumettre leur demande.

Ce dossier vient en complément de notre tutoriel dédié à la demande de permis EIC (PVT, JP, Stage coop). Si vous avez des questions sur les réponses à fournir ou sur les documents à joindre, c’est vers notre tutoriel que vous devez vous tourner. Ce dossier n’abordera que les soucis d’ordre technique ou les difficultés rencontrées sur l’interface de demande de permis.

Dossier publié initialement en  octobre 2016, dernière mise à jour en septembre 2019. 

Aperçu des chapitres :

Évaluation de l'article

5/5 (9)

249 Commentaires

Thomas
4 17
Bonjour,
j’ai résolu mon problème grâce à Thomas. C’est effectivement bien la banque postale le problème. Toujours aucune réponse de leur part expliquant ce souci. Du coup ou j’avais utilisé deux cartes provenant de cette même banque en Visa. J’ai alors demandé à une amie qui est chez LCL avec une MasterCard et Ô joie ça a marché !
je rappelerai la banque pour en savoir plus mais voilà je vous conseille de ne pas utiliser cette banque la pour payer votre visa mais de demander à quelqu’un de vous aider.
Raphael
865 2.2K
Message de Lebas1504
Bonjour,

Je reviens ici parce que je n'ai toujours pas trouvé de solution pour cette partie du paiement. Ca me panique littéralement là. Est-ce que je suis le seul à avoir ce souci ou pas ?
J'ai appelé ma banque, ils ne savent pas où est le problème. J'ai testé avec une autre carte, un autre ordi, j'ai vidé le cache, j'ai essayé sur le téléphone... Rien. Toujours impossible ! ALors que j'ai l'argent. La seule solution c'est que je demande à une amie qui est au canada et qui a une carte en ligne. C'est la seule solution parce que sur Interac en ligne impossible de payer avec Desjardins.

Si quelqu'un a une soluce, je vous en supplie dites le moi.
Salut Thomas !

N'as-tu utilisé que des cartes provenant de la Banque Postale ?

Comme le laisse entendre Thomas juste en dessous de ton message, il semble que le problème vienne seulement de cette banque !

Laisse-le nous savoir
Thomas
3 7
Message de ThomasR24
Je te remercie beaucoup des conseils!!j’essaierais de contacter ma banque mais j’ai payé en ligne un visa touriste Canada avec la leme carte il ya moins de 1 an,et j’ai test avec une autre carte,sans changement particulier... je vais les contacter tout de même..
merci encore,c’est cool
Problème résolu: mes essais de paiement avaient été fait avec 3 cartes différentes (visa classique)de “la banque postale”.
en essayant avec une autre visa classique, mais provenant du “credit agricole”,cela a fonctionné du premier coup...
Thomas
4 17
Bonjour,

Je reviens ici parce que je n'ai toujours pas trouvé de solution pour cette partie du paiement. Ca me panique littéralement là. Est-ce que je suis le seul à avoir ce souci ou pas ?
J'ai appelé ma banque, ils ne savent pas où est le problème. J'ai testé avec une autre carte, un autre ordi, j'ai vidé le cache, j'ai essayé sur le téléphone... Rien. Toujours impossible ! ALors que j'ai l'argent. La seule solution c'est que je demande à une amie qui est au canada et qui a une carte en ligne. C'est la seule solution parce que sur Interac en ligne impossible de payer avec Desjardins.

Si quelqu'un a une soluce, je vous en supplie dites le moi.
Carô
5.6K 11.8K
Message de PaulEmileP
Ah oui d’accord je te remercie de ta réponse.
Je t'en prie.
Ne t'étonne pas. Je viens de déplacer nos messages dans une discussion existante.
Paul-Emile
1 2
Message de Pliz
Bonjour P-E,

Il s'agit visiblement d'un e-mail de mise à jour dite fantôme.
Annonciateur ni de bonne ni de mauvaise nouvelle. Simplement le signe que ton profil a été soumis ou que ta demande est en cours de traitement.

Cf.
EIC Canada - Tutoriel JP, Stage, VIE et PVT Canada 2020

Et Difficultés, bugs et problèmes sur l'interface EIC (PVT, JP, Stage coop) - Page 2 sur 12 - pvtistes.net
Ah oui d’accord je te remercie de ta réponse.
Carô
5.6K 11.8K
Message de PaulEmileP
je reçois un mail disant « l’état de votre demande a changé ». Cependant je ne vois rien de différent sur mon compte et ma demande
Bonjour P-E,

Il s'agit visiblement d'un e-mail de mise à jour dite fantôme.
Annonciateur ni de bonne ni de mauvaise nouvelle. Simplement le signe que ton profil a été soumis ou que ta demande est en cours de traitement.

Cf.
EIC Canada - Tutoriel JP, Stage, VIE et PVT Canada 2020

Et Difficultés, bugs et problèmes sur l'interface EIC (PVT, JP, Stage coop) - Page 2 sur 12 - pvtistes.net
Paul-Emile
1 2
Bonjour,

J’ai envoyé une demande de PVT le 12/02/20 et le 13/02/20 je reçois un mail disant « l’état de votre demande a changé ». Cependant je ne vois rien de différent sur mon compte et ma demande.

En attente de réponse.
Marion
1 6
Message de Raphael
Salut Marion !

J'ai déplacé ton message ici.

Effectivement si dans ton cas tu as mal retiré ton profil des bassins, ta demande est toujours présente et peut être bloquante pour les systèmes d'EIC

Dans le lien suivant, dans la deuxième partie de l'article, on t'explique comment récupérer ton ancienne demande et la lier avec ton nouveau compte ! Dis-nous si ça a fonctionné pour toi : Difficultés, bugs et problèmes sur l'interface EIC (PVT, JP, Stage coop) - Page 9 sur 12 - pvtistes.net !
Hello Raphael,

Merci, merci, merci pour ta précieuse aide! Ça a marché
Maintenant croisons les doigts pour que je reçoive une invitation pour présenter une demande.. ahahah !

Merci encore, et bonne journée
Raphael
865 2.2K
Message de MarionG44
Bonjour,

En faisant une erreur de renseignements j'ai préféré retirer mon profil des bassins pour EIC, et soumettre ensuite une nouvelle demande conforme.
Donc lorsque j'accède à mon compte il n'y a plus rien d'afficher dans les demandes en cours. Je soumets donc de nouveau mon profil sauf qu'au moment de validé pour le VISA, ce message s'affiche : " Vous avez déjà un profil Expérience internationale Canada
"Vous ne pouvez pas soumettre de profil dans le ou les bassins de candidats du programme Expérience internationale Canada (EIC), car vous en avez déjà un. Visitez le Centre d'aide pour savoir quelles sont les prochaines étapes à suivre. "

Je vais donc dans le centre d'aide sauf que rien ne s'affiche, à aucun moment je ne peux retirer un "ancien" profil car je n'ai rien, ni même complètement le supprimer car je n'ai pas la main dessus. Que faire? (inutile de préciser que je commence à paniquer là aha)

Merci d'avance pour votre aide



Salut Marion !

J'ai déplacé ton message ici.

Effectivement si dans ton cas tu as mal retiré ton profil des bassins, ta demande est toujours présente et peut être bloquante pour les systèmes d'EIC

Dans le lien suivant, dans la deuxième partie de l'article, on t'explique comment récupérer ton ancienne demande et la lier avec ton nouveau compte ! Dis-nous si ça a fonctionné pour toi : Difficultés, bugs et problèmes sur l'interface EIC (PVT, JP, Stage coop) - Page 9 sur 12 - pvtistes.net !

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